事故的调查内容

1.搜集物证（1）现场物证包括破损部件、碎片、残留物等。（2）应将在现场搜集到的所有物件贴上标签，注明地点、时间、现场负责人。（3）所有物件应保持原样，不准冲洗、擦拭。（4）对具有危害性的物品，应采取不损坏原始证据的安全防护措施。2.相关材料（1）发生事故的部门、地点、时间。（2）受害者和肇事者的姓名、性别、年龄、文化程度、技术等级、工龄、工资待遇等。（3）事故当天，受害者和肇事者什么时间开始工作、工作内容、工作量、作业程序、操作动作（或位置）等。（4）受害者和肇事者过去的事故记录。3.收集事故背景材料（1）事故发生前，设备、设施等的性能和维修保养状况。（2）使用哪些材料，必要时可以进行物理性能或化学性能实验与分析。（3）有关设计和工艺方面的技术文件、工作指令和规章及执行情况。（4）工作环境状况，包括照明、温度、湿度、通风、噪音、色彩度、道路状况以及工作环境中有毒、有害物质取样分析记录。（5）个人防护措施状况，其有效性、质量如何，使用是否。（6）出事前受伤者或肇事者的健康状况。（7）其他可能与事故原因有关的细节或因素。4.搜集目击者材料要尽快从目击者那里搜集相关材料，而且对目击者的口述材料应认真考证其真实程度。5.拍摄事故现场（1）拍摄残骸及受伤者的照片。（2）拍摄容易被清除或被践踏的痕迹，如刹车痕迹等。（3）拍摄事故现场全貌。6.填写“安全事故报告书”在调查后要编写事故报告书，将相关信息进行汇总。其具体报告内容见表7-1。表7-1安全事故报告书事故内容发生单位发生地点见证人事故者发生日期年月日发生时间发生原因事故状况处置方式责任者：责任分析责任者：根本对策责任者：追踪检查责任者：认可：审核：制表：以下是某企业的事故调查、报告与处理程序的范本，可供读者参考。事故调查、报告与处理程序1.目的为了建立一个有效的事故处理机制，对已经发生和正在发生的事故，尽可能快地开始调查，做好事故报告和处理工作，并采取有效的预防措施，防止事故扩大和减少事故损失，特制定本程序。2.适用范围本程序适用于公司范围内的事故调查、报告与处理。3.权责3.1管理中心负责各类事故的统计，并协调或监督各类事故的调查报告和处理工作，确保该程序的有效运行。3.2事故部门对已经和正在发生的事故，要根据本程序要求尽可能快地进行事故调查、报告和处理工作，并确保工作的有效性。4.作业规定4.1事故报告。事故报告内容包括事故发生的时间、地点、部门、简要经过、伤亡人数和采取的补救措施等。4.1.1事故发生后，受伤者或事故现场的有关人员应当直接或逐级报告主要管理者。4.1.2发生轻伤事故，应立即报告班组长、主任、管理中心；发生重伤事故，除立即报告公司领导外，应急指挥中心应在24小时内报告厂长；发生伤亡事故，除按上述要求进行报告外，应在48小时内向当地环保、消防、劳动部门、环保局、安监部门报告。4.1.3重、特大事故发生后，在向有关部门报告的同时，应按“应急准备和响应程序”要求，开展救援工作，防止事故扩大。4.1.4发生火灾事故后，应立即向公司消防队报警；发生生产、设备、交通或其他事故后，应立即向公司职能部门报告，并尽快通知公司办公室和其他相关部门。4.1.5当公司员工确认患有职业病后，管理中心应填写职业病报告卡，并按有关规定上报公司主要管理者。4.2事故调查。4.2.1轻伤事故及一般事故由管理中心负责组织有关人员进行调查，并于３日内将调查报告报公司相关职能部门。4.2.2重伤事故由公司管理者代表或指定人员，组织各部门及应急指挥中心组成事故调查小组进行调查。4.2.3死亡事故由公司主管部门、劳动部门、环保部门、消防部门、公安部、环保局、安监部门等组成的调查组进行调查。重大伤亡事故，应按“企业职工伤亡事故报告和处理规定”进行调查。4.2.4非伤亡的重大、特大事故，由管理者代表组织有关部门及应急指挥中心组成事故调查组进行调查，并在10日内写出“事故调查与处理报告”。4.2.5管理中心负责职业病原因的调查工作，必要时成立调查组，对职业病的原因、病情、防范或应急措施等写出书面报告，报管理者代表或上级主管部门。4.2.6事故调查组成员应符合下列条件。4.2.6.1组长由管理者代表或指定人员担任。4.2.6.2具有事故调查所需要的某一方面的专长。4.2.6.3范围尽可能满足事故调查的需要。4.2.7事故调查组应具备以下职责。4.2.7.1查明事故发生的原因、过程、人员伤亡、经济损失情况。4.2.7.2确定事故责任者。4.2.7.3提出事故处理意见和预防措施及建议。4.2.7.4写出事故调查报告。4.2.8事故部门尽可能地为事故调查组提供方便，不得干涉事故调查组的正常工作。4.3事故处理。4.3.1事故调查组提出的事故处理意见和防范措施及建议，应先由事故部门负责处理，并将处理意见上报公司管理中心或其他职能部门。4.3.2对于重伤、死亡或非伤亡的重、特大事故，管理者代表应组织、主持召开事故现场会，与会人员应包括事故部门、相关部门的人员及应急指挥中心等有关负责人。4.3.3事故处理应以防止类似事故再发生为原则。4.3.4公司及生产、设备等职能部门，对已经结束的事故处理结果，以通报形式下达至环保及职业卫生安全管理体系所覆盖的各部门，以达到预防事故的目的。4.3.5对职业病患者的处理方法。4.3.5.1患有职业病的职工应享受的待遇，按《企业职工工伤保险试行办法》执行。4.3.5.2管理中心应根据禁忌症的要求，对职业病患者安排合适的工作岗位，并办理相应手续。5.支持性文件应急准备和响应程序。6.相关记录事故调查与处理报告。1-7.7分析生产事故内容解读1.具体分析内容（1）受伤部位。（2）受伤性质。（3）起因物。（4）致害物。（5）伤害程度。（6）设备不安全状态。（7）操作人员的不安全行为。2.分析事故原因在分析事故原因时，应从直接原因（指直接导致事故发生的原因）入手，逐步深入到间接原因的各个方面，从中找出事故的主要原因，分清主次，从而进行事故责任分析。（1）直接原因，主要包括机械、物质或环境的不安全状态和人的不安全行为。（2）间接原因，即直接原因得以产生和存在的原因，一般属于管理上的原因，主要有以下方面。①技术上和设计上有缺陷，如工业构件、建筑物、机械设备、仪器仪表、工艺过程、操作方法、维修检验等的设计、施工和材料使用存在的问题等。②对操作人员的教育培训不够，未经培训或缺乏、不懂安全操作技术知识的人员在岗作业。③劳动组织不合理。④对现场工作缺乏检查或指导错误。⑤没有安全操作规程或安全操作规程不全面。⑥没有或不认真实施防范措施，对事故隐患整改不力。⑦其他管理上的原因。3.事故责任分析事故责任分析，必须以严肃认真的态度对待。要根据事故调查所确认的事实，通过对直接原因和间接原因的分析，确定事故的直接责任者和领导责任者；然后在此基础上，根据直接责任者和领导责任者在事故发生过程中的作用，确定事故的主要责任者；最后，根据事故后果和责任者应负的责任，提出处理意见和防范措施及建议。4.计算伤害率如有需要，企业应向上级主管部门上报事故伤害率，同时自己也要对事故发生的频率、严重程度进行统计，因此需计算下列数值。（1）伤害频率伤害频率表示某时期内，每百万工时事故造成伤害的人数。伤害人数是轻伤、重伤、死亡人数之和。其计算为：伤害频率=（伤亡人数÷百万工时）×100%（2）伤害严重程度伤害严重程度表示某时期内，每百万工时事故造成的损失工作日数。其计算公式为：伤害严重程度=（总损失工作日数÷百万工时）×100%（3）千人死亡率千人死亡率表示某时期内，每千名员工中，因工伤事故造成死亡的人数。其计算公式为：千人死亡率=（死亡人数÷1000）×100%（4）千人重伤率千人重伤率表示某时期内，每千名员工因工伤事故造成的重伤人数。其计算公式为：千人重伤率=（重伤人数÷1000）×100%1-8.1班组长的选任与教育内容解读1.班组长的安全责任班组长是班组安全生产的第一责任人，同时又是完成班组生产任务的核心人物，这就决定了班组长在抓好生产的同时，必须做好安全管理，否则如在生产中发生事故，班组长的责任是不可推卸的。班组长的具体职责有以下几个方面。（1）认真执行劳动保护方针政策和规章制度，以及本企业和本车间的安全工作指令、决定等，对本组员工在生产中的安全和健康负责。（2）根据生产任务、劳动环境和员工的身体、情绪、思想状况，具体布置安全工作，做到班前布置，班后检查。（3）经常教育和检查本班组员工是否正确使用机器设备、电器设备、工夹具、原材料、安全装置、个人防护用品等。确保机器设备处于良好状态，保持成品、半成品、材料及废物合理放置，通道畅通，场地整洁。消除一切不安全因素和事故隐患。（4）对本班组员工进行安全操作方法的指导，并检查其对安全技术操作规程的遵守情况。（5）督促班组安全员认真组织每周的安全活动，做好对新员工、调岗员工、复工人员的安全生产知识教育。（6）发生伤亡事故时，应立即报告车间领导，并积极组织抢救。除防止事故扩大采取必要的措施外，应保护好现场。组织班组按“三不放过”的原则，对伤亡事故进行分析，吸取教训，举一反三，抓好整改。督促安全员认真填写“职工伤亡事故登记表”，并在规定的时间内上报。（7）积极组织开展“人人身边无隐患”活动，制止违章指挥和违章作业，严格行使安全否决权。（8）加强对班组安全员的领导，积极支持其工作。对各种安全生产资料应做到制度化、规范化、科学化。2.班组长的素质要求（1）要有超前的安全意识“生命第一，安全要以预防为主”。在生产工作中，我们要居安思危，在日常工作和生活中，不能习惯于“不出事故不知道，出了事故吓一跳”、“不出事故不关心，出了事故才去找原因”的行为方式，而是应该对事故进行预防。在安全管理中，企业不需要英雄，只需要每一位管理者和员工负起自己的责任，将安全隐患扼杀在萌芽状态。在这个时候，企业要有超前的意识，即对于安全问题要防在前、想在前、做在前。①防在前。事实证明，很多事故都是可以避免的，只有防在前，才能牢牢掌握安全工作的主动权，才能把事故的发生率降到最低点。a.班组长和操作人员不能忽略平时的安全工作，要及时发现和排除隐患，不要等到隐患扩大、恶化，甚至造成严重的后果时才想办法去解决问题。b.要有一个严、细、勤、实的工作作风。c.加强安全监督管理的力度，将事故隐患扼杀在萌芽状态。②想在前。每天在工作之前，要想想通过什么办法、措施、手段，才能保证安全生产。a.在安全生产过程中，大力提倡“我为人人，人人为我”的思想方针。b.“时时以我为中心”，从身边做起，增强保护意识，提高自我保护能力。c.安全部门要不断探索和研究，建立和完善一整套行之有效的规章制度和安全责任制度，不断查找和消除各种不安全因素，尽可能减少员工的不安全行为，不断加大对生产现场和工作环境的整治力度，让员工在生产过程中有安全感。要做到让员工有安全感，就必须“想在前”，有强烈的超前意识，才能把安全工作抓细、抓好、抓出成效，才能保证安全生产。③做在前。a.对于员工的不安全行为、机械设备的不安全状态、环境的不安全因素、管理工作中存在的问题和尚未整改的缺陷等，班组长要事先鉴别和判断可能导致发生伤害事故的各种因素，特别是重大事故的隐患，要及时采取果断的措施，消除和防止事故的发生。b.“做在前”，要认真分析各种事故的原因，从中找出一些带有规律性的东西，认真总结经验和教训，防止和杜绝类似事故的再次发生。c.要对安全生产现状、作业现场的基本情况、事故多发区域的防护等，做到了如指掌、心中有数。d.付诸行动，把安全工作当成事关职工生命、企业财产的大事，不能有丝毫麻痹和懈怠。（2）要有认真负责的工作态度安全生产工作是人命关天的大事，也是一项非常实际的工作，来不得半点马虎和虚假。因此，班组长要有高度的责任心和认真负责的工作态度，时时、事事、处处想到员工的安全和健康。（3）要有比较丰富的生产实践经验班组长要熟知本班组的生产工艺，懂得本班组主要生产设备的性能、操作步骤、操作要求，并能解决生产上出现的一般技术问题，是本班组里最优秀的多面手。（4）懂得有关的安全技术知识班组长应熟悉有关的安全法规，懂得劳动保护和安全技术知识，具备辨别危险、控制事故的能力。（5）要有一定的科学文化知识科学文化知识是掌握一切知识和提高业务能力的基础。安全生产是一门综合性科学，需要多方面的学问作支持。只有有了一定的科学文化知识，才能适应现代安全管理的需要。3.班组长的领导方法（1）以身作则，做好表率班组长能否以身作则，做好表率，直接影响到班组长安全职责的实现。因此，只有以身作则，身体力行，才能获得班组成员的支持，才能影响和带动班组成员共同搞好班组安全工作。以身作则，就是要求他人做到的事，自己首先要做到；要求他人不能干的事，自己首先不干。班组长做好表率，做到关心班组成员的安全想在前、安全思想工作做在前、遵守安全制度走在前、安全生产工作干在前。在抓安全生产时，做到嘴勤、耳勤、眼勤、手勤、腿勤，尽职尽责，热心为本班组成员的安全和健康服务。（2）班组安全管理要“严”字当头“严是爱，松是害，出了事故害几代”。班组要有严格的制度、严明的纪律、严肃的工作态度。只有“严”字当头，员工的安全意识才能逐步树立起来，违章现象才有可能消除，事故才有可能杜绝。严格不等于吹胡子瞪眼睛，要做到严而有格，耐心说服，要晓之以理、动之以情，而不能压服。多数员工是通情达理的，只要方法得当，员工肯定会乐于接受。（3）要奖惩兑现奖励和处罚都是一种引导的办法。奖励是正面引导，处罚是告诫人们自觉地反对和制止不安全行为。班组长要敢于坚持原则，该奖的奖，该罚的罚，不要只罚不奖。一般来说，要以表扬奖励为主，不要认为处罚的人越多越好。正确的做法应该是处罚面小，教育面大，抓住典型，罚一儆百。（4）开展各种形式的安全竞赛竞赛是一种鼓励争先创优的有力措施，是开展比、学、赶、帮、超的良好形式。把竞赛形式运用到班组的安全管理工作中，就可以营造一个人人重视安全、个个关心安全的大好局面。因此，班组要根据自己的特点，开展各种形式的安全竞赛，如百日无事故竞赛、师徒安全对手赛、安全知识竞赛等。（5）要号召骨干起模范带头作用“火车跑得快，全靠车头带”，班组里的骨干就是班组里的火车头。因此，要求骨干员工不仅在生产上是模范，在安全生产上也要起表率作用，带头学习安全技术知识，带头遵守安全技术操作规程，带头搞好本岗位的安全文明生产，带头执行班组安全生产“互保”制，带头穿戴和使用好个人劳动防护用品和用具等。（6）要与组员搞好团结安全生产工作从某种意义上说，是关心人的工作。班组成员在生产过程中要做到互相关心、互相帮助，才能避免事故发生。对那些性格内向或孤僻的人，也应主动接近他们、关心他们、帮助他们，以情感人，增强团结。对班组成员在作业中的情绪尤其要加以注意，因为不良情绪往往是事故的肇因。