安保方案知识讲解

保安队安全保卫方案一、指导思想：以物业及业主利益为主，合理合法处置事件，保障人身安全，保障小区公共财物、人员安全，做到反应迅速、处置完善、方法得当、掌控事态发展、损失降到最低、及时排除险情。二、指挥组织及职责：组织：指挥组：保安队长、班长等5人组成。组长：保安队长。抢救排险组：一班10人组成。组长：一班长。岗位职守组：二班10人组成。组长：二班长。疏散警戒组：三班10人组成。组长：三班长。后备机动组：四班10人组成。组长：四班长职责：指挥组：指挥具体处突工作分配，指导，并负责相关方的沟通与协调，组织处突工作的核心和纽带。抢救排险组：负责事件区域的事态控制，必要时采取强制措施，维护小区利益、保卫领导及居民安全、控制责任人。负责事件现场人员、物资、危险物、危急事态控制，有效采取措施专业营救。疏散警戒组：负责人员疏散、险情分流、事件外围警戒，布置警戒线，限定安全区域，接洽相关政府部门工作人员及车辆。岗位职守组：负责小区正常营运指挥，合理疏导人流车流，落实岗位责任，及时汇报总体、可疑、事态发展状况。后备机动组：负责掌控各组情况随时准备支援。C应急分组架构图：指挥组保安队长1人抢救排险组：一班岗位职守组：二班疏散警戒组：三班后备机动组：四班负责人：一班长负责人：二班长负责人：三班长负责人：四班长（10人）（10人）（10人）（10人）D.任务：1、指挥组：接到电话通知或听到对讲系统后，迅速汇报安保部主管领导，组织备勤人员及负责人到指定位置待命，集合时间不得超过三分钟。并负责总协调、布置、部署工作。了解各组情况，发布命令。2、抢救排险组：接到通知在指定位置集合，按队长指示和工作方法及时做好事件处置，对当事人进行看护、控制，对事件的事态发展预测，并采取有效措施控制，护送相关领导及客户离开事故现场。阻止无关人员及车辆进入危险区域或事故现场。如有新闻媒体的采访，控制并迅速上报指挥组组长。分配任务后，迅速携带相关使用设备器械赶赴现场，勘察现场情况后，做出正确有效的措施并汇报，全面展开抢救排险的实施，按现场保护、急救常识按法律规定实施具体救援，按险情缓急作相应处置，随时汇报救援情况。抢救原则：先抢救人，后抢救物。先抢救易燃易爆物品，后抢救其他物品。先抢救贵重物品，后抢救低价物品。如发生人员受伤，派两人抬担架迅速抢救伤员，并疏散到安全位置。抢救出来的物品搬运到指定位置，交由疏散组专人看管并登记。组长向指挥组组长报告。3、疏散警戒组：接到通知迅速赶赴现场，接到任务携带警戒线、通讯设备、携带湿毛巾、记号笔、手电筒，分析现场情况迅速布置警戒线，及时疏散人员，打开疏散通道，组织无关人员车辆进入事故区，安排外围岗位做好相关车辆及工作人员的接洽。疏散原则：先疏散险情部位的客户，再疏散其他房间的客户。先疏散险情部位上边楼层的客户，再疏散下边房间的客户。疏散人员通知各物业值班人员，带上本小区单元楼人员名单，迅速从消防疏散楼梯疏散人员，不要乘坐电梯，将门窗关好。人员疏散后在房门处用记号笔划上“×”记号。在首层消防疏散楼梯处和电梯厅处，做好标识并派专人做好疏散引导工作。带上所有单元楼人员名单清单，负责清点、核对小区各单元楼人员名单，确保无客户落在楼内房间。之后报告情况。保管好抢救出来的贵重物品，并做好登记，将财务账单、现金保管好，做好报损报险的准备工作。做好疏散出来客户的安抚工作。对居民困难尽力予以帮助、解决。准备好急救药品，以便救护受伤人员（伤员单元楼、姓名、联系方式），必要时与北京市急救中心联系（120），要救护车。负责接管伤员，核对、清点当日上班人员情况。4、岗位职守组接到通知后按日常坚守岗位，密切关注岗位周边情况、事态发展情况，控制出入口人员及车辆，协助做好相关的工作人员及车辆的接洽引导，遇到可疑情况及时汇报做好信息沟通。5、后备机动组：及时填补空缺对各组进行合理支援，作为指挥调动的机动力量。三、应急状态的结束与应急现场的恢复：根据现场处置情况，事件处置完毕，及时向领导汇报，清理整理现场做好善后处置，恢复正常大厦营运秩序。四、要求：在任何情况下，各级管理人员必须保持镇静、机敏。警情现场确认各组人员必须携带相关设备和钥匙赶赴现场确认、处理。携带对讲机等通讯设备。各组在接到火警通知后5分钟内到达各自的指定地点。各组人员必须按要求携带消防用品、物品、装备。第一责任队长不在岗位时，由第二责任教官接替指挥工作。非标准工作时间段发生火灾，由值班班长行使指挥的职责，全权负责指挥，组织人员控制事件的发展，并在第一时间报告。服从上级指令。不准散布任何谣言。物业或小区居委会领导统一回答任何外界询问，任何人不得对外界发表任何声明或陈述。五、日常管理1、驻场队长严格按照客户合同要求安排客户单位现场保安员岗位，科学化安排岗位，小时监控客户安全责任范围。2、工作时间按季节随机调整，保安员每天工作不得超过八小时，站岗连续不得超过三小时。3、认真学习保安，公司及客户各项规章制度，，法律法规并组织学习、宣传教育，定期做分析，确保保安员思想政治过硬，遵纪守法。4、训练及培训学习1）、按星期、按月、年度做好队内训练和学习培训。）、严格按照计划全面展开实施，对临时性文件指令加入学习计划。）、按公司及客户单位要求筹备月度、季度、年度比赛项目、会操表演、运动会等。）、日常按工作程序和流程做好日常工作的管理。）、定期开展班之间竞赛、评比、召开班务会议。6)、周末和18:00——22:00组织好队员的业余生活。5、班队管理1）、周日晚召开班务会议对本周工作进行讲评下周工作进行安排计划。2）、对班务学习、训练、工作进度进行讲评要求。3）、定期开展批评与自我批评，思想政治教育，职业道德教育，安全教育。4）、每天检查各岗位卫生、内务、工作记录、岗位职责落实情况、保安员工作形象，做好安全检查，并做好记录。5）、协助厨师安排好日常伙食、监督好账务和饭菜质量、监督保安员杜绝浪费。6）、对需要帮助的保安员，如内务、工作、训练、学习不足的方面加以督导。7）、及时发现并协调好队员之间的矛盾，掌握好思想动态，安全教育长抓不懈。6、班队长工作程序1）、上班前督导起床、整理内务卫生，做好上岗前准备工作。2）、提前十五分钟整队清点值班人员、检查着装、工作物品整齐带队上岗。3）、按规定模式逐个接岗，迅速做好工作交接，带领下班人员整齐带回备勤区或宿舍。4）、逐岗汇报接岗情况，对工作物品、岗位工作事宜、公共设施设备完好状况、可疑情况、及上级领导交办事项。5）、与客户主管领导沟通当日工作事宜，并在出入口迎送客户单位经理、老总。6）、工作时间内定期巡查岗位执勤情况，听到汇报或遇到事件及时赶赴现场进行初期处置，并及时汇报主管领导。7）、人流或车辆高峰期、举办活动、二装施工等需到现场进行协助保安员，做好现场监管。8）、巡查中发现工作落实不到位、或保安员违规违章操作要及时指导纠正。9）、下班前提醒下一班次班长做好接班准备，提醒现场保安员做好岗位检查，下班前的交接准备工作。10）、下班交接班，整齐带队下班，对工作中出现的问进行讲评，安排后勤、备勤工作。六、事件处置分工流程图接到通知或对讲机获取事件情况队长组织力量，分发布指令，准备使用配任务，讲解事件的通讯设备，物品、概况，注意事项器材，赶赴现场勘查现场情况，做按方案实施事件处置，出事件处置方法，控制事态进展，意外情布置警戒并汇报况及时汇报控制、救护当事人、可疑人、车辆，及时做好疏导接洽相关工作人员及车辆，打开疏散安全通道事态失控及时汇报请示增援，会按领导指示报警或放弃保护现场、完善对善后处置、清点、险情处置，配合警记录、汇报、恢复、务人员盘点。上报事件报告、处置报告、事故分析报告、整改报告，召开事件分析会总结、讲评