企业文化建立

企业文化建立 企业文化建设原则: 企业文化的建立必须符合优秀企业文化的特点，即遵守高度化、人性化、社会性、效益性、行业性的两化三性的特点。 企业文化的来源主要有三种: 企业规划: 企业在创立之初，企业创始人就是针对企业的行业特点和发展变化提出自己的价值观，比如企业愿景、企业的工作原则，这部分是企业的规划范畴，体现了企业最基本的价值观。麦当劳在成立之初就由创始人雷.克洛克就确立了“QSCV”精神――“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”，并在以后的发展中不断实践，坚定不移的贯彻价值观，不断地完善实现“QSCV”精神的方法，成为在118个国家都有连锁专卖的伟大企业。企业最初的企业规划行为往往体现出创始人的远见卓识，往往也决定了企业发展的快慢。 还有一种企业规划是在企业发现转型的过程中实现的，如诺基亚公司最初只是芬兰“诺基亚河”边的一家木材纸浆厂，后来转入电子行业，在20世纪90年代转入移动通信行业，逐步建立起“客户满意、尊重个人、成就感、不断学习”的“以人为本”的企业文化，并不断的开展培训和扩大股份期权奖励人数，从而实现诺基亚经营业务的彻底转型，使移动通信业务的占到公司销售额90%以上。 经营总结: 企业在经营过程中，优秀的管理方法在企业中不断沉淀积累，提炼总结升华，逐步形成自己独特的管理方式。发现在日常工作中普遍存在的对企业有利的管理理念来统一员工的思想，员工的行为，形成自己的企业文化。 海尔公司从一个集团大楼拖地的清洁工身上看到了“将平凡的事情重复一千次的作对就是不平凡”，来激励员工重视重复的单调的工作，并且赋予了员工价值――不平凡。很多时候，企业文化的经营总结不是来自于轰动的事件，而是来自于身边的小事，在小事中发现适合企业管理的真理，在平凡中发现不平凡。 智力借用: 智力借用是不可或缺的一部分，特别是对优秀企业的管理理念、管理方法的借鉴，这些方法具有管理的普遍性，能提高工作效率，提高公司效益。如5S管理、全面质量管理、六西格玛管理等等，在普遍的科学管理借鉴上，结合企业的自身特点，逐步建立企业文化。 不建议对企业文化的直接舶来，因为没有根基的企业文化是很难在企业里面真正起到指导作用，没有内涵支撑、管理体系、组织结构的支撑，企业文化很容易流于形式，为建立企业文化而建立企业文化的做法是不可取的。 如果需要外来智力建立企业文化，那么外来的咨询企业必须深入的研究自身公司的发展方向、问、经验进行总结提升，并与企业高层进行深入的探讨，找到贯彻执行企业文化的管理方法、组织结构进行支撑，并坚定不移的执行，这样外脑才会真正的发生作用。 企业文化建立的主体: 企业高层管理者: 企业高层管理者――企业创始人、董事长、总经理、副总经理――在企业文化的创建中起到决定性的作用。企业的经营范围、发展方向、资源配置、人力资源政策等都是由高层来决定的，而企业文化是为企业经营服务的，这就决定了企业文化是高层管理者的意志体现。所以企业文化的建立执行与否都来自于高层管理者对企业价值观是否深刻理解并有毫不动摇地执行的勇气。 企业高层往往是企业文化的发布者、宣传者、执行者、鼓励者。作为发布者可以使企业文化更加具有说服力，并能在短期内推广到公司的各个角落;作为宣传者可以在任何时候任何地点对公司的任何人员进行企业文化的沟通，使员工牢固的树立企业的价值观和方法论，保持员工的思想与企业价值观相统一;作为执行者可以避免企业文化流于形式，起到表率的作用，用符合企业文化的战略指导、资源分配、人才选拔等方式来营造组织环境，从而提供组织支撑，使企业文化能够踏踏实实的深入到管理末梢，影响到企业的每一个生产、研发、销售、物流环节;作为鼓励者可以通过人事任免、经济奖励等方式强制性的强化员工对企业文化的认知和执行。 企业文化组织机构: 要建设企业文化光有高层管理者是远远不够的，还需要有专门的企业文化部门，这个部门起到发现企业发展中的观念短板、寻求解决观念短板的观念和方法、从企业内部发掘符合企业文化的行为进行宣传鼓励、找出不适合企业文化的行为进行批评督促。他是一个创造文化、宣传文化的执行机构。 有的公司成立专门的企业文化中心，有的公司归属于人力资源部。 企业员工: 企业员工在企业文化建设中起原始素材的作用，来源于普通员工的文化案例更容易被员工接受，暗示员工在他们看似微不足道的工作中也需要企业文化的指导和规范，在他们细微的工作中也能发掘出对整个公司有用的企业文化，从而发现自身工 作的价值;员工人数在企业中占大多数，每一件产品都是由他们亲自完成的，所以他们也是企业文化宣传的主要接受对象。 企业文化的提炼: 企业文化的提炼要遵循高度化、人性化、社会性、效益性、行业性的特点，只有这样的提炼才能使价值观具有生命力，才能使方法论具有执行力。 海尔集团大楼的拖地清洁工，每天都将所辖区域的每一个角落清扫得干干净净，随时随地的保持地面清洁。在这里你能发现企业文化吗, 不能, 能,也许会说:尽本职、做本事;脚踏实地的做好自己职责范围内的每一件事情;甚至说:清洁能保持良好的工作心境; 看看海尔是如何说得呢～“将平凡的事情重复一千次的作对就是不平凡”。因为清洁是一个枯燥的工作，是一个不断反复的工作，容易让人厌倦而没有工作激情，同时在海尔工业园内有很多流水线上的工人，每天重复的就是单一的一个动作，比如将喷好漆的空调外壳从挂钩上取下来，每天都是这个工作，单调乏味是流水线工人的普遍感觉，这样的工人相当多，他们工作的态度决定了产品的优劣，如何调动他们的工作积极性呢, “将平凡的事情重复一千次的作对就是不平凡”充分的体现了高度化、人性化、社会性、效益性、行业性的优秀企业文化特点，单调重复的工作是乏味的，是平凡而简单的，但是这种平凡和简单却成就了不平凡和不简单，肯定了人的价值，肯定了工作的价值，用言简意赅的语言打动员工的心，让他们重新审视自身工作的意义，增强员工的自豪感，从而更好的保证产品质量，提高公司效益。 对企业文化的提炼是非常辛苦的事情，既要明白要解决什么样的问题也要知道如何用更好的方式表现出来。 来源于小事，来源于员工; 从一件事情中找到公司普遍存在的现象或者问题，针对这种现象和问题从价值观上提供解决的办法; 发现人的价值，始终秉持对人的尊重，只有对人的价值有深刻的理解和尊重，企业文化才有存在的生命力，才有对员工的号召力和影响力。 MBA MBA是英文Master Of Business Administration(工商管理硕士)的简称，而其中文简称为“工管硕”。工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。工管硕士是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。工管硕士是商业界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石。现时不少学校为了开拓财源增加收入，都与世界知名大学商学院学术合作，销售他们的工商管理硕士课程。工管硕士培养的是高质量的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能。 第一种是供任职公司高层管理者报读的课程，通常利用工作时间之余修习，名为高阶工商管理硕士(Executive MBA，简称EMBA)。 第二种是供现职管理者或大学毕业生报读，以增进其管理知识的普通工商管理硕士课程，此即工商管理硕士的基本原型。 第三种是供现职从业或具备两年以上工作经验者，以强化其企管专业基础的工商管理硕士课程，亦名工商管理硕士(Master of Science in Business Administration，简称MScBA )。 辅导教材 前MBA考试辅导教材较多,一般以机械工业出版社出版的系列MBA、MPA、MPACC入学考试辅助教材:分为综合和英语两门。由全国工商管理硕士入学考试研究中心编写，教材右上角有华章教育字样。 本段授课方式 MBA 第一种是面授MBA项目，1908年诞生于美国Harvard University，至今已有百年历史了。就是通过面对面的形式进行授课。 第二种是远程MBA项目，1995年由美国McCann University率先提出，至今也有10多年的历史了。就是通过网络多媒体形式进行授课。 本段学位特点 MBA学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理”，而不是注重研究的“管理学”，技巧和思维的培养重于理论分析能力。它要求其毕业生有一定的实践经验和管理经验(应变能力、预测能力、综合能力、组织能力等)。 其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、运筹能力、判断和处理问题的能力等等。 MBA是一个具有工作经验以后的学位，现实中，它被很多人看成已有3年职业经验之后的一个事业加速器或转换手段，即升职和跳槽的手段。而MBA的学习在很大程度上也会对这个产生很好的帮助作用。 MBA作为一种专业硕士学位，与一般硕士研究生有所不同。首先是培养目标不同:MBA是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，而其他硕士研究生是培养具有扎实理论基础和较强的科研和教学能力的高层次科研型和教学型人才;其次是培养对象不同，MBA的招生对象一般为大学本科毕业、具有三年以上工作实践经验的国家机关事业单位干部和工商企业管理人员及技术人员，而其他硕士研究生可以招收应届毕业生，也可以招收在职人员;第三是培养方式不同，MBA教育从本质上讲是一种职业训练，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生接受知识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力，而其他研究生则侧重于理论学习、学术研究。 尽管MBA与其他研究生在上述方面存在区别，但目前在招生录取和在校的教学管理方面却是基本相同的:都必须参加全国统一的招生考试，按国家划定的录取线统一录取;在取得学籍后按正规研究生进行教学管理;做学位并通过论文答辩后取得学位，这就更加显示了MBA的重要性。 本段起源 MBA教育起源于美国。一般认为，美国最早的管理学院是1881年在美国宾夕法尼亚州大学设立的The Wharton School of finance and Economics;而工商管理硕士培训(MBAProgram)要晚些，诞生于哈佛大学。管理教育刚刚起步时主要强调气度和性格的陶冶，而非实际专业知识。一时没有获得工商企业界的热烈反应。到了19世纪末20世纪初，管理教育在工商界的推出有了初步的发展。第二次世界大战结束后，管理教育更是蓬勃发展起来，这主要源于两次世界大战美国企业所有权和经营权的明显分离，产生了对企业管理人员的迅速膨胀的要求。战争结束时经济转变为和平时期经济，人们的消费能力大量释放，市场兴旺，为企业带来了大量扩充时机。许多退伍人根据退伍军人教育法案进入大学就读，其中很多又都选择了商学院的MBA学习，哈佛大学辉煌的1947届就是这“出类拔萃的一代”中的佼佼者。 需求的骤增最终暴露了美国的管理学院在目标、手段和学术水平上的诸多弱点，1958年美国基金会和福特基金会各自的综合报告不约而同地明确了管理教育的实务性质，主张加强定量分析能力，并基本形成了后来影响颇广的结构化的课程体系。这之后的六七十年代，美国教育的重点便放在了MBA上，美国每年授予的MBA学位数量达到授予硕士学位总数的20%以上，再次进入空前的蓬勃发展时期。 进入80年代，以1984年《哈佛商业评论》“管理学院不能令人满意的管理教育，应对美国国际竞争力下降负有一定责任”的批评意见为代表，对美国MBA教育状况的批评，引起管理学院院长深刻的反思。但这一次并未走向统一的模式，而是走向各自的探索，这就形成了80年代的管理教育创新，包括:国际化;课程的整合;加强对领导才能、团队意识和管理技能的训练中丰富学生的科学技术知 识;对企业和企业家伦理的重视;网络大学与远程教学的实践(Virtual Bschool);等等。 世界最著名的商学院哈佛商学院首创了案例分析的教学方法--就是利用对真实世界的实例分析，代替对学术理论的过分依赖。这一方法至今仍是MBA课程的基础，因此哈佛商学院MBA教育被看作是世界MBA教育的真正开始。 在美国，MBA学习包含了一个为期两年的课程。在第一学年和第二学年之间的一个月暑假中，学生可以进行实习活动。在第一年中，学生学习核心商业学科，也就是必修课，包括财务、营销学、管理学总论、运营管理学和会计学。在第二年中，学生可以选修一些自己想学的选修科目。选修课中最受欢迎的专业是:战略管理学、金融学、会计学和营销学，这些都是实用的专业。MBA的学生一般在入学时处于20到30岁之间，已经有了2到4年的工作经验。 欧洲MBA的发展最初受到政府规定的阻碍。在许多欧洲国家，政府不允许社会集资的大学创办“职业化”商务课程。这一情况一直持续到20世纪50年代。法国的一批企业家开始建立私立商学院，提供一种与众不同的欧洲MBA教育。位于法国枫丹白露的INSEAD商学院就是在1958年成立的。瑞士的IMEDE商学院(即现在的IMD)几年后也在瑞士洛桑成立。这种欧洲式的MBA与美国不同，只有一个学年，候选人的年龄必须是将近30岁，或是30岁出头，因此可以把更多过去的管理经验带进教室，这点也和美国的商学院不同。从一开始，这些欧洲的商学院就特别关注国际化的全面管理教育。他们设计的课程既整合实用的技能，也强调全球文化和商业知识的学习。欧洲的商学院也采用案例研究，但是更加鼓励团队基础上的项目合作。由于英国政府有意建立“商业教学与研究的卓越中心”，从而促成了伦敦商学院和曼彻斯特商学院在1964年的成立。两所商学院都采取美国的两年全日制教学模式。Cranfield、 华威(沃里克)Warwick和Lancaster等商学院也相继在英国设立了MBA课程，它们采取欧洲的一年制的学制。 不过，欧洲的商学院对美国在MBA教育领域的统治地位只产生了很小的冲击。从60年代到70年代，更多的欧洲人选择在美国而不是欧洲学习 MBA。到1979年，美国一度拥有500个MBA课程，而欧洲只有寥寥可数的几个。这一切的改观缘于汉迪教授(Professor Charles Handy)的一份用词轻蔑的报告，这份报告令英国政府猛然意识到英美商业教育的严重失衡。1979年，英国打破了伦敦商学院和曼彻斯特商学院两家垄断的局面，允许任何一家英国大学开办自己的MBA课程。法国在80年代初也采取了同样的步骤。最后，德国也在1998年采纳了这一观点。在MBA教育领域，美国仍然是一枝独秀，拥有600个MBA课程，7万名全日制MBA学生。不过，欧洲也在迎头赶上。今天，在英国共有超过100家商学院，法国超过70家，西班牙50家，德国20家。今天，欧洲大概有1万名全日制MBA学生和1万5000名半脱产MBA学生。