销售培训大纲

销售部新员工培训大纲目录前言新员工培训的目的新员工培训计划的宗旨新员工培训计划的内容新员工培训计划的执行新员工培训效果的评估办法前言凯宏传媒广告有限公司作为一家处于高速发展期的企业，现有销售人才的缺口迫不及待。我司目前的销售部门正处于快速发展的阶段，因此作为公司销售经理肩负着不同的和使命：及时地总结和归纳自己的工作经验；与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以最快速度进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。本计划将完整地阐述本人对于我司新销售员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望领导不吝赐教。新员工培训计划的目的使新员工了解公司的企业文化及业务内容使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守培养新员工正确的工作态度及方法帮助新员工快速投入工作贯彻公司的销售政策及团队建设方针新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。新员工培训计划的内容行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之互联网广告行业的发展及现状；我司目前的市场地位及发展历程；我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介绍；我司未来的发展战略和展望。我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；公司其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍；公司相关规章制度培训；工作方法培训。经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析；电话沟通话术演练。实际操作培训由销售经理带新员工进行电话沟通、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。新员工绩效考核制定专门针对新员工的绩效考核以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。新员工培训计划的执行方案第一天上午进行内容（1）的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类文档及其他公司资料等）和位置、电脑安装的工作。第一天下午进行内容（2）的培训，时间约为14:00至15：30。要求新员工作必要的记录，经理负责检查并提改进意见。第一天下午进行内容（3）第一部分的培训，时间约为16:00至17:00。该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分展现优秀销售能力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。第二天上午进行内容（4）第二部分（演练）培训，时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习，是以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。培训期满之后进行新员工培训成果考核。新员工培训效果的评估办法评估人员：销售部门主管及部门领导评估内容：工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽工作成果：出单数、出单总金额、出单率（成交数/意向数）评估凯宏传媒广告有限公司北京分公司2017-5-5