机票销售集团客户主体合同

集团客户销售服务 甲方名称： 协议号码： 联系地址： 所属行业： 联 系 人： 所属部门： 联系电话： 手机号码： 传真号码： 电子邮箱： 乙方名称：深圳金鹏工贸有限责任公司 办公地址：深圳市福田区农林路鑫竹苑A座3楼 联 系 人： 所属部门： 电话号码： 手机号码： 传真号码： 电子邮箱： 依照《中华人民共和国法》及有关规定，甲乙双方本着诚实信用、互惠互利的原则，经友好协商，达成如下合作协议(以下简称“本协议”)： 一、协议标的 1. 乙方为甲方提供甲方所指定的以下第 项服务。 第壹项：国内机票购票服务。 第贰项：国际机票购票服务。 第叁项：国内和国际机票购票服务。 第肆项：其它差旅服务: 。 2. 本主协议共 页，其余 页为附件。附件为本合同不可分割的组成部分。 二、服务条款 1. 甲方可通过乙方呼叫中心 、直属售票处 或登陆网站 ，进行机票查询、预订及购买，酒店查询和预订等服务。 2. 甲方购买机票和预订酒店时，须按乙方要求提供协议号码及相应信息（包括姓名、证件号码、联系电话、旅行时间、行程等），用以累计服务，甲方未按规定操作时，服务记录不予累计。 3. 甲方购买国内、国际机票和预订酒店时须通过传真、邮件或电话等有效途径提供旅客的准确信息。 4. 甲方预订国际机票时，乙方应及时将航班信息、订座情况以电子邮件或传真回复甲方，并注明票价、税金及限制条件等；甲方要求出票时，需以电子邮件、传真或出票确认单签字回传。所有乙方回复信息仅当日有效，如甲方要求延迟开票，需以乙方再次确认信息为准。 5. 甲方对乙方提供的服务不满意，可致电0755-82932467进行投诉。 三、费用发生条款 1. 甲方购买的国内机票发生退票和改签时，按各承运人（航空公司）的相关规定收取费用。 2．甲方在乙方购买国际机票时，乙方收到甲方出票确认函后即视为甲方对订票信息确认无误并要求开票，此后所有因甲方原因造成的费用（如旅客信息错误、证件有效性、变更、取消、退票等）均由甲方承担。订票时间距离航班起飞时间在24小时以内的所有国际客票必须先付款方可销售。如甲方出票后要求退票，乙方收到甲方退票信息后按照相应承运人（航空公司）规定办理退票。甲方办理退票时须提供原客票发票，乙方收回发票及机票，并以邮件形式回复收到退票信息，乙方按照承运航空公司的相关规定收取退票费及手续费。 3. 甲方向乙方购买团队机票时，每一个团队票由甲乙双方共同协商确定机票的优惠价格。团队机票不同时享受其它优惠政策，如发生退票和变更费用时，乙方按民航总局及承运人（航空公司）的相关团队机票规定办理，如航空公司收取团队订金，甲方需向乙方先行支付航空公司规定的团队订金。 4．电子客票行程单及国际机票专用发票遗失按照民航总局及承运人航空公司相关规定办理。 5. 由甲乙双方核对且彼此承认的其它费用将按本协议中的相应结算条款进行办理。 四、权利和义务 1．甲方有权制定本公司购票、预订酒店及优惠政策使用流程与指定授权代表人，并与《授权委托书》一并在乙方进行书面备案。当甲方购票流程、指定授权代表人权限或授权代表人等任一发生变更的，应至少提前3天书面通知乙方。 2．甲方应按本协议相关条款规定配合乙方工作，且应妥善保存协议客户号码及相关权限密码。 3. 在协议有效期内，若甲方的工商注册信息变更（包括经营体制或产权组织形式等发生重大变化，企业合并（兼并）、合资（合作）、分立、产权转让、重大债权债务重组等），需在变更后的30日内提交一份新的营业执照的复印件（加盖企业公章）给乙方。 4. 甲方有权利要求乙方提供优质服务，并对乙方的业务人员进行服务质量监督。 5. 乙方有义务向甲方提供详细、即时的相关服务的信息（包括机票价格、税金、酒店价格、优惠价格、变更规定等）。 6. 乙方有权根据系统升级或服务改进等需要暂时中止提供网络服务。 7. 乙方有权根据甲方购买机票金额决定是否与甲方变更收款方式。 五、结算方法 1. 甲方购买乙方机票的款项及其相应差旅费用，以人民币方式支付。 2. 甲方可以选择 向乙方支付相关费用。 A:现金；B:POS机刷卡；C:支票；D:转帐；E:网上支付；F:电话支付；G:第三方机构 ；I: 预付款（必须保证预付款余额大于应付款金额）。 3．甲方以非现金方式在乙方的消费如发生必要的退款，乙方会将相应的退款金额退回原支付账号。 4．其它约定结算事项： 六、违约责任 1．未经同意，任何一方不得将本协议中的内容披露给第三方或在本协议目的之外使用。有关法律有特殊要求、政府或主管当局有特殊规定的除外，在此类情况下，当事方应及时通知另一方。否则由此产生的损失由违约方承担。 2．有下列情形之一的，乙方不承担责任： （1）因不可抗力的原因给甲方造成损失； （2）甲方未妥善保管协议号码或权限密码给甲方造成损失； （3）其它非乙方原因导致乙方不能或不能完全履行协议约定义务。 七、不可抗力 1．不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。 2. 不可抗力的后果 （1）如果发生不可抗力事件，一方在本协议项下受不可抗力影响的义务在不可抗力造成的延误期间自动中止，并且其履行期限应自动延长，延长期间为中止的期间，该方无须为此承担责任。 （2）受不可抗力影响的一方应及时书面通知另一方，并且在随后15个工作日内向另两方提供不可抗力发生以及持续期间的充分证据。提出受不可抗力影响的一方还应尽一切合理的努力排除不可抗力。 （3）发生不可抗力，双方应立即进行磋商，寻求一项公正的解决，并要尽一切合理的努力将不可抗力的影响降至最小。 （4）如果不可抗力持续时间达30日，任何一方均可解除协议。 八、争议的解决 1．本协议及履行本协议的任何行为均适用中华人民共和国法律（香港、澳门与台湾地区的法律除外）。 2．因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应本着互谅互让的精神友好协商解决。如协商不成，任何一方可将争议提交深圳仲裁委员会，按照该会仲裁规则进行仲裁。在仲裁期间，涉及部分不影响其余部分的继续履行。 3. 如与本合同有关的某一特定事项缺乏明确法律规定，则应参照通用的商业惯例和（或）行业惯例。 九、其它约定事项 十、协议的生效及终止 1．本协议有效期从 年 月 日至 年 月 日。 2. 本协议届满后经双方协商一致可延期一年；在协议有效期内双方协商一致，可以提前终止本协议。 3. 双方法定代表人（负责人）或授权代表签字并加盖公章后方有效，如约定甲方提供履约保证金的，乙方应完整支付保证金后合同才生效。 4．协议期满后延长期内，一方欲变更终止合同的，应提前10天书面通知对方，如双方无法达成变更的补充协议则本协议自书面通知到达另一方后10天终止。 5．本协议未尽事宜，经双方协商可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。 6．协议的任何一方要求修改或补充，需经协议双方书面确认，未获双方书面确认之前，应执行原协议规定的条款。 7．本协议一式贰份，甲乙双方各持一份，协议附件与主协议具有同等法律效力。 甲方（公章） 乙方（公章） 甲方代表： 乙方代表： 年 月 日 年 月 日