住建部-智慧社区建设指南-指标体系

智慧社区评价指标 一级指标 二级指标 三级指标 指标说明 基础建设 网络设施 无线网络 包括wifi、蓝牙、移动通信接口等无线网络覆盖面、速度等方面的基础条件 宽带网络 指包括光纤在内的固定宽带接入覆盖面、速度等方面的基础条件 下一代广播电视网 指下一代电视网络建设和使用情况 物联网 指社区内物联网建设和使用情况 电力网 指社区内电力网建设和使用情况 硬件设施 办公服务场所 指社区提供公共服务与自身办公的场地及附带的基础设施 绿色建筑 指社区内绿色建筑建设情况 微电网 指社区内微电网建设和使用情况 公共信息平台与数据库 公共信息平台 指建设能对社区的各类公共信息进行统一管理、交换的信息平台，满足社区各类业务和行业发展对公共信息交换和服务的需求。 数据库 指建设社区相关的人口数据库、人口基础数据库、法人基础数据库、宏观经济数据库、建筑物基础数据库等公共基础数据库。 信息安全 指智慧社区网络和信息安全的保障措施和有效性 智慧服务 政务服务 信息公开 指通过社区网站等途径，主动、及时、准确公开社区政策、社会公益事业建设等领域的信息。 网上办事 指通过电子政务服务的整合共享，让居民在社区享受到"一站式、互动式、高效率"的在线办事服务。 政务服务体系 指各级各类政务服务平台权力下放及和社区平台的联接与融合，建立上下联动、层级清晰、覆盖城乡的基层政务服务体系。 基本公共服务 居家养老 指通过信息技术手段应用，为独居老人行动不便、走失、紧急求助等提供便捷快速通道，快速、畅通、安心的紧急求助服务，提升为老服务水平。 智慧出行 指通过信息技术手段应用，提升公众出行掌握交通信息准备性和便捷度 劳动就业服务 指通过法规和的不断完善，提升就业信息的发布能力，加大免费就业培训的保障力度，保护劳动者合法权益。 社保服务 指通过信息技术手段的应用，提高目标人群享受基本养老保险，基本医疗保险，失业、工伤和生育保险服务的便捷程度，提升社会保险服务的质量监督水平，提高居民生活保障水平。 医疗卫生服务 指通过信息技术手段应用，提升基本社区医疗卫生服务的水平。 便民缴费 指通过信息技术手段应用，提升公众缴费的便捷度。 教育服务 指通过制定合理的教育发展规划，提升目标人群获得基本公共教育服务的便捷度，并促进教育资源的覆盖和共享。 弱势群体服务 指通过信息技术手段应用，提升弱势群体社会保障、基本服务的水平，提供健全的文、体、卫服务设施和丰富的服务内容。 商业服务 物业服务 指通过整合企业提供物业服务，完善物业管理及服务体系,为居民提供优质的延伸服务,提升社区的居住品质 家政服务 指通过整合企业提供家政服务，为市民提供家庭生活服务，实现服务需提供方和服务需求方的对接。 物流服务 指通过整合企业提供物流服务，直接面向城市社区商业和社区居民，将商品从供应商运送到社区店铺或居民，促进社会和谐、提高老百姓的生活水平 一卡通服务 通过建设社区一卡通服务，向居家提供从停车、考勤、巡查、报警及信息发布为一体多方面社区便捷服务。 餐饮住宿 指通过整合企业提供餐饮住宿服务，为居民提供吃、住等日常生活信息的搜索服务,使居民随时准确地了解周边的相关商圈信息 休闲娱乐 指通过整合企业提供休闲娱乐服务，为居民提供休闲、娱乐等日常生活信息的搜索服务,使居民随时准确地了解周边的相关商圈信息 便民超市 指通过整合企业提供便民超市，为居民提供便民超市提供的商品信息，方便居民购物 智慧管理 社会管理 人口管理 是指通过信息化的手段，实现对社区人、地、事、物、组织"全覆盖、全时空、全响应、数字化、精细化、动态化"管理，实现联系群众无盲点、社区服务无遗漏、社会管理无缝隙。 矛盾调解 是指利用信息化的手段，辅助社区调解员快速有效的化解社区矛盾纠纷，从而达到妥善处理普通矛盾，依法调解群众纠纷，借势借力处置重大问题的目的 社区矫正 是指通过信息化的手段，帮助社区矫正工作人员更有效的对社区服刑人员进行矫正教育及社会监管，实现社区矫正工作有序有效的开展，使社区服刑人员适应并顺利回归社会 治安防控 通过通过信息化手段，使社区警务工作与社区治安自治工作的有机结合,控制和减少社区犯罪。 重点人群管控 是指通过信息化的手段,实现社区管辖范围内重点人群的实时管控，确保社会治安秩序稳定 综合执法 是指通过信息化的手段,实现社区管辖范围内的辅助综合执法，确保社会治安秩序稳定 安全管理 公共安防 是指社区内安装安全技防设备，包括环境监控、安保监控、可视对讲等 智能停车 是指社区内的车辆智能化管理，包括车辆出入管理、车位动态感知、车位引导等 消防 是指社区的火灾报警设备，能识别火灾并与消防系统联动 安居管理 家电控制 是指家庭里智能家电控制 远程抄表 是指水、电、气的远程抄表 安全预警 是指有毒、有害气体自动检测预警 门禁对讲 是指家庭或楼栋安装的门禁对讲系统 社区文化 文体设施 社区图书馆 是指社区图书馆的建设和使用情况 健身设施 是指社区健身设施的建设和使用情况 文化中心 是指社区文化中心的建设和使用情况 文化活动 党建活动 是指社区党建活动的开展情况 爱国主义教育 是指社区爱国主义教育活动的开展情况 文化创建 是指社区文化创建活动的开展情况 保障与评估 保障体系 组织保障 指成立专门的领导组织体系和执行机构，负责智慧社区整体设计和系统推进实作。 政策 指保障智慧社区建设和运行的政策法规，包括高的政策和指标支持体系、社会服务企业和商家考评机制 经费 指智慧社区建设的经费保障措施，包括财政预算和多元投入的经费保障机制 队伍 指明确智慧城市的运营主体并建立运行监督体系。 推进 指建立政府指导、社会协同、市场参与、共同关注、共建共享推进机制，倡导整合发挥、企业、社会力量为辖区居民提供全方位、多层次的服务。 评估机制 主体 评估内容：分为协同度、便利度、安全度、感知度四个维度考评。协同度主要考核：建立了科学、有效的条块协同配合机制，使居民能够及时获得各个部门的公共服务信息。建立了服务资源的整合利用机制，使社区内各类服务资源得到有效开发利用并服务居民。便利度主要考核：居民在出行、就医、教育、旅游、购物、就餐、政府公共服务信息获取等各方面的便捷程度。安全度主要考核：居民生活环境的安全感，交通安全、应急安全信息等的及时获取和感知程度。感知度主要考核：公众对智慧社区建设的感知和认可程度。 内容 由社区居民、专家、新闻媒体等有关方面对智慧社区建设情况按照智慧社区指导标准进行考评。