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一、 总则
为加强公司行政后勤规范化管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,给员工创造一个舒适的生活环境,公司现制定本制度。
二、 礼仪纪律
(一)遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则
(二)热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。
(三)树立全局观念,服从指挥,主动配合,共同搞好相关工作,充分发挥团队精神。
(四) 遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。
(五) 保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
(六)不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
(七) 恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告。
(八) 实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不以工作之便谋私利。
(九)不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为已有,对内封锁,对外泄露。
(十)不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
(十一)工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。
(十二)在办公场合不允许大声喧讲、交谈、接听电话影响他人工作。
(十三)严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。
二、会议管理
(一)会议分类:
1、周会
时间:每周一上午九点。
与会人员:公司全体员工
会议安排:
(1) 总结本周的工作完成情况及需要解决的重大问题,下周工作
;(2) 集中解决各部门的协调问题、疑难问题;
(3) 安排下周工作;
2、 年终销售总结会
时间:(待定)
与会人员:总经理、营销部全体员工等。
会议安排:
(1) 总经理组织,提前安排内容,办公室应在会议召开日一周以前向与会人员发出会议通知,并在该通知中列明会议召开日期、时间、地点和会议内容。各参会人员需提前准备总结材料及上报,以备讨论。
(2) 总结本年度业务情况及对每个业务人员进行业绩点评,公布业绩,评选销售能手并予以奖励,对未完成公司销售任务的实施相应惩罚或补救措施。
(3) 对下一年度销售工作进行预测,研讨行业发展趋势及销售工作的对策,安排下达下一年度
。3、临时会议
总经理根据实际情况,临时组织召开,由办公室负责通知参会人员,对重大事宜须专题讨论研究。
(二)会议纪律
1、 办公室须及时发出会议通知,并向与会者明确会议召开的时间、地点、参加人员、会议内容以及与会人员须携带的文件材料和其他相关事项。
2、 会议由总经理召集并主持召开,总经理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持会议。
3、 办公室须认真做好会议记录,并做到会议结束后的会议记录的整理备案、文件退收工作、会议文件的汇编,完善会务工作。
4、 所有与会人员要严格遵守会议的开始时间,无故不得迟到、早退。迟到人员计入会议记录。
5、 不得无故缺席,特殊情况必须事先向行政部说明。
6、 会议决议事项,与会人员应在会后立即执行,不得拖延或敷衍了事。
7、 会议期间须将手机关掉。
8、 会议期间严禁吸烟,不可随意中途离席。
9、 内部会议内容须做到保密。
10、 与会人员须爱护会议室的设施,保持会议室清洁。
(三)会议记录
1、 会议由办公室制作会议记录。会议记录必须使用专用记录本。会议记录应记载会议时间,地点,与会人员,会议所议事项。
2、 会后要及时撰写会议纪要。会议纪要必须准确、清楚,充分
达会议讨论的情况。3、 会议纪要的结论经与会人员确认无误,经办公室审核后,存档。
(四)会议跟进
1、 会议议定事项由办公室主持分解到相关部门落实办理。
2、 办公室指定专人负责催办并收集情况,可按照纪要,填写有关事项催办卡片。
3、 办结事项及时向有关领导反馈,并按月做出总结报告,综合向领导汇报。
4、 重要事件可分多次反馈,使领导及时了解办理情况。
三、 文件收发管理
(一) 公司的文件由办公室拟稿,由总经理签发。
(二) 业务文件由有关部门拟稿,部门经理审核,签发。
(三) 属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密管理
,由专人印制、报送。(四) 经签发的文件原稿送办公室存档。
(五) 外来的文件由办公室负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办。
四、 文件打印、复印及传真管理
(一) 公司提倡无纸化办公,非需要均使用电子版文件。
(二) 除重要文件打印、复印使用白纸外,其他资料的打印、复印请使用单面纸以降低纸张消耗。
(三) 禁止利用公司设备打印、复印或传真私人文件,禁止私自为外单位打印或传真文件资料。特殊情况需经总经理批准。
(四) 在外打字复印等所发生的费用,须做出详细登记(登记内容:日期、页数?全额?用途),报经办公室,给予报销。
五、 档案管理
(一) 归档范围:公司的业务计划、经营情况、项目情况、通告、通知、会议记录、简报、重要电话记录、接待来访记录、决议、决定、协议、合同、公司发文、客户资料、各类规章制度、办法、人事档案、工资资料、财务资料、公司行政文件以及添置设备、财产的产权等具有参考价值的文件材料。
(二)