2012-8-8 苹果手机售后案例[宝典]

2012-8-8 苹果手机售后案例[宝典] 时间 2012-8-8 地点 杭州欧尚超市 人物 一对中年夫妇事件经过 这对夫妇到我们超市的国力手机柜买了二部苹果4S手机，营业员任云云先帮先生做了手机激活，并将先生的通讯录导入手机;接着用任云云的Aplle ID登陆，让这位先生自己下载游戏和软件。然后，任云云用自己的SIM卡(那位女士的SIM卡有密码)，帮女士做了手机激活。之后，也将女士的通讯录导入手机。 后来发现二部手机的通讯录居然完全一样，既先生的手机里有自己和女士的通讯录;女士的手机里有自己和先生的通讯录。 原因分析 1、有可能是先生在下载时，操作了通讯录同步。如图所示 2、任云云在激活时，选择Aplle ID时，没有选择新的iPhone。 如图所示