[计划]享优乐净水器演示工具包问与答

[]享优乐净水器演示工具包问与答 享优乐净水器演示工具包问与答 第一部份:享优乐净水器演示工具包相关问与答 1、问:享优乐净水器演示工具包具体有哪些内容物, 答:享优乐净水器演示工具包内含:4瓶试剂(蓝墨水试剂、PH测试剂、余氯测试剂、矿物质测试剂 各1瓶)、1支玻璃搅拌棒、1支模拟滤芯、2个烧杯、1张比色卡(一面印有“PH值色别”，一面印 有“水质余氯测试比色卡”)、1张“4-3+”卡、1张功能演示卡。 2、问:模拟滤芯为什么有使用次数的限制,可以使用多少次, 答:模拟滤芯为了方便使用和携带，体积设计较为小巧。其中，滤料的功能会随着演示次数的增加逐渐消耗，直至不能使用。如果按照演示卡所示方式操作，可以演示不少于50次(演示完4个项目为1次)。 3、问:四种演示试剂可以使用多少次、保质期是多久,有哪些需要注意的问题呢, 答:四种演示试剂按用法每次试验滴入2滴，可以演示不少于50次，与模拟滤芯的消耗次数匹配。 蓝墨水试剂、PH测试剂、矿物质测试剂保质期均为12个月，余氯测试剂保质期为6个月。请将试剂 存放在遮光阴凉处且儿童触及不到的地方，防止试剂变质及发生危险。建议在保质期内使用完毕，避 免影响演示效果。 4、问:演示工具包使用消耗后该如何补充, 答:可以向公司购买新的演示工具包。 如只是模拟滤芯需要更换，可在模拟滤芯推出后向公司购买单独的模拟滤芯。 如只是演示试剂需要补充，可在演示试剂推出后向公司购买单独的试剂套装(4瓶/套)。 注:试剂套装配合模拟滤芯使用，演示效果有保障。如采用非公司提供的试剂，难以保障演示效果和模拟滤芯的使用次数。(模拟滤芯、演示试剂具体推出时间请留意公司通告) 附表:享优乐7芯级净水器的演示方法: 演示项目 去除杂质 去除余氯 还原为弱碱性 补充矿物质 采用工具包中的蓝墨水试剂; 模拟滤芯演示 采用余氯测试剂 采用PH测试剂 采用矿物质测试剂 注:不可使用普通墨水。 5、问:为什么享优乐净水器演示工具包内仍存留刺激性气味, 答:为保障净水器各款演示工具的运输安全及品质，工具包采用了EVA抗压材质进行制作。由 于生产期间适逢春节假期空气湿度较大，造成该材质本身的胶味难以散发，因此造成包内存留了较浓 的胶味。 6、问:存留刺激性气味的享优乐净水器演示工具包该如何处理, 答:请把包内的演示工具取出，再将工具包打开放置于通风处，预计两周后刺激性气味将逐步减弱。 由此带来的不便，敬请谅解～ 第二部分:模拟滤芯准备及四个功能演示相关问与答 (1)模拟滤芯的准备 1、 问:为什么模拟滤芯需要冲洗, 答:模拟滤芯除未使用中空丝膜外，使用的滤材均与净水器相同，其作用机理和享优乐净水器相同， 使用前也与产品的第一次使用相似，需要冲洗滤材表面的碎屑。 2、 问:为什么模拟滤芯没有使用中空丝膜, 答:中空丝膜的作用主要是滤除微生物，而滤除微生物的结果无法演示，因此未采用。 3、 问:模拟滤芯第一次应如何冲洗,需要冲洗多久, 答:模拟滤芯的第一次冲洗，可利用演示包外面的塑料膜包住滤芯端头和水龙头，打开水龙头，利用 自来水的压力冲洗约5分钟即可。 4、 问:为什么冲洗5分钟后，模拟滤芯过滤后的水还不清澈, 答:模拟滤芯内的活性炭、中华麦饭石，具有发达的微孔结构和较强吸水性。在没有用水充分浸透前， 会释放出细小的气泡，导致过滤后的水看上去不清澈，等静置后气泡消失，即变为清澈。当滤芯内的 滤材被水充分浸泡后，此现象消失，出水清澈。也可在冲洗前，先用少量纯净水将模拟滤芯浸泡4-5 小时后，再用问题3的方法冲洗。 5、 问:模拟滤芯是否每次使用前均需清洗, 答:不一定。模拟滤芯第一次冲洗后，滤材表面的碎屑已冲净，不需再次冲洗。若使用间隔时间较长， 滤芯内滤材已经干透，在使用前应再用纯净水充分浸泡，避免气泡出现。 6、 问:经模拟滤芯净化后的水，是否可以饮用, 答:因未使用中空丝膜，模拟滤芯不具备去除有害细菌、病毒等微生物的功能，净化后的水不可饮用。 (2)去除杂质演示 7、 问:享优乐7芯级净水器是如何去除杂质的, 答:享优乐7芯级净水器是通过PP棉粗滤、活性炭吸附、中空丝膜过滤等综合作用，来去除水中的泥 沙、铁锈、悬浮物等颗粒状的杂质的。但以上滤材都不能滤除离子状态的物质(在世界净水行业的所 有滤材中，只有反渗透膜可以滤除离子状态的物质，但这会同时滤除水中的所有营养物质)。 8、 问:可否采用净水器整机做去除杂质的演示, 答:不建议。演示试剂对滤芯的损耗极大，而且可能会对产品内部造成化学污染，即使更换滤芯也无 法消除。 9、 问:享优乐7芯级净水器全国发布会现场采用了整机演示，所采用的演示试剂是什么, 答:发布会整机演示采用的演示试剂是专用的碳素墨水(奥林丹牌、型号为8214的碳素墨水)。整机 演示对产品损耗极大，而且演示效果维持时间较短，演示后的净水器也不能再正常使用，不建议采用。 10、问:是否可以用普通墨水做去除杂质的演示, 答:不可以。采用普通墨水演示，过滤后的水可能会有颜色显示，演示效果不佳。原因如下: ?普通的墨水为了达到更好的书写效果，增加了多种化学成分，如持久不褪成份、 色素成份、稳定剂、抗蚀剂、润湿剂等; ?其中的持久不褪成份主要是鞣酸(C4H10O9)、没食子酸(C7H6O5?H2O)和硫 酸亚铁(FeSO4)等成分; ?上述成分会彼此化合，生成鞣酸亚铁和没食子酸亚铁，在水中为离子状态，中空 丝膜无法滤除; ?鞣酸亚铁和没食子酸亚铁溶解在出水中，会被氧气氧化成不溶性的高价铁，即鞣 酸铁和没食子酸铁，后者会增强变黑性，导致出水有颜色显示。 ?另外，抗蚀剂具有较强的酸性，会影响PH测试的结果和模拟滤芯的使用寿命。 11、问:模拟滤芯是否可以采用专用的碳素墨水做演示, 答:不可以。模拟滤芯为方便使用和携带，滤料装填量较少，且未含有中空丝膜，无法全部去除颗粒状的杂质。用专用碳素墨水演示，效果不佳。建议采用工具包中的蓝墨水试剂，不可使用专用的碳素墨水。 12:问:模拟滤芯使用的蓝墨水试剂的成分和作用机理是什么, 答:蓝墨水试剂的主要成分是六氰合铁酸铁～可以被模拟滤芯吸附,因不含有普通墨水中的持久不褪成份和抗蚀剂等，演示效果较好，且不影响其他演示项目的效果。 (3)去除余氯演示 13:问:享优乐7芯级净水器是如何去除余氯的, 答:享优乐7芯级净水器是通过多孔活性炭滤芯的吸附作用来去除余氯的。 14、问:去除余氯演示为什么必须用自来水, 答:余氯是自来水消毒的副产物，纯净水中不含有余氯。 15、问: 为什么做去除余氯的演示需要用新鲜的自来水, 答:自来水取来后若不马上做演示试验，自来水中的余氯会持续挥发，浓度逐渐降低直至消失，导致 演示效果不佳。 新鲜的自来水，是指将自来水龙头打开，放水15秒后取用的自来水。因各地自来水中余氯含量不同，甚至每个家庭不同时段的自来水中的余氯含量都有变化，因此在做演示前，应先做模拟测试确认效果。 16:问:余氯测试剂的成分和作用机理是什么, 答:余氯测试剂的主要成分是邻联甲苯胺，水中的余氯与邻联甲苯胺作用产生黄色的联苯醌化合物， 使水呈现黄色，颜色的深浅程度和余氯含量成正比。 17、问:可否采用整机做去除余氯的演示, 答:可以。将新鲜的自来水和享优乐7芯级净水器净化后的水做对比即可(净水、活水均可)。 (4)还原为弱碱性演示 18、问:享优乐7芯级净水器是如何将水还原为弱碱性的, 答:享优乐7芯级净水器的三重净活滤芯中添加了活性镁，可以将水还原为弱碱性。 19、问:还原为弱碱性的演示为什么必须使用纯净水, 答:因各地自来水的水质不同，PH值有差异。使用纯净水，能够保障演示效果。 20、问:PH测试剂的成分和作用机理是什么, 答:PH测试试剂是由甲基红、溴百里酚蓝、酚酞、紫色石蕊等试剂配制而成。该试剂在碱性溶液中呈蓝色，在酸性溶液中呈黄色，PH值测试范围为4.0,10.0，可以适用于绝大多数的水质情况。其他常见的PH值的试剂，如酚酞试剂，PH值能测试的范围仅为8.2,10.0;石蕊试剂，PH值能测试的范围仅 为5.0,8.0。难以采用单一试剂取得演示效果，操作复杂。 21、问:可否采用整机做还原为弱碱性的演示, 答:可以。将纯净水与享优乐7芯级净水器的“活水”作对比即可。 (5)补充矿物质演示 22、问:享优乐7芯级净水器是如何补充矿物质和微量元素的, 答:享优乐7芯级净水器三重净活滤芯中的中华麦饭石，可以溶出丰富的矿物质和微量元素;KDF可 以向水中补充锌元素;活性镁会向水中补充镁元素。 23、问:增加矿物质演示为什么必须使用纯净水, 答:因为纯净水中不含有矿物质和微量元素，使用纯净水做演示才能说明，水中的矿物质和微量元素是经过模拟滤芯过滤后才产生的。 24、问:矿物质测试剂的成分和作用机理是什么, 答:矿物质测试剂的主要成分是铬黑T，会与矿物质离子(锌、镁、钙等)形成紫红色的络合物。 25、问:可否采用整机做补充矿物质的演示, 答:可以。将纯净水与享优乐7芯级净水器的“活水”作对比即可。