工作任务表格

工作任务表格 典型工作任务的确定 1、岗位工作职责一览表 工作岗位 工作职责 就业情况和劳动能力情况调查 培训及开发管理(培训及开发主管/培训师/公共就业服务、再就业培训 培训专员) 培训体系的建设与优化 年度培训计划的组织策划与实施 员工职业生涯规划方案的设计与实施 薪酬、绩效管理理念与策略的制定 薪酬与绩效管理(薪酬福利主管,绩效专员) 薪酬福利体系及绩效的建设与优化 阶段性薪资调整方案和福利计划的设计与优化 薪资福利体系的实施 绩效管理方案的设计、制定与实施 劳动关系协调协理(员工关系专员) 员工关系体系的建设与优化 内部员工关系的危机处理 员工关系日常事务的处理 员工档案及劳动管理 劳动监察协理 开展法律法规宣传，促进企业用工合法化 采集用人单位信息，促进企业用工化 协调劳动者与用人单位之间的劳资纠纷，促进 劳资关系和谐化。 员工社保管理 负责员工工伤管理，按规定办理相关手续 根据国家有关规定及公司制度办理社会保险、 住房公积金、劳动年审等事宜 2、对型工作任务进行归纳和确定 典型工作任务 子任务 根据员工考勤及异动情况计核项目人员薪资并员工薪资福利及绩效的计核 上报财务部门 贯彻执行福利，给予员工相应福利待 遇 绩效考核方案的制定与实施 负责员工工伤管理，按规定办理相关手续 员工社保管理 根据国家有关规定及公司制度办理社会保险、 住房公积金、劳动年审等事宜 培训计划的组织策划与实施 编制并完善公司的年度培训计划，并组织实施 公司的培训课程，以实现培训计划 收集培训资源、实施培训项目、 统计分析培训效果评估结果 劳动关系协调协理 负责员工关系体系的建设与优化 内部员工关系的危机处理 员工关系日常事务的处理 员工档案及劳动合同管理 常规劳动监察和投诉举报监察 主动察看用人单位劳动合同签订、工作时间、 工资支付、劳动保护等情况。 倾听、记录投诉人的有关举报。 制作相关法律文书。 典型工作任务的描述 1、工作任务访谈表 序号 引导问题 目的 1. 贵公司人事部门需要什么样的人才?具备什么了解用员工招聘情况: 专业素质? 劳动关系协理员证、劳动监察员 2. 贵公司人事部门招聘员工有没有职业资格证证。 及学历的要求? 常规监察和投诉举报监察。 1 3. 贵公司人事部门有哪些岗位? 4. 能不能描述一下您的岗位(以前的和现在的) 都做什么具体的工作? 5. 常见的任务是什么, 1. 该任务与那些工作过程有关 分析工作与经营过程 2 2. 提供那些服务, 来电、来信、来访等 3. 怎样获得工作，如何开展工作, 4. 从事的岗位在那里, 分析工作岗位 3 5. 环境如何, 主要在企业人力资源部、人事部 和社区劳动关系协理部 6. 工作任务的内容是什么, 分析工作内容 4 7. 工作过程的角色如何, 由于面对不同的对象角色也不 同，但要处于中立地位 8. 完成任务需要那些工具 分析工具 5 9. 如何使用这些工具, 电脑等办公用品 10. 如何完成工作任务, 分析工作方法 6 11. 工作是如何组织安排的, 分析劳动组织 12. 那些级别对工作有影响, 分工合作，要与其它部门合作，7 13. 与其它职业或部门合作及界限, 如公安、司法、工商、安监等 14. 同事有那些能力, 15. 完成任务时需达到那些要求, 分析对工作的要求 8 16. 顾客有那些要求,社会有那些要求 劳动监察属行政行为，要规范、 17. 要注意那些法规及质量, 依据充足办成“铁案”。 18. 与其它典型工作任务有那些联系, 分析与其他任务之间的联系 19. 与其它的任务分析有何不同 劳动关系的灵活性要求本岗位的9 20. 与其他岗位的相同任务有何共同点 人员要注意灵活性的培养，其次 21. 本岗位是否需要培训 要注意法规的时效性。本岗位需 要不断培训。 2、典型工作任务的详细描述 典型工作任务名称:常规劳动监察和投诉举报监察 典型工作任务描述: (1)主动察看用人单位劳动合同签订、工作时间、工资支付、劳动保护等情况。 (2) 倾听、记录投诉人的有关举报。 (3)制作相关法律文书。 完成任务具备的知识 完成任务具备的技能 其它要求 (1)劳动法律法规知识 (1) 公文写作的能力 驾驶能力 (2)记录谈话笔录知识 (2) 计算机操作能力 方言能力 (3)法律文书写作知识 (3) 人际关系沟通能力 (4)人际沟通知识 工作过程及方法 1、收集相关资料。 2、辨别相关资料的真伪性。 2、倾听并制作现场调查笔录。 3、制作相关法律文书(罚单、指令书、调解书等) 4、结案归档。(按要求装订) 对象 企业、劳动者 工具 电脑、办公文具、艺术语言 劳动组织 基层劳动分局或社区劳动保障站 要求(工作成果要符1、收集的资料要真实。 合的各项要求) 2、现场调查笔录要准确。 3、法律文书要规范、事实要清楚、理据要充分。 4、归档要及时、无误。 典型工作任务的详细描述 典型工作任务名称:员工社保管理 典型工作任务描述: 统计管辖区参保情况 收集参保对象资源 实施未参保对象的参保 统计参保率 负责员工工伤管理，按规定办理相关手续 完成任务具备的知识 完成任务具备的技能 其它要求 社会保险基本知识 表格设计能力 会使用交通工具 统计学知识 信息统计能力 会方言 计算机基础知识 沟通能力 电脑操作能力 组织能力 学习能力 工作过程及方法 收集参保资源(包括已参保和未参保的) 动员、实施针对性项目(包括养老保险、医疗保险等) 统计分析参保效果和参保率 对象 所在地户籍人口 工具 电脑、打印机、电话、表格 劳动组织 劳动保障服务站、劳动关系调解委员会 要求(工作成果要符符合基层劳动保障工作要求，让人人拥有一份社会保障，提高参保率 合的各项要求) 典型工作任务的详细描述 典型工作任务名称:劳动关系协调协理 典型工作任务描述: 员工关系体系的建设与优化 内部员工关系的危机处理 员工关系日常事务的处理 员工档案及劳动合同管理 完成任务具备的知识 完成任务具备的技能 其它要求 劳动合同法知识 表格设计能力 会使用交通工具 统计学知识 沟通能力 会方言 计算机基础知识 电脑操作能力 组织能力 学习能力 工作过程及方法 倾听和记录群众的意见 说服群众 约定双方见面，达成和解 对象 所在地年满18岁户籍人口 工具 电脑、办公文具、电话、艺术语言 劳动组织 劳动保障服务站、劳动关系调解委员会 要求(工作成果要符符合基层劳动保障工作要求，和谐劳动关系，提高组织的凝聚力，构 合的各项要求) 建和谐社会 典型工作任务的详细描述 典型工作任务名称:培训计划的组织策划与实施 典型工作任务描述 调查企业人员就业情况和劳动能力情况 编制并完善公司的年度培训计划，并组织实施公司的培训课程，以实现培训计划 收集培训资源 实施培训项目 统计分析培训效果评估结果 完成任务具备的知识 完成任务具备的技能 其它要求 培训与开发专业知识 课程体系设计能力 无 培训组织流程知识 沟通能力 表达能力 组织能力 学习能力 工作过程及方法 收集培训资源(包括培训信息、甄选内外部讲师等) 实施培训项目(包括培训通知、确认场地、准备教材和设备、现场纪 律管理等) 统计分析培训效果评估结果(四级评估) 对象 企业各系统各部门员工 工具 培训效果评估工具、统计表、电脑 劳动组织 人力资源部、劳动保障服务站 要求(工作成果要符组织和实施符合企业战略要求，切合员工职业发展方向，有切实效果合的各项要求) 的各类培训课程 组织和实施符合基层劳动保障工作要求，切合户籍人口需求，对劳动、 就业实行动态跟踪。 典型工作任务的详细描述 典型工作任务名称:薪酬管理与绩效考核 典型工作任务描述 编制并完善公司的薪酬管理体系，组织实施绩效考核，以实现合理管理人力资源 统计分析薪酬绩效管理效果评估结果 完成任务具备的知识 完成任务具备的技能 其它要求 薪酬管理与绩效考核专业知沟通能力、综合概括能力 暂无 识 表达能力、组织能力 薪酬绩效管理体系知识 学习能力、分析能力 工作过程及方法 规划薪资结构、制订奖励方案、社会保险福利、个人所得税、薪酬管 理、薪资制度、宽带薪酬、奖励机制 、福利||绩效考评体系、绩效考 评流程、中高级经理考评、员工考评、360?评估、关键业绩指标的评 审 对象 企业全体员工 工具 薪酬绩效管理制度(finish) 劳动组织 人力资源部 要求(工作成果要符熟悉企业所采用的薪酬绩效管理制度，并逐步使之完善。 合的各项要求) 根据特定情况制定、调整、规范薪酬绩效管理制度 职业经历的描述 职业经简述一览表 姓 名 邱俊宾 性 别 男 年龄 28 学 历 本科 参加工作时间 2004年 毕业学校 广东华南师范大学 工 种 办事员 工作单位 中山市东区劳动保障分局 技术职称 任职时间 管理职务 任职时间 职业经历描术 起止时间 工作岗位 工作任务 所需知识/技能 劳动保障法律法规、电脑操作及东区劳动保障分局2004年3月至今 监察、仲裁 沟通协调能力 办事员 职业发展阶段与典型工作任务表 姓 名 邱俊宾 性 别 男 年龄 28 学 历 本科 参加工作时间 2004年3月 毕业学校 广东华南师范大学 工 种 办事员 工作单位 中山市东区劳动保障分局 技术职称 任职时间 管理职务 任职时间 工作变动情况 参加培训情况 3次/年 职 业 发 展 情 况 职业发展阶段 典型工作任务 (职业历程中所从事过并对其个人发(在下列工作任务中，那些对您的职业实践特别具有挑战性展产生影响的工作岗位和其他具体的并提高了工作能力的，请标“?”，以提示。) 企业工作) 阶段1: 任务1: 任务2: 任务3: 任务4: 任务5: 阶段2: 任务1: 任务2: 任务3: 任务4: 任务5: 阶段3: 任务1: 任务2: 任务3: 任务4: 任务5: 关于挑战性任务 在您所述的任务实例中，什么事具有挑战性的,是因为这些任务要求超出了您的专业知识水平还是因为您自己没有做好足够的准备, 突发群体性劳资纠纷的处理，因情况复杂、人数较多、情绪 1、关于有挑战性的任务 激动，超出了自己的专业知识水平。 (1)这个任务难在哪里,您是在哪一时刻感到困难的, 情况突发，引发原因不同，人员情绪激动 (2)您是怎样克服这个困难的, 向领导及同事学习，不断总结经验教训，探索长效机制建立 2、关于有难度的任务 (3)如果您现在再碰到这样的困难会怎样应对, 按照总结的经验教训及运用与人打交道的技巧，争取领导及同事的帮助。 (1)怎么会出现这样的情况，即您尚未准备充分就必须接受一项任务,事件的发生无法预计 (2)您在哪一时刻发现准备不足的, 通常在刚接触时 3、关于准备不足的问题 (4) 您觉得这项任务对您有什么困难,您是怎样克服这 个困难的, 向领导及同事学习，不断总结经验教训，探索长效机制建立 (5) 如果您现在再面临准备不足的任务会怎样应对, 争取领导同事帮助，主动积极学习。 职业经历的描述 职业经简述一览表 姓 名 丁冬 性 别 女 年龄 26 学 历 本科 参加工作时间 2005(4 毕业学校 华中农业大学电子商务系 工 种 培训 工作单位 雅居乐地产置业有限公司 企业培训师技术职称 任职时间 4年 管理职务 / 任职时间 / (中级) 职业经历描术 起止时间 工作岗位 工作任务 所需知识/技能 2005.4-2007(4 培训专员 组织和实施培训 人力资源专业知识/综合能力 2007.4-2009(5 培训师 开发和设计课程 综合知识/学习能力/开发能力 职业发展阶段与典型工作任务表 姓 名 丁冬 性 别 女 年龄 26 学 历 本科 参加工作时间 2005(4 毕业学校 华中农业大学电子商务系 工 种 培训 工作单位 雅居乐地产置业有限公司 技术职称 / 任职时间 4年 管理职务 / 任职时间 / 工作变动情况 无 参加培训情况 企业培训师认证 职 业 发 展 情 况 职业发展阶段 典型工作任务 (职业历程中所从事过并对其个人发(在下列工作任务中，那些对您的职业实践特别具有挑战性展产生影响的工作岗位和其他具体的并提高了工作能力的，请标“?”，以提示。) 企业工作) 任务1:分析、确定各部门培训需求，制定阶段性培训目标阶段1:培训专员 与计划 任务2:协助各部门组织实施培训计划，完成培训课程 任务3:跟进岗辅团队的建立与维护，组织岗辅开展培训工 作 任务4:负责新员工入职培训组织工作及部分授课工作 任务5:管理培训设施与用品，控制培训费用支出 任务1:草拟公司的培训理念和合适的培训模式，并负责实阶段2:培训师 施 任务2:建立并优化四级培训体系，建立内部及外部师资库、 教材库、试题库和案例库等 任务3:编制并完善公司的年度培训计划，并组织实施公司 的培训课程，以实现培训计划 任务4:设计并开发有需求的培训课程，建立CDP课程体系 任务5:修订NEW STAR培训计划，组织内外部讲师资源、 审核课程并落实NEW STAR培训 关于挑战性任务 在您所述的任务实例中，什么事具有挑战性的,是因为这些任务要求超出了您的专业知识水平还是因为您自己没有做好足够的准备, 1、关于有挑战性的任务 任务:设计并开发有需求的培训课程，建立CDP课程体系 专业知识水平和没做好足够的准备都有 (1)这个任务难在哪里,您是在哪一时刻感到困难的, 课程标准日益提高并适合的群体不一样 (2)您是怎样克服这个困难的, 综合知识水平不足够 2、关于有难度的任务 提升业务技能，团队分工合作开发课程 (3)如果您现在再碰到这样的困难会怎样应对, 提升自己的专业知识水平和抗压能力 (1)怎么会出现这样的情况，即您尚未准备充分就必须接受一项任务, 领导下达的任务必须完成 (2)您在哪一时刻发现准备不足的, 开发量比较大，并且要全集团通用 (3)您觉得这项任务对您有什么困难,您是怎样克服这个3、关于准备不足的问题 困难的, 通过团队的协作解决困难 (4)如果您现在再面临准备不足的任务会怎样应对, 勇敢面对挑战 兵来将挡 水来土淹