NBA季后赛手机直播客服文档

NBA季后赛手机直播客服文档 NBA季后赛手机直播文档 一、 产品概况 产品内容 2015年NBA季后赛直播 产品形式 页面直播 直播时间 4月19日——6月中旬(具体时间视赛程情况) 直播数量 每天一场，总计约60场 计费方式 单点计费，每次5元 支付方式 通讯费、微信支付、微博支付、红包支付、兑换码支付 产品关键词 NBA季后赛天天直播、免流量(限联通用户)、抢红包、兑换码免费看、竞猜赢大礼 目标用户及目标用户:联通用户中的NBA/篮球球迷、有一定收入能力、男性、上班族 使用场景 使用场景:使用手机、上班路上、没有WIFI环境 产品主界面 二、 产品详细 NBA季后NBA季后赛，指的是在每年大约4月中旬，NBA联盟根据各队82场常规赛战绩，分别赛介绍 排出东部西部的前八强，16支队伍将进行为期2个月的季后赛，最终获胜者获得NBA 总冠军。 直播产用户用手机打开链接或扫描二维码进入产品页面，最好在微信或微博中进行。如果通 品说明 过手机浏览器打开，购票的时候需要根据页面指导，通过“扫一扫”使用微信或微博 方式登录。 进入后看到当天直播比赛，可以直接进行购票支付，也可以在更多赛事里观看已播赛 事的集锦、预购其他赛事。 互动活为增加传播度和趣味性，此次NBA季后赛直播产品还附加有两大活动:红包活动 动说明 和竞猜活动。 3.1活动一:红包活动 3.1.1 购票可获取红包 购买1张NBA直播门票，即可获得多个随机红包。获取的红包可以发给朋友，红 包被朋友领完，可再获1张NBA直播球票兑换码，兑换码红包活动主页中“我送出的 红包”里获取。 3.1.2 如何使用红包 可以在红包活动主页中“我收到的红包”里管理已领取的红包，红包可用于购买 本次活动页面上的任何NBA场次直播，但需补足余额。比如，用户抢到了2元红包， 在购买直播比赛时，可选择使用该红包，并通过其它3种支付方式(通讯费、微信支 付、微博支付)补足余额，即可观看当场比赛直播。 3.1.3红包免流说明 联通用户用手机购买直播门票，或使用红包并补足余额后，在本次活动页面上观 看任何NBA场次直播，不需要流量。 3.2 活动二:竞猜活动 3.2.1竞猜赢门票 当场比赛直播前，用户可竞猜比赛胜负。比赛结束后判断，猜对的用户即可获得一 个兑换码，可在竞猜活动主页中查看兑换码。使用兑换码可免费换任意场次直播门票。 3.2.2竞猜赢大奖 每周日，将从当周参与竞猜活动用户中，随机抽取一、二、三、四等奖数名，奖品将通过快递寄送。周一公布中奖名单，可在竞猜活动主页中查看中奖结果。周一在活动页面预告每周奖品细节和名额。 3.3其它说明: 3.3.1流量减免说明 联通用户参与本次活动:购买当场比赛直播票后，可免流量观看当场比赛直播。未购票的，可免流量观看产品页面上已播过的比赛集锦视频。 3.3.2兑换码使用说明 用户从红包活动、竞猜活动或其他渠道获取兑换码后: A. 进入产品主页，选择要购票的场次，进入支付页——B. 选择兑换码支付，输入兑换码(可复制粘贴)——C. 确认支付，进入直播页面观看直播。