保险行业短信彩信平台应用方案

保险行业短信彩信平台应用 www.chinatricom.com 大汉三通 保险行业短信彩信平台应用方案 随着社会经济的蓬勃发展，人们的思想意识在不断地提高，保险意识也在不断地加强。对于保险公司来说，怎样与用户之间进行频繁有效的沟通来赢得更多的保户十分关键。目前保险公司采用的大多数沟通方式是保险推销员上门服务或电话拜访，这种方式虽然有效，但在工作节奏越来越快的今天，工作效率不够理想。为了快速占领市场，做好客户的快速沟通，移动商务服务已经成为保险行业不可缺少的一部分。 解决方案 1、保单确认:保户在交纳费用(或续保)后，保险公司即时发送保单确认短信，如"尊敬的X先生/小姐，感谢您选择X保险公司为您服务，希望我们的服务能让您满意，谢谢～"这不仅可以让新保户放心，而且也感到保险公司的温情关怀，有利于客户关系的强化。 2、续保提示:对于年交费和月交费的保户，当其将需要再次交纳保费前，可自动提醒保户和业务人员。如"X先生/小姐:您好，您选择的X险种的年交即将需要续费XXX元，请您准备好，我们的业务员会与您联系"，"X业务员:您好，您的保户X的X险种需要继费，请与之联系，保户电话:XXXXX。这样可以保证保户按时续保，以增加保险公司的收益。 3、客情关怀:保户是保险公司的衣食父母，保险公司加倍地关心保户，保户则会加倍地体贴保险公司。所以，对保户的关怀是至关重要的。在保户的生日、节假日时及时通过短信送上问候和祝福，可以加强客情关系。 4、销售推广:保险公司可及时向保户发送新险种介绍、保费优惠、促销活动信息等，以促使保户增加保险额和吸引更多的新保户。 产品功能: 凭借多年的移动商务方面的经验，结合强大的技术支持，独立开发一套适合各行业使用的短信应用平台——短信通，该平台具有以下功能: 短信: a) 全面支持中国移动、中国联通和中国电信小灵通用户 b) 支持通过WEB页面直接收、发短信，提供丰富的群发、转发、重发、回复、保存等功能 c) 提供短信发送快速通道:常用短信、快捷回复、通讯录 d) 仿电子邮箱的设计风格，简单、易用，帮助用户轻松管理短信 e) 提供短信统计和报表输出功能 f) 提供个性化签名、定时发送、自动转发、导入群发、群发组等灵活的定制服务 通讯录: a) 支持企业通讯录、个人通讯录的分类管理 b) 灵活的共享设置能够在企业内部实现资源共享 c) 支持多号码管理 d) 能够直接发送联系人信息 e) 提供通讯录导入和导出功能 f) 支持自定义组和联系人 g) 采用目录树结构管理，直观、使用方便 个人设置 a) 转发设置:为了避免延误接收重要短信，我们专门设计了短信转发功能，用户可以将回 www.chinatricom.com 大汉三通 复到平台的短信自动转发到设定的手机。 b) 名片设置:用户可以根据自己的需要灵活设置通讯录中可直接发送的联系人信息。