贵州旅游业发展现状及对策分析

贵州旅游业发展现状及对策 江西财经大学普通本科毕业论文 目 录 1.贵州发展旅游业的优势分析 .......................................................................... 2 1.1贵州概况 ............................................................................................... 2 1.2旅游业在贵州经济中的地位和作用 ..................................................... 4 1.3旅游业发展机遇优势 ............................................................................ 5 1.4旅游业发展资源优势 ............................................................................ 6 1.5经济欠发达为其发展提供了后发优势 ................................................. 7 2.贵州旅游业发展现状及存在的问题 ............................................................... 7 2.1贵州旅游业发展的特点 ........................................................................ 8 2.2贵州旅游业存在的问题 ...................................................................... 10 3.推动贵州旅游业进一步发展的对策思考 ..................................................... 11 3.1加快旅游交通建设 .............................................................................. 11 3.2注重贵州整体形象的塑造 .................................................................. 12 3.3调整产品结构 ...................................................................................... 12 3.4构建和谐旅游环境 .............................................................................. 13 3.5推进旅游与文化的结合 ...................................................................... 14 3.6加强旅游人才队伍建设 ...................................................................... 14 参考文献 ........................................................................................................... 16 致 谢 ................................................................................................................. 17 1 江西财经大学普通本科毕业论文 贵州旅游业发展现状及对策分析 改革开放以来，贵州的旅游业迅速发展。西部大开发战略的实施，促进了西部地区旅游业的发展，西部十二个省、市、自治区无一例外地把旅游业作为支柱产业和优势产业来培育和发展，以旅游经济来推动地方经济的发展。国家拿出6亿元国债支持西部地区重点景区的基础设施建设。无疑，西部大开发战略的实施为贵州旅游业的发展带来了前所未有的机遇，面对如此大好机会，贵州旅游业必须抓住机遇，用好机遇，正视自己存在的问题，转变观念，结合贵州实际情况实施旅游发展战略，运用自己的资源优势，努力创新，多方位发展旅游经济，促进贵州旅游业持续、健康有序地发展。 1.贵州发展旅游业的优势分析 1.1贵州概况 贵州位于中国大西南东部，是一个山川秀丽，气候宜人，资源丰富，民族众多的内陆山区省份，介于东经103?36′—109?35′、北纬24?37′—29?13′之间，东靠湖南，南邻广西，西毗云南，北连四川和重庆，东西长约595千米，南北相距约509千米。全省国土总面积17.6万平方千米，占全国总面积的1.84%，居全国第16位。省会贵阳市距重庆长江口岸300多千米、距广西北海直距约500千米。贵州地貌属于中国西部高原山地，通称贵州高原，境内地势西高东低，向北、东、南三面倾斜，平均海拔在1100米左右。贵州高原山地居多，素有“八山一水一分田”之说。全省地貌可概括分为高原山地、丘陵和盆地三种基本类型，其中92.5%的面积为山地和丘陵。境内岩溶发育非常典型，分布范围广泛，喀斯特(出露)面积10.91万平方千米，占全省国土总面积的71%，且形态类型齐全，地域分异明显，构成一种特殊 1的岩溶生态系统，是世界喀斯特地貌发育最典型的地区之一。 贵州属亚热带高原季风气候区，气候温暖湿润，冬无严寒，夏无酷署，大部分地区年平均气温在15?左右，月平均气温的最高值出现在7月份，最低值出现在1月份。7月平均气温为22,25?，为典型夏凉地区。1月平均气温为3,6?，比其他同纬度地区暖和。年均降水量在1100,1300mm之间，多集中在夏季。分布趋势是南部多于北部，东部多于西部。全省有三个多雨 1 贵州省发改委，2007:贵州地理地貌，贵州旅游网 2 江西财经大学普通本科毕业论文 区和三个少雨区。三个多雨区分别位于贵州省的西南部、东南部和东北部。其中西南部的晴隆县，年降水量达1588mm，是全省最多雨量中心。三个少雨区分别在威宁、赫章县和毕节一带，各少雨区的年降水量在850,1100mm之间。日照时数在1200,1600小时之间，地区分布特点是西多东少，年日照时数比同纬度的我国东部地区少三分之一以上，是全国日照最少的地区之一。年相对湿度高达82%，而且不同季节之间的变幅较小，各地湿度值之大以及年内变幅之平稳，是同纬度的我国东部平原地区所少见。气候特点在垂直方向差异较大，立体气候明显，“一山有四季、十里不同天”。 贵州是中国古人类发祥地之一，远古人类化石和远古文化遗存发现颇多。据资料介绍，中国南方主要的旧石器时代文化遗址，很多都在贵州境内发现。这说明贵州各族人民的祖先很早以前就在这块土地上繁衍生息，并在劳动生活中创造了贵州远古文化。 2006年末全省人口为3959.15万人。贵州是一个多民族的省份。全省有56个民族成份，少数民族人口数量居全国第三位。世居少数民族有苗族、布依族、侗族、土家族、彝族、仡佬族、水族、回族、瑶族、白族、壮族、畲族、毛南族、蒙古族、仫佬族、羌族、满族等17个。人口超过10万人的少数民族有9个:苗族、布依族、侗族、土家族、彝族、仡佬族、水族、回族和白族。少数民族人口占全省总人口的38.98%，民族自治地方和民族乡面积占全省总面积的68.2%。其中苗族人口占全国苗族总人口的49.8%，布依族人口占全国布依族总人口的97.3%，侗族人口占全国侗族总人口的55.7%，水族 1人口占全国水族总人口的93.2%。 贵州属于亚热带季风气候，生物资源种类繁多、富有特色，是全国重要的动植物种源地和中药材四大产区之一，具有发展立体农业、绿色产业和医药产业的优越条件。植物资源方面，从亚热带到暖温带的植物在贵州几乎都能生长。农作物品种丰富，栽培的粮食作物、油料作物、纤维植物和其他经济作物近600个品种。森林资源有木本植物3000多种，森林覆盖率高达35%，桐油、生漆、楠竹、松香等林产品享誉四方;全省天然牧草有1800多种，具有发展生态畜牧业的优越条件;维管束植物有6000余种，列入国家重点保护植物名录的有71种，其中一级保护植物有银杉、珙桐等14种，占全国同类 1 贵州省发改委，2007:贵州人口及民族情况，贵州旅游网 3 江西财经大学普通本科毕业论文 植物总数的27.5%;二级保护植物57种，占全国同类植物总数的27.6%。有药用植物资源3700多种，占全国中草药品种的80%，是全国四大中药材产区之一，天麻、杜仲、厚朴、石斛、黔党参、何首乌等名贵药材驰名中国。动物资源方面，野生脊椎动物1000多种和亚种，列入国家重点保护的野生动物有87种，其中一级保护动物16种，占全国同类动物总数近20%，主要有:黔金丝猴、黑叶猴、华南虎、云豹、黑颈鹳、中华秋沙鸭、金雕、白肩雕、 ，主要有:白尾海雕、蟒等。二级保护动物71种，占全国同类动物总数的50% 1穿山甲、黑熊、水獭、大灵猫、红腹角雉、红腹锦鸡等。贵州以自然风光和民族文化相结合为主要特点。自然风光集山石、水景、洞穴、林木于一体，景观奇特，有世界罕见的生物化石群和原始神秘的自然保护区;人文景观以古朴独特的少数民族风情和悠远凝重的历史文化为主要特色，以遵义会址和红军四渡赤水遗迹为代表的举世闻名的长征文化，让人驻足凭吊、追思缅怀;多民族悠久灿烂的历史文化，浓郁神秘的民族风情，以及冬无严寒，夏无酷暑的宜人气候，使贵州成为迷人的“天然公园”和“避暑胜地”。 1.2旅游业在贵州经济中的地位和作用 “西部开发,旅游先行”,旅游业作为对经济社会发展和对外开放具有先导作用和强关联带动作用的产业,其对经济发展的高贡献性和与日俱增的旅游市场前景,将在贵州经济开发中发挥特殊作用,有望成为贵州开发中率先突进的产业,给贵州整体开发注入活力,成为真正“兴省富民”的支柱产业和最具活力的新经济增长点。 1.2.1贵州进行旅游开发具有举足轻重的经济效益 ?旅游业具有投资少,见效快,报酬率高的比较优势,限制因素最少,市场潜力最大,更具开发价值。 ?旅游业的关联带动特点,对其他产业均有巨大的带动作用。据“世界旅游组织”测算,旅游业每直接收入1 元,相关行业就可增收4. 3 元;旅游业直接就业1 名人员,社会就可新增5 个就业机会。促进产业结构升级,为贵州带来“一业兴,百业旺”的乘数效应。 ?有利于贵州实现可持续发展的目标。旅游业以生态环境为主要资源,在本质上与环境保护有着内在一致性,是资源节约型和可持续性发展的产业, 1 贵州省发改委，2007:贵州资源情况，贵州旅游网 4 江西财经大学普通本科毕业论文 被誉“无烟工业”。只要规划和保护工作做的好,合理开发利用资源,旅游业将是在“人与自然和谐”的时代要求中“产业与环境互利”的双赢产业,是贵州旅游开发中,减轻经济发展对自然环境压力,克服生态脆弱劣势和有效利用资源的最佳选择。 ?利于发挥资源优势。旅游业是一个最具发展活力和潜力的产业,它自“二战”后规模兴起至今不过百年历史,已跃居为当今世界第一大产业,其对全球国民经济的贡献已超过了汽车业、石油业、钢铁业、电子业和农业;从发展趋势看,旅游业还将因为全球经济的发展和市场需求的日益旺盛而成为“朝阳产业”。正因为如此,旅游业不仅早已为诸多发达国家所青睐,而且正在被越来越多的发展中国家和地区所重视并列为优先发展产业。贵州发展旅游业不仅具有资源丰富和劳动力价廉的相对优势,而且可以拥有国际和国内发达地区两个市场,有着更大的生存发展空间。 1.2.2贵州进行旅游开发具有实际的社会效益 发展旅游业有利于贵州脱贫致富,民族团结,社会稳定。把旅游扶贫作为带动西部经济不发达地区由经济性扶贫向开发性扶贫转变,不仅是国家的要求,而且也是促进贵州经济发展,把资源优势转化为经济优势的必然选择和必由之路。 1.3旅游业发展机遇优势 国家坚持扩大内需和加快产业结构调整政策,将给旅游业带来更多的发展机会;我国正在迈入全面建设小康社会的崭新发展阶段,以及申奥成功、加入WT0 ,必将给旅游业带来更大的国际和国内市场需求;西部大开发正在加快实施《, 国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》的贯彻落实,将为贵州旅游业带来更多的实际支持;加之各地普遍尝到了发展旅游业的甜头,干部、群众信心增强,积极性高涨,已形成了上下联动、共同参与的可喜局面。可以肯定地说,加快贵州旅游开发,是大势所趋,也一定会大有作为。早在“八五”旅游发展规划中,国家旅游局就提出“把云贵地区建成我国新的旅游热带地区”的战略。目前,一些国际国内旅游界权威人士也认为,中国旅游业发展的后劲在西南,而西南旅游的中坚力量在贵州。毫无疑问,这种形势为贵州旅游业的发展提供了绝好的时机和有利的环境。 5 江西财经大学普通本科毕业论文 1.4旅游业发展资源优势 贵州的自然风光集山石、水景、洞穴、林木为一体。人文景观以古朴浓郁的少数民族风情为主要特色。自然和人文的有机结合,使贵州旅游资源别具一格。 1.4.1旅游资源类型多样性 各类地形兼备,江河湖泊众多,生物品种丰富,自然景观雄奇秀丽;加之17个世居少数民族古朴浓郁的民俗风情、积淀深厚的文化底蕴、神奇珍稀的古迹遗存,人文景观异彩纷呈。堪称中国乃至世界的“旅游资源宝库”。 奇山险峰方面,贵州有梵净山、雷公山、云雾山和黔灵山等一座座耸立在云贵高原上的名山。 地质地貌方面,贵州属典型的喀斯特地形,著名景点有黄果树、织金洞、兴义万风林。 大川名湖方面,有威宁草海、清镇红枫湖、黄果树瀑布、赤水十丈洞瀑布、息烽温泉、石忏温泉、剑河温泉、遵义枫香温泉等。 观赏动植物方面有百里杜鸥林,赤水的木桫椤林,梵净山的洪桐、青钱柳、香果树、钟苓树、银杏、鹅掌揪等植物以及国家保护动物黔金丝猴等。 古人类遗址有贵州水城硝灰洞和黔西观音洞、兴义猫猫洞旧石器时代古文化遗址。革命遗址有红军“四渡赤水”经过地——赤水河畔土城渡口、委山关、遵义会议会址、红军总政治部旧址等。 民风民俗方面,著名的民族节日有苗族、伺族芦笙节,苗族龙船节,侗族赶歌节,布依族三月三节等。 特色民族建筑:贵州榕江、天柱侗寨鼓楼,苗、侗寨吊脚楼,布依族石板房,典型民族村寨有黔东南青曼、朗德、翁项、麻塘等地具有古朴传统的苗、侗等少数民族村寨,贵州安顺地区的布依族石板房村寨。 民族文化艺术代表有芦笙舞、木鼓舞、翻鼓舞、铜鼓舞和苗侗地区广为流传的飞歌、大歌、情歌、酒歌、侗戏,以及特有的牛腿琴、土琵琶、木叶、芒筒、笛萧、芦笠等民族伴奏乐器。 1.4.2旅游资源地位的不可替代性 如被誉为“千瀑之乡”的赤水,世界上唯一能从上下左右前后内外观赏其景观的黄果树瀑布,“世界一流”名洞的织金打鸡洞“, 地下宫殿”的龙宫, 6 江西财经大学普通本科毕业论文 都是惟我所有的世界级的精品、绝品资源;一些民族文化和民俗艺术形式,如被誉为戏剧“活化石”的傩戏,誉为“东方的咏叹调”的侗族大歌,誉为“东方迪斯”的台江苗族的反排木鼓舞,还有苗族的“飞歌”、水族“铜鼓舞”等等,独具魅力,堪称人间瑰宝。 这些旅游资源不仅品位高,而且垄断性、独特性强。尤其少数民族文化多样性是贵州珍贵的资源,贵州不同的海拔高度上分布着不同的民族,少数民族的丰富性令人叹微观止。按照现在划分的少数民族,贵州少数民族种类少于云南。但少数民族的划分和确认是一个很复杂的且有争论的学术问题。就具有不同文化的族群而言,贵州未必少于云南。仅就苗族来说,就有小花苗、大花苗、白苗、喇叭苗、四印苗、长角苗、歪梳苗等。 再比如珍贵的溶洞资源。就目前全国已探知的洞穴而言,最长的洞是贵州绥阳双河洞,最大的洞中厅堂是紫云的“苗厅”;最美的是织金打鸡洞。贵州的地下世界是中国和世界最美的。 1.4.3旅游资源的原始神秘性 贵州自古就是偏远之地,大多数喀斯特自然保护区的原生性保存较好,原汁原味浓。在贵州除了有中国第一个生态博物馆———梭嘎苗族生态博物馆外,还有花溪镇山村、锦屏隆里、黎平堂安村民族生态博物馆。均展示了民族文化的原生态,当然,贵州还有很多保护较完整的原生态民族地区。 1.5经济欠发达为其发展提供了后发优势 经济欠发达是贵州的现实! 贵州是中国唯一一个没有平原的省,73. 8 %的大地是喀斯特地貌。历来交通不使、劳动生产率也不高,因此经济和社会发展缓慢。 因为落后,贵州保持了较为原始的生态环境,贵阳附近保留七十多公里的森林带,这在那些先进的经济大省是不可能的;因为落后,贵州的乡镇还较多地保留了古朴的风貌。 正因为落后,贵州有一种后发优势,可以借鉴先行者改革开放的经验,应用其已取得的成果,吸取其失败的教训,充分利用资源优势发展旅游经济，促进贵州经济发展。 2.贵州旅游业发展现状及存在的问题 贵州旅游业兴起于改革开放之初,发展于20 世纪90 年代之后,真正形 7 江西财经大学普通本科毕业论文 成高潮是在党中央提出西部大开发战略以来的最近几年。贵州省委、省政府高度重视旅游业的发展。2002年，省委、省政府下发了20号文件《中共贵州省委、贵州省人民政府关于加快旅游业发展的意见》，在省委、省政府的正确领导下，全省旅游业上下认真按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，紧紧围绕抢抓机遇、加快发展这个根本主题，坚持以改革促发展、以开放促开发、以创新促跨越，旅游经济保持较快增长，效益进一步提高，活 事业全面进步，全省旅游战线广大干部职工认真落实省委、力不断增强，旅游 省政府的战略部署和各项方针政策，紧紧围绕建设旅游大省的战略目标，落实科学发展观，实施旅游精品战略，加大旅游宣传力度，旅游发展合力不断增强，发展氛围日益浓厚，发展成效更加显著，为推动经济持续快速发展和社会进步做出了积极的贡献。形成了大力发展、培育旅游支柱产业的良好氛围，旅游业进入一个蓬勃发展的新阶段。 2005年贵州旅游业实现了高速发展，旅游总收入达到251.14亿元，较2004年增长49.85%。2006年，接待旅游总人数4747万人次,同比增长51.83%，实现旅游总收入387亿元，较2005年增长54.12%，比预定目标超出近30个 1百分点，为2006年贵州GDP实现11.5,的增长做出了重要贡献。旅游产业作为贵州第三产业的龙头作用已经初步显现出来。与此同时，旅游基础设施和接待服务设施不断加强，文化与旅游结合的优势发挥较好。旅游产品不断丰富，旅游市场开拓力度加大，旅游管理和服务水平不断提高，为今后旅游业又好又快发展打下了良好的基础。 2.1贵州旅游业发展的特点 目前,贵州的旅游开发已成为西部大开发中的热点和亮点,成为西南旅游的中坚力量,并呈现出以下特点: ?各级政府对发展旅游业重要性的认识普遍提高,逐渐将旅游业确定为当地的支柱产业或优势产业,并因地制宜地制定促进发展的政策措施,为旅游业的健康发展提供了动力和保障。 ?文化产业与旅游产业紧密结合，充分展示“多彩贵州”形象。在省委、省政府领导的直接指挥下，整合资源与力量，把贵州文化建设与旅游产业发展紧密结合起来，展示“多彩贵州”整体形象。全省以“多彩贵州”为主题 1 王富玉，2007:《坚持落实科学发展观，构建和谐旅游环境》，贵州旅游网 8 江西财经大学普通本科毕业论文 开展的一系列大型文化、旅游活动，以多姿多彩的民族文化为依托，极大地丰富了贵州旅游产品的文化内涵，扩大了贵州的知名度和美誉度，提升了贵州旅游品牌形象，使贵州旅游业出现了前所未有的良好局面，呈现出了“淡季不淡、旺季更旺”的好形势。 ?发展乡村旅游，积极拓展国际合作。编制完成了全国第一部省级乡村旅游发展规划。完成了与新西兰政府合作的巴拉河乡村旅游示范项目，形成了由五个方面、32个子项目组成的巴拉河乡村旅游标准体系。成功承办了贵州省人民政府、国家旅游局、联合国世界旅游组织和世界银行联合举办的“2006乡村旅游国际论坛”。国家旅游局邵琪伟局长、联合国世界旅游组织秘长弗朗西斯科?弗朗加利先生、世界银行代表及16个国家和地区的200多位代表出席了会议。与会中外专家一致认为，贵州以“保持真实性”为特点的乡村旅游是当今世界旅游业倡导的旅游开发模式，论坛发表的《贵阳宣言》充分肯定了贵州发展乡村旅游的经验。联合国世界旅游组织对这次论坛给予了高度评价，认为“论坛上开成的那些真知灼见将对旅游业——特别是与联合国消除贫困这一发展目标关系紧密的乡村旅游的持续发展产业深远影响，”是对世界乡村旅游发展做出的积极贡献。 ?产业规模不断壮大,旅游生产力初具规模。已由接待型行业向支柱型产业转变,初步形成了食、住、行、游、购、娱于一体的综合产业体系。 ?在特色旅游产品、重点旅游景区和区域旅游热线开发等三个层面上都不同程度地取得进展,已形成了自己的品牌旅游产品,竞争能力明显提高。 ?旅游业发展速度加快,收入迅速增加。目前,贵州旅游业的总体增长速度,已高于全国平均发展水平。2003年全省接待旅游者20. 54万人次,实现旅游收入81. 46亿元,同比增幅近30% ,比全国旅游业平均增幅高出19个百分点,增幅列全国第二。2006年实现旅游总收入387.05亿元，比上年增长54.1,，其中入境旅游收入1.15亿美元，增长13.5,，国内旅游收入377.79亿元，增长55.6,。全省共接待入境旅游人数32.14万人次，增长16.4,， 1国内旅游人数4715.75万人次，增长52.2,。旅游业走上了持续、快速、健康、跨越式发展的快车道，为全面完成贵州旅游业“十一五”目标任务奠定了良好的基础。 1 蒙启良，2007:《在2007年贵州旅游工作会议上的讲话》，贵州旅游网 9 江西财经大学普通本科毕业论文 ?初步建立了政府主导、企业运作、社会参与的旅游经济运行机制和多元化投资格局。 2.2贵州旅游业存在的问题 在充分肯定贵州旅游业开发的重大进展和主要成绩的同时,我们也必须正视存在的问题。贵州旅游业目前的总体发展水平还比较低,总量还不大,仍处于初级阶段。在进行规模性投入的同时贵州旅游也发现了自身的落后:交通不便、线路漫长、景点分散、投入不足、条块分割、产品因缺乏包装而缺少国际竞争力,缺乏龙头产品的带动效应等等. 存在的问题主要表现在以下几个方面: ?旅游开发资金严重短缺。由于贵州经济不发达,财力有限,在目前不可能拿出大量资金用于旅游开发。而旅游业的发展,除一流的景观,优质服务外,还离不开大力宣传,然而这些都需要强大的投入作依托。投入不足使贵州| 旅游业的“硬件”不硬:许多景区水、电、通讯,甚至是公厕等一些公共型产品严重滞后,妨碍了当地旅游业的深入发展。 ?旅游景区交通建设滞后。旅游交通虽然经过20 年的开发建设,已初步形成“海、陆、空”的立体运输网络体系,但与邻近省、区、市相比,仍在一定程度上存在“行路难”的问题,致使很多景点因为交通不便而一再“寂寞”。 ?贵州旅游资源虽然量多质优,但缺乏旅游资源的深度开发。大多数国人只知道茅台酒,黄果树瀑布和遵义会址,对贵州许多优美的天然景观和少数民族文化风情知之甚少,贵州旅游资源基本上处于“养在深闺人未知”的状态。 ?贵州在旅游景区(点)开发方面缺乏科学规划。许多自然景观处于初级观光产品阶段,文化含量低,品位不高。近年来,就连黄果树瀑布风景区也出现其民族文化含量低,景观单一而留不住客人的现象。许多景区可供游人参观、游览、娱乐的项目少,内容单调,参与性差,旅客活动范围狭小,景区商业气息太浓。这使贵州旅游文化蕴含匮乏,对游客缺乏内在吸引力,旅游重游率低。给游客留下一种“不可不来,不可再来”的印象,不利于贵州旅游业形象的树立。 ?旅游行业管理混乱,服务质量不高。由于旅游产品是公共性产品,无高科技含量,也无专利,行业壁垒较小。各行各业纷纷涉足,导致供大于求,造成旅游市场过度竞争的不良局面。同时,贵州旅游业的许多部门管理水平低下, 10 江西财经大学普通本科毕业论文 从业人员素质差、业务不精,缺乏服务意识。对于旅游的服务质量,也还没形成有效的监督管理机构。旅游市场经营无序状态,使游客的权益和安全没有保障,更谈不上保证旅游质量,这无疑也破坏了贵州旅游业的整体形象。 ?对外营销宣传力度仍显不够。在旅游产品上虽然加强了对外营销管理,但仍显滞后,具体表现是品牌效应差,一个驰名中外的“黄果树”瀑布,却只有一种产品冠名,从这个角度来讲,贵州至少目前还没有利用“名牌”效应来促使其旅游业的发展。 清醒地认识到发展所取得的成绩和不足之处后,贵州必须运用好自己的旅游资源优势,从而在西部大开发下争取自己旅游业发展的一片晴空! 3.推动贵州旅游业进一步发展的对策思考 旅游业是以人为本的产业，是最符合科学发展观要求的优势产业。关联度强，产业链长，资源利用率高，就业面广，是典型的资源开放型、环境友好型产业。 发展贵州旅游业必须以科学发展观为指导，善于抓住机遇和用好机遇，努力把旅游资源优势转化为产业优势、市场优势、经济优势、竞争优势和发展优势，采取以下对策发展贵州旅游经济。 3.1加快旅游交通建设 在继续改善以交通为重点的基础设施、接待设施和环境建设上下更大的功夫。一是要加快旅游公路建设。到2010年，实现重要旅游城市、综合旅游区和国家级风景名胜区有二级以上公路联接，省级风景名胜区、省级以上森林公园和其他重要旅游景区景点有三级以上旅游公路联接，一般旅游区及景点有四级以上旅游公路联接。二是积极发展航空事业。把贵阳龙洞堡国际机场改造成为4E级机场，加快完善铜仁机场、兴义机场、安顺机场、黎平机场配套设施，尽快启动遵义新舟机场，积极主动地争取更多的国际航线，为发展旅游提供空中交通服务。三是积极发展铁路旅游运输，根据市场需求增加省内和省际间旅游直达列车。四是发展内河航运。把乌江、赤水河、南北盘江、都柳江、锦江等既建成水上通道，又建成水上旅游项目。五是加强游客配套服务设施建设。停车场、厕所、道路标识系统、通讯等公共配套设施建设，特别是九个市、州、地和重点旅游市、县、区，都要把提高接待能力作为重要任务。六是加强环境建设。加强旅游城市、旅游县区、旅游景区、旅 11 江西财经大学普通本科毕业论文 游线路内外环境建设和景观建设。在搞好贵黄公路沿线景观整治建设的同时，积极规划、实施好贵遵路、贵新路、贵毕路等公路沿线景观整治与建设工程，创建样板旅游生态景观大走廊。 3.2注重贵州整体形象的塑造 大力宣传贵州、推介旅游品牌，努力提高贵州的知名度，科学定位旅游市场，在旅游市场开拓上下更大的功夫。发展贵州旅游关键在市场，抓市场，要坚持远近结合、内外结合、上下结合。一是全方位注重多彩贵州整体形象的塑造。围绕“多彩贵州”舞蹈大赛、申报“中国南方喀斯特”世界自然遗产和北京奥运会开展宣传活动，大力宣传贵州、推介旅游品牌，努力提高贵州的知名度。二是科学定位旅游市场。当前，要按照“巩固和扩大国内市场，拓展台港澳和韩国、日本、东南亚等传统客源市场，着力开发欧美市场”的思路，在继续积极做好珠三角、长三角和京津地区、长江沿岸重点市场开拓的同时，下大力在入境旅游市场开拓上取得突破。三是要创新宣传手段。除了最大限度地利用好传统媒体之外，要充分利用互联网等现代媒体进行旅游宣传促销。要建立长效机制，长久地宣传贵州。四是要抓重点客源市场。每年要在重点目标地选择一批重点城市，作为长期开发的重点客源市场，策划好每个城市的旅游产品推广，搞好“多彩贵州风”在国内主要客源地和部分国际客源地的巡回演出，特别是要组织好“多彩贵州风”参加俄罗斯“中国年”活动。五是努力打造贵州节庆品牌。通过对全省各地的旅游节庆活动进行梳理、规范、整合，不断提高节庆活动质量和水平，努力增强贵州旅游的吸引力。 3.3调整产品结构 在调整产品结构、丰富产品内容上下更大的工夫，抓好旅游与工业、农业、文化、体育的联动。改变旅游产品结构、丰富旅游产品内容，必须在开发冬季旅游和花季旅游产品上下功夫，使贵州的冬季旅游、花季旅游也旺起来、火起来，荔波的梅花节、毕节的百里杜鹃、安顺的油菜花节、贵定的金海雪山等等已有一定的基础，要加大力度办成品牌。二是乡村旅游产品要体现特色、避免雷同。贵州有七大古城和1.8万个民族古村寨，要抓住旅游文化资源丰富的优势，让广大农民离土不离乡发展乡村旅游，可最大限度地解决农民的就业问题，这将是旅游业对实现贵州经济社会发展历史性跨越的最 12 江西财经大学普通本科毕业论文 大贡献。三是抓旅游与工业、农业、文化、体育的联动。利用海拔和气候的差异性开展农业旅游特别是百里茶海游。开展国酒茅台工业旅游，把万山汞矿搞成矿山公园、磷矿地下坑道作工业旅游等等;在“遵义会议”召开的地方举办各种国际、国内会议，开展会展旅游;依托亚高原的地理优势举办国际国内大型体育赛事，开展体育旅游。四是大力开发休闲度假产品。贵州旅游资源非常丰富，分布合理，特色鲜明，为开发休闲度假旅游创造了得天独厚的条件。要按照度假需求规划建设一批专业度假旅游城市，按照国际标准开发一批高水平的度假旅游区。利用冬暖夏凉的气候条件开展避暑旅游和高尔夫旅游，利用地热资源开展温泉度假等等。五是要着力开发旅游商品。要办得更有特色，更有水平，更有成效。要抓一批旅游文化商品的公司加农户的加工企业，培养一批旅游文化商品批发销售企业，登记一批有自主知识产权和专利权的知名企业，放开手脚让广大知识分子、民间艺人和农民从事旅游商品的设计、开发、制作和销售。 3.4构建和谐旅游环境 环境是旅游的生命力和竞争力，贵州的旅游要率先实现跨越式发展，必须在构建和谐旅游环境上下大工夫、下狠功夫、下硬功夫，大力营造和谐的市场环境，发展旅游经济。构建和谐旅游环境，核心是用服务构建和谐，靠和谐推动服务。一是大力营造和谐的市场环境，依法整治旅游市场秩序，大力推进旅游法治化建设，加强旅游执法检查，完善旅游价格管理，坚决打击恶性价格竞争、购物欺诈以及“黑社”、“黑车”、“黑店”、“黑导”等违规违法活动。进一步督促管理人员、旅游服务和行政执法人员文明管理、文明执法、文明服务,坚持不懈地净化旅游市场,切实保护广大游客和旅游经营者的合法权益。二是大力营造和谐的人文环境，严禁“黄赌毒”，在练好内功、善待游客、搞好服务上下功夫。高度重视环境卫生，结合开展“整脏治乱”专项行动，搞好景区景点、厕所、宾馆、酒店、加油站、车站、码头等公共场所的卫生，创造良好、温馨的旅游环境。三是大力营造和谐的服务环境，深入开展“满意在贵州”活动，改进服务态度，提高服务水平，让每位游客都受到尊重、让每位游客都受到感动、让每位游客都得到收获，最终使每位游客满意在贵州。 13 江西财经大学普通本科毕业论文 3.5推进旅游与文化的结合 在推进旅游与文化的结合上下更大的功夫。以市场为导向、优势资源为基础、民族文化精品景点和精品线路建设为着力点，充分发掘、开发和提炼人文旅游资源的文化价值、自然旅游资源的文化意蕴和社会旅游资源的文化内涵，使之与自然风光相结合，形成具有贵州民族特色和文化特色的旅游产品。一是抓历史文化与旅游的结合。加大对夜郎文化、屯堡文化、土司文化、长征文化等特色文化的挖掘、整理和开发力度。二是抓民族文化与旅游的结合。突出旅游景区内建筑的民族特色和地方特色。民族地区的城镇、路边的民居，要体现民族建筑风格。要不断研究改进民族服装，使之美观、实用、多样、特色突出，向旅游商品化方向发展。三是抓民间文化与旅游的结合。要出版、制作一大批贵州旅游产业、文化产业的图书、音像出版物等，这样既弘扬民族文化，又提高民族自信心，还可以丰富旅游产业的内涵。四是抓工业文化与旅游的结合。要充分利用好“三线”建设、国酒茅台、矿藏开发等工业文化资源开展工业旅游。 3.6加强旅游人才队伍建设 在旅游人才队伍建设上下更大的功夫。要抓好培养人才、吸引人才、用好人才三个环节。一是要大力实施旅游人才建设工程。要加强旅游行政领导人才的培养，努力提高他们领导发展旅游业的能力和水平。要抓好创意型、管理人才、经营型人才的培养和引进工作。要加强对导游、出租车司机、宾馆酒店服务人员等旅游服务人才的培养工作。要结合发展乡村旅游，农民，提高农民参与旅游业的专业水平。二是创新旅游人才培养机制。坚持政府办学与社会办学相结合，整合教育资源。贵州大学等院校要着力培养规划、管理、创新型人才，各职业技术学院、中专学校主要培养旅游服务人才。要充分利用好邢李原基金会捐款搞好省旅游学校新校舍的规划建设工作，把省旅游学校办成全国一流的旅游职业学校。要鼓励、引导外资和民营资本参与旅游人才培养。三是为旅游人才的成长搭建良好平台。省旅游局、经贸委等有关部门要定期开展全省导游大赛、旅游商品设计大赛、旅游商品制作能工巧匠大赛等活动，努力搭建优秀旅游人才脱颖而出的良好平台。 贵州旅游业发展应坚持以科学发展观为统领，解放思想、创新思路、真抓实干，切实推进游经济增长方式的转变，全省一盘棋，上下一条心，合力 14 江西财经大学普通本科毕业论文 推进旅游业的发展，把旅游产业培育成支柱产业和建设旅游大省的目标就一定能够早日实现～ 15 江西财经大学普通本科毕业论文 参考文献 [1] 省发(2002)20号文件，2002:《中共贵州省委、贵州省人民政府关于加快旅游业发展的意见》，中共贵州省委、贵州省人民政府。 [2] 刘锋，2001:《中国西部发展战略研究[M]》，北京:中国旅游出版社。 [3] 蒙启良，2007:《在2007年贵州旅游工作会议上的讲话》，贵州旅游网。 [4] 王富玉，2007:《坚持落实科学发展观，构建和谐旅游环境》，贵州旅游网。 [5] 单之蔷，2004:《贵州:山上有‘文化’,美景在地下[J]》，中国国家地理。 [6] 程世红，2004:《对贵州旅游业发展的思考[J]》，《贵州工业大学学报》。 [7] 程世红，2005:《贵州旅游业发展的优势分析》，《贵州工业大学学报》,8月第7卷第4期。 [8] 江厥中，2000:《可持续发展的贵州风景名胜事业[J]》。 [9] 王仕佐，2001:《机遇、挑战与对策——也谈加入WTO与贵州旅游业》，《贵州大学学报》，1月第19卷第1期。 [10] World Bank, 2000:《Understanding Service and Measuring the Size of China, Service 》 Sector, Draft, Dec.15. [11] 1997:《International Management Development(IMD)》《,The World Competitiveness Yearbook》. [12] 1996,1997:《World Economics Forum(WEF)》《,The Global Competitiveness Report》. 16 江西财经大学普通本科毕业论文 致 谢 本研究及学位论文是在我的导师余春根教授的亲切关怀和悉心指导下完 成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地 感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，余老师都始终给予我细 心的指导和不懈的支持。余老师不仅在学业上给我以精心的指导，同时还在 思想、和工作上关心我，在此谨向余老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。同 时也感谢国贸学院其他的老师大学四年的“传道，授业，解惑”。 在此，我还要感谢在一起愉快的度过大学四年生活的室友，正是由于你 们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑，直至本文的顺利完成。 在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺 利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受 我诚挚的谢意～最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母，谢谢你们～ 附录:外文翻译 物流管理论文 1. The Definition of Logistics 物流的定义 After completing a commercial transaction, logistics will execute the transfer of goods from the supplier( seller) to the customer( buyer) in the most -effective manner. This is the definition of logistics. During the transfer cost process, hardware such as logistics facilities and equipment( logistics carriers) are needed, as well as information control and standardization. In addition, supports from the government and logistics association should be in place. 在完成商业交易之后,物流将以最低成本和最高效益的方式执行将商品从供应商(卖方) 流转到顾客(买方)的过程。这就是物流的定义。在物流过程中,既需要诸如物流设施和 设备(物流运输工具等)的硬件,也需要对物流实施信息化管理进行物流标准化。此外,政 府和物流组织的支持也不可或缺。 Three major functions of logistics 物流的三大主要功能 (1) Creating time value: same goods can be valued different at different times. Goods often stop during the transfer process, which is professionally called the storage of logistics. It creates the time value for goods. (1)创造时间价值:同种商品因所处时间的不同而有着不同的价值。在商品流转过程中, 往往会处于某种停滞的状态,物流的专业术语就称之为储存。储存创造了商品的时间价 值。 (2) Creating location value: same goods can be valued differently at different locations. The value added during the transfer process is the location value of logistics. (2)创造场所价值: 同种商品因所处位置的不同而有着不同的价值。这种因商品流转过 17 江西财经大学普通本科毕业论文 程中而产生的附加增值称之为物流的场所价值。 (3) Distribution processing value: sometimes logistics create distribution processing value, which changes the length, thickness and packages of the goods. Like popular saying, “ cutting into smaller parts” is the most commonly seen distribution processing within logistics create added value for goods. (3) 同配送加工价值:有时,物流活动也能创造配送加工价值,这种物流加工主要改变商 品的长度、厚度和包装形态。物流中经常提到的“分割成更小的部分”就是配送加工中 最为常见的形式。大多数物流加工都能创造商品的附加价值。 2. Logistics is a new commercial area, developing from the traditional stage to a modern one. The main differences between these two stage include: 物流作为新兴的商务领域,经历了从传统物流向现代物流发展的两个阶段。这两个阶段 的不同主要体现在以下两个方面: (1) Modern logistics adopts containerization techniques. The goods transfer process starts with packaging, followed by transportation, storage and distribution. The whole process is operated under logistics standards. Based on the logistics base module of 600×400mm, from the logistics module of 1,200 ×1,000mm, and enlarge to the size of 2,591×2,438mm-the size of high×wide of the container. It can be adjusted to the standard sizes of containers for trains, trucks and ships. (1)现代物流采用了集装技术。商品物流往往从包装开始,而后经历运输、储存和配送等 过程。整个过程始终在物流标准化的前提下运行。以物流基础模数尺寸600×400MM为 ,制定出物流模数尺寸1200×1000MM,并将其放大至2591×2438MM,即形成集装箱的基础 高度与宽度标准尺寸。并能调整成适合铁运、汽运和船运的集装箱标准规格尺寸。 (2) Information technologies are most important for modern logistics. Bar Code, POS, EDI and GPS systems dramatically improve the efficiency and accuracy of the logistics activities. Internet further assists the market development, operation and management of the logistics industry. (2)信息技术在现代物流中尤其重要。条形码、销售时点系统、电子数据传输系统、全 球卫星定位系统的使用,极大地提高了物流活动的效率和精确程度。而互联网更加有助 于物流管理的市场开发、运营和管理。 3.International Logistics 国际物流 An increasing number of companies are involving in international markets through exporting, licensing, joins ventures, and ownership. This trend should continue. With such expansion there is a need to develop worldwide logistics networks. Integrated logistics management and cost analysis will be more complex and difficult to manage. 很多企业正通过出口、许可、合营或跨国经营涉足国际市场。这种趋势仍将持续。随着 这种趋势的发展，开发国际物流网络成为必须。整合物流管理和成本分析将更加复杂和 困难。 There are some future trends in internationalization: 18 江西财经大学普通本科毕业论文 国际化将呈现出以下未来趋势: (1) More logistics executives with international responsibilities 物流将更多地承担起国际义务 (1) (2) Expansion of the number and size of foreign trade zones. (2)对外贸易区的数量和规模的扩大 (3) Reduction in the amount of international paperwork and documentation (3)国际有纸作业和单据制作的数量的减少 (4) More foreign warehousing is owned and controlled by the exporting firm (4)更多的涉外仓储业务由出口企业经营和控制 (5) Increasing number of smaller firm (5)小企业的数量增长 (6) Foreign ownership of logistics service firms, e. g., public warehousing and transportation carriers. (6)物流服务企业的涉外经营，如公营仓储业务和国际运输商 (7) Increasing multiple distribution channels (7)增加多配送渠道 The international transport and the international logistics are same things in some way. So, when the international trading involved, the firm must establish international logistics systems to provide the products and service demanded. The most significant development in international logistics will be the increasing sophistication information system adopted and independent departments to operate. 从某些方面讲，国际运输等同于国际物流。因此，当涉足国际贸易领域时，企业必须建 立国际物流系统以提供需要的产品或服务。国际物流的更重要的发展在于大力采用先进 的信息系统和实行独立的部门运作。 4.Packaging. Packaging performs two basic functions–marketing and logistics. In marketing the packaging acts promotion and advertising. Its size, weight, color, and printed information attract customers and convey knowledge of the product. When firms are involved in international marketing, packaging becomes even more important. Products sold to foreign countries travel greater distances and undergo more handling operations. The logistics package is to protect the products during the process of logistics. 包装。包装执行两个基本的功能—营销和物流。就市场营销而言，包装承担促销和广告 的功能。其尺寸、重量、颜色和印制的信息会对顾客产生吸引力并将产品信息传达给顾 客。当企业涉足国际市场营销时，包装就显得更为重要。出口到国外的产品需要运输更 长的距离，经历更多的装卸搬运。而物流包装在物流过程中起到了保护产品的作用。 Scrap disposal. The logistics process must effectively and quickly handle, transport, and store waste products. If they can be reused or recycled, logistics company should arrange and move them to the re–production and re–processing locations. 废弃物处理。物流过程中的活动也应当包括高效快速地对废弃物进行装卸、运输和仓储。 如若废弃物能够重新利用或回收，物流企业应当合理安排并将其运送到再生产或再加工 19 江西财经大学普通本科毕业论文 地点。 Return goods handling. The handling of return goods is often called reverse distribution. Buyers may return items to the seller for a number of reasons. Most logistics systems are not good enough to handle such cases. In many industries, consumers return products for warranty repair, replacement, or recycling, reverse distribution costs may be very high. Reverse distribution will become more important as customers demand more flexible and favorable return policies. 退货处理。退货处理通常叫做反向配送。买方可能因各种原因将产品退回卖方。多数物 流系统未能对此类事件作出足够妥善的处理。在很多行业，消费者因维修保证、更换或 回收而退回产品，因而反向配送的成本可能会很高。由于顾客对退货政策的要求更加灵 活、更加实惠，反向配送将更加重要。 5.Third Part Logistics ( TPL) 第三方物流 Third Part Logistics provides all the logistics services. They act as a bridge or facilitator between the first part( supplier or producer) and the second part( buyer or customer). The primary objectives of third part logistics providers are to lower the total cost of logistics for the supplier and improve the service level to the customer. 第三方物流提供了所有的物流活动。他们在第一方(供应商或生产商)和第二方(买方 或顾客)之间扮演着桥梁或设施供应商的角色。第三方物流提供商的基本目标是降低供 应商的整体物流成本，提高顾客服务水平。 Third Part Logistics have been growing rapidly. Cost reduction and demands for batter and cheaper services are the main drives behind the growth. A third part logistics provider will be in a position to consolidate business from several companies and offer frequent pick–ups and deliveries, whereas in–house transportation cannot. Other reasons are as follows: 第三方物流增长十分迅速。成本降低和对更好更便宜的服务的需求是增长背后的动力。 第三方物流提供商能够将来自几家企业的业务进行整合，并能提供频繁的提货和交货， 而企业内部运输无法做到。(第三方物流发展的)其它原因如下: * The company does not specialize in logistics; * 企业并不专长于物流 * The company does not have sufficient resources; * 企业自身没有足够的物流资源 * Eager to implement better logistics operation or does not have time to develop the required capabilities in–house; * 对实施更好的物流运作的期盼，或没有时间开发内部物流所需要的能力 * The company is venturing into a new business with totally different logistics requirements; * 企业正投资一项新领域，该领域有着不同的物流需求 * Merger or acquisition may make outsourcing logistics operations more attractive than to integrate logistics operations. 20 江西财经大学普通本科毕业论文 * 外包物流运营可能比整合物流运营更加有吸引力 6.Global Logistics 全球物流 Developed countries often deal with globalization in two ways: to be more cost competitive with third world countries, and to look for new partners in other countries to manufacture components, subassemblies and even the final products. The second approach forces most developed countries to get into a new area called “ global logistics”. 发达国家常在两个方面实施全球化:在第三世界国家谋求更大的成本优势,以及在其他 国家寻找新的合作伙伴生产零配件、半成品甚至制成品。这第二个方面迫使发达国家不 得不进入一个叫做“全球物流”的新领域。 Benefits of global operations include cheap raw materials and end products, lower labor cost, better quality, increased internal competition and better customer service. Some of the disadvantages are unreliable delivery, poor communication and longer time from design to finish production. Challenges are often cultural and linguistic differences, legal requirements, logistics suppliers or manufacturers, exchange rates. 全球经营的利益包括(获得)廉价的原和终端产品,降低的劳动成本,更好的质量,提 升国际竞争力以及更好的客户服务。其缺点主要是交货的不可靠性,艰难的沟通以及从 产品的设计到产品的生产完成需要更长的时间。面临的挑战经常来自于文化和语言的差 异,法律要求,物流支持,寻求合适的全球供应商或生产商,外汇汇率等。 There are three major flows involved in global logistics: material flow, document flow and cash flow. 全球物流涉及到三种流转:物料流转,单据流转和资金流转。 7.Logistics into the Future 物流走向未来 Logistics is changing at a rapid and acceleration rate. There are two reasons are its rapid growth: 物流正以高速改变着。其高速增长原因有二: Firstly, pressure to change by the development of the system itself 第一,因自身系统的发展而被迫变革 (1) High–speed computing and data transmission can instantly transmit and react to user demand (1)高速计算机系统和数据交换系统能持续地对用户需求实行流转和操作 (2) More flexible and accurate logistic planning and control through computers and data processing (2)通过计算机和数据加工能实现更加灵活的精确的物流和管理 (3) Flexible computer facilities help problem solving and increase decisions accuracy (3)柔性计算机设施有助于问题的解决和提高决策的精确度 (4) Awareness of total cost measurement and management accounting 21 江西财经大学普通本科毕业论文 (4)对整体成本衡量和财务管理的清醒认识 Secondly, pressures for changes from the wider economy. ,来自范围经济变革的压力。 第二 (1) Be flexible in handling markets of different sizes for better competition (1)为了谋求更大竞争力,对于不同规模市场的处理需要有灵活性 (2) There is increasing specialization in markets and growth in retailing. (2)市场规格和零售增长的大幅度提升 (3) Life cycles for products are shortening. Logistics systems need to be more efficient, faster and more flexible (3) 产品的生产周期缩短。物流系统就要更高效、更快、更灵活 (4) Move from mass production towards flexible manufacturing system( FMS). These systems enable a company to switch production quickly from one product to another (4) 从规模生产转向柔性生产系统(FMS) 。这些系统能使企业从一种产品的生产迅速转 向另一种产品的生产 (5) Competitive pressures lead to more efforts to improve customer service. (5)竞争的压力导致企业更加努力地提高客户服务水平。 8.The process of logistical integration can be divided into four stages: 物流整合的过程可分为四个阶段: Stage 1. Began in the early 1960s in the USA and involved the integration of all activities associated with distribution. Separate distribution departments were to coordinate the management of all processes within physical distribution management( PDM). 第一阶段:开始于0世纪60年代的美国,涉及到所有相关的配送活动的整合。分离的经 销部门得协调与货物配送管理(PDM)相关的所有过程的管理。 Stage 2. PDM was applied to the inbound movement of materials, components, and subassemblies, generally known as “ materials management”. By the late 1970s, many firms had established “ logistics department” with overall responsibility for the movement, storage, and handling of products upstream and downstream of the production operation. 第二阶段:PDM应用于物流、部件和半成品的往返流转活动,通常称之为“物料管理”。至 20世纪70年代晚期,很多企业业已建立了“物流部门”以全权负责与生产运作相关的上 游和下游产品的搬运、仓储和装卸等。 Stage 3. Logistics plays an important coordinating role, as it interfaces with most other functions. With the emergence of business process re– engineering( BPR) in the early 1990s, the relationship between logistics and related functions was redefined. “ System integration” occurred. Cross– functional integration should achieve greater results. 第三阶段:因其成为面对众多功能的接口,物流承担起重要的协调作用。随着20世纪90 年代早期业务流程再造(BPR)的出现,物流及其相关功能的关系被重新定义。“系统整合” 开始出现。功能交叉整合应该大幅度实现. 22