逛完家电“逛电脑”从西单商场电脑广场看家用电脑的销售：—访谈北京西单商场周京堂经理

逛完家电“逛电脑”从西单商场电脑广场看家用电脑的销售：—访谈北京西单商场周京堂经理 逛完家电“逛电脑”从西单商场电脑广场看家用电脑的销售:—访谈北京西单商场周京 堂经理 现在人们妥电脑通常有三个场所,一是专业电脑配件城.比如北京的海电百脑汇等:二是天 商场的电脑专区}匕扣北的蓝岛知西单商场,三是厂家自己开设的专妻厝.7月I2日.第五届西 单商场电脑节开幕,表刊记才采访T荫商蝎文化商品部的周京堂经理采访的主要l啕容围绕着商场 作为电脑卖场的特殊性,厦西单商场妻电脑的独到成琦经验, 逛完家电”逛电脑” 从西单商场电脑广场看家用电脑的销售 ?读到商场和电脑厂家的美累,周经理介绍 说.商场里卖电脑不像在电脑城里.厂商和 商场之间不是简单周经理告诉我买电脑到商场的兴起从 195.’8年开始这两年发展势头良好商场销售 额年年翻倍=其原因是大商场的购物境好到 商场销售的叉多是名牌电脑.人们感到有商场 信誉和厂家质量双重保证另外一个原因就是 近两年攒机和买品牌机的价格差在拉近. 记者在各电脑柜台也看到到这里来的以 家庭居多他们在商场里逛完家电来逛逛电脑 看得台适了就会买一台回去记者和家三口 人]II[了聊女主人说电脑迟早要买买就买可 靠的所以就在假日里一家人起到西单商场 看看而如果在电脑城里的个体柜台上购买电 脑他们赚几十元就会做可一年后可能柜台就 撤了让人感觉保障少 看来在大商场买电脑已经作为一衲消费 趋向为越来越多的家庭所接受 谈到商场和电脑厂家的关系周经理介绍 说商场里卖电脑不像在电脑域里厂商和商场 之不是简单的租用柜台的关系而是商场和 各电脑厂家刊益联动商场M电脑厂家在此的 销售额里提威因此商场会和厂家台力去推产 品和服务比如西单商场和厂家联台推出对购 买电脑的家庭提供六次软件故障的上门服务 稿游戏擂台赛开展俱乐部童银卡会员制{买电 脑产品可百元的问题周经理说商场 的服务会让顾客觉得加这点钱值.比如在这 里购买电脑像买家电一样可以电话购物 7日可退换.并提供电话回访另外商 场里设置了几十电脑小专家型的销售员全 天在广场里为任何一位购买任何一家电脑的 顾客提供咨询服务买回去的电脑出了问 题找厂家可找商场也可以商场般 会出面为消费者说话.说到这里记者要求 周经理给举个例子周经理笑道例子太多 了每天都在发生特别是那种电脑售后的 一 些可做可不做的服务比如鞍件故障比 如一些不容易判定责任的电脑故障商场都 尽量帮着顾客向厂家争取权益. 最后谈到这发电脑节中与我们《家用 电脑世界》杂志的台作.周经理说.这也是 为了提高电脑卖场的服务水平通过你们的 杂志和你们在电脑节期间办的一些讲座 向电脑消费者提供你们这样一家专业电脑媒 体的咨询服务. 这样看来不但是买电脑到西单而 且西单商场电脑广场是一个买学.用玩 综台功能的电脑卖场.遮样的一个电脑卖 场是中国电脑销售行业中的异军突起相 信也是厂大电脑消费者之幸龌 栏l:J丰持:孙木杰E—mail:suny0【’ie0?一a 塑