知识共享是如何可能的？——基于“新浪爱问共享资料”的个案探析 新浪知识共享

知识共享是如何可能的？——基于“新浪爱问共享资料”的个案探析 新浪知识共享 知识共享是如何可能的,——基于“新浪爱问共享资料”的个案探析 新浪知识 共享 话题:新浪知识共享 爱问知识人 社会实践 调查问卷 知识 知识共享是如何可能的,——基于“新浪爱问共享资料”的个案探析吴飞 展宁摘要:从2004年第一个威客网站兴起至今，短短几年间，这一互联网Web2.0阶段的重要模式已经发展成为上千万人参与的庞大工程。除了促进威客发展的商业模式，还有一种威客模式是建立在知识的共享与“我帮人人，人人帮我”的价值理念基础之上的，例如百度知道、新浪爱问等模式。威客们除了获得虚拟积分外，实际得到的物质回报少之又少。大量的人还是期望并且努力实践一种有德性的生活，这在一定程度上支持了道德人的假设。关键词:威客、信任/感激范式、虚拟社区、知识共享、Web2.0一、研究缘起:非盈利型威客的高速发展和互联网中的知识共享近几年，随着互联网进入Web2.0时代，各种创新型应用和网 络新概念不断涌现，例如RSS、SNS、维基、博客等。互联网协会对Web2.0的定义是:“互联网2.0是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，由原来自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。”[①]作为Web2.0重要应用形式和组成部分的威客(威客是英文Witkey的音译，Witkey由两个英文词wit智慧和key钥匙组合而成)。自从2005年7月正式诞生以来，[②]发展异常迅速。现有的GoogleAnswer、雅虎知识堂、新浪爱问、时间财富网、K68、猪八戒、百度知道等网站都属于这个类型。其支撑的通过互联网共享平台，实现知识共享和帮助互动的理念与互联网本身的自由、开放、共享精神相结合，对于互联网民主和多元的发展带来了意义深远的变化。(一)威客的产生与类型2004年7月创办的“K68创意产业平台”是我国最早的商业威客网站，不过当时“威客”概念尚未提出，“K68创意产业平台”只是定位于Web2.0的一种应用形式，没有形成明确的“威客”概念。[③]2005年，中科院研究生院研究生刘锋在其《搜索引擎的困境与对策》中首次提出了威客的概念框架，即在网上，根据自身的知识、技能和经验，针对具体问题进行解答的人，我们称作威客，表示他们具有关键智慧，能够解决问题，是有威力的人。是年这种用户通过互联网上的互动问答平台使个人的知识、智慧、技能实现价值的 威客模式取得了突破性发展:新浪推出“爱问”搜索，百度推出“百度知道”问答式搜索引擎，以一种全新的“问题搜索”模式区别于以往旧式的搜索功能，引向网民之间的知识互动。2006年9月中旬，中央电视台《新闻联播》、《新闻30分》、《新闻60分》、《中国新闻》、《环球360》等栏目对活跃在互联网上用知识和智慧白手创造财富的“威客”群体进行了报道，威客现象迅速引起了人们的广泛关注。[④]2007 年，威客的概念进入中国高考试题，同年8月，威客成为教育部公布的171个汉语新词之一，标志着威客概念得到社会的认可。张宸铭曾将威客划分为A、B、C三种类型，其中，A型威客即积分型威客，通过自身掌握的知识和技能或者积累的经验，可以对一些问题进行解答或提供建议;B型威客即悬赏投标威客，通过对某个项目进行投标，并争取中标从而获得项目开发机会，最终产生价值;C型威客即知识、能力出售式威客，通过对自身能力进行展示、证明和良好的经营，将能力转化为能力产品，与需求者之间建立C2C的买卖交易关系。在此基础上，刘锋又补充了M型威客即地图型威客，通过互联网将人的地理位置，专业特长或兴趣，联系方式，威客空间这四个最重要的属性(不排除其他次要的属性如年龄，职业，性别等)聚合在一起从而形成的关于人的搜索引擎。[⑤]赛迪顾问发布的报告中，根据商业模式，可以分为基于大型搜索引擎的威客网站(如“百度知道”、“新 浪爱问”)和独立的威客网站(如“InnoCentive”、“K68.COM”)，它们又各自分为现金支付型和积分激励型两种商业模式。[⑥]IBM公司首席执行官彭明盛2008年在威客理念的基础上，发展出了“智慧的地球”(SmarterPlanet，下文简称SP)的概念，SP的基本理念是，随着全球化与网络的发展，世界正朝着“智慧”的方向快速前进。我们的生活和未来也将随之产生深刻变化。这个过程需要每一个人的共同参与，如此“智慧的地球”方能真正形成。不过，这已经溢出本文分析的主题范围了，不作展开。IBM智慧地球模型(二)非盈利型威客的发展现状和问题的提出可见，从广义上来说，威客是指以网络为平台，以悬赏为纽带的扁平化的非稳定性社会组织形式，其参与主体是威客主、威客网和威客;[⑦]从狭义上来说，威客则是指通过交易自己的能力来获取回报的个人和组织。我国目前对于威客模式的研究先天集中在其经济价值和商业运行上，甚至有人将商业动因视作威客未来发展的根本动力，却完全忽略了一个事实:在威客模式下的互联网互动平台中，有大量主体的行为仅能得到少量甚至没有物质回报。虽然早期的分类中将其视作积分激励型的商业模式(在大多数网站中，积分可以兑换相应的网络服务或网站礼物)，但是与威客主体付出的大量时间精力相比，这些物质回报微不足道;同时在笔者的问卷调查中，大部分的受访者都表示自己上传资料或回答问题并不是为了积分。以新 浪爱问为例，自从2005年推出以来，其搜索业务和特色业务不断升级变化。2007年与Google合作之后，新浪爱问集中优势资源专心于自己的特色服务。目前，新浪爱问的注册用户已经超过了8000万，平均每小时就有近60,的问题得到解答，用户满意率超过78,。[⑧]那么，构成互动平台的庞大而数量众多的威客主体究竟出于什么原因投身到互联网互动平台中呢,他们为什么如此热衷于虚拟社区中知识的共享和人际的帮助,这就是本文将要探讨和期望解决的问题。(三)互联网Web2.0时代的知识共享威客所交易的产品为精神产品。在互联网web2.0时代，一个显著的特征就是知识的互动与共享。知识越是共享就越能发挥价值，并能产生共振效应以提高知识的利用效率。根据 AuthenAndersen的著名公式: Knowledge=[(Information+Technology)+People]share，在互联网时代，判断一个人知识渊博的衡量不是他自身的知识储备，而是他奉献的程度。作为互联网精神的“自由”、“开放”和“共享”成为网络的技术架构和社会的文化因子相互作用的结果，共享成为互联网的原初性和目的性精神。[⑨]1/7 123456下一页