产品管理中心（部）管理流程与表格工具大全

11市场调查表编号：填写日期：调查目标考虑因素方法设计预定进度使用人力预算填表人：审核：2产品市场调查表地区：填写日期：调查区域调查时间调查目标调查内容考虑因素方法设计预定进度人力分配预算其他方面主管：制表人：23竞争产品调查表调查地点调查时间品名（含：进口商）本企业类似品名规格包装样式零售价陈列数量客户其对质量的评价陈列位置□优□中等□劣备注产品管理专员：产品管理部经理：4竞争对手调查表编号：填写日期：竞争对手名称企业地址业务员数量业务方针及做法业务员的营销能力业务员给客户的印象销售对象产品种类（特殊规格）产品性能产品质量产品价格市场占有率竞争对手倾向备注35经销商调查表（1）填写日期：品名规格品牌单价价格来源根据（发票或经办人）对品质价格的批评说明营业主管：制表：46经销商调查表（2）经销商名产权性质注册地址经营地点电话电话产权人姓名经营方针电话负责人姓名经营品种职务电话销售收入资产成立日期资金员工人数经营能力卖场数量经营者素质地域分布库存状况员工素质下属分销商合作意向合作厂家合作方式送货服务当地市场地位实力排名第名组装力量信誉排名第名促销方式计划目标促销投入合作时间业内评价支持条件综合评价调查人：日期：57产品市场分析表产品名称推出日期销售年数获利率市场占有率价格品质外观竞争产品竞争产品差异性产品改良状况其他8产品营销分析表产品分析品质类别说明竞争状况分析品牌价格等级品质外观服务信誉功能品质等级外观耐久性故障率使用的难易程度价格产品名称成本项目市场动态顾客评价顾客转变状况原料成本辅助材料成本人工成本制造费用制造成本评定期间费用总成本获利率69客户特性分析表分析种类分析分析结果推广对减价的反应对广告的敏感性媒体的区别对品牌广告主的接受程度对品牌包装的接受程度对品牌推销重点的接受程度价格对价格高低的接受程度（价格弹性）产品产品使用量品牌的忠实度对质量、特性、用途的偏好区分产品利益的认识程度对竞争品、替代品的认识分配路径对零售店的认识对推销员的接受度710产品需求评估表（1）地区市场指标客户构成比率偏差率销售构成比率偏差率人口市场占有率平均市场占有率ABC11产品需求评估表（2）调查单位：填写日期：摘要产品名称业绩备注年年年年年年统计资料销售指数销售指数销售指数资料关系销售指数销售指数销售指数市场前景市场竞争情况本企业销售政策重点812市场细分分析表客户细分层及特征市场规模市场变动竞争对手本企业产品产品价格建议项目价格客户价值913产品营销规划表项目规划内容背景分析企业评析市场分析竞争分析历史绩效趋势变动综合整理问题与机会销售预测与目标产品目标定位策略行动方案背景分析与综合整理摘要目标市场产品策略定价策略广告策略推广策略现场销售策略分销策略产品支援培训要求营销研究要求财务汇总时间表1014产品市场调研流程否确定调研目的确定调研对象与调研地点开始产品管理部经理总经理其他相关部门确定调研方法是产品管理部审核审批确定调研人员是验证数据③进行数据分析②实施调研支持否是审核审批⑤信息归档结束支持①形成调研计划④撰写调研报告否1115产品规划管理流程是否否是开始产品管理部经理相关部门产品管理部总经理②拟定产品规划思路①收集信息信息支持③组织相关部门论证决定④论证并提出建议修正意见可否⑤制定产品规划方案审批审批⑥组织实施产品规划方案结束签批配合执行参与1216产品开发计划表暂定品名/规格描述（包括主要功能、外型及重量）业务效益目标客户群/规模目标客户群内份额对客户的价值价格与竞争对手的差异竞争情况与整体战略的吻合度预计收入所需资源预计成本人员时间负责人时间表产品概念产品设计产品试制产品上市17新产品设计开发建议表编号：序号：新产品编号新产品名称新产品用途提出日期提出部门建议人型号规格销售对象基本要求（包括主要功能、性能、结构、外观包装、技术参数说明等）市场预测分析（包括市场需求、客户期望、竞争对手情况、产品质量现状、预期首批销量、交货期限、出厂价格等）可引用的原有技术可行性分析（包括技术、采购、工艺、成本等方面）项目所需费用参加人员产品管理部经理审核总经理批示1318新产品设计开发会议记录表会议名称主持人会议时间参加人员会议地点会议议程分析现有开发中的项目筛选新项目决定哪些新项目被采纳在特殊情况下深入分析某些现有项目为优先权及资源重新排序的纠纷项目会议成果纪要议题解决步骤负责人完成日期下次会议会议时间会议地点主持人1419新产品开发方案表编号：序号：产品名称起止日期型号规格预算依据的标准、法律法规及技术协议的主要内容设计内容（包括产品主要功能、性能、技术指标、主要结构等）设计原理及路线概述（可另加页叙述）备注编制人审核人批准人20新产品试制状况表产品名称制造编号试制开始日期试制数量试制状况部门材料规范及质量工作状况及质量良好其他情形盖章及日期良好其他情形日期采取措施产品管理部生产管理部质量管理部1521新产品试制报告表编号：产品名称试制数量型号规格试制日期总负责人生产设备负责人材料供应负责人技术指导工序控制负责人工艺负责人工艺路线及可行性评审现有过程能力的评估，需增加或调配的资源结论鉴定人员单位职称或职务联系方式签名编制审核批准22新产品试制总结报告表编号：产品名称试制数量型号规格试制起止日期试制过程简介（由样品到小批量试制转化的主要困难及克服办法、主要质量控制点、工艺合理性评价、设备加工能力评价、人员能力是否满足要求等）产品检验、试验结果简介及其结论（附各阶段的检测报告记录）试制结论及建议产品管理部经理审核意见主管副总经理批示1623新产品开发费用表第一期第二期第三期合计备注时间年/月/日年/月/日年/月/日调研费研发费材料费样机设备其他样机制作试机费用小计其它合计1724新产品开发成果表□设计□改良专案编号产品名称设计规范改良重点研究人员完成日期产品说明支出费用制造过程其他部分意见成本估计批示项目金额合计附件产品开发报告页图形张试制产品件1825新产品鉴定报告表编号：序号：产品名称型号规格鉴定方式（会审或函审）鉴定时间鉴定地点鉴定过程及主要内容鉴定结论及建议（如函审，附参审人员函件）鉴定人员单位职称或职务联系方式签名编制：日期：批准：日期：26旧产品改进申请表编号：提案人开发主管产品管理部经理申请日期申请原因□性能改良□降低成本□模具设计上需要□铸造上需要□加工困难□组织困难□销售上需要□服务困难□创新□其他申请内容机种零件处理情况核准审核承办备注1927产品开发项目评审表项目编号：项目名称项目类型预研性开发类A类B类适应性开发类A类B类项目目标立项时间项目要求完成时间项目经理项目成员项目评审奖金项目具体计划（由项目经理负责组织填写）序号计划内容计划完成时间输出技术文件本项工作负责人1产品图纸设计及评审2样件试制并定型3工艺工装设计及评审4合格工装到货5合格外协件到货6生产准备调试产品开发主管意见产品管理部经理意见质量管理部经理意见主管副总经理意见总经理意见2028产品开发项目任务书项目名称项目简介技术要求外观专业指标理化指标执行标准市场服务对象进度要求项目经理项目小组成员下达任务人2129产品开发项目任务书项目编号：项目名称项目类型预研性开发类A类B类适应性开发类A类B类项目目标立项时间项目要求完成时间项目经理项目成员项目评审奖金项目具体计划（由产品管理部经理填写）序号计划内容计划完成时间实际完成时间完成情况未完成原因1产品图纸设计及评审2样件试制并定型3工艺工装设计及评审4合格工装到货5合格外协件到货6生产准备调试项目验收意见验收项目验收结果验收人签名技术文件是否完整有效项目是否取得预期成果项目验收终审意见主管副总经理意见总经理意见2230产品研发管理流程开始有关部门和单位配合企业指令②方案可行性研讨①项目立项制定详细研发方案有关部门或设计院配合③编制项目研发计划生产建议④制定实施方案审批组织实施有关部门和单位配合组织验收交付验收结束有关部门配合主管副总经理产品管理部相关部门总经理⑤车间投入生产审定审批审批审批审定2331产品立项审批流程②立项报告审核审批正式成文相关配合③正式批文接收批文④实施方案⑤正式实施相关配合总经理产品管理部相关部门相关政府部门主管副总经理多次沟通①研发意向审核补充资料提供资料开始实施准备审核审批多次沟通报送文件接收报告结束2432产品研发过程管理流程产品管理部总经理相关职能部门外部相关部门主管副总经理相关配合相关配合相关配合结束审核④全面总结继续研发审批审核③阶段总结继续研发相关配合提供资料相关配合相关配合相关配合进行研发发现问题审核①初步方案继续研究②制定方案审批审核实施方案审批开始2533产品研发验收管理流程开始总经理产品管理部相关职能部门外部鉴定结构技术委员会①提出内部验收申请接受申请组织验收相关配合提供相关数据资料②提出问题研究问题答疑讨论提供相关数据资料相关配合④组织外部专家鉴定准备报告提请外部鉴定接收结束⑤鉴定书接收鉴定书审批③鉴定实验2634产品技术工艺管理流程主管副总经理产品开发部门相关部门总经理专家委员会开始结束②内部评估论证新产品工艺方案③编制具体实施计划④试运行安排实施解决问题团队继续运行验证结论验收是否审批交付生产组织安排生产解决问题审批审批审批问题相关技术员审定①工艺技术创新方案审定审议、确认控制、检查⑤完善工艺技术方案2735技术工艺标准制定流程开始拟定草案补充意见完善草案执行拟定标准①形成标准②论证审批③正式成文组织执行提供资料反映问题讨论是否需要修订标准审批准备资料提供资料⑥形成标准论证审批⑦正式成文继续执行继续执行结束专家委员会产品设计专员相关部门主管副总经理产品管理部④发现问题⑤修订标准2836产品技术设计流程专家委员会产品设计专员相关部门主管副总经理产品管理部开始收集信息①初步设计设计方案②设计图纸论证提供资料补充意见审批③试执行正式出图组织执行发现问题反映问题讨论是否需要修订设计准备资料提供资料修订设计④设计图纸论证正式出图组织执行结束⑤正式执行审批审批2937样品设计生产流程否是否是接到样品订单①确定技术条件②设计图纸审批③确定原材料采购原材料④生产样品⑤技术认定是否通过接到样品生产通知开始完成样品生产送交样品销售部产品管理部主管副总经理采购部生产部结束3038产品改进设计流程产品开发部产品管理部经理生产部目标客户开始产品设计试生产准备①小批量试生产②技术确认试用③反馈信息信息整理分析问题④改进方案审核⑤实施改进结束3139产品定价策略表产品生命周期定价策略策略内容开发阶段成本加成定价高额定价发展阶段低额定价渗透定价随行就市定价成熟阶段亏本销售定价保护性定价心理定价策略衰退阶段逆境定价策略保本定价法制表人：制表日期：3240价格决策作业表项目具体内容价格战略分析1．现有的定价战略与希望达到的盈利性目标是否相符□是□否2．现有的定价战略与市场定位目标是否相符□是□否3．内部与外部因素是否有暗示定价战略需要修改□是□否4．是否有足够多的可利用成本信息来确定单位平均成本□是□否制定价格战略1．按产品明确现有价格战略，是低于、等同还是高于市场产品战略A．B．C．D．E．2．在目前每种产品的价目表中，每种产品使用了什么折扣产品每种产品的目录价格使用的折扣实际价格A．B．C．D．E．产品成本分析1．针对每一种产品，填写如下的成本工作表A．总生产成本B．总营销成本C．制定详细目录的成本D．预计的行政管理费用总成本2．估计单位成本，所用方法使用总成本除以去年销售的产品数量平均单位成本=总成本/销售的产品数量，经计算得出平均单位成本为元333．将成本与上面价格水平部分中确认的价格进行比较（1）价格是否反映了成本□是□否（2）基于客户的偏好、他人的邀约等，是否需要提高或降低价格□是□否产品价格A．B．C．D．E．3441竞品价格调查表地区：调查日期：项目国内产品进口产品调查地点所在地区规格包装样式零售价陈列数量陈列位置优劣备注产品定价专员：产品定价主管：产品管理部经理：3542产品价格测试表项目测试内容测试结果新产品开发理想价位。对于新产品而言，多少才是最合适的价格市场需求。在每个价格点上，市场需求分别是多大附加利益。客户究竟会为每一项产品的附加特性多付多少钱品牌再造价格弹性。如果本企业升高或降低10%的价格，会对本企业的销售额产生什么样的影响竞争。如果本企业改变价格，竞争对手所占的市场份额会有怎样的改变价格范围。本企业的整个产品系列中，每条产品线的价格分别应该是多少市场模拟冲击。如果竞争对手降价，将会对本企业的销售产生怎样的影响理解。在市场中，客户到底对产品价格有多敏感改变。如果竞争加剧，将会对本企业的品牌以及整个市场带来怎样的变化3643成本定价分析表产品编号：日期：产品名称、规格：最低订量：（一）制造成本（二）开发成本项目名称、规格单位数量单价金额项目金额1．原料9．设计开发费用10．新产品试制费用11．风险损失费12．总计=9+10+11（三）营业成本2．物料项目金额13．销售费用14．财务费用总成本=8+12+13+14单位成本3．包装用料报价利润利润率销售条件□FOB（离岸价）4．人工成本□CIF（到岸价）□C&F（保险成本加运费价）□C&I（保险费在内价）5．损耗成品说明6．合计1+2+3+4+5（可附产品简图）7．制造费用8．总计制造成本=6+73744某产品价格记录表有效日期：产品名称123456规格售价规格售价规格售价45所有产品价格记录表售价类别：有效日期：序号产品编号产品中文名称产品英文名称规格型号定价123446产品地区价格一览表年度：月份：填表日期：年月日产品项地区1234名称规格售价名称规格售价名称规格售价名称规格售价3847产品价格分类一览表产品编号产品名称规格价格类型备注外销（甲）外销（乙）外销（丙）内销批发零售48产品月度价格追踪表（按渠道区分）编号：时间：填写日期：项目渠道价格本产品1本产品2竞争产品1竞争产品2竞争产品3零售店最高价占比最低价占比最大数占比进货价关键客户店最高价占比最低价占比最大数占比进货价批发商最高价占比最低价占比最大数占比进货价经销商出货价审核：批准：制表：3949产品月度价格追踪表（按产品区分）产品价格项目产品（甲）产品（乙）合计价格A价格B价格C价格A价格B价格C收入销售成本毛利毛利总和营业费用营业利润其他费用净利50产品价格变动分析表产品编号产品规格产品名称开发成本合计材料成本合计总材料成本产品售价人工成本估计月销售量制造费用（%）估计月销售额销售费用（%）单位利润总成本预计利润利润率价格变动审核意见4051产品价格变动意见调查表编号：填写日期：产品名称/型号参考价格市场上同类产品的情况序号生产厂家产品型号市场价格市场销售情况1234调价原因调价方案方案分析产品管理部意见签名：日期：技术开发部意见签名：日期：采购部意见签名：日期：生产部意见签名：日期：41市场管理部意见签名：日期：财务部意见签名：日期：总经理意见签名：日期：52产品价格变动记录表单位：元编号产品名称编号1编号2编号3编号4编号5编号6产品名称产品规格第一次价格变动月/日单价变动前变动后变动原因第二次价格变动月/日单价变动前变动后变动原因第三次价格变动月/日单价变动前变动后变动原因备注说明主管：审核人：制表人：填表日期：年月日4253产品价格变动影响表项目产品一产品二产品三合计价格A价格B价格C价格A价格B价格C价格A价格B价格C收入销售成本毛利毛利总和营业费用营业利益其他费用净利备注：“合计”栏中的数字可以供年度产品计划中的损益表使用。54产品降价申请表编号：填写日期：客户名称定单号码批号产品名称规格数量责任部门申请描述申请降价额度申请降价原因申请人审核处理决定□不准许降价销售□准许降价销售客户确认备注4355降价销售通知表通知部门产品名称产品规格生产数量原定价格降价幅度现定价格发通知部门发单日期产品管理部建议相关部门意见总经理批示填表人审批：复核：56降价效果分析表序号产品名称规格数量原价（元）现价（元）降价总幅度降价损失占利润的比例（%）备注财务部经理：产品管理部经理：产品定价专员：4457定价工作检查表检查项目检查内容检查结果定价目标与目的是否确认了企业的价格定位或策略在估价时是否已考虑了成本、客户和竞争是否有真实的成本信息可以协助决定产品定价是否掌握了客户对于价格的敏感性是否拥有竞争对手价格定位的相关信息新产品定价是否已确定客户在评估新产品价格时会使用哪些竞争产品的参考价位是否能用同类产品的历史价格资料，来预估新产品的未来价格趋势产品线延伸的定位是否将产品线内的所有产品区分为替代性产品、产品改型或辅助性产品在替代性产品的上市计划中，是否同时对现有产品加以评估是否针对改型的新产品采取了不同的营销方案，以和同产品线内的其他产品做出清楚区别是否将源头产品和辅助性产品结合在一起定价，以增加整体的获利价格决定因素在定价时是否考虑了产品所处的生命周期阶段是否决定了产品的时间和地点效用，并且纳入定价中售后服务及选购项目定价客户是否宁愿付费也不愿失去这些服务是否估计的出有多少客户愿意为这些服务付费行业中的价格侵蚀是否试探了所有的选择以避免价格战在决定打价格战之前，是否尝试了创新的营销策略价格改变是否在改变价格的同时规划了产品或服务的内容变化销售折扣客户是否偏好在价格变动之前先被告知销售团队是否确实了解折扣对财务的影响是否提供训练及支援材料来协助销售团队克服价格障碍全球定价客户和市场情况是否较有利于采用区域性定价客户和市场情况是否较有利于采用全球性定价审核：批准：制表：4558价格信息处理流程①调查、收集价格信息②统计、分析价格信息③保存价格信息④检索价格信息⑤传递价格信息应用价格信息开始结束⑥进行产品定价产品定价专员其他相关部门产品定价主管配合获取价格信息执行价格政策⑦更新价格信息评价、反馈审核价格信息需求参与、指导检查参与、指导4659产品价格预测流程①确定价格预测目标②收集分析价格信息初步建立价格预测模型③进行价格预测开始执行《价格预测方案》结束产品管理部市场营销部总经理其他相关部门选择价格预测方法配合配合调整价格预测④分析预测的内容内部因素内部因素企业目标不可行⑤调整可行审批未通过通过形成《价格预测方案》⑥拟定《价格预测报告》配合配合4760产品定价管理流程通过未通过通过未通过结束开始⑤研究竞争对手产品定价④成本测算提供相关信息提供相关信息⑧最终定价审批综合考虑定价因素产品管理部市场营销部生产部财务部总经理制造成本信息提供相关信息①确定产品定价策略与方法测试价格敏感度③确定目标价格审核⑦初步定价调查产品供求提供相关信息提供相关信息②产品成本调研⑥确定客户心理价位提供相关信息4861产品价格调整流程通过权限外未通过未通过否是结束开始反馈市场信息①汇总市场信息整理、分析②是否调整价格通过未通过传达相关决定审批审核⑤拟定价格调整方案⑥修正价格调整方案审批⑦汇总价格调整信息④整理反馈信息③当前价格不变意见、评价执行调整后的价格产品管理部市场营销部主管副总经理总经理4962应对竞争降价流程是否降价信息③降价程度是否影响销售②是否长时间降价④除了降价以外有无其他可行方案维持价格水平继续关注竞争对手价格是是无否否开始结束审核⑤拟定降价应对方案执行应对方案反馈执行效果⑥评价是否有效继续执行①分析竞争对手降价幅度获知竞争对手降价配合配合产品管理部市场营销部主管副总经理有5063新产品上市表时间段工作项目负责人开始日期完成日期测试阶段新产品试制竞争产品上市策略调查新产品市场测试定点的选择计划提请阶段上市计划提请核准新产品上市最终确认广告、促销准备阶段广告完成广告促销品的制作促销活动的确认进店准备新产品进店前期准备批量生产批量生产所需原材料到位确认批量生产大众媒体投放投放市场广告宣传品、促销品运送市场一线产品运送市场一线执行执行产品上市计划5164竞争产品上市策略调查表编号：填写日期：年月日调查内容品牌销量铺货率价格促销零售店K/A店批发商经销商批发商零售店K/A店通路客户广告进价出价进价出价进价出价进价出价主要竞争品牌1主要竞争品牌2主要竞争品牌3审核：制表：65竞争产品卖点分析表编号：填写日期：年月日序号客户名称客户类型品牌品项（个）特殊陈列（个）POP（个）条幅（个）位置1主要竞争品牌1主要竞争品牌2主要竞争品牌32主要竞争品牌A主要竞争品牌B主要竞争品牌C审核：制表：5266新产品潜在客户追踪表编号产品名称潜在客户预定采购时间预算金额报价表编号竞争对手结果客户名称接洽人（电话）1个月内3个月内6个月内1年内编制：填表人：67产品上市测试点选择表可选为测试点的地区/城市A地区/城市B地区/城市C地区/城市各测试点的利弊比较竞争费用代表性其他决定选择的测试点测试点可做的活动形式客户试用客户店内测试内部展览会各活动形式的利弊比较费用代表性人力资源时间其他决定选择的活动形式测试点活动小组成员测试时间安排5368新产品试销工作检查表检查项目检查内容检查结果新产品策略1．新产品符合企业认同吗2．新产品有助于达成企业目标吗3．新产品是否与产品线相吻合4．是否发展出理想客户的分析图像5．新产品是否具有清楚且可资验证的优越竞争地位6．原定的产品目标是否仍然适合客户及竞争对手的最新状况上市时间目标上市日期是新产品最佳的上市时间吗上市范围1．是否审慎规划出产品分批上市的策略2．分批上市策略的理由是否充分相关问题1．产品文件是否完整、齐备2．产品保证方案是否已定案3．是否所有的售后服务都已经准备妥当沟通策略1．是否已经尽可能运用所有的公共报道机会2．是否针对最佳的潜在客户确定了营销传播的方向3．提供给直接与间接销售团队的沟通材料，是否有助于产品销售4．上述这些沟通材料是否已经准备好5．是否已经取得使用见证、个案研究或其他关于产品使用利益的客户声明文件相关人员是否确认并通知了所有相关人员时限与里程碑是否综合了重要事件与活动的最后期限，并且纳入主要活动计划中5469新产品试用意见反馈表日期：年月日客户名称联系人受理人联络地址邮编联系方式电话传真您对本企业新产品的评价意见（请在“□”内划√）产品名称评价产品名称评价××□可以□尚可□较差××□可以□尚可□较差××□可以□尚可□较差××□可以□尚可□较差××□可以□尚可□较差××□可以□尚可□较差产品的适用性□基本可用□试用后决定□不适用产品的适用性□基本可用□试用后决定□不适用您的建议和要求1．2．产品管理部处理意见1．2．5570新产品上市决策参考表产品名称产品规格定价成本销量广告促销费用运货费用其他费用市场测试方式市场测试结果签字：日期：年月日产品改进（改变）建议签字：日期：年月日上市决策及理由签字：日期：年月日总经理：产品管理部经理：产品上市主管：71新产品广告实施控制表控制项目控制内容前期准备工作控制工作细分情况控制广告工作程序控制广告费用预测控制其他辅助工作控制广告调查企业市场调查企业产品调查广告媒体调查广告策划确定广告目标确定广告对象确定广告媒体确定广告时段和区域广告制作实施准备广告制作实施准备反馈评估效果评估效果反馈审核：填表：5672新产品广告实施报告表填表日期：年月日产品名称销售重点目标应用媒体实施方法预算付款方式广告代理商期间契约金额备注产品管理部经理：产品上市主管：制表：73新产品上市考察表编号：填写日期：年月日考察时间考察项目1月2月3月4月5月6月品牌知名度品牌转换度产品试用率回购率使用习惯购买习惯购买特性5774产品上市主管工作执行检查表检查项目检查内容检查结果内部训练1．是否所有与产品上市工作相关的人员都进行了新产品训练2．销售人员不仅知道如何销售，而且应该认识产品3．销售训练是否强调顾客更胜于产品本身4．是否已发展出激励销售人员的方案，并且和他们完成沟通5．新产品的销售材料组合（销售工具）是否已经完备，而且可以得提供给销售团队6．新产品展示是否已经完备，而且可以提供给销售团队销售激励1．是否已经对经销商、零售商进行新产品的技术训练及销售训练2．销售激励方案是否已经准备完成3．交易协助与推广支持是否都已到位4．是否已经为零售商提供有关产品潜力的证明客户接受程度1．是否已经运用营销传播来进行新产品预售，并获得初期知名度2．是否向客户提供试用产品的机会3．针对客户的训练（如果必要的话）是否已经完备早期绩效追踪1．是否已经找出可以用来帮助预估未来销售的衡量指标2．是否已经有了一套系统可以用来追踪这些指标3．是否对实际沟通活动相对于原定计划的表现进行了追踪5875企业产品市场调查分析表产品分类调查项目产品A产品B产品C产品D产品E产品F产品G产品H推出日期销售年数获利率市场占有率价格品质外观竞争产品竞争产品差异性产品改进状况代替品现状其他审核：填表：5976上市工作问题反馈表检查项目检查内容检查结果产品开发流程问题1．新产品是否如期完成开发2．项目是否在预算内完成3．是否所有重大事件都如期完成4．是否开发出一个追踪系统来监控产品的开发进度5．是否开发出一套上市控制系统6．现行的产品开发流程是否适合在未来开发新产品时继续延用营销问题1．客户使用产品的方式是否符合预期设想2．在上市初期是否检查了销售发票3．产品的价格、销售折扣及（或）商业折让间，是否彼此一致且在允许范围内4．产品是否被成功定位5．对客户来说产品传达出的信息是否足够清楚6．支援工具是否发挥了功效7．竞争对手的反应是否被积极监控且采取相对回应内部问题1．企业的资金是否足以支撑类似规模的项目2．本项目是否符合本企业有关还本期/报酬率的目标3．产品是否达到预期的销售目标4．产品是否到达第一季度、年度或长期的目标5．产品是否经过充分的规划、储存、盘点及运送6．是否有足够的资源来下订单、处理客户订单及有效开具发票7．生产是否赶得上市场需求6077新产品销售目标达成分析表区域产品类别本月销售目标本月实际销售目标达成率至月累计销售年销售目标年目标达成率合计78新产品客户目标达成分析表区域客户名称本月销售目标本月实际销售目标达成率至月累计销售年销售目标年目标达成率合计79新产品渠道销售分析表区域渠道状况月份月份月份金额百分比（%）金额百分比（%）金额百分比（%）区域A经销商商场、超市批发市场特殊渠道区域B经销商商场、超市批发市场特殊渠道6180产品上市计划制定流程否否是是否是业务部门主管副总经理产品管理部财务部总经理开始①召集讨论审批审批②根据企业战略确定产品战略结束③明确新产品开发目标、政策④市场调研、分析⑤根据市场情况制定《新产品上市计划》⑥初步《新产品上市计划》形成⑨明确《新产品上市计划》资金预算分析参与⑦组织高层会议⑧可行性论证6281新产品上市管理流程业务部门主管副总经理产品管理部总经理开始①制定《新产品上市计划》④推广策略制定完成并组织实施结束⑤新产品上市前期准备工作⑦批量生产所需原材料到位确认⑧大众媒体投放②新产品试制、测试审核审批《新产品上市计划》确定参与③新产品上市日期最终确定⑥新产品试销批量生产⑨广告宣传品、促销品运送一线⑩执行新产品上市计划⑨产品运送市场一线配合指导指导6382新产品卖点设计流程业务部门主管副总产品管理部总经理开始①制定新产品开发策略⑤分析利益因素对应的客户需求结束⑥选择相对应的最大消费群体并找出时代关注点③寻找新产品特征审核审批明确新产品开发策略参与④考察新产品核心利益定位及其周围的利益因素②客户需求、偏好调查⑦总结卖点，制定方案⑧确定卖点，包装产品审核审批6483新产品推广管理流程相关部门主管副总经理产品管理部总经理开始①召集讨论⑤推广活动、宣传材料准备结束⑥投放媒体广告，开展促销活动③推敲各项方案的实施细节②制定新产品推广计划④新产品上市前的推广会议⑧推广效果评估⑨撰写推广报告审核审批参与确定新产品推广计划审核审批参与⑦推广活动跟进，记录需要改善之处吸取经验、存档参加销售状况反馈6584新产品广告宣传流程⑧广告效果评估广告公司主管副总经理产品管理部总经理开始①考察产品目标市场及广告市场结束⑥确定合作广告公司及媒体④收集媒体信息②确定新产品广告战略及目标⑨形成新产品广告评估报告⑩分析改进新产品广告方案审核审批提供媒体信息③明确新产品广告对媒体的要求审核审批⑤新产品广告招标⑦签订广告发布审核审批签订广告合同新产品广告投放6685新产品促销管理流程是否否是相关部门主管副总经理产品管理部总经理开始①考察新产品市场潜力②确定新产品促销战略及目标③提出促销的具体实施方案审核审批④可行性论证审批⑤促销事项安排⑥执行促销方案配合⑧编制新产品促销评估报告⑨分析改进新产品促销方案结束⑦促销效果评估审核审批6786新产品公关管理流程相关部门配合相关部门主管副总经理产品管理部总经理开始①考察新产品市场状况，判断新产品市场潜力②考察企业公共关系状况③确定新产品公关目标审核审批④设计公关主题，选择公关模式⑤编制费用预算财务部配合⑥制定公关活动方案审核审批⑦实施公关活动方案⑧评估公关活动，撰写总结报告结束6887产品包装决策流程未通过通过未通过未通过通过通过①建立包装概念②分析、选择包装决定因素③选择包装策略④进行包装设计⑤进行包装测试结束开始拟定包装方案执行包装方案审批产品管理部相关部门总经理评价6988包装设计评价流程未通过未通过⑦修改包装设计通过通过通过未通过开始结束产品管理部相关部门总经理①确定包装要求、策略②提交包装设计创意文案审核③讨论设计创意文案⑤确定包装设计评价要素⑥依据评价要素评价确定最佳创意④进行包装设计采纳使用审批审核7089品牌资产检测表品牌资产项目检测内容检测结果品牌知名度品牌知名度的建立主要来源于哪种方式品牌传播方式是否独特并更具针对性建立品牌知名度过程中的传播是否具有连续性品牌的产品线延伸对品牌知名度有何影响品牌现在的知名度如何品牌知名度是否与产品特性有关品牌知名度对产品销售的有何影响质量认知使用该品牌的客户对其产品的功能了解多少知道而未使用该品牌的客户对其产品功能了解多少品牌认知与实际情况的吻合程度有多大品牌的质量认知如何品牌的服务认知如何品牌认知在知名度不同的客户群中现在处于何种状态竞争品牌的品牌认知度如何竞争品牌提高认知度的办法是什么造成目前品牌认知度的主要原因品牌忠诚度谁是品牌的忠实客户忠实客户的需求是什么，有何变化，是否满足了他们的要求品牌为忠实客户提供的承诺是什么忠实客户对品牌推出的新产品是否偏好是否因产品延伸而动摇了忠实客户，如何挽回这种损失竞争品牌的忠诚度如何品牌的转换成本如何品牌联想品牌首先会使客户产生何种联想品牌有品类联想吗品牌会使客户联想到何种使用方式71品牌会使客户联想到生活形态吗品牌联想有人格化特征吗客户能够感觉到与品牌之间存在何种亲密关系品牌与同类品牌的差异点在哪里不同的客户是否有不同的联想品牌联想是正面的吗品牌联想对销售的推动力如何7290品牌资产调查表调查范围调查要素调查结果品牌知名度提示知名度熟悉品牌认知品牌无提示知名度回想品牌第一品牌惟一品牌品牌美誉度品质认知度优质/劣质最佳品牌/最低品牌同质性品质/异质性品质领导性/喜好程度该品牌是否为同类产品中的领导品牌该品牌是否越来越受到客户的喜爱该品牌是否因创新性而备受推崇品牌忠实度额外付出度金钱时间路程满意度表现购买情感购买满意购买习惯购买随意购买品牌联想度品牌印象一提到该品牌客户会想到什么核心联想核心印象品牌市场影响力市场占有率同类品牌市场总量是多少该品牌占总量的多少通路覆盖率终端辅货比率可买到该品牌的客户比率7391产品品牌评估表评估项目品牌项目品牌生产销售状态品牌市场需求度评价品牌市场占有率品牌市场地位评价品牌价值实现度品牌A品牌B品牌C品牌D……92同类产品品牌表品牌名称主要产品市场定位优劣势主要推广手段备注……编制：填表人：日期：7493品牌管理运作规划表步骤实施规划创建品牌品牌设计方式企业自己设计聘请专业咨询机构设计财务预算方案软硬广告投放方式硬广告投放方式软广告投放方式协作推广方式公共关系促销公益活动品牌忠实度的培育方式保持品牌的熟悉度保持品牌的新鲜度品牌整理和优化品牌战略品牌幅度控制重点品牌建设小而全大而专品牌管理市场占有率盈利能力投资力度市场渗透和市场推广品牌共用和许可核心企业使用企业商标、名称、标识的权利控股子企业较大程度上可以享有母企业的品牌权利参股子企业可以有条件地享有母企业的品牌权利协作企业经协商订立合同可以享有母企业的品牌权利成员企业商标入股企业实施控制，避免以出售商标的方式增加效益品牌延伸品牌延伸方向品牌市场细分75品牌延伸范围原有市场维护94品牌命名要素评估表注意事项要素评估是否企业有无核心品牌是否以当地行政区划名品牌名称是否有较窄的地域性，使人认为是地方品牌是否关注目标客户品牌名称是否符合消费群体的地位、身份品牌名称是否符合目标消费群体的爱好品牌名称是否符合目标消费群体的习惯品牌含义是否抽象品牌名称是否属中性，有无特殊含义品牌名称是否高度抽象品牌名称是否过于流行品牌涵盖面如何品牌名称含义是否过于具体品牌名称有无想像余地品牌是否具有民族性品牌命名是否不伦不类品牌命名是否拗口、生硬品牌是否具有现代感品牌名称有无具有现代生活气息品牌名称是否过于怪僻、古板品牌是否符合韵律学品牌名称是否讲究平仄对应品牌名称是否便于记忆品牌命名是否为优中选优品牌名称是否有众多候选方案品牌名称是否做过心理学试验和应用测试品牌命名有无历史遗留问题企业字号、商标是否政治色彩浓厚以汉语拼音为主的商标是否改为英文为主7695产品品牌形象调查表调查内容调查重点调查细目品牌形象品牌忠实度品牌喜爱度品牌形象品质形象品牌附加值知名度再生知名度再认知名度使用率使用经验值现在使用率购买意见购买意见品牌受众属性属性价值观价值观购买行动购买理由购买理由购买场所购买理由信息来源购买理由96产品品牌形象分析表产品品牌形象分析分析人品牌内容形象品牌包装形象等级□高级□中级□低级外形□大□小袖珍□不精致□恰如其分注目程度□醒目□不显眼□华丽个性□有个性□无个性□男性的□女性的□大人的□儿童的价格□贵□便宜□可再调高□可再便宜陈列□显眼□不引人注目□太多□太少□易于取用□不易拿取好印象坏印象意外印象改善提案7797品牌传播方式分析比较表企业名称传播方式比较ABCDEF传播方式比较新闻广告报纸广告电视广告广播广告公共汽车内的广告屋外招牌或屋外广告具有企业名称或标志的车辆、交通工具产品或产品的包装其他传播方式综合分析品牌属性企业途径传播媒体所占的比例和竞争对手相比，本企业的传播渠道或传播媒体的特点需改进的方面7898品牌宣传效果调查报告表地区：经办人：填写日期：产品名称行业地址规模品牌表现形式本企业宣传物其他宣传方式重复购买率指名购买率订单接受数备注1234摘要7999品牌定位流程主管副总产品管理部职能部门总经理开始①同类产品品牌研究审核审批②细分市场，明确竞争目标结束③估计各细分市场的吸引力，寻找目标客户④选择细分市场⑤为每一细分市场确定品牌可能的位置⑥拟定品牌市场形象并将其信号化⑦品牌定位配合讨论指导80100品牌管理流程主管副总产品管理部职能部门总经理开始①明确品牌战略目标审核审批②市场分析结束③品牌定位④品牌塑造⑤品牌的宣传推广⑥品牌传播控制⑦品牌监测支持配合指导⑧定期撰写品牌分析⑩品牌资料数据库⑨完善品牌管理策略81101商标申请流程结束否否产品管理部经理产品管理部商标局职能部门主管副总经理开始提出注册商标保护要求①准备相关注册资料②填写注册申请表审核审批③提出申请递交材料受理申请④形式审查符合要求⑤实质审查是符合要求是初步审定公告⑥补正，申请复审核准注册公告发商标注册证⑦领取商标注册证⑧通告各部门82102品牌变更流程主管副总产品管理部职能部门总经理开始企业发展战略规划①结合企业发展战略进行产品品牌规划②产品、品牌调研审核审批③大量备选品牌名称结束④选择后进行历史文化和法律等的整合⑤初步选定几个名称⑥设计标识，导入视觉识别体系⑦方案初步确定⑧方案确定，进行内部资源准备审核审批⑨对外宣传配合配合讨论83103品牌延伸流程不符合符合不强强主管副总产品管理部相关部门总经理开始②对现有品牌生命力进行测试调查③调查结果分析结束⑤研究新产品是否符合现有品牌⑦制定品牌延伸策略⑧加大新产品宣传审核审批配合讨论④评估①品牌延伸策略研究⑥评估⑨效果测试配合84104产品开发研究预算表研究开发项目名称费用类别支出计划预算月月月月月月月105新产品开发支出计划表时间项目第一期第二期第三期合计备注调研费资料费人工成本其他小计研发费材料费试验费样机设备其他样机制作试机费用小计其他小计合计85106产品制造费用明细表编制部门：年/月/日单位：元项目本年计划本年实际费用上一年度实际费用工资员工福利费折旧费修理费物料消耗低值易耗品摊销办公费水电费差旅费其他合计86107产品销售费用明细表项目金额今年累计金额预算预算比备注工资福利费劳保费折旧费差旅费运输费装卸费包装费展览费修理费促销费广告费其他合计87108产品成本记录表产品名称产品规格产品数量直接材料成本日期领料单号原材料数量金额直接人工成本日期凭证号码部门金额制造费用日期凭证号码金额88109产品成本分析表产品名称：产品规格：最低定量：填写日期：制造成本项目品名规格数量单价金额1．原料原料A原料B2．物料3．包装用料4．损耗5．直接工资6．其他费用营业成本7．管理费用8．财务费用9．其他费用合计89110产品成本控制表客户名称产品名称产品规格定购数量原料成本内容项目单价数量金额单价成本备注实际标准实际标准实际标准实际标准合计物料成本内容项目单价数量金额单价成本备注实际标准实际标准实际标准实际标准合计直接工资内容项目单价数量金额单价成本备注实际标准实际标准实际标准实际标准合计利润内容项目制造费用制造成本毛利销售费用备注实际标准实际标准实际标准本批成本利润单位成本利润合计总汇内容项目本批成本单位成本备注说明实际标准净值90原料工资制造成本毛利净利111产品获利能力分析表产品编码产品名称部门收入部门成本部门内部利润91112完工产品成本汇总表部门产品编码产品名称产量材料费用人工费用制造费用单位成本总成本113产品成本差异分析表产品编码产品名称产品产量计划成本实际成本差异额差异率%92114产品线年度损益预算表年度项目上一年度本年度下一年度金额占销售收入百分比（%）金额占销售收入百分比（%）金额占销售收入百分比（%）销售成本销售毛利推广费用渠道津贴其他费用利润贡献率变化93115产品成本设计管理流程①产品开发目标②分析功能参数③分析企业资源能力调查与预测选择设计方法成本估算调整、修正成本分解确定目标成本开始结束试行产品管理部相关部门总经理产品战略规划配合配合审批94116开发项目成本控制流程否是合理修改考核目标成本控制目标成本①确定目标成本②分解目标成本开始结束审批审批产品管理部财务部总经理