分析大学生对手机的消费心理论文

大学生对手机的消费心理 . 论文学科 消费心理学 论文题目 分析大学生对手机的消费心理 系 别: 机械工程系 专业: 汽车服务工程 姓 名: 学 号: 老 师: 2012 年 11 月 18 日 . . 目 录 摘 要 ......................................................................... 2 前 言 ......................................................................... 3 一、大学生消费理念 ........................................ 错误～未定义书签。4 二、手机对大学生人群的影响 .............................. 错误～未定义书签。6 三、大学生购买手机的消费需要 ............................................. 7 品牌影响 ................................................. 错误～未定义书签。7 质量影响 ................................................................... 8 .............................................................. - 13 - 价格影响 功能影响 .............................................................. - 14 - 评价影响 ................................................................... 9 四、大学生购买手机的购买动机 ............................................. 9 求便购买动机 .............................................................. 10 求廉购买动机 .............................................................. 10 求实购买动机 ............................................ 错误～未定义书签。10 求新购买动机 .............................................................. 11 五、大学生手机消费行为综合分析 .......................................... 11 手机及手机消费特点 ...................................... 错误～未定义书签。11 消费群体分析 ............................................ 错误～未定义书签。11 消费心理过程分析 ........................................ 错误～未定义书签。12 六、大学生手机消费心理问题 ............................................... 13 大学生消费的盲目性、非理性、攀比 ........................ 错误～未定义书签。13 消费局限性 .............................................. 错误～未定义书签。13 对手机等电子产品的了解不足 .............................. 错误～未定义书签。14 七、给厂商的建议 ......................................... 错误～未定义书签。14 总 结 ...................................................... 错误～未定义书签。15 参考文献 ................................................... 错误～未定义书签。16 . . 摘 要 随着高新技术日益发展，手机作为一种方便快捷的通讯工具，在国内已经发展了二三十年，极大的方便了广大消费者。手机已经一步步的走进现代生活中的各个领域也随之遍布了大学校园的角角落落。同样，作为一种新的消费方式，手机的外观和手机性能越来越受到年轻人尤其是广大学生的重视。基于自身的经济基础和家庭因素等大学生在选购手机的时候日趋理性，也越来越重视手机的性价比。手机消费已经形成了一种新的潮流，新的时尚，新的消费理念。 关键词:手机消费 大学生消费群体 前 言 时至今日，我国的改革开发已经走过了30个年头，中国的发展呈现着一片欣欣向荣的景象，经济连续增长率持续多年保持在10%左右，人均收入逐年增加，生活水平显著提高。同样，在消费领域中，居民的购买能力和购买欲望也在逐年增加。在这个庞大的购买大军中，大学生，作为一个特殊的群体，越来越显示出其独有的特点和巨大的潜力，构成了市场中一股不可忽视的群体力量。同时,大学生的消费观念及特点将直接影响未来经济发展的走势，以及相关经济政策的制定。因此，对大学生的消费特点与其消费心理进行分析，就更显得重要了。 当今校园，手机已经占据了生活的方方面面，随着各种新奇样式和功能手机的推出，手机的游戏、上网、mp3、DV、摄像录音等功能越来越齐全，它不但一点点由通讯工具逐渐变成了精神寄托，娱乐工具，也带来了另一股攀比之风，功能一般的手机已经过时，功能更齐全的手机浮出市面。 随着手机在校园里的普及,越来越多的运营商和手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场，大学生已经成为手机消费市场上一个不可忽视的重要群体,对未来手机市场的发展有着非常重大的影响。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征他身份的标志，手机在校园里的普及率已经超乎人们的想象。 . . 一、大学生消费理念 在分析大学生这个群体对手机的消费心理之前，先对大学生这个庞大的人群进行消费理念分析。 在进入大学后，大学生不论是在生活还是在学习上都拥有了更多的自主权，在消费上也更加显现着的选择的自主权。而这种自主权的扩大，无形之中，形成了大学生独有的消费特点。 第一，在大学生消费中，理性消费与非理性消费并存。在过去的一个学期中，我在商业街夜市摆摊卖服装，亲身体验了买卖双方两种不同的心理状态。丰富了实践经验，积攒了对大学生消费特点与消费心理的第一手资料。根据我的实际观察发现，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格，其次是品牌，最后是质量。这与外国学生相比有很大不同，原因在于，我国大学生的经济来源主要来自于父母，真正靠打工挣生活费的学生人数并不多，而且，提供打工岗位的数量有限，打工所得薪酬也并不很多。不足以在支付偏高的学费后，有多余的钱来从容的购买商品。因此，由于消费能力的有限，在相对固定的可支配费用前，首先要考虑的就是用来支付饮食和日常生活必需品，其次才是在其他方面的消费支出。所以，我们在花钱时通常是十分谨慎的，或者说是算计的，而且是力求寻找物美价廉的商品。在对于一些不是现阶段特别需要的商品，大多数同学会谨慎的选择购买，在这一点上，男 生的现得更为突出。当然，在众多的大学生队伍里，也有家庭条件较好，能够为其不成熟消费买单的大学生，但这一部分的大学生仅仅是一少部分人，不能完全代 表所有同学的情况。同时，我们也要注意到，在随着参与社会活动的增多，以及谈恋爱、面试等诸多因素的影响，在购买商品时，大学生群体也会逐渐向注重追求商品的品位、档次和自己形象等方面倾斜。 第二，在大学生消费中，个体与群体相互影响，群体影响力往往起主要作用。消费者行为是“感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程，是人类履行生活中交换职能的行为基础”。由于大学生的生活、学习，多是以集体或小群体的方式进. . 行的，在进行消费时，也会形成具有共同消费特征的消费群体。因此，作为一种特殊的社会群体，对群体内部的成员也会施加影响，在他们进行消费时，这种心理影响就会突出显现出来。群体内的个体成员很容易受到群体心理的影响，在看到群体中别人相继购买某一产品后，往往也会追随购买，不论该产品对其个人来说是否有用。 第三，在大学生消费中，过分追求时尚和名牌的攀比消费的现象仍然突出。随便走进某个大学生的宿舍，你都可以在其中找到很多名牌商品。尤其在北京、上海等经济水平较高的大学校园内，穿着名牌运动服，运动鞋的男生，用兰蔻美、宝莲、ck等名牌化妆品的女生随处可见。可以说，在大学校园里进行品牌的调查，就基本反应出这一地区市场上各品牌的销售情况。以青年人为主的大学生消费群体，也成为各大品牌越来越看中、追逐的主要销售对象～ 第四，信用卡带来的超前消费与冲动消费。悄然兴起的信用卡消费，在日常生活中运用得越来越普遍。信用卡以其特有的快捷、方便、安全等特点，迅速在青年人特别是大学生人群中广泛流行起来，信用卡在给消费者带来方便的同时，也在一定程度上加剧了“80后”，尤其是大学生的超前消费和冲动消费的不良习惯。“喜欢就不要等”，这句国内某商业银行的信用卡广告口号，对绝大多数年轻的信用卡持卡人也是非常受用的。其实信用卡风很早就已经刮进了大学的校门。,,,,年底开始，工商银行、建设银 行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行等就相继推出了学生信用卡。信用卡所提出的“透支未来钱”的时尚消费方式，这种新奇的消费观，对大学生们来说 是很有吸引力的。在人们忙于贷款购房、买车的超前消费年代，花明天的钱享受今天的生活已经不足为奇。可是，作为没有无固定工作、没有收入、没有无稳定还款来源的大学生来说，信用卡虽然可以在某种程度上帮助学生建立一定的理财观念，培养个人信用的养成，但同时也在无形之中助长了大学生的冲动消费。 第五，恋爱消费的比重不断上升。由于大学生特殊的社会角色，大学生的恋爱问题呈现出以下两个方面的特征:一方面他们拥有独立的思想和行为能力，希望自己安排自己的事情，但同时大部分大学 生又都没有独立的经济能力，不得不在一定程度上依靠家长;另一方面，现今，无论是学校还是社会对大学生的恋爱行为均采取默许的. . 态度，已经成年的他们有追求 个人生活的权力，在大学里，许多人会叫嚣“大学恋爱是一门必修课”，甚至有家长鼓励自己的孩子去恋爱。但是，大学生们在恋爱过程中的消费通常多是缺乏理智 的、冲动的。同时，随着时代的发展，大学生在恋爱中的消费数额也在逐年增加。每个月少则几百元，多则上千元。这笔消费在大学生每月消费中占据着很大的比重。虽然大多数的大学生承认，为了追求情感需要一定的物质投入。但在现实中，却经常的难以理性把握适度消费的原则。 二、手机对大学生人群的影响 手机在现在这个信息交流异常便捷的时代，无疑是交流媒介中的主力军。手机在学生中的普及率是越来越高，不管是大学生，中学生，甚至连生都配备了手机。我们对手机无形中产生了以来，一旦哪天手机丢了，会对自己的生活产生很大的影响。 手机上的功能给我们的日常生活带来很多的便利，无聊时可以用手机来打发时间，在学习上也可以帮助我们，平时还可以登录聊天工具，和朋友们进行交流;掌握新闻动态，增加自己的见闻。 但也要注意一点，很多学生都会随身带着手机，如果哪天没带或者不见了，就会变的很不习惯甚至焦虑，这就是手机焦虑症。 这样的情况会让人们对手机过分依赖，增加对自己的辐射伤害，增加不健康的因素。 . . 三、大学生购买手机的消费需要 1、品牌影响 前些年，在众多手机 品牌中诺基亚所占的比例 是最高的，为40%，而且 它的款式比较简单，在市 场上能够购买到不同的诺 基亚型号的外壳，款式新 颖容易购买外在装饰品。 位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱;而其它的 品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46、7%。调查中发现学生使用手机的品牌比较复 杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有 率也较高。 近些年iphone、 黑莓等手机的崛起也为 大学生手机市场的多样 化注入了新鲜的血液。 约43%比例的受调查者 表示如经济能力允许的 话，会选择苹果手机。 由此可知，品牌深刻影 响到大学生消费行为。 舆论评价高的以及周边 人的推荐对大学生的购买活动有着很大的影响。 . . 2、质量影响 质量是产品的核心。尤其是手机的功能保证性、性能稳定性、可维修性几个方面。性能稳定是手机的基本质量内涵，这是大学生最关心的最基本的质量。对大学生而言，受经济的限 制，频繁的手 机更换不现 实。因此手机 的性能稳定显 得重要。在这 里主要考查手 机的功能性保证、性能稳定性、安全性、耐用性、可维修性、销售服务方面。调查研究发现，最关心的就是功能齐全耐用性。性能稳定好说明手机质量有保证，耐用也是人们追求高质量的一个表现，对于大学生而言，受经济的限制，使用时间长也就减少手机更换次数，不需花太多经济再更换，因此手机耐用性很重要，质量好也就成为大学生需求的首选。 3、价格影响 性价比是大学生 考虑手机的重要因素之 一，选择2200以下的手 机最多，一方面这个价 位的手机品种很多，功 能款式也比较不错，性 价比较高，一般的经济条件下可以实现。而2200元以上的手机属于上档次的手机，也许是大学生追求个性的产品一种体现。 4、功能影响 大学生除了关心手机的基本功能以外，也越来越多的注重手机带有的一些附加功能，使用是否方便。大学生首选的附加功能是手机的摄像功能。这种功能让大学生不. . 需要花更多的钱去买数字摄像机的情况下，可以享受数字摄像机给他们的生活所带来的便利和色彩。电子词典为学习带来很多的帮助，本身增加了手机的价值。在数字时代的背景下，MP3和MP4自然也成为大学生的一种时尚。手机有了MP3或MP4的功能，就不需再花钱消费这类产品，对学生经济来源有限的情况，可以节省支出。而上网、发邮件、看电视等对商业人士更重要。 数据表明，功能越强大的手机越受到大学生这一类特殊消费者群体的亲睐，像现在的安卓、苹果等系列手机在学生群体中越来越普及，除了它们的品牌和质量因素以外，还有一个不可忽视的因素是它们多样、智能化的功能。 5、评价影响 消费者对产品的评价是受其外观影响的。在外观选择方面，造型被视为最重要的因素，而色彩、轻薄和外壳材料基本处在同一考虑位置。从选择外观款式造型来看平板明显占很大优势，相对于平板而言，翻盖、滑盖等手机，由于经常翻动，时间一久就会出问题，而且平板的手机价格要便宜，性价比高，其次是滑盖和翻盖。 四、大学生购买手机的购买动机 根据大学生手机消费特点，大学生手机消费行为特征为:由于方便而购买手机;选购要求为时尚、实用和低价;作为年轻一代存在一定的攀比心理;消费个性化、多元化;大学生消费不够理性;手机消费具有阶段性;对品牌的忠诚度高;消费差距大，两级分化严重;手机消费行为已受广告的诱惑和刺激。消费动机与消费需求密切联系的，当一个消费者需求出现以后，为满足这种需求的动机也随之产生。社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。调查显示51、7%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有13、3%的被调查者表示不满意。通过对手机使用目的的调查发现，大多数大学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友联系。可见，大多数人选购手机主要还是基于实用的目的。另外，还有部分临近毕业的大学生为了更方便的与用人单位联系，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响或是为了炫耀自己。 . . 1、求便购买动机 (1)由于方便而购买手机 根据调查显示，大多数大学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对大学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。 (2)大学生购买手机的主要目的 大学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信非常热火，似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势。学生也是手机短信的伟大贡献者，大学生生活单调和无聊，发发短信解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活;而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务。同时方便找工作是大学生拥有手机的另一个重要用途 2、求廉购买动机 大多数大学生家庭情况一般，约43.8%的同学的家庭经济状况困难或是比较困难，只是少数同学的家庭富裕，近70.6%的学生的手机月消费额在100元以下，这还是与学生的消费水平有关，究其原因还是大学生收入来源有限，主要依靠家庭。大部分大学生手机月消费占其月消费总额(除去饮食)的比例在10%至20%。综合表6和表7可以推断，学生的手机消费在其总消费中并不是很高，其主要原因应该是还与学生的生活水平有关，其主要原因应该是起学校校园业务，采用校园卡，能减少一些费用，学生在平时发短信较多，他们多数采用短信包月的业务，这是他们的手机月消费处于较低水平。与大学生没有太多的经济来源有关，主要经济来源来自家庭，大多数学生手机价格在1000~2200元之间。为了达到经济实用的目的，则选择廉价实用手机。 3、求实购买动机 选购要求为时尚、实用和低价，要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造. . 型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。 4、求新购买动机 作为年轻一代存在一定的攀比心理，爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中，在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的，大学生希望手机提供的利益，学生的天职就是学习，所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便——调查显示，有72,的同学在“希望产品提供的利益”中选择“能够提供与学习有关的功能，例如电子词典、学习计算器等”，这些可以为学生学习提供方便，也是学生所希望的物有所值。 五、大学生手机消费行为综合分析 (一) 手机及手机消费特点 1、 手机消费特点: (1)种类繁多，时尚个性化的款式，完备的功能，多层次的价格，多选择的品牌，能够满足顾客不同的需求 (2)更新速度快:各个品牌每年都会推出不同系列的手机产品 (3)对于大学生来讲，手机属于大宗商品，购买手机会经历较长的、复杂的心理过程 (4)手机消费存在模仿和攀比行为 (二) 消费群体分析 1、 群体:大学生 2、 群体特点: 无经济收入，以集体生活为主，相互间影响大，群居性、集中性购买勇于尝试，易于接受新事物 ，渴求、需要更多的情感沟通与交流，对家庭购买的影响力越来越大 . . 3、 群体消费心理特征: 追求新颖，显示时尚 注重品牌，崇尚名牌 突出个性，张扬自我 感情丰富，易于冲动 扩大需求，讲求质量 (三) 消费心理过程分析 大学生可能由于各种原因有了购买手机的欲望进而根据财力转为需求 社交需要:与人交往、联系沟通的需要。 尊重需要:“人有我亦应有”的从众心理。 求知需求:手机上网、电子书等功能提供 享受需求:手机多功能(照相、上网、MP3、视频播放等)引发的 然后，顾客会根据自己的需求收集信息，他会注意各种与手机有关的信息。 顾客收集信息的途径: 个人来源:来自家庭成员、亲朋好友、同事、熟人 商业来源:来自广告、推销员、包装等 公共来源:来自大众传播媒体，广播、电视、报纸、杂志等 经验来源:以往购买、使用后获得的经验 社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。根据调查可以发现51.7%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有13.3%的被调查者表示不满意。因此，在大学生手机消费市场方面还有很大的发展空间。 . . 六、大学生手机消费心理问题 (一)大学生消费的盲目性、非理性、攀比 1、就目前的现状来说，虽然我们的生活水平已经有了显著的提高，但不可否认的是，就全国范围而言，各地区的收入水平、消费水平差距同样明显，对于来自农村特 别是有欠发达的地区来的大学生来说，本就高昂的学费就已经成为了很大的负担，即便是来自大城市的学生，大多数的同学也都是没有直接经济来源的，全靠家长的 资助。面对突然可以自由自主的进行消费的情况，很多同学显得缺少理性的选择，对于花钱没有计划，以至于在学期后半段时期，很多同学就会进入到“一穷二白” 的窘境。 2、对于非理性消费、盲目性消费，可以说是因为个性而引起的一种消费自主心理。大学期间，每位大学生在伴随自我意识的不断加深，在物质生活和精神生活中， 也表现出更强烈的自我支配要求。开始对家庭的消费有了发言权;开始要求自我消费的自我选择权，不再是全都听取家长的意见，对家长所购买的服装表现出不喜爱 甚至反感的情绪。同时也开始要求自己作主进行消费的支配。作为大学生这个阶段，大学生的交友动机十分强烈，人际关系网更宽，外出、聚会、出游等活动也越来 越多。而这些都需要有一个相对足量的物质基础作为保障，并能够为自己所支配，才能得以实现。 3、而攀比心理可以说是由于人的好胜心而引起的。大学生青年的争强好胜心理反映到消费上，就成为了追逐潮流、相互攀比，都想争做流行达人„„因此在校园 里，突显出了“人有我就有”的从众心理和求新求奇的求异心理。这种心理导致学生的消费水平会很高，往往会脱离自己的实际，甚至是家庭的实际，给自己和家庭带来不必要的负担。 (二)消费的局限性 目前大部分的大学生的开销来自家庭的供给，没有完全的经济独立，虽然他们很多人会去兼职，赚取零用钱，但这些钱远远不够去买一部手机。所以，在买手机这项消费上，还是要依靠家庭的资助。从这方面来说，学生的消费金额就会被限制住，在选购花销比较大的商品时，往往最注意的就是价格以及商品的性价比，通常都会进行. . 反复对比才会进行选择。 (三)对手机等电子产品的了解不足 很多学生在选购手机的时候，首先会了解身边同学所使用的手机，然后进行对比，再去网上进行查阅，这样得到的信息不是很准确。因为自己不知道什么样的手机适合自己，对手机部件及功能的认识不足，往往会导致学生买到不满意的手机，自己又无可奈何的情况。 所以，在选购手机的时候，除了向同学及网上了解手机信息，更要去实体店进行询问，了解手机的市面价格，亲自体验手机的性能，这样的话，才能够买到比较满意的手机，也会让自己增长见识。 七、给厂商的建议 第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，功能不是很全，但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。 第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上，则选择中低档价格。 第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。 第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。 第五，对于企业自身来说，应该努力研发出越来越好的手机，而且在对于大学生消费者这块做出对应的调整。例如提高手机的像素和分辨率，提高音质等满足大部分学生的需要。 . . 总 结 此次论文让我深深体会到消费心理学是一门高深的学问，涉及面广，看似简单，实则意义非凡。当我们从不同的层次，不同的角度，甚至不同的角色去看待某一种消费行为时会发现另一片天空。还没学这门课程以前傻傻的的以为是很枯燥的一门课，其实仔细去实践、去品味后，才发现这是一门艺术，关于消费心理的艺术。感谢林老师带我们彻彻底底地体验了这门艺术，这门时时刻刻围绕我们生活的艺术。下面我分别对手机厂商和学生进行总结。 对于厂商。随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。它的活力不仅在于它现有的容量，而且也在于企业未来的市场发展空间。在大学生市场所建立的客户忠诚将会随着大学生走向工作岗位而得到更大的回报。调查表明，76%的大学生表示将要在毕业后更换他们的现有手机，第一原因是因为太旧、落伍。因此对企业来说，针对大学生消费行为的特征，制定有效的营销策略，建立品牌忠诚，应是企业提高竞争优势的关键之一。 对于学生。大学生的手机消费已经成为消费主流之一，形成一个潜力巨大的市场。但大学生的消费习惯和消费观念以及消费价值观念并不完善，存在很多的误区和盲区，对手机等电子产品、行情以及价格上的不了解，导致很多学生在购买时会受到广告、宣传的误导，买到不甚满意的产品。所以，在选购手机是要提前了解相关情况，尽量避免盲目性和攀比性消费，消费水平要符合自身的实际，避免给自己和家庭带来不必要的负担。 . . 参考文献 [1]刘军，王砥 消费心理学[M] 北京:机械工业出版社，2009年 [2]陈学军:消费者心理特征对新产品购买的影响作用研究[J]， 商业研究，2003，(264):62,63 [3]符国群、冬学英:品牌、价格和原场地如何影响消费者的购买选择[J].管理科学学报，2003，(6)79,84 [4]胡东帆:崔炯钟:商品学概论[M].大连:东北财经大学出版社，1998，97 [5]迈克尔?所罗门卢泰宏:消费者行为学[M].第六版，北京:电子工业出版社，2006 [6]张志祥:当代大学生消费的特征及趋势.《中国青年研究》2002.5 [7]戚世钧:大学生的消费观及其引导.《河南大学学报(社会科学版)》2001.6 百度文库、道客巴巴、豆丁网 .