老年人社会工作实习报告

老年人社会工作实习报告 【摘要】为您编辑了老年人社会工作实习报告，敬请关注!! 第一次小组活动 时间:2003年7月1日 分组:共分为3组，每小组5人，包括4名老人和1名工作人员。 ?施玉浦 于静芳 李存祥 杨芳兰 赵老师(工作人员) ?鲁剑成 孙秀珍 姚志琴 工作人员 ?李焕亭 杨鸿坤 闫光荣 工作人员 备注: 1、由于两位老人的临时拒绝参加，出现了组员流失情况，所以有两组只有3位老人。 2、分组时尽量考虑到年龄、性别、自理、性格等各方面情况。 3、每位老人进入活动室的时候进行抽签，给他们造成自动分组的印象，心理上没有排斥。 4、分组采用彩色纸片，并且剪成不同的形状，每一个纸片代表一个组，以增加趣味性。 一、认识朋友 活动目的:使组员相互认识，令组员初期打破沉默，介绍自己，加强彼此沟通 活动方法:全体组员围坐成圈，由某人开始顺时针方向起立， 自我介绍说:「各位朋友好，我叫张XX。」第二人起立说:「张XX，你好，我姓叫杨XX。」第三人起立则说:「张XX、杨XX，你们好，我叫刘XX。」以后的人照样说下去，强迫大家把每人的姓名记住。组内介绍结束后，每组推举一名成员向全体人员介绍组内相识情况。 备注: 1、由于人多，分组举行，所以全体是指每个组的全体。 2、组内相识结束后，由各组推选代表进行组内介绍，以促进组间相识。 3、在推举的成员介绍结束后，对其表示赞扬，并给老人提出建议，在以后的认识活动中，可以采取这种形式。事实表明，这种方式也是很有效的，老人在以后的小组过程中，也能主动地运用这种方式。 4、工作员在活动进行前给予示范，使老人对活动形式更清晰明确。 二、列举事物 活动目的:调动组员的想象力，加强组内互动与合作 活动方法:给每个组一个主题，在限定的时间之内(2分钟)，请小组成员团结互助，群策群力，尽可能多的想出与主题相关的事物。此次活动要求列举的主题是:水果、服装、体育项目。 备注: 1、充分发挥老人的想象力和协作能力，强调只有大家共同合 作，才能想出各种更多的答案。 2、想出答案最多的组给予加分，另外两个组也给予不同程度的加分奖励。在选定主题时，要充分考虑到每一组主题的难度的相似性，而不能有偏颇。 3、积极引导:小组结束后向组员说明，水果代表吃，服装代表穿，体育项目代表运动，只有吃好、穿好、多做运动，才能身体好。这样的主题就是为了引导老人对健康观念有全面的认识，不是单方面的，而是各个方面共同发展。 三、记忆力大比拼 活动目的:调动组员的思维与记忆能力，加强组内的凝聚力和互相帮助的意识 活动方法:共分两次进行;每次向组员展示六张卡片，每张卡片的内容不同，涉及的方面也不同，要求组员对卡片上的事物进行记忆，并在六张卡片全部展示后进行复述。 备注: 1、事实表明老人的记忆力相当不错，所以在卡片的选择上不应过分简单。 2、重点引导老人之间进行帮助和提醒，尤其是年纪轻的老人对年纪大的老人的帮助。 四、吃香蕉 活动目的:锻炼组员个人的手脚灵活能力，组员之间的相互配合能力，并希望组员在相互配合的过程中更加融洽。 活动方法:每个组有甲、乙、丙三个人，每人一个香蕉，三人围成一个圈，去吃左边人手里的香蕉，即，甲用右手剥开乙左手的香蕉并吃掉，同时要拿住左手的香蕉给丙吃。 备注: 1、实践表明，这个活动对于老人有些复杂。首先老人不能理解活动的确切含义，在经过解释后，虽然老人基本明白了活动意义，但是由于手脚不方便，所以不能长时间拿稳香蕉。最后，在工作员的帮助下完成了活动，整个活动持续的时间比较长。 2、让我们感到欣慰的是，活动结束后，老人主动把自己手里的香蕉分给了其他组员，表现出相互间的友好，这是我们初期并没有设想到的。 五、总结 主持人发言。首先，对活动作一简单地总结，并分别给获胜组和另外两组颁发奖品，以鼓励老人参与的积极性。而后，向参加活动的老人和护理人员表示真诚的谢意。最后，公布下次活动的时间和地点，希望老人能够继续支持和参与。 第二次小组活动 时间:2003年7月3日 9:30---10:30 分组: ?孙秀珍 杨鸿坤 施玉浦 鲁剑成 李静(院工作人员) ?姚志琴 于静芳 闫光荣 杨志立(院工作人员) ?李焕婷 李存祥 杨芳兰 赵老师(院工作人员) 备注: 1、第一次小组活动，原来组内的成员都很熟悉，这次小组活动打乱原来的小组，重新分组，以便让所有成员更加熟悉。 2、这次分组考虑到组员的年龄、体力及身体等各方面因素，尽量使每组水平平均。 3、组员张长弓和组员张方州因身体原因未能参加这次小组活动。 4、活动形式采取小组积分竞争的方法。 一、分享快乐 活动目的:加深组员间的了解，发现自己的快乐，分享别人的快乐，共享快乐。 活动方法:首先，组内成员像第一次活动一样，进行组内介绍。然后每人说一件来老人院后最开心的事。最后每组推选一件大家认为最开心的事与所有人分享。 活动过程: 1、第一组施爷爷说他最开心的事，是在老人院里有很多谈得来的朋友，还有院方对老人都十分尊敬、照顾得很周到，感觉和在家里一样。 2、第二组闫奶奶说，南开大学的学生来院里实习，陪她聊天，还给老人们组织活动，她很高兴。 3、第三组李焕婷爷爷说，院里的老人们相处得很和睦，经常一起聊天、下棋，生活得很快乐。 4、工作员积极引导:我有一个苹果，你有一个苹果，我们相互交换，每人还是一个苹果;我有一份快乐，你有一份快乐，我们相互交换，每人就会有双倍的快乐。在日常生活里，要善于发现快乐的事，和别人分享自己快乐的事，把快乐的情绪传播给大家。如果每人每天发现一件快乐的事，大家分享一下就会有许许多多快乐的事，这样每天都会活得很开心，心情好就会身体好、人长寿，就可以享受更多的快乐! 备注: 1、大家在开始时很快就做完了自我介绍，说开心的事时说得很热烈。 2、人们所说的内容都大同小异，没有深入到内心，初步总结后认为，这个活动应放在小组的中后期阶段。 二、猜猜他是谁 活动目的:看大家对组内比较有特征的组员的熟悉程度，也可以算是对第一次活动的一个评估。让组员们更多地发现身边人的优点，而不是总去议论别人的缺点。 活动方法:根据工作员的描述，各组员猜猜描述的是谁，采取抢答的形式。 活动过程: 1、描述:很喜欢笑，精神很好，爱好广泛，喜欢读书，喜欢听音乐，喜欢做运动，喜欢和年轻人聊天，他最让人佩服的地方就是会讲一口流利的纯正的英语。(答案:于爷爷) 2、描述:她很随和，脸上总是挂着微笑，待人很友好、耐心，戴着眼镜，个子不是很高，工作十分认真，周围的人都很尊敬她，称她为老师。(答案:赵老师) 3、描述:很年轻，梳辫子，戴眼镜，喜欢大笑，喜欢和老人交朋友，眼睛很大，说话声音很好听，今天穿了黑色的裤子。(答案:呵呵，是偶) 4、工作员积极引导:大家都生活在一起，难免有一些小小的摩擦，我们的脑子是有限的，所以不要把不开心的事放进脑中，我们应多看到别人的优点、别人的长处，多记一些别人对自己的帮助，这样我们就会交到更多的朋友，拥有更多的快乐。 备注: 1、这个活动进行得很好，有的刚刚说了两句，大家就都猜出了是谁，可以看出第一次活动的效果还是不错的。 2、这个活动把气氛推向了高潮，老人们还是很活跃的，超出了我们预期的效果。 三、左右交叉 活动目的:让老人们活动手，锻炼手脑配合，鼓励他们在能力范围内多进行身体锻炼。同时增加小组活动的趣味性。 活动方法:听工作员的命令，然后做出与此相反的动作。比如:工作员说左手，大家就要举起右手;工作员说右眼，大家就要指左眼。 活动过程: 1、工作员依次说出命令:左耳，右手，左眉，右眼，右胳膊， 左脸。 2、工作员依次说出命令:右鼻孔，右耳，左眼，左脸，左眉，右手。 3、工作员引导:大家都活动了手，感觉怎么样?平时天气好，大家就要多到户外活动活动，锻炼锻炼胳膊、腿，跟着院里的老师做做操，身体不方便就在这个大厅里进行简单的活动，这样有益于我们的身体健康。 备注: 1、这个活动，充分考虑了有些老人身体不便，不能进行全身肢体活动，为了不伤及这部分老人的自尊自信，我们采取了小肢体活动，让所有老人都可以参与。 2、虽然场面有点乱，但可以看出老人们都全身心投入到了活动中，乐在其中。 四、我猜我猜我猜猜猜 活动目的:考察组内的默契程度，一方面可以检测院内工作人员和老人们的默契程度，另一方面可以对今天小组活动进行评估。 活动方法:每组有护理员抽取一个动词，然后由护理员表演这个动作，由本组成员猜，如果本组组员猜不出来可由其他组组员猜。 活动过程: 1、第一轮:吃饭、刷牙、拖地。 2、第二轮:洗澡、炒菜、洗衣服。 3、工作员引导:大家配合得都很默契，可以看出大家通过今 天的活动又加深了彼此的了解。 备注:1、本来这个活动只打算进行一轮的，但是看到老人们都玩得很开心、很投入，于是又增加了一轮。2、在活动结束时，强调了下一次活动的时间，希望老人们下次活动能准时参加。 第三次小组活动 时间:2003年7月7日9:30---10:30 分组:仍打乱原来分组。 备注:仍采取小组积分竞争方法。 一、传话 活动目的:通过游戏的方式，告诉老人们健康的生活方式。同时告诉老人们，在日常生活中不要乱传话，尤其是别人的坏话，这样会影响自己和别人的关系。 活动方法:由工作员告诉每组最右边的组员一句话:锻炼身体、合理膳食、心情愉快才能身体健康，组员一次将这句话传给左边的组员，由最后一个组员将这句话告诉大家。哪组在最短时间内传完这句话并且内容正确，哪组获胜。 活动过程: 1、三个工作员同事告诉每组最右边的组员一句话:锻炼身体、合理膳食、心情愉快才能身体健康，开始传话。另一位工作人员计时。 2、工作员引导:我们在平时要注意将锻炼身体、合理膳食、心情愉快相结合，这样我们就可以健康长寿。同时，我们通过游戏可以看出，很简单的一句话，经过三五个人的口之后，就变得和原来不 同了，所以我们平时聊天说话时不要乱传话，这样对自己对别人都不好。 备注: 在设计游戏时，我们考虑了老人们的年龄、听力及记忆力问题，设计了这句话，但从游戏情况看，这句话对老人而言还是有点复杂。 二、神笔马良 活动目的:增强老人们的动手动脑能力，增加趣味性，看一下组内的默契程度。 活动方法:每组出两人，抽签画动物，第一人画三十秒，第二人在第一人的基础上再画三十秒，然后让本组组员猜画的是什么，猜对加分。 活动过程: 1、第一轮三组画的是:鱼、鸡、马。2、第二轮分别画的是:蝴蝶、兔子、青蛙。 3、工作员引导:平时我们要多活动活动手脚，活动活动脑子，找一些自己喜欢做的事情，比如练书法、下棋之类的，让我们的生活更有乐趣。 备注:1、原计划进行一轮，但是老人玩得很开心，气氛很好，于是增加一轮。 2、李焕婷爷爷很幽默，他画的是鸡，但画得不像，于是在鸡屁股后画了一个蛋。 三、有球必应 活动目的:老人们刚入院时会遇到很多问题，我们以游戏的方式将典型的问题提出，让老人们自己讨论该如何解决，工作员给予适时的引导。 活动方法:将所有问题都贴在保龄球瓶上，每组有三次机会打保龄球，然后回答瓶上的问题，或完成瓶上的要求。 活动过程: 1、我经常感到孤独，怎么办 2、同屋的人生活习惯不一样，怎么办 3、我刚入院，怎么能尽快和周围的人熟悉 4、我腿脚不灵便，应该进行什么样的锻炼 5、同屋的老人由于子女太忙没空来看她，心情不好，我该怎么安慰 6、我和来实习的同学相处得很好，他们走了，我有点失落，该怎么办 7、给本组加分 8、可以让另外一组为大家表演节目 9、组内每一个人用一种不同的方言说一句祝福的话 备注: 1、 前五个问题是经过我们之前个案访谈，了解到的这些新入院老人中存在的具有代表性的问题。 2、 第六个问题是为我们撤出做准备的，让老人们有心理准备。 3、 第七、八、九个问题是增加娱乐性的。 四、穿针引线 活动目的:看看每组的默契程度，评估今天的活动，活跃气氛。 活动方法:每组两人参加，一人拿绳，一人拿窗帘环，将窗帘环都穿在绳上，哪组最快完成哪组获胜。 活动过程: 1、每组按上述方法进行活动。 2、工作员引导:有些事情不是靠一个人的力量可以完成的，我们必须和别人配合，或者需要别人的帮助才可以完成。看到别人有需要时，我们要尽力帮助，那么在我们有困难时，别人也会热心来帮我们。 备注:各组配合得都很好;强调下次活动的时间，希望大家下次能准时参加活动。 第四次小组活动 时间:2003年7月9日9:30---10:30 分组:取消分组，大家围成一个圈进行活动。 备注:这是最后一次小组活动，工作员做好撤出。 一、优点轰炸 活动目的:评估组员间的了解程度，引导大家多看到别人的优点。 活动方法:采用击鼓传花的形式，音乐停时花在谁手里，大家就要说这个人的优点，或者你知道的关于这个人的信息。 活动过程: 1、第一次优点轰炸于爷爷，第二次优点轰炸赵老师。 2、工作员引导:看来大家彼此之间都很熟悉了，而且都能发现别人身上的优点，当然我们也要多多看到自己身上的优点，发挥自己的优点，也让别人看到我们身上的闪光点。 备注:大家都能积极发言，达到预期效果。 二、乒乓球 活动目的:活跃小组气氛，增加娱乐性。 活动方法:将所有人分成两组，左半边桌子的人一组，右半边桌子的人一组。每边桌子上都有6个乒乓球，各组努力将桌上的球都吹到对方的桌面上，时间到后看哪方桌上的球少哪方获胜。 活动过程:1、游戏开始后，大家都很努力的吹，尤其是院工作人员。 2、工作员引导:这个游戏很费气，平时我们要是遇到不开心不高兴的事，心里有气没地方出时，可以找人玩这个游戏，既能出气又能开心。 备注:大家都玩得很开心，比我们预期效果好。 三、毕加索 活动目的:看看大家的配合程度。 活动方法:两个人参加，一人描述它所看到的几何图形。另一个人根据第一人的描述画出几何图形。 活动过程:1、按上述方法，进行了两轮游戏。 2、工作员引导:这个游戏设计的有点难了，不过要是两个心 有灵犀的人配合效果就会很好。 备注:设计游戏时考虑了老人们的文化水平及绘画水平，并且找几个老人进行试验，但是从实际情况看游戏设计偏难，不过在院工作人员的帮助下，还是完成了游戏。 四、藏东西 活动目的:让大家体会当你需要帮助时，没人帮助你，甚至都不理你时的感觉。希望大家都能热心帮助别人。尤其是院工作人员，当长时间在老人院工作，难免会对老人有些麻木，希望他们通过游戏体会孤独无助的感觉。 活动方法:两名院工作人员参加。将一样东西藏起来，每人限时三分钟。第一个人进屋来找时，大家都不理她，无论问任何问题，都不要理她。第二人进屋来找时，大家都要给予热心帮助，可以告诉她藏的什么东西，藏在哪里，她问任何问题都要回答。 活动过程:1、藏的是西瓜。第一个人梁娜进来后，问老人们藏的是什么，东西在哪，所有人都不理她，可以看出她很尴尬，在三分钟内没有找出。第二个人杨志立进来后，老人们都热心的告诉她，藏的是什么，藏在哪里，很快就找到了，杨志立很高兴。 2、问院工作员参加游戏的感觉，杨娜说:感觉像是在异国他乡，很无助。杨志立说:很高兴，老人们都帮助她。3、工作员引导:大家通过这个游戏能体会出被人帮助和孤独无助的感觉，尤其是两位参加游戏的院工作人员，更能深刻的感觉到这差别。在平日生活里，每个人拿出一点热心，对自己没有什么损失，对别人却是极为重要的， 尤其是刚刚入院的老人会很孤独，所以大家都要人心帮助他们。 备注:1、杨娜用的那个词非常贴切:异国他乡。仅从这个词就可以看出，参加游戏的人体会很深。 2、游戏后，我们把西瓜分开吃了，杨娜要去查房不能参加后面的活动了，老人们纷纷给她西瓜，让她吃完西瓜再走。从这一点可以看出这个游戏是非常成功的。 五、服从命令听指挥 活动目的:让老人们简单活动活动身体，活跃一下气氛。同时也告诉老人，在院里要听工作人员的安排，如吃药、吃饭、做活动之类的，院里的工作人员都是为了老人好。 活动方法:工作员说:穿白衬衣的举起手，那么组内所有穿白衬衣的人就要举起手。 活动过程: 1、工作员依次说了:穿白衬衣的举手，穿黑皮鞋的举手，戴眼镜的举手，穿短袖衣服的举手。 2、工作员引导:平时我们要多活动手脚，就是简单的举手也对身体有好处。院里的工作人员也是为了大家着想，合理安排各种活动、膳食，大家一定 要听工作人员的安排。 备注:达到了预期效果。 六、每个老人对我们说一句最想说的话 活动目的:对本次活动的总结评估。 活动方法:每位老人对我们说一句他们最想说的话，可以是对这次活动的感想，也可以是对我们的意见希望，任何话都可以。 活动过程:1、老人们依次说了心里的话，有的老人哭了，让我们很感动。 2、我们四个人每人也说了一句话，向老人们表示感谢，表达我们对老人们的感情。 备注:原计划只是让老人们每人对我们说一句话的，但是老人们的话情真意切，让我们深受感动，于是我们也对老人们说了我们的心里话。 个人反思 为期一个学期的实习已经结束，在本次学期实习中，我的实习地点是天津市老人院，该实习机构属于院舍照顾机构。 在老人院已有的服务与活动基础上，我们发挥专业特长及理念，进一步拓展深入，力求有所创新，真正达到老有所为、老有所学、老有所乐的目的，使更多的老年人愉快地欢度晚年，延年益寿，充分发挥他们的余热，体现他们的人生价值。并力求与机构建立长期良好的合作关系，为低年级同学实习创造更好的条件。 通过实习，我将课堂所学理论知识和技巧与实践进一步整合，促进了专业自我的成长，在此我将本学期实习所作的工作及运用的理论与技巧做一反思，以下是我个人的几点体会，与大家分享: 一、工作方法 在工作方法上，我们实现了个案、小组、社区三大工作方法的灵活运用与结合。在此次实习中，我们并没有像从前的实习那样，呆板、孤立的做了几个个案、几个小组，而是将这几种方法结合，以小 组工作为核心，以个案工作为前提和基础，同时运用社区工作方法，积极调动机构内资源，使工作得以顺利开展，并取得了相当良好的效果。 在小组工作开展前，我们在院方的帮助下，运用了长达一周的时间，利用个案工作方法，与老人进行聊天与沟通，了解了一部分老人(以新入院老人为主)的家庭背景，心理、生理特征，性格特点及存在问题。为我们工作的进一步开展积累了丰富的资料，奠定了良好的基础，并与老人们有了先期的情感交流。 小组工作的开展，我们主要征询了院方的意见，院方希望能开展一个持续性的小组，他们表示，此前他们开展了一系列诸如剪纸、书法小组，但都未能持续进行。我们首先向院方介绍了社工的专业理念，指明我们的小组是运用专业社工方法，已发展或治疗为目的，并不等同于一般意义上的兴趣小组。而后，我们依据实际情况，提出了自己的想法，对持续的意义进行了新的阐述，所谓持续，不只是时间上的延续，也可以是指某种模式的延续，我们可以探索一种新的专题小组工作模式(如针对新入院老人)，并将其不断完善并最终固定下来，为各方面提供借鉴。 小组工作中另一个重点和难点就是活动策划，即活动的设计与选择。针对老年人的活动还是第一次接触，算是创新吧，而且，老年人是一个很特殊的群体，其对外界刺激的反应的敏锐度下降，感知时间延长，各感觉系统如视觉、听觉、味觉、皮肤感觉退化;记忆力与智力普遍衰退;并会表现出某些消极的情感或情绪。针对这些问 题，我们尽可能地设计了一些适用于老年人的活动，并在设计后亲身进行试验及征询院方工作人员的意见，我个人认为，有很多活动设计的还是相当成功的，在实际操作中也取得了良好的效果，可以为今后类似的小组工作的开展提供参考。 此外，我们还灵活运用社区工作方法，积极调动与利用机构内资源，这主要包括人力与物力两个方面。在人力方面，我们征得院方支持，在每组内加入一名护理员，这主要出于两方面的考虑，一是便于我们与老人的沟通，因为护理员与老人相处的时间远远超过我们，对老人也更了解，从而便于我们活动的开展;二是护理员通过对活动的全程参与，可以对我们的理念及方法有进一步的了解，在我们撤离之后、而新的社工还没有加入之前，护理员可以利用我们建立的模式开展工作，以利于小组的持续与发展。在物力方面，院方向我们提供了活动经费，并提供了音响、摄像、录音等设备，增强了活动的效果，也为我们保存第一手资料提供了便利条件。 二、工作理论 当然，工作方法的运用是以理论的掌握为基础的。此次实习遇到的一个特殊情况就是非典疫情的爆发，这在一定程度上对我们的实习工作形成了阻碍，但同时也为我们积累理论提供了相对充裕的时间。在非典爆发前，我们曾与院方进行了初步的沟通，谈了我们的一些想法与计划，但这些都还不够成熟;利用非典这段时间，我们有查阅了许多相关书籍与网站，制定了实习计划书，积累了许多关于老年社会工作、老年个案工作、老年小组工作的理论、技巧与方法。 老年社会工作的理论主要包括:社会撤离理论、符号互动理论、社会交换理论、连续性理论和活动理论等。在老年个案工作中需要坚持的原则包括:从价值观上尊敬并接受老人、建立相互信赖的关系、有耐心、多鼓励、让老年案主自我选择、自我决定以及个别化的原则等。技巧主要有怀旧与生命回顾。怀旧是老人回顾他们过去生活中最重要、最难忘的事件或时刻，从回顾中让老人重新体验快乐、成就、尊严等多种有利身心健康的情绪，帮助老人找回自尊和荣耀。而生命回顾是指通过生动缅怀过去一生成功和失败的经历，让老人重建完整的自我。鼓励老人将整个人生的经历尽可能详尽的倾诉出来，以达到内省的目的。与怀旧不同的是，它是对整个人生的回顾。因此，它更系统详细，也更能让老人面对自己的人生境遇，体味人生的价值和意义。 团体工作是我们此次工作的重点，因此也相对积累了更多的资料。团体工作有不少方法和技巧，一般而言，较为适用于老人的，是直接式团体方法。它强调工作员通过团体活动程序，先把团体气氛搞好，待成员较为熟习后，才进一步探索他们对团体程序及日后活动的兴趣。所以，在团体活动开始时，尤其在第一次聚会，工作员应该先与成员玩一至两个热身游戏，促进成员之间的认识及带给他们欢乐，这样才能把团体气氛搞好。游戏的选择以简单、易玩、好笑为主，但不可太幼稚或捉弄人。此外，老年团体工作还有下列主要的技巧:有充分的准备;组织简单易学的活动;及时赞赏有能力的成员;关心老人对活动的感受;及时调整团体活动;赏罚分明;要有圆满的结局。这些都 为我们活动的顺利开展奠定了基础。 三、工作技巧 沟通:这主要包括两个方面的内容，一方面是与老人的沟通，另一方面是与院方(主要是参与活动的护理人员)的沟通。与老人的沟通主要分为两个阶段，一是小组开展前的个案阶段，与老人谈心，进行倾听，建立情感;二是活动进行中，不断征得老人们的回应，并在每次活动结束后，询问他们的意见，以便及时调整与完善活动。与院方的沟通则贯穿实习的始终，不断听取他们的意见与建议，使活动趋于完善。除此之外，还要促进小组成员间的沟通，即老人与老人和老人与院方的沟通。 同理:在每次设计后，我们都会亲身将所设计的活动体验一下，以观察其效果，体会老人们在活动中可能出现的感受，这也是同理心的一种表现形式。除了自身体验老人的感受外，我们也力求让护理人员能有所体验。在此值得一提的是我们设计的一个活动这是一个由护理人员参与的活动，将一个西瓜藏在屋子的某个地方，由两名护理员寻找，第一个护理员找的时候大家都不予回应，而第二个护理员寻找的时候大家一致帮忙。活动结束后我们一边分享西瓜，一边分享感受，第一个护理员感受颇深，谈出了如果在一个谁也不会给你帮助的环境中会是怎样的感受，从而激起了大家的同理心。活动取得了超出我们想象的良好反响。 观察:工作人员要能够灵敏、细致的观察和判断每个人所面临的环境和需要解决的问题，以便得以确定适合的小组目标和解决问题 的方案。由于老年群体的特殊性，观察在小组工作中显得尤为重要，包括观察老人的身体适应状况、对活动的参与情况、老人的情绪状态等各方面。因此，在每次活动中，除了一个工作人员进行主持外，每组都会安排一名工作人员进行观察，并与组内的护理员相配合，协助活动的开展。 其他:实习过程中还运用到很多技巧，如建立关系的技巧，组织和介入的技巧、运用社会资源的技巧、评估技巧等等。 四、存在问题 这次实习取得了很大的成功，得到老人、院方领导及工作人员、督导等各方面的一致肯定，但其间还是存在着不少问题。 首先是存在于活动设计中的问题，尽管我们已经征询了护理员的意见，并将活动设计到最大限度符合老年人的特征，但由于是第一次设计关于老年小组的活动方案，对老年人的实际能力还不能很好的把握，以致某些活动过低的估计了老人们的能力，如记忆力游戏，老人们的记忆能力超出了我们的设想，活动设计得过于简单;但与此同时，一些游戏又设计得过难，使游戏的效果不能很好的发挥。 另外一个问题就是撤离的不成功，小组活动从整体上讲还是圆满的，但在最后一次的活动中，我们进行撤离时，都情不自禁地哭了，老人们也有很多流下了眼泪，并表示希望我们还能继续开展类似的活动。从这个层面看，我们还不能算是一个成熟的专业社工，但我们也是骄傲的，能在很短的实习时间内，与老人们建立如此深厚的感情，不是仅仅依靠一些社工的专业技巧就能做到的，它需要的是心的交 流，情感的付出。虽然从专业角度讲，撤离的不成功是个不小的问题， 但我内心隐隐觉得，如果允许的话，我希望这个问题仍能继续存在。 如果情感也变成了一种程式化的东西，这个世界就太可怕了!