曼谷东方酒店

曼谷东方酒店 曼谷东方酒店Oriental Hotel Bangkok 曼谷东方饭店是举世公认的世界最佳酒店，曾连续10年被纽约《机构投资者》杂志评为“世界最佳酒店”“最佳商务店”“最佳个人旅馆”。 根据《英籍教师在暹罗宫廷》一记载，作者在1862年3月15日带着10岁的儿子路易斯搭船抵达曼谷时，在饭店现址看到的洋房就是“东方客栈”。当时，它是“外籍水手的家”，称得上龙蛇混杂。安娜做梦也想不到，日后这里会变成驰名世界的“天堂”。东方客栈在1876年卖给两位丹麦船长后，转型为旅馆。不过，它晋升于“豪华”旅馆之列，还要归功于丹麦商人汉斯尼尔斯安德森，他在1881年接手后，东方饭店变成有地毯和壁纸的浮华世界。 但直到1890年，东方饭店才确立自己“王室招待所”的地位。那年12月17日，泰王拉玛五世驾临东方饭店考察后，就决定将次年来访的俄国王子安顿在此。而这位东方饭店首次接待的外国王室人物，就是日后的末代沙皇尼古拉二世。从那以后，几乎所有的国宾和国宴都安排在此，东方饭店成了名副其实的“王室招待所”。 曼谷东方饭店具有悠 久的历史，传说超过 120年。当年当饭店落 成后，整个饭店看上 去就如同一艘沿着传 说中的昭巴耶河(现 称湄南河)停靠的 船，而客房就像水手 们住的船舱。这一美 丽的传说一直被演绎 延续至今。EXECUTIVE DELUXE-豪华行政房 SUPERIOR ROOM 高级房THE BAMBOO BAR -竹林酒吧 SALA RIM NAAM-泰国餐厅 图一:SPA-水疗 图二: 商务服务BUSINESS SERVICES 图三: 休闲设施LEISURE FACILITIES 曼谷东方大酒店为何被评为 世界最佳饭店, 要有 一流的服务员、一流的服务。 100多年来，酒店因为世界一流的服务而 声名远播。 例如它所实行的客户关系管 理系统，并非只是一套软件系统，而是 以会员服务意识为核心，贯穿于所有经 营环节的一整套全面完善的服务理念和 服务体系，是一种企业文化。 由于东方 饭店非常重视培养忠实的客户，并且 建，立了一套完善的客户关系管理逑?，使客户入住后可以得到无微不至的人 客房、餐厅、大堂、会议室、公共场所等的洁净，舒适，陈设高雅，环境宜人。 曼谷东方酒店坐落在湄南河岸边，靠近市中心。今天酒店共有装饰豪华现代的358 间客房和 35 间套房，可欣赏到河景或酒店花园。 酒店最著名的客房是历史悠久的 4 间作家套房，而最豪华的东方套房位于河翼的顶层，环境舒适高雅。使客人有“宾至如归”之感。这里有这样一个可以说明。说的也是客户关系管理系统的一些方面。 一位朋友因公务经常出差泰国，并下榻在东方饭店，第一次入住时良好的饭店环境和服务就给他留下了深刻的印象，当他第二次入住时几个细节更使他对饭店的好感迅速升级。 那天早上，在他走出房门准备去餐厅的时侯，楼层服务生恭敬地问道:“于先生是要用早餐吗,”于先生很奇怪，反问“你怎么知道我姓于,”服务生说:“我们饭店，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一惊，因为他频繁往返于世界各地，入住过无数高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。 于先生高兴地乘电梯下到餐厅所在的楼层，刚刚走出电梯门，餐厅的服务生就说:“于先生，里面请”，于先生更加疑惑，因为服务生并没有看到他的房卡，就问:“你知道我姓于,”服务生答:“上面的电话刚刚下来，说您已经下楼了。”如此高的效率让于先生再次大吃一惊。 于先生刚走进餐厅，服务小姐微笑着问:“于壬挂衔蛔勇穑俊庇谙壬木仍俅紊叮南搿熬」芪也皇堑谝淮卧谡饫锍苑梗罱囊淮我灿幸荒甓嗔耍训勒饫锏姆裥〗慵且淞δ敲春茫俊笨吹接谙壬鹊哪抗夥裥〗阒鞫馐退担骸拔腋崭詹楣缒约锹迹谌ツ甑?月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐”，于先生听后兴奋地说:“老位子～老位子～”小姐接着问:“老菜 单,一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋,”现在于先生已经不再惊讶了，“老菜单，就要老菜单～”于先生已经兴奋到了极点。能够提供多种服务项目。曼谷东方大酒店不仅提供客户关系管理还有管家服务等等，曼谷东方酒店一向走在叶界最前线，最近更在整个酒店内推出新一代无线技术，再度称冠全球。曼谷东方酒店一直致力为旅游及商务旅客提供最优质的服务与技术，今次与泰国Cisco Systems Ltd.合作，推出崭新的高速无线网络，更大大提升了酒店的互联网服务水平。为确保客人能在酒店任何角落轻松享用高速的互联网接驳服务，酒店更特别在整座大楼内安装接入点(Cisco Aironet1250系列接入点)，让旅客能一边在店内游历，一边享用一流的网络服务。能提供当地的美味佳肴，并有本饭店独具一格的菜品。 酒店内设有多家各具特色的餐厅，提供包括传统泰国菜、 法国菜、中国菜、意大利菜在内的各式美味佳肴。要品尝 精美的法国菜，推荐著名的 Le Normandie，泰国美食则 有 Sala Rim Naam，豪华的海鲜大餐推荐 Lord Jim’s。 选址恰当，最好在城市的 政治、经济、文化中心， 或是交通便利的风景名胜 区，以方便宾客活动。 东方饭店坐落在湄南河畔 ，从饭店到是隆仅需10分 钟。是隆是曼谷主要的商 贸、银行业聚集的区域， 这里的商业和娱乐业也很 发达。 应独具风格，在建筑，外部造型，内 部设施、装修和陈设等方面富有特色。 里面的每一间酒店或度假村都充分反映其 地理风貌，并且融入了独一无二的风格特 点。这里华美精郅的摆设和古典的装修令 人仿佛进入一个西方的东方贵族庭院.谦恭 的服务员一举一动可以使你感觉到他们是 贵族大家庭中训练素的专家大堂的灯饰. 家具 各种陈设以及酒店客房陈展的艺术品 和油画都以各自的方式演绎着酒店上百年 来斑斓的历史. 对于一家酒店来说要给客人 同时感受历史的厚重与现代的时尚一定很 难但曼谷东方洒店却把这二者完美结合起 曾有名人下榻或就餐。 曼谷东方酒店是东方文华酒店集团的成 员，一百多年来，无数政要，名人入住(早 在上世纪初，曼谷东方酒店就是不少西方作 家喜爱入住的地方(酒店既处于市中心，又 靠在优美的湄南河旁热闹中不失宁静一些 作家便喜欢在此埋首创作连带令酒店也沾上 了一些文学气息.后来酒店更征求这些作家 同意 根据他们的爱好设计出独有的房间布置 并以他们 的名字命名了这些客房. 酒店最顶级的食宿择要数只此一间的客 房这间300平方米的客房除有偌大落地玻璃 是举办重要宴会的场所。 如果要举办会议和特殊庆典活动，在曼谷东方酒 店更能给客人留下深刻印象，酒店的皇家宴会厅 ，作家翼的殖民风格，或者帝王河边的烛光活 动，都是重要宴会的场所。很注意细节的服务与装饰，追求细节的完美。为了精益求精，酒店近几年做了大规模的翻新工程，改造一新的客房融入高科技和时尚的元素，这对迎合亚洲市场和新一代的客源起到至关重要的作用。特别是以国际著名作家招徕卖点的 Authors’Wing 那焕然一新的欧洲贵族气息，配合一贯超豪华的东方套房，以及酒店著名的泰式SPA服务，必定会继续成为曼谷的顶级住宿佳选。由以上的十点标准及图片介绍我们可以看出，曼谷东方酒店获得世界最佳饭店的称 号是实至名归的。