管理的基本原理与方法.

第三章教学内容◆管理的基本原理◆管理的基本方法教学内容教学目的与要求•理解管理原理的特征与管理的方法论•掌握管理的基本原理和基本方法，并能结合实际进行运用教学目的与要求一、管理的基本原理基础理论1、如何理解管理原理管理活动的客观规律；管理现象的抽象；管理工作的本质概括；具有普遍指导意义；管理原理与原则的区别。基础理论1+1>2基础理论基础理论3、人本原理人是管理的主体；适度分权，让职工参与；既生产产品，又塑造人，使人性得到完美的发展。管理是为人民服务——职工、客户。 基础理论4、责任原理分清职责——我干什么？分清权责利——责权利三角定理奖罚分明、公正、及时。职责能力权限利益基础理论5、效益原理效果、效率与效益的区别；以效益为中心，经济效益与社会效益、长期与近期效益、局部与全局效益的统一。二、管理的基本方法基础理论1、管理哲学（管理方法论）管理辩证法管理认识论管理文化管理的科学价值观管理思想学说管理理念(实践)管理方法体系基础理论2、管理方法在组织的管理活动中，为实现组织目标所采取的工作方式。3、管理方法体系各种管理方法之间形成的相互联系的体系结构。基础理论管理方法体系划分标准手段法律方法行政方法经济方法教育方法宏观管理方法中观管理方法微观管理方法一般管理方法具体管理方法人事管理方法物资管理方法资金管理方法信息管理方法定性管理方法定量管理方法对象对象适用程度对象性质量化程度基础理论 4、管理的法律方法概念：通过法律、法律及司法程序调整组织内部及与外部活动中发生的一切关系。特点：严肃性、性、强制性。基础理论关于使用：一切依法管理为上策，制度化管理；避免与法律法规相悖；注意律法规不健全的方面；规范管理与灵活管理结合，避免僵化。基础理论基础理论5、管理的行政方法概念：依靠组织的职责和权限，按照行政系统和层次，直接指挥下属工作的管理方法。特点：权威性、强制性、直接性、具体性、无偿性、稳定性。基础理论关于使用：有利于统一行动达到统一目标；处理特殊问题，效率较高；正确使用权力，树立服务意识，避免官僚作；权力+个人影响力，效果更好；建立高效、及时的信息管理系统，正确、准确、科学、决策。基础理论6、管理的经济方法概念：运用各种经济手段，调节组织内部及外部各组织之间的利益关系的管理方法。主要有价格、税收、信贷、工资、奖金等。特点：利益性、关联性、灵活性、平等性。基础理论关于使用：钱不是万能的，但没有钱是万万不能的；物质文明与精神文明；经济方法使用的度的把握。基础理论7、管理的教育方法概念：以提高员工的综合素质为目标，从品德、思想文化、专业技能、身心状态等有计划地施加影响的管理方法。特点：长期性、动态性、软性、增值性、利益性。基础理论关于使用：避免说教，尽量采用现场学习和体验学习的形式；避免形式主义，以组织和员工的需要为重点；以理服人，避免压制；品德教育、团队意识教育与法制教育；儒学文化与当代文化教育。实践与应用实践与应用齐鲁石化的“信得过”管理（P155）讨论的问题→现代企业有效管理的关键是什么？为什么？→齐鲁石化“信得过”管理包含了哪些基本原理？→齐鲁石化“信得过”管理采用了哪些基本方法？训练与提高训练与提高仔细阅读第二十章和第二十二章，分析比较巨人和海尔是否遵循了管理的基本原理，采用了哪些管理方法？（为其中测试，做好准备——巨人兴衰的管理学分析）