干洗车内及消毒服务流程及质量要求

干洗车内及消毒服务及质量要求 干洗车内：指对车内长期积留的污垢、汗渍用清洁剂进行仔细的 清洗 车内消毒：俗称“汽车桑拿”，是利用蒸汽的高温，再配合适当 的消毒剂，对车内进行消毒。 基本工具：蒸气机、水桶、毛巾、刷子、牙刷 用品：万能泡沫液、皮革护理剂、 时间要求：3~2小时(2~4人) 操作步骤 第一步骤：洗车 不用吸尘(参考<洗车服务流程及质量要求>) 第二步骤：取走车内所有东西与告知 便于工作，特别是消毒工作的开展，询问顾客关于车内的一些安 排。 要点：一定要问清楚顾客关于车内的一些安排。 第三步骤干洗，从上到下的顺序， （1）顺序：车顶--车内四壁（包括仪盘）--车座位--车内地板--车门板 （2）车顶干洗，先喷万能泡沫液，然后等到泡沫开始溶解的时 候，用刷子配合毛巾进行干洗；要注意用刷子的力度，不能太大，负 责会把车顶给刷毛的。 （3）车内四壁（包括仪表盘）干洗，安全带是比较脏的部分， 要多洗几次，也可以用蓝威保强力清洁剂清洗，由于仪表盘和四壁的 表面都有很多纹路，里面一般都藏了许多污垢，所以在刷洗的时候， 要用力。 （4）车座位清洗，在用万能泡沫液的时候，要注意快速刷洗， 因为万能泡沫液的时候对颜色越浅的座位皮革产生的副作用明显，特 别是退色。一般驾驶位置最脏，一定要多洗几次。 （5）车内地板要注意刹车油门的踏板的清洁。 （6）车门板的清洁，其中门把手最脏，其次是车门槛和车门储 物箱一下的地方是比较脏的，因为上下车门的时候鞋子经常在擦过表 面。 要点：万能泡沫液喷洒之后一定要等待溶解的时候，因为要于污 垢发生反应后，清晰比较容易。 质量：顶棚无刷毛的迹象，皮革手感柔软，纹路里无污垢， 几个踏板上无污垢。 第四步骤：用毛巾最后擦一次 想当于用干净水最后清洗一便。 第五步骤：消毒 （1）消毒液按1 ：20的比例配置，并加注到蒸汽机里，消毒液 指一般用于医院里的那种消毒液。 （2）接上电源，启动蒸汽机，等到温度高于>100度时候，就可 以操作了。 （3）在喷洒蒸气的时候，先要用干毛巾把仪表盘上的如中控制 电脑、CD主机这类的电子用品盖住，把四门玻璃升起。 （4）先往空调口里喷蒸汽，然后是车厢内部，等到车厢内部的 蒸汽已经非常多的时候，然后关上所有的门，等到蒸汽完全消失为止。 （5）当蒸汽完全消失之后，打开车门，最后用干毛巾，把蒸汽 所产生的水珠擦干。 （6）启动空调，打开外循环，并关上车门，等待5~8分钟，让空调把车内的消毒水的味道换掉，基本无味为止。 （7）帮助车主把东西搬回车内，并往车内喷洒空气清晰剂或车 主自己的车用香水。 第六步骤吸尘 (参考<洗车服务流程及质量要求>) 第七步骤：检车交车 检车标准：干洗的结果，无损害的地方，无遗漏的地方；消毒的 结果，用电话调查。 交车的标准：(参考<洗车服务流程及质量要求>) n 注意事项：故及旁人,发现问题及时上报 1. 蒸汽机在使用过程中不能乱喷蒸汽，要防止蒸汽伤人， 2. 未用完的消毒液要及时从蒸汽机里清理掉。 3. 消毒液要放在凉爽的地方。