巧用“运费险”退换货可免邮费

巧用“运费险”退换货可免邮费 天猫会员“双11”可享特权 巧用“运费险”退换货可免邮费 陈姝 深圳商报记者 陈姝 今年“双11”是历年商家数目参与最多的一年，仅天猫就有2.7万商家参与其中。为了让天猫会员不仅能在“双11”买到超值商品，还能获得更加个性、尊享化的体验和服务，天猫在今年为会员准备了“四大特权”。 “会员价值化”是天猫在今年的重点战略之一。天猫总裁王煜磊在今年初曾指出，天猫会尝试挖掘更多客户需求并提供具有针对性的服务，让不同级别的会员价值在天猫得到体现，并且实现服务分层化，为不同的消费人群提供不同的消费体验。 据了解，天猫将会给会员提供四大特权。首先，从10月15日—11月10日，只要是天猫的T级会员，就可以每天上百家店铺无门槛地领取会员专享优惠券，让会员们可以花更少的钱买到更好的东西。 天猫还为会员准备了“特别福利”——会员红包。从25日8时30分起，天猫T1—T4会员可以在最新版手机淘宝和天猫无线客户端中领取一枚“种子红包”，将“种子”的链接发给好友后，在24小时内只要好友点击链接，就有机会和朋友同时获得红包。 天猫会员在今年“双11”也不用再担心心仪的宝贝被别人秒走了，天猫推出了一项名为“优先购”的特权。按会员等级，消费者有机会获得数量不等的“天猫会员优先购买”券，凭借此券，可以在11月9日10点就提前入场，付订金锁定想要的宝贝。然后等双11正式开场，优哉游哉地去把宝贝买到手，再也不用为了抢购半夜设好闹钟，为了血拼点鼠标点到手抽筋了。 对于高等级的会员，“双11”当天还可以参加T4会员专场。这个会场中的商品以明星合作款，全球限量款，高端奢侈品等为主，如60万的爱马仕鳄鱼皮包包、30年的茅台、12年的小拉菲„„只有T4会员可以在双11全天购买会场中的商品，而T3会员则可以在双11当天的14时进入会场。 据悉，今年“双11”，所有天猫的T层级会员全场将免费享受到运费险特权，会员在网购不满意退换货时，免去物流成本。天猫方面示，今年“双11”期间会员可以好好利用运费险。这款单价只有几毛到两元的互联网保险产品，可以让用户在网购不满意退货时，无需承担十几或者几十元的快递费用。统计显示，2013年“双11”，运费险的投保订单超过1亿笔，创造了保险行业单日同一险种成交笔数的世界纪录。 9.9包邮www.gohuasuan.cn