失能老人入户随访流程及注意事项

失能老人入户随访及注意事项工作目的:1、上门为老人提供基础血压，了解老人健康情况，子女照护情况。2、了解老人健康需求（用药指导、住院调养、养老照护、紧急响应）3、做好签约“智能监护”居家养老服务引导。工作意义：通过入户掌握老人基本情况一一探寻老人需求・・・・・探寻子女照护意向------引导老人入住调养或养老照护一一实现设备租赁收益，实现家庭医生签约、健康档案建立及履约服务。入户流程：注意事项：1、初访以基本情况了解情况，树立服务形象为主。做好住院调养或智能监护设备使用铺垫，注意控制时间。2、注意环境整理的细节和老人肢体交流。做好二次服务或沟通铺垫医生沟通：1、了解患病时间，有无医保，身体反应情况。2、了解子女照护情况，对子女付出表示理解。3、建议住院部调养或心率、睡眠质量监测。4、建议做适当心理调节随访电话方式及内容：1、确认电话接听人身份。2、了解老人身体近况。（血压、血糖、心率、睡眠、情绪）3、注意聆听，根据身体情况给予适当建议（住院调养、心电睡眠监测）4、介绍家庭监护及家庭医生签约服务包。、家庭医生养老照护签约服务包介绍：签约享受：1、健康档案2、慢病及用药指导3、心率睡眠监护优惠4、家庭医生定期上门服务、绿色通道、转诊优势5、夜间监测和紧急援助响应。养老照护及家庭养老收费名称入住备注家庭养老备注押金¥3000紧急医疗¥2000设备押金床位费¥40/天*30¥1200伙食费¥20/天*30¥600护理费¥50/天*30¥1500床上用品¥300一次性洗浴清洁费¥300/月每周洗浴清洁一次。空调、暖气根据降温或米暖季节使用情况另行确定夜间监测¥30*4次/月¥120¥500阴赠中医调理一次/季，住院接送免费、享受门诊优先和绿色通道服务。大夫巡诊免费体检1次年免费1次/年免费：1、上述入住收费是一级护理、多人间设置。2、二人间、单人间床位、护理费用和清洁费用根据老人入院健康评估结果确定。