告别初装费的日子

告别初装费的日子 杨子 2001年 27期 #1 位住北京亚运村的张先生，为退初装费忙乱和生气了一整天。 6月29日，张先生在北京一家电信营业厅缴费报装电话。7月1日，张先生到电信营业厅想办理退费手续。在张先生递上交费收据后，却被工作人员告之“你的电话已经通了， 不属于退费范畴。”但是，张先生的电话自打装上之后始终未通过。张先生打电话到障碍台询 问，确认家里的电话没有通。但工作人员坚持说：“你要退钱，得找我们局长签字。”最后， 局长下楼来解决问题，电信营业厅才按把初装费退给了张先生。 不一致。有的说，交了钱，没有装机的，就退。有的说，拨一下你的电话号码，里边未提示 ‘没有这个电话号码’，电话就算通了，钱不退！一位也是在为这些本不是什么事的事在与电 信部门服务工作人员理论的北京市民对记者说，这里面难道就没有一定的内部吗？这退 与不退的标准就不能公开吗？这电信怎么干好事都像是在搞什么阴谋！ 团公司资费处专业人士解释：“电信公司给用户装完电话，需要用户在电 信工单上签字，这可以看作是否退初装费的标准。没有安装，就要给用户退。基层一些单位 在操作中可能有问题。” #1 的房子安部ISDN，“主要是为了让儿子上网。”初装费取消，省了几百块钱，她自然有些意外， 但她又说，要是月租费也取消就合适了，“我打电话付通话钱，不知道为啥还要月租费。就好 比我经常到附近的餐馆吃饭，还常常坐固定的位置。吃饭后我就给餐馆饭钱，吃得多就多给， 吃得少就少给，但餐馆不会让我交月租费。” 信部门安装话机的质量就不令人满意，现在又一下忽然增加这么多用户，这些电信的安装人 员又怎么能安排得过来，就算是能安排好，但质量又怎么可能有保证呢！本来我家是想安条 ISDN的，这样一想，就还是忍忍再说吧！这样跟风，没什么意思。 售商店已经打出了“裸机实价绝无任何附加条件” 的招牌，下面还大写着“全球通7月1日开始全面免收入网费，买全球通原价580元，现价80元！”这记者询问这些销售商这些天卡号的销售情况时，一位朱姓先生对记者说，这几天 卖得还可以，但手续上比以前要严格，加上新出台了一个新全球通用户月话费超过300就自动停机的政策，对销售很不利。而神州行的卡就算从以前的220元降到168元（含100元话费），也卖不动了。 值起来显得很麻烦，现在一看电视新闻说入网费取消，就来看看，谁知道还是要收取80元的卡费，就显得没什么必要了！这种降价法是他不能接受的，所以打算放弃这个计划。 的发展，而给出的优惠条件，是政府行为。如今中国能够成为第二大通信国，就有政府的功 劳。不只是国内，在美国，欧洲有些国家同样也收取两费，现在美国还在收取初装费。为了 适应市场的需要，现在取消了两费，是否说明国内电信市场的已经走在世界的前列了呢？ 我们更希望降价后服务水平可以提高！ #2 7月1日取消电话初装费以来，北京市区这几天的电话报装数直线上升。 据营业部门收集的数据显示，7月1日为1200户，7月2日就达到4700户，昨天则突破了6500部，是过去日均报装数量的3倍。 2001年7月4日《北京晚报》 200名用户申请了电话新装，超出了以往的水平。市电信公司已经在各营业厅门口张贴了公告， 及时将资费调整的通知告诉用户。九江路市移动通信公司营业厅昨天也有将近20名用户申请手机入网，而平时该营业厅申请入网的只有两三个人。 2001年7月2日《解放日报》 2729户，较平时星期日的申请量增加了4倍。2日，一天的申请报装固定电话数急增至6239户，较平时增了约6倍；昨天虽稍有回落但仍超过5000户。 2001年7月4日《羊城晚报》 D16版有相关网友评论）