移动互联网时代信息化

nullnull移动互联网时代信息化交流目的与内容安排交流目的与内容安排①就移动互联网时代中国电信信息化拓展的概念、背景及要求取得相对一致、初步的共识。②就目前我们主要实施的信息化项目有一个初步的了解。信息化拓展概述目的：移动互联网时代带来的新变化移动互联网时代的新营销模式探讨中国电信信息化视图及实现路径移动互联网时代带来的新变化移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化1.开放移动互联网带来的新变化2.融合3.模式变革4.商机无限5.全方位移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化1.开放之势：从市场参与者角度，移动互联网市场将越来越走向开放移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化如iphone、智能手机、上网本的普及无线带宽增加带来更多应用，嫁接与创新成为关键接入方式站点类型终端类型终端移动性无线有线固定移动netbooknotebook台式机手机pc手机WAPWEB应用 融合终端 融合2.融合之势：3G到来势必会加快互联网与移动的融合，包括终端融合与应用融合移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化3.模式变革：移动互联网不仅仅是一个技术的时代，更是一个商业模式诞生、融合、颠覆、创新的时代接入 业务通道接入 业务通道 数字内容分发 媒体 交易撮合 业务使能移动支付即时通信移动视频位置服务移动游戏移动搜索移动话音话音增值个人客户市场政企客户市场传统模式新兴模式移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化移动通信的盈利模式是典型的前向收费—先买票后上车。互联网的网络与运营是分离的，更多以后向收费为主。 移动互联网的业务更类似互联网业务的特点，意味着运营商对移动互联网业务掌控力上可能会减弱，而客户对业务将有更多的主动权和选择权。 3.模式变革：移动互联网不仅仅是一个技术的时代，更是一个商业模式诞生、融合、颠覆、创新的时代移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化借鉴互联网并结合移动特点的盈利模式初现，且在继续探索演化中。广告模式虽然移动互联网广告受屏幕大小的限制，但由于每部手机的用户是确定的，所以以互联网的广告有更强的精准性。 3G门户的广告收入已占到其收入的7成。移动商务例如用友移动推出的移动商街。移动商街的商业模式是向入驻商家收取费用，营销模式是线上和线下相结合的方式。 由于信用体系的不完善，移动支付成为一个阻碍因素。手机游戏当乐网是国内最大的手机网游公司。手机游戏正在向“社区游戏化”和“游戏社区化”模式发展。 日本的Dena通过这种方式取得了巨大成功。会员制天下网尝试的就是会员制模式，他的目标客户群主要是一些边缘群体。 日本的Mixi和欧洲的XING在各自国家的会员制都实现了成功，但在中国这种方式还在探索之中。后向收费-针对合作者+3.模式变革：移动互联网不仅仅是一个技术的时代，更是一个商业模式诞生、融合、颠覆、创新的时代移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化Vodafone从以移动网为核心的封闭模式，转为与互联网融合的开放模式，盈利模式也趋于多元化收入来源：“用户订购收入”转为“用户订购收入+广告收入” 用户订购收入=流量费包月+ Vodafone live内容收入 广告收入：移动搜索Google链接收入分成+mobile favourites广告收入+移动广告收入原有单一商业模式现在多元商业模式Vodafone live移动搜索mobile favourites移动广告CPCP用户广告主用户Vodafone live3.模式变革：移动互联网不仅仅是一个技术的时代，更是一个商业模式诞生、融合、颠覆、创新的时代4.商机无限：随着3G带来的速度提升与资费下降，移动互联网的相关用户需求必然带来无限商机4.商机无限：随着3G带来的速度提升与资费下降，移动互联网的相关用户需求必然带来无限商机市场机会 = 用户需求×速度提升×资费下降电信三国时代的激烈竞争： 语音业务资费在下滑 数据应用和流量费在下降 创新的资费套餐移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化移动性与互联网的结合是经济发展与社会发展的双动力，必然引起经济与社会的更多量变和更大质变无所不在无所不能5.全方位变化：移动互联网不仅仅是信息技术的变化，更带来了信息经济、信息社会、信息行为、信息文化的大变化× 移动互联网带来的新变化移动互联网带来的新变化信息技术：终端、网络、应用 信息经济：新经济，即时经济，精确经济，平台经济，效益递增，非孤岛经济 信息社会：家庭，沟通，工作，娱乐 信息文化：平等，草根，山寨，peer to peer 信息行为：主动（生产、选择、下拉），DIY，参与，共创，分享，体验，双U模式，innocentive为问寻找，为答案寻找问题5.全方位变化：移动互联网不仅仅是信息技术的变化，更带来了信息经济、信息社会、信息行为、信息文化的大变化交流目的与内容安排交流目的与内容安排①就移动互联网时代中国电信信息化拓展的概念、背景及要求取得相对一致、初步的共识。②就目前我们主要实施的信息化项目有一个初步的了解。信息化拓展概述信息化项目概述目的：移动互联网时代带来的新变化移动互联网时代的新营销模式探讨中国电信信息化视图及实现路径移动互联网时代的新营销模式探讨移动互联网时代的新营销移动互联网时代的新营销 消费者主导1.产销合一2.精准4.方式之变新营销新在何处：新营销的途径与目标3.即时移动互联网时代的新营销移动互联网下消费者行为方式已然发生变化，消费者主宰的时代已经来临“AISAS”消费者行为模型，表明消费者将有更大的主动性和主导权。市场推广阶段导购与交付 阶段口碑传播阶段传统营销移动互联网下的新营销移动互联网时代的新营销移动互联网时代的新营销移动互联网下消费者行为方式已然发生变化，消费者主宰的时代已经来临更高的客户细分度 更短的营销渠道 更低的成本 更强的互动性 更高的客户忠诚度移动互联网下的新营销信息的主导权正在由营销人转变为消费者移动互联网时代的新营销移动互联网时代的新营销移动互联网时代下的产销合一（Prosumer）模式——双U模式 UGC-User Generated Content，解决了内容生产问题 USC-User Sale Content，解决了内容分销问题 运 营 商 平 台UGCUSC社区网络 视频分享 博客 播客 ……移动互联网时代的新营销移动互联网时代的新营销一个精准化、即时化的营销时代正在成型移动互联网时代的新营销“精确营销”与”即时共享”从web2.0与tele2.0融合中产生用户兴趣集中——集群 用户价值观暴露——个性用户行为统计——挖掘用户永远在线——便利人联到物联的互通——可测 用户主动分享——口碑移动互联网时代的新营销移动互联网下，更有利于解决小规模市场与大规模定制的供需矛盾边际 投入营销投入边际产出高低高边际 投入营销投入边际产出高低高提高降低降低传统营销移动互联网下的新营销移动互联网时代的新营销长尾模型价值品种内容更多，长尾更长长尾理论意味着我们正从从需求曲线头部的大热门（主流产品与市场）转向需求曲线的尾部的大量利基产品与市场。 移动互联网必将带来更长更大的尾，意味着面向特定小群体的产品和服务可以和主流热点具有相同的经济吸引力，也在逐步协调与解决小规模市场与大规模定制的供需矛盾 。null1、消费者主导：从AIDMA到AISAS 2、产销合一：Prosumer的兴起 3、即时：即时信息、即时反馈、即时研究、即时服务 3、精确：精确定位、精确策略、精确成本、精确营销 4、方式之变：长尾、引爆点移动互联网时代的新营销交流目的与内容安排交流目的与内容安排①就移动互联网时代中国电信信息化拓展的概念、背景及要求取得相对一致、初步的共识。②就目前我们主要实施的信息化项目有一个初步的了解。信息化拓展概述信息化项目概述目的：移动互联网时代带来的新变化移动互联网时代的新营销模式探讨中国电信信息化视图及实现路径中国电信信息化视图及实现路径从国际电信公司转型看，有A，A+，A+B三种类型， ICT业务逐步成为各电信运营商的主营核心之一从国际电信公司转型看，有A，A+，A+B三种类型， ICT业务逐步成为各电信运营商的主营核心之一中国电信根据现实的市场情况，最终选择了A+B的转型模式信息化业务总体视图信息化业务总体视图信息产品固网语音互联网及数据业务移动语音无线接入（3G接入、WiMax）FMC通信产品行业应用产品固话增值互联网增值互联网类信息服务号百类信息服务集成服务知识服务信息化应用外包及专业服务软件开发及服务视讯应用提供支撑促进创新提供支撑促进创新提供支撑促进创新个人客户家庭客户政企客户收入型业务为主，是企业生存的根基成长型业务为主，是收入增长的源泉战略型业务为主，是竞争制胜的希望产品客户通信服务是信息服务和行业应用服务的基础 行业应用产品是通信产品与信息产品由公网向企业内部网的延伸 通信服务与信息服务将成为行业应用服务的组成部分信息化业务总体视图组件化经营的能力中国电信信息化业务发展的远景目标及实现路径中国电信信息化业务发展的远景目标及实现路径信息化需求发现信息化需求挖掘信息化需求引领产品经营阶段发现客户的信息化需求，基于3I交融区域提供信息化产品信息化诊断阶段针对客户的信息化需要提供解决，挖掘客户信息化需要，解决信息化过程中遇到的现实问题价值提升阶段以提升客户的价值为主，提供信息化解决方案，籍此帮助客户实现价值创造以及自我实现的飞跃2008年2015年2010年2012年自营合作企业信息化解决方案：OA、ERP等 家庭信息化解决方案：家庭网关等 个人信息化解决方案：IM、购物、交友、基于信息化的工作、生活和娱乐终端等信息化解决方案设计师 信息化业务价值链整合者信息化业务成为拉动收入增长的主要力量信息化业务占收入比超过50%信息化拓展的能力和组织储备信息化拓展的能力和组织储备HIS系统 酒店管理 诚信通 ……维护外包 机房无忧 设备租赁 …….光纤接入 企业网关 网络安全 ……全球眼 信息安全 呼叫中心 ……接入层 外包服务层 客户应用层以智能布线和弱电系统为重点，面向存在接入提速与管理需求的中小企业以政府委办局和中型企业机房整治和大修为切入点，延伸外包和租赁针对党政军、金融、大企业等视频应用、远程办公、客户服务等与网络密切相关的应用集成因应重要客户一揽子需求，开放心态合作开发 产品应用 互为关联面向客户 提升 集成能力提升跨域 支撑能力本地支撑集团跨省支撑以省为单位 跨本地网支撑发展诉求核心能力利润和投资回报存量保有/增加粘性提升客户价值null谢谢！