绩效考核KPI流程

绩效考核KPI流程 绩效考核 一、 某公司考核规则……………………………………………………………………3 二、 某公司各类人员的考核表 1. 定性指标考核表——考核表1 1.1. 甲类人员定性指标评分表——考核表1-1……………………………………7 -2……………………………………8 1.2. 乙类人员定性指标评分表——考核表1 1.3. 丙类人员定性指标评分表——考核表1-3……………………………………9 2. 定量(效果)指标考核表——考核表2 2.1. 总经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-1…………… 10 2.2. 常务副总对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-2………… 12 2.3. 微机室主任接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-3…………… 13 2.4. 工程服务部经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-4… 14 2.5. 办公室主任对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-5……… 15 2.6. 营销副总对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-6………… 16 2.7. 内贸部经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-7……… 17 2.8. 外贸部经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-8……… 18 2.9. 技术副总对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-9………… 19 2.10. 技术部经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-10………20 2.11. 质管部经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-11………21 2.12. 生产副总对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-12…………22 2.13. 物流副总对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-13…………24 2.14. 外协部经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-14………25 2.15. 外购部经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-15………26 2.16. 仓务部经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-16………27 2.17. 金工车间主任对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-17……28 2.18. 装配车间主任对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-18……29 2.19. 调试车间主任对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-19……30 2.20. 设备动力科科长对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-20…32 2.21. 财务总监对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-21…………33 2.22. 财务部经理对直接下属定量(效果)指标考核表——考核表2-22………34 , 三、 考核评分计算表——考核表3 1. 甲类人员考核分计算表——考核表3-1……………………………………………35 2. 乙类人员考核分计算表——考核表3-2……………………………………………36 3. 丙类人员考核分计算表——考核表3-3……………………………………………37 四、 考核分汇总表——考核表4 1. 月度(季度、半年度)各岗位考核分汇总表——考核表4-1……………………38 2. 年终各岗位考核分汇总——表考核表4-2…………………………………………39 五、 各岗位考核主体对照表——考核表5………………………………………………40 六、 考核指标、考核权重对照表 1. 定性指标权重对照表——考核表6 1.1. 甲类人员定性指标权重对照表——考核表6-1…………………………… 44 1.2. 乙类人员定性指标权重对照表——考核表6-2…………………………… 45 1.3. 丙类人员定性指标权重对照表——考核表6-3…………………………… 46 2. 定量指标与计算标准对照表——考核表7 2.1. 营销人员定量指标与计算标准对照表——考核表7-1…………………… 47 2.2. 物流部门定量指标与计算标准对照表——考核表7-2…………………… 49 2.3. 生产人员定量指标与计算标准对照表——考核表7-3…………………… 51 2.4. 技术人员定量指标与计算标准对照表——考核表7-4…………………… 56 2.5. 质量管理部门定量指标与计算标准对照表——考核表7-5……………… 58 3. 效果指标对照表——考核表8…………………………………………………… 59 , 某某公司考核规则 第一章 总则 第一条 公司员工考核目的 1. 对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作 实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才 开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向; 2. 保障组织有效运行; 3. 给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进科技管理的公 正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。 第二条 考核用途。人员考核的评定结果主要有以下几方面用途: 1. 合理调整和配置人员; 2. 职务升降; 3. 提薪与奖罚; 4. 员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计。 第三条 考核原则 1. 定性考核与定量考核相结合原则; 2. 上级考核与下级(同级)考核相结合原则; 3. 工作结果与岗位目标相结合原则; 4. 不同岗位与不同权重相结合原则。 第二章 考核对象和考核周期 第四条 公司全体员工均参加考核。 第五条 考核分为月度考核、季度考核和年度考核。 1. 月度考核:月度考核是对被考核者每月内的工作绩效、工作态度和工作 能力进行考核。月度考核结果与月度奖金直接挂钩。 2. 季度考核:季度考核是对被考核者每季度内的工作绩效、工作态度和工 作能力进行考核。季度考核结果与季度奖金直接挂钩。 3. 半年度考核:半年度考核是对被考核者在半年度内的工作绩效给予评 价，并统计、汇总各月或各季度绩效考核的得分后，得出被考核者半年 度绩效考核的最终得分。 4. 年度考核:年度考核是对被考核者在年度内的工作绩效与奖罚情况给予 , 评价，并统计、汇总各月或各季度绩效考核的得分后，得出被考核者本 年度绩效考核的最终得分。 第六条 各部门的具体绩效考核的时间安排由人力资源助理负责通知和组织。 第三章 考核方法、考核主体、考核指标与考核权重设计 第七条 考核方法是指针对被考核对象所采取的考核方式、考核主体、考核指标和 考核权重。考核主体是指对被考核对象进行考核的人，各岗位的考核主体 对照表(见考核表5)。 1. 由于日常工作中被考核对象的工作性质不同，其工作业绩的表现形式也不 同，因此对于不同的被考核对象，考核方法也应不同。 2. 考核采用两级考核办法，即就某一岗位而言，分别由直接上级和直接下 级(无下属改为同事)对其考核评分。 3. 根据员工的工作性质，对部分员工实行月度考核，对部分员工实行季度、 半年度或年度考核。 第八条 人员分类及其考核指标的设计:全体人员的考核指标根据考核指标的性质 被分为，定性指标，定量指标，效果指标。公司对不同级别的员工考核的 侧重点不同，因此考核的评分标准也不同。考核必须依据被考核者的级别 确定相应的评分标准，评分标准分甲类人员，乙类人员和丙类人员三种评 分标准。 1. 人员级别 甲类人员:管理者代表、督察室、常务副总、营销副总、技术副总、生产 副总、物流副总、财务总监、办公室主任、微机室主任、工程 服务部(副)经理、内贸部经理、外贸部经理、地区经理、人 力资源助理、后勤管理助理、公关助理、技术部经理、设计中 心主管、试制中心主管、质管部经理、采购检验主管、过程检 验主管、成品检验主管、外协部经理、外购部经理、仓务部经 理、仓库主管、金工车间主任、装配车间主任、调试车间主任、 调度、主任助理、电器主管、油漆主管、设备动力科科长、机 电维修主管、财务部经理。 乙类人员:计量员、会计、主办会计、出纳、成本会计、统计、文员、 图纸资料员。 丙类人员:外协员、采购员、外销员、营销员、工艺员、设计员、市场调 , 研员、外修员、网络管理员、内勤。 2. 各类人员考核指标设计 ? 定性指标设计 A( 甲类人员的定性指标有，工作态度、计划能力、组织能力、培养下属能 力、沟通协调能力、改善创新能力(见考核表1-1)。 B( 乙类人员的定性指标有，责任心、积极进取、忠诚敬业、组织纪律、服 从与执行、服务态度、团队协作、发现问解决问题能力、专业知识和 技能(见考核表1-2)。 C( 丙类人员的定性指标有，责任心、积极进取、忠诚敬业、改善创新能力、 服从与执行、服务态度、团队协作、发现问题解决问题能力、专业知识 和技能(见考核表1-3)。 ? 定量(效果)指标设计 由于岗位性质不同，定量(效果)的考核指标也各不相同。效果指 标和定量指标根据具体工作岗位来确定。岗位的工作绩效能够量化的用 量化指标(见定量指标与计算标准对照表即考核表7-1到考核表7-5)， 不能量化的就采用效果指标(见效果指标对照表即考核表8)。定量(效 果)指标由被考核对象的直接上级进行考核，并由直接上级根据有关部 门提供的数据填写定量(效果)指标考核表(见考核表2-1到考核表 2-22)。 第九条 考核权重设计:月度、季度、半年度或年度定性考核中，被考核人的直接 上级与下级(或同事)所占的评分比例为5:5。各类人员或各岗位的定 性指标权重和定量(效果)指标的权重应有所不同，具体权重的设置 由公司决策层讨论决定。(定性指标权重对照表见考核表6、定量指标 权重见考核表7、效果指标权重见考核表8) 第四章 考核表设计 第十条 考核表的设计分三级: 第一级是定性指标考核评分表。定性指标考核评分表由考核指标、指标内容、评分标准等级、评分值组成，按人员类别分别甲、乙、丙类人员设计定性指标考核表(见考核表1-1、考核表1-2、考核表1-3)。 第二级是考核分计算表。考核分计算表由定性考核分(由上级考核分和下级(或同事)考核平均分组成，并设置不同比重计算出各指标考 , 核分)、定量(效果)考核分和奖罚分组成。定性考核和定量(效果)考 核的指标均设置权重，根据定性指标综合得分和定量(效果)指标综合 得分，得出每一岗位最终考核分，即岗位最终考核分=定性指标综合得分 +定量(效果)指标综合分+奖罚得分。此考核分计算表由人力资源助理 进行计算填写。(见考核评分计算表，考核表3-1、考核表3-2、考核表 3-3)。 第三级是岗位考核分汇总表。各岗位考核分汇总表是根据每一岗位 的月度、季度、半年度、年终考核分，列出每个被考核对象的月度(季 度、半年度)、年终考核汇总表(见考核表4-1、考核表4-2)。 第五章 考核程序 第十一条 被考核者分别由直接上级和直接下级(同事)对其定性指标进行考核评分， 并分别填写甲、乙、丙类人员定性指标评分表(见考核表1-1、考核表 1-2、考核表1-3)。上级还要根据有关部门提供的数据对直接下属的定 量(效果)指标进行考核，即填写定量(效果)指标考核表(见考核表 2-1到考核表2-22)。 第十二条 人力资源助理在规定时间内收集定性指标考核表(考核表1-1、考核表 1-2、考核表1-3)、定量(效果)指标考核表(考核表2-1到考核表2-22) 和员工奖罚记录，填写考核评分计算表(考核表3-1、考核表3-2、考核 表3-3)中各项考核指标的得分，并统计考核期内各员工的最终得分。 第十三条 人力资源助理分别统计填写月度(季度、半年度)各岗位考核分汇总表 (考核表4-1)和年终各岗位考核分汇总表(考核表4-2)，再根据员工 的最终考核分和考核期内绩效奖金总额，计算每个员工的月度、季度 或半年度、年度应得奖金，并把计算结果交财务部，以便年终一次性 发放奖金。 第六章 申诉及其处理 第十四条 被考核人如对考核工作或结果有重大疑义，可以向主管经理或人力资源助 理提出申诉。 第十五条 人力资源助理会同部门主管对被考核人的申诉意见进行调查核实，重新 核算，重新核实的考核分即为最终考核分。 考核表1-1 甲类人员定性指标评分表 , 岗位: 被考核人: 考核日期: 年 月至 月 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 定性指标 指标内容 满分 评分值 小计 工作态度 , 有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热20 情。 , 在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。 25 , 警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密(非工作需要)离开15 公司。 , 乐于接受任务，积极提合理化建议，主动改进工作，向困难10 挑战。 , 能够客观、公正地评价下级，奖罚分明。 20 计划能力 , 能结合公司的工作计划和发展目标，制定明确的工作目标，50 制定切实可行的工作计划、预算、行动、日程安排表等。 , 合理安排自己和下属工作，人员没有闲置，工作能有序地开50 展。 组织能力 , 善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。 30 , 能合理安排工作，合理使用人才，使全体员工都愿意协同工40 作。 , 善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。 30 培养下属, 能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的20 能力 下属。 , 能悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，而且下属进步较30 快。 , 能够调动员工不断提高工作能力的积极性。 30 , 能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的20 机会。 沟通协调, 具有出色的谈话技巧和书面表达能力，容易说服别人接受其20 能力 看法。 , , 能很好的倾听别人的倾述，并能关心体谅他人、感知别人的20 想法。 , 能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛30 盾。 , 能够与各部门很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关30 系。 改善创新, 善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进。 20 能力 , 善于解决困难，并能提出切实可行的解决方案，开创工作新30 局面。 , 能把握工作方向，积极制定改进措施和提出合理化建议。 30 , 工作中能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐20 意求新。 发现问题, 善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性40 解决问题问题，辨明问题的内在关系，并能防微杜渐，及时有效地解能力 决问题。 , 对于突发业务事件能快速拿出解决方案，并从容安排。 30 , 能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解30 决办法。 专业知识, 具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。 20 和技能 , 具有胜任本职工作经验。 30 , 熟悉本岗位工作流程。 30 , 熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。 20 团队协作 , 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保40 持良好的团队工作氛围。 , 积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。 30 , 下属很团结，下属在团队作用和影响力下，积极性和主动性30 很高。 , 考核表1-2 乙类人员定性指标评分表 岗位: 被考核人: 考核日期: 年 月至 月 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 定性指指标内容 满分 评分值 小计 标 责任心 , 上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成30 工作。 , 在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。 30 , 工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。 20 , 对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。 20 积极进, 乐于接受任务，向困难挑战。 40 取 , 有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与30 热情。 , 积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司30 学习。 忠诚敬, 在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。 30 业 , 在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。 30 , 警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密(非工作需要)离40 开公司。 组织纪, 能严格遵守公司的和工作流程、标准，按时汇报40 律 工作。 , 在工作时，不做私事，迟到、早退、旷工和电话闲聊等现30 象。 , 不以虚假的理由请假，唆使他人破坏公司规章制度。 30 服从与 , 能坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好50 执行 工作。 , , 能及时、准确地执行上级下达的计划和布置的工作，并及50 时复命。 服务态, 言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。 50 度 , 主动协助上级、同事做好工作。 50 团队协, 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，50 作 保持良好的团队工作氛围。 , 能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关50 系，协调处理工作中问题。 发现问, 善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐50 题解决性问题，并及时报告上级，提出合理建议。 问题能, 在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防50 力 措施。 专业知, 具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。 30 识与技, 具有胜任本职工作经验。 20 能 , 熟悉本岗位工作流程。 30 , 熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。 20 ,, 考核表1-3 丙类人员定性指标评分表 岗位: 被考核人: 考核日期: 年 月至 月 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 定性指标 满分 评分值 小计 责任心 , 上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完30 成工作。 , 在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。 30 , 工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。 20 , 对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。 20 积极进取 , 乐于接受任务，勇于向困难挑战。 40 , 有追求完美不断改善现状的工作态度和高昂的工作热30 情。 , 积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上30 司学习。 忠诚敬业 , 在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。 30 , 在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。 30 , 警惕泄露公司秘密，不携带技术秘密(非工作需要)离40 开公司。 服从与 , 坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好50 执行 工作。 , 能及时、准确地执行上级下达的计划和任务，并及时复50 命。 服务态度 , 言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服50 务。 , 主动协助上级、同事做好工作。 50 团队协作 , 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，50 保持良好的团队工作氛围。 ,, , 能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关50 系，协调处理工作中问题。 改善创, 善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改30 新能力 进。 , 善于解决困难，能提出切实可行的解决方案，开创工作30 新局面。 , 善于把握工作方向，积极改进工作中的问题。 20 , 能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意20 求新。 发现问, 善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次50 题解决隐性问题，并及时报告上级，提出合理建议。 问题能, 在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预50 力 防措施。 专业知, 具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。 20 识与技, 具有胜任本职工作经验。 30 能 , 熟悉本岗位工作流程。 30 , 熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要20 求。 ,, 考核表2-1 总经理对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对效果指标 权重 评分小计 参考依据 象 值 管理者 , 健全并监督执行质量管理体系。 25 代表 , 协调各部门因质量问题而引起的矛盾，效果好。 25 , 落实质量管理措施，确保通过质量认证年审。 25 , 详尽而真实地反映公司内部管理的各类信息，当好25 上级参谋。 督察室 , 公平、公正处理考核实施过程中的各种问题，不隐25 瞒、不偏袒，不掺杂个人感情。 , 对职工反映的各种问题及时受理，查明事实和责25 任，并及时把处理结果反映给当事人。 , 员工对督察室的工作态度和工作处理结果有较好25 的评价 , 能及时分析并改进绩效考核中的各项不适用条款，25 提高绩效考核体系的实用性。 财务总, 及时筹措和合理调配资金，提高资金营运效果。 20 相关财务监 数据、财务, 及时、准确地提供财务数据，为管理决策提供依据。 20 报表。 , 执行财务制度和财务预算，有效控制各部门的费用。 20 财务部的, 编写的财务分析报告对于控制成本和费用富有参考20 工作计划价值。 与预算。 , 合理筹划税务计划，充分利用国家税收优惠政策。 20 考核对定量指标 指标计算公式 目标完成值 完成率 得分 计算标准 象 值 营销副实际销售额 *100% 每1%为1分 销售收入 总 计划销售额 货款实际回收额 *100% 每1%为1分 货款回收额 计划货款回收额 ,, 实际销售费用 *100% 每1%为1分 销售费用 计划销售额 坏帐金额 *100% 每1%为1分 坏帐准备金率 实际销售额 增加新客户数 *100% 每1%为1分 新增客户数 计划新增客户数 常务副生产计划完成 实际完成产量 *100% 每1%为1分 总 情况(台) 计划完成产量 实际费用开支 *100% 每1%为1分 费用控制情况 计划费用开支 年研发新产品 实际研发新产品数 *100% 每1%为1分 完成率 计划研发新产品数 新产品销售额 每1%为1分 新产品销售额 *100% 占总销售额比 销售总额 重 生产副生产计划完成 实际完成产量 *100% 每1%为1分 总 情况(台/件) 计划完成产量 产品返工返修返工返修产品数量 *100% 每1%为1分 率 实际生产量 用户投诉率 每1%为1分 产品投诉数 *100% (生产原因造 产品销售数 成) 原材料实际消耗额 *100% 每1%为1分 原材料消耗率 原材料消耗定额 辅助用品消耗辅助用品实际消耗额 *100% 每1%为1分 率 辅助用品消耗定额 事故损失额 生产过程中造成的人身、财产 每200元扣 (万元) 损失额 1分 物流副采购不合格次数 *100% 每1%为1分 采购合格率 总 总采购次数 每1%为1分 发货出错率 发货出错次数 *100% ,, 总发货次数 考核期内出库物资总值 每1%为1分 *100% 库存周转率 期初库存占用资金+期末库存 占用资金 采购不及导致生产延误次数 每1%为1分 采购延误生产 *100% 情况 总采购次数 技术副技术问题投诉产品技术投诉解决次数 *100% 每1%为1分 总 解决率 总投诉次数 新产品研制按实际研制新产品完成数 *100% 每1%为1分 时完成率 计划研制新产品数 考核表 2-2 常务副总对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对象 效果指标 权重 评分小计 参考依据 值 办公室 , 健全和完善公司的行政。 20 工作计划 ,, 主任 , 有效监督、执行公司的行政管理制度。 20 与预算。 了解相关, 公司办公环境和生活环境清洁、安全、有序。 20 人员看法。 , 不断宣传和提高公司形象。 20 行政部的, 有效控制行政费用。 20 计划与预 算。 微机室 , 公司局域网运行稳定，没有出现重大的网络故25 浏览公司主任 障。 网站，查看 网站数据。 , 公司网站内容的准确、合理，网站形式新颖。 15 了解公司, 公司网站客户的访问量不断提高，通过网络，15 局域网使公司与客户、公司员工之间的联系不断加强。 用人员的, 及时维修网络出现的问题，不影响公司各部门25 看法。 的工作。 微机室的, 能及时汇总局域网上相关部门数据，正确编制20 计划与预相关报表，及时上报总经理。 算。 工程服务部, 客户及其购买产品信息齐全。 25 访问相关经理 客户和经, 售后服务态度好，服务时间短，服务水平高。 25 销点。 , 用户满意度提高，客户服务投诉减少。 25 工程服务, 有效控制售后服务费用。 25 部的计划 与费用预 算。 售后服务 反馈单。 工程服务部, 客户及其购买产品信息齐全。 25 访问相关副经理 客户和经, 售后服务态度好，服务时间短，服务水平高。 25 销点。 , 用户满意度提高，客户服务投诉减少。 25 ,, , 有效控制售后服务费用。 25 工程服务 部的计划 与费用预 算。 售后服务 反馈单。 ,, 考核表2-3 微机室主任对直接下属定量(效果)考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对象 考核内容 权重 评分小计 参考依据 值 网络管理, 及时、准确地输入数据。 40 员 , 公司网络出现问题，能及时地进行维修。 40 , 能及时更新公司网站内容。 20 ,, 考核表2-4 工程服务部经理对直接下属定量(效果)考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对考核内容 权重 评分小计 参考依据 象 值 内勤 , 做好在外维修服务人员的后勤工作。 30 , 及时满足在外维修人员的合理要求。 40 , 客户信息齐全且查找容易。 30 外修员 , 服务形象、服务态度状况。 25 访问用户。 满意度调查, 用户对其维修质量、速度、态度满意状况。 30 表。 , 外修服务发生的费用真实、合理。 25 费用预算, 及时安排销售商品出库，满足营销部门的要20 表。 求。 市场调, 按市场调研计划执行调研任务。 25 调研计划。 研员 调研报告。 , 能准确、及时地收集到公司所需要数据。 30 调研费用预, 及时处理相关数据，提供有参考价值的调研分25 算。 析报告。 , 有效控制调研费用。 20 ,, 考核表2-5 办公室主任对直接下属定量(效果)考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对考核内容 权重 评分小计 参考依据 象 值 人力资, 公司各部门的人员数量、知识结构、种类和层25 了解相关部源管理次符合公司需要。 门负责人的助理 看法。 , 及时招聘到用人单位满意的新员工。 25 , 执行培训计划，培训内容实在，培训效果良好。 20 , 及时安排各部门进行考核，并准确计算考核结30 果。 公关助, 公司对外形象宣传效果。 25 理 , 与新闻媒体、政府部门的沟通效果。 25 , 重要任务完成情况。 25 , 公关策划效果与费用控制。 25 后勤管, 有效执行后勤管理制度。 25 理助理 , 食堂管理整洁、卫生。 25 , 确保公司财产、人身安全。 25 , 严格按计划定额采购、消耗物资，节约使用资25 金。 文员 , 按规章制度、程序办事，圆满完成工作计划。 15 , 及时、准确地向上级传递信息。 20 , 能快速处理文字、电脑录入、数据收集、记录20 等工作。 , 部门办公环境整洁、有序，办公文件、资料、25 表单摆放整齐、有序，查找迅速、准确。 , 及时为相关部门或人员提供各类行政服务。 20 ,, 考核表2-6 营销副总对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 象 内贸部 销售收入 实际销售额 *100% 每1%为1分 经理 计划销售额 货款回收额 货款实际回收额 *100% 每1%为1分 计划货款回收额 销售费用 实际销售费用 *100% 每1%为1分 计划销售费用 新增客户数 增加新客户数 *100% 每1%为1分 计划新增客户数 外贸部 销售收入 实际销售额 *100% 每1%为1分 经理 计划销售额 货款回收额 货款实际回收额 *100% 每1%为1分 计划货款回收额 销售费用 实际销售费用 *100% 每1%为1分 计划销售费用 新增客户数 增加新客户数 *100% 每1%为1分 计划新增客户数 ,, 考核表2-7 内贸部经理对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 象 地区经销售收入 实际销售额 *100% 每1%为1分 理 计划销售额 货款回收额 货款实际回收额 *100% 每1%为1分 计划货款回收额 销售费用 实际销售费用 *100% 每1%为1分 计划销售费用 新增客户数 增加新客户数 *100% 每1%为1分 计划新增客户数 营销员 销售收入 实际销售额 *100% 每1%为1分 计划销售额 货款回收额 货款实际回收额 *100% 每1%为1分 计划货款回收额 ,, 考核表2-8 外贸部经理对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 象 外销员 销售收入 实际销售额 *100% 每1%为1分 计划销售额 货款回收额 货款实际回收额 *100% 每1%为1分 计划货款回收额 ,, 考核表2-9 技术副总对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对定量指标 指标计算公式 目标完成值 完成得分 计算标准 象 值 率 技术部 技术问题 技术投诉处理次数 每0.1%为1经理 投诉处理*100% 分 率 技术投诉总数 投诉问题 投诉问题及时解决数 每1%为1分 及时解决*100% 率 投诉问题总数 质管部产品技术投诉解决次数 产品合格 经理 *100% 每1%为1分 率 总投诉次数 实际研制新产品完成数 内部投诉 *100% 每1%为1分 次数 计划研制新产品数 造成损失 每200元为 额度 1分 ,, 考核表2-10 技术部经理对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对考核内容 权重 评分小计 参考依据 象 值 图纸资, 确保所负责管理的文件、图纸、资料的完整。 40 料员 , 文件、图纸、资料摆放整齐、有序，能够迅速、30 准确查找。 , 能严格执行公司的资料保密制度，确保公司文30 件、图纸、资料的安全。 考核对定量指标 指标计算公式 目标完成完成得分 计算标准 象 值 值 率 设计中设计目标 每1%为1分 新产品设计认定通过数 *100% 心主管 认定通过 计划研制新产品数 率 新产品研 每1%为1分 实际研制新产品完成数 *100% 制任务完 计划研制新产品数 成率 试制中试制任务 每1%为1分 按时完成试制任务数 *100% 心主管 按时完成 试制任务总数 率 一次试制 一次试制成功数量 *100% 每1%为1分 成功率 试制产品总量 设计员 投诉问题 每1%为1分 新产品设计认定通过数 *100% 及时解决 计划研制新产品数 率 设计任务 完成设计任务数 *100% 每1%为1分 完成率 设计任务总数 ,, 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对考核内容 权重 评分小计 参考依据 象 值 新产品研 每1%为1分 实际研制新产品完成数 *100% 制按时完 计划研制新产品数 成率 工艺员 投诉问题 每1%为1分 完成设计任务数 *100% 及时处理 设计任务总数 率 设计任务 实际研制新产品完成数 *100% 每1%为1分 完成率 计划研制新产品数 ,, 考核表2-11 质管部经理对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对考核内容 权重 评分小计 参考依据 象 值 采购 , 及时检验采购到位的物资，以便及时入库。 30 生产、销售检验员 反馈信息。 , 根据物资检验标准，杜绝不符合质量标准的物30 资入库。 , 在生产过程、成品检验、销售中被确认为是由40 外购物资质量不合标准而引起的产品质量问 题的次数。 过程 , 与生产车间操作人员指导和协调情况。 20 生产、销售检验员 反馈信息 , 根据过程检验标准，严格检查生产过程中各道30 工序的质量。 , 不断减少成品检验时发现质量问题次数。 25 , 不断减少产品的返工率。 25 成品 , 用户对产品质量投诉情况。 40 销售反馈检验员 信息。 , 根据成品检验标准，严格检查成品质量。 30 , 不断减少产品的返修率。 30 计量员 , 计量设备的是否得到有效管理，计量器具是否50 计量使用 准确。 人员 , 能及时对需要计量的物品进行检测，不影响相50 关人员的工作。 ,, 考核表2-12 生产副总对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对象 考核内容 满分 评分小参考依据 值 计 设备动力, 设备完好率=设备完好数/设备总数。 50 设备运行科科长 记录 , 及时修复机器、设备，确保生产正常运行。 30 , 经常下车间指导操作人员保养。 20 考核对象 定量指标 指标计算公式 目标完成值 完成得分 计算标准 值 率 金工车间 生产计划完 每1%为1分 实际完成产量 *100% 主任 成情况(台/ 计划完成产量 件) 实际生产计划准时完成次数 每1%为1分 生产计划准 *100% 时完成率 生产计划次数 产品返工返返工返修产品数量 *100% 每1%为1分 修率 实际生产量 外购件合格报废产品数量 *100% 每1%为1分 率 实际生产量 原材料消耗原材料实际消耗额 *100% 每1%为1分 率 原材料消耗定额 辅助用品消辅助用品实际消耗额 *100% 每1%为1分 耗率 辅助用品消耗定额 事故损失额生产过程中造成的人身、财产损 每200元扣 (万元) 失额 1分 装配车间生产计划完 实际完成产量 *100% 每1%为1主任 成情况(台/ 计划完成产量 分 件) ,, 实际生产计划准时完成次数 装配计划准每1%为1 *100% 时完成率 分 生产计划次数 产品返工返返工返修产品数量 *100% 每1%为1 修率 实际生产量 分 原材料消耗原材料实际消耗额 *100% 每1%为1 率 原材料消耗定额 分 辅助用品消辅助用品实际消耗额 *100% 每1%为1 耗率 辅助用品消耗定额 分 事故损失额生产过程中造成的人身、财产损 每200元扣 (万元) 失额 1分 调试车间 生产计划完 实际完成产量 *100% 每1%为1 主任 成情况(台/ 计划完成产量 分 件) 实际生产计划准时完成次数 调试计划准每1%为1 *100% 时完成率 分 生产计划次数 产品返工返返工返修产品数量 *100% 每1%为1 修率 实际生产量 分 原材料消耗原材料实际消耗额 *100% 每1%为1 率 原材料消耗定额 分 辅助用品消辅助用品实际消耗额 *100% 每1%为1 耗率 辅助用品消耗定额 分 事故损失额生产过程中造成的人身、财产损 每200元扣(万元) 失额 1分 ,, ,, 考核表2-13 物流副总对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对定量指标 指标计算公式 目标完成值 完成得分 计算标象 值 率 准 外购部 外购件不合格 每1%为1 外购件不合格数 *100% 经理 率 分 外购件总数 (逆指标) 准时到货批次 *100% 每1%为1 准时到货率 总采购批次 分 不准确到货次 每1%为1 数 分 (数量、品种、 规格、型号) (逆指标) 采购费用率 实际采购费用 *100% 每1%为1 (逆指标) 采购总额 分 外协部 外协件批次 检验合格批次 *100% 每1%为1经理 质量合格率 总采购批次 分 外协件 每1%为1 外协件不合格数 *100% 不合格率 分 外协件总数 (逆指标) 准时到货批次 *100% 每1%为1 准时到货率 总采购批次 分 ,, 不准确到货次 每1%为1 数 分 (数量、品种、 规格、型号) (逆指标) 采购费用率 采购销售费用 *100% 每1%为1 实际采购总额 分 仓务部 发货不满意率 发货不满意次数 *100% 每1%为1 经理 (逆指标) 总发货次数 分 库存物资收发准确次数 *100% 每1%为1收发准确率 库存物资收发总次数 分 帐物卡准确次数 *100% 每1%为1帐物卡相符率 抽查总次数 分 ABC物资数量 ,, 考核表2-14 外协部经理对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 象 外协员 外协件批次质 检验合格批次 *100% 每1%为1分 量合格率 总采购批次 外协件不合格 每1%为1分 外协件不合格数 *100% 率 外协件总数 (逆指标) 准时到货批次 *100% 每1%为1分 准时到货率 总采购批次 不准确到货次 每1%为1分 数(数量、品种、 规格、型号) (逆指标) 采购费用率 实际采购费用 *100% 每1%为1分 (逆指标) 采购总额 ,, 考核表2-15 外购部经理对直接下属定量(效果)指标考核表 采购员 外购件不 每1%为1分 外购件不合格数 *100% 合格率 外购件总数 (逆指标) 准时到货 准时到货批次 *100% 每1%为1分 率 总采购批次 采购费用 每1%为1分 实际采购费用 *100% 率 采购总额 (逆指标) ,, ,, 考核表2-16 仓务部经理对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成率 得分 计算标准 象 仓库主库存物资收发准确次数 每1%为1管 收发准确率 *100% 分 库存物资收发总次数 帐物卡准确次数 每1%为1 帐物卡相符 *100% 分 率 抽查总次数 ABC物资数量 不包括成品 ,, 考核表2-17 金工车间主任对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对考核内容 满分 评分小计 参考依据 象 值 生产调, 根据生产计划均衡安排生产任务，无生产中断50 生产计划。 度员 现象。 产量统计。 , 根据销售计划、物资供应情况、劳动力情况和50 设备运行情况，合理调整生产计划，确保生产、 销售两不误。 统计员 , 统计数据的准确性。 50 , 是否及时进行统计工作。 25 , 是否及时进行汇总，并上报上级。 25 ,, 考核表2-18 装配车间主任对直接下属指定量(效果)标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对考核内容 权重 评分小参考依据 象 值 计 统计员 , 统计数据的准确性。 50 , 是否及时进行统计工作。 25 , 是否及时进行汇总，并上报上级。 25 考核对定量指标 指标计算公式 目标完成值 完成得分 计算标准 象 值 率 装配主装配计划 每1%为1 实际完成产量 *100% 任助理 完成情况 分 计划完成产量 (台/件) 装配计划实际装配计划准时完成次数 每1%为1 准时完成100% 分 率 生产计划次数 产品返工 每1%为1 返工或返修产品数量 *100% 返修率 分 实际生产量 (逆指标) 原材料消 每1%为1 原材料实际消耗额 *100% 耗率 分 原材料消耗定额 (逆指标) 辅助用品 每1%为1 辅助用品实际消耗额 *100% 消耗率 分 辅助用品消耗定额 (逆指标) 事故损失 每200元扣 生产过程中造成的人身、财产损 额(万元) 1分 失额 (逆指标) ,, 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对考核内容 权重 评分小参考依据 象 值 计 装配主装配计划 每1%为1分 实际完成产量 *100% 管 完成情况 计划完成产量 (台/件) 装配计划实际生产计划准时完成次数 每1%为1分 准时完成100% 率 生产计划次数 产品返工 每1%为1分 返工或返修产品数量 *100% 返修率 实际生产量 (逆指标) 原材料消 每1%为1分 原材料实际消耗额 *100% 耗率 原材料消耗定额 (逆指标) 辅助用品 每1%为1分 辅助用品实际消耗额 *100% 消耗率 辅助用品消耗定额 (逆指标) 事故损失 每1%为1分 生产过程中造成的人身、财产损 额(万元) 失额 (逆指标) ,, 考核表2-19 调试车间主任对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对考核内容 满分 评分小计 参考依据 象 值 统计员 , 统计数据的准确性。 50 , 是否及时进行统计工作。 25 , 是否及时进行汇总，并上报上级。 25 考核对定量指标 指标计算公式 目标值 完成值 完成得分 计算标准 象 率 调试主生产计划完 实际完成产量 *100% 每1%为1任助理 成情况(台/ 计划完成产量 分 件) 实际生产计划准时完成次数 调试计划准每1%为1 *100% 时完成率 分 生产计划次数 产品返工返返工返修产品数量 *100% 每1%为1 修率 实际生产量 分 原材料消耗原材料实际消耗额 *100% 每1%为1 率 原材料消耗定额 分 辅助用品消辅助用品实际消耗额 *100% 每1%为1 耗率 辅助用品消耗定额 分 事故损失额生产过程中造成的人身、财产损 每200元扣 (万元) 失额 1分 电器主生产计划完 每1%为1分 实际完成产量 *100% 管 成情况 计划完成产量 (台/件) 实际生产计划准时完成次数 每1%为1分 生产计划准 100% 时完成率 生产计划次数 ,, 产品返工返 每1%为1分 返工或返修产品数量 *100% 修率 实际生产量 (逆指标) 原材料消耗 每1%为1分 原材料实际消耗额 *100% 率 原材料消耗定额 (逆指标) 辅助用品消辅助用品实际消耗额 每1%为1分 耗率 *100% (逆指标) 辅助用品消耗定额 事故损失额 每1%为1分 生产过程中造成的人身、财产损 (万元) 失额 (逆指标) 油漆主生产计划完 每1%为1 实际完成产量 *100% 管 成情况 分 计划完成产量 (台/件) 实际生产计划准时完成次数 每1%为1生产计划准 100% 分 时完成率 生产计划次数 产品返工返 每0.1%为1 返工或返修产品数量 *100% 修率 分 实际生产量 (逆指标) 原材料消耗 每1%为1 原材料实际消耗额 *100% 定额 分 原材料消耗定额 (逆指标) 辅助用品消辅助用品实际消耗额 每1%为1 耗率 *100% 分 (逆指标) 辅助用品消耗定额 事故损失额 每1%为1 生产过程中造成人身、财产损失 (万元) 分 额 (逆指标) ,, 考核表2-20 设备动力科科长对直接下属考定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 ,, 考核对考核内容 满分 评分小计 参考依据 象 值 工装员 , 能及时完成工装夹具的设计、制作，确保不影40 响生产。 , 能够进行工装夹具的相对标准化设计，尽量使30 工装夹具能多次重复使用，减少成本。 , 不断提高工装夹具的质量，确保生产顺利进30 行。 机电维, 设备完好率=设备完好数/设备总数。 40 设备运行记修主管 录 , 及时修复机器、设备，确保生产正常运行。 30 , 经常下车间指导操作人员保养、 30 ,, 考核表2-21 财务总监对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对考核内容 权重 评分小计 参考依据 象 值 财务部, 及时、准确地完成每月、每年的各类财务报表25 相关财务数经理 和财务分析报告。 据、财务报 表。 , 及时进行银行结算，不影响资金周转。 25 , 及时、准确操作公司的凭证审核、账务处理、25 资金收付。 , 严格控制各部门预算费用，未发生审核失误。 25 ,, 考核表2-22 财务部经理对直接下属定量(效果)指标考核表 评分标准: 100—90 优秀; 89—80 良; 79—70 中 69—60合格; 60—0 差 考核对考核内容 权重 评分小计 参考依据 象 值 主办会, 严格控制各部门预算费用，未发生审核失误。 50 审核公司账计 簿。 , 公司的凭证审核、账务处理、资金收付都能及50 时、准确地进行。 成本会, 严格控制各部门预算费用，未发生审核失误。 50 审核公司账计 簿。 , 公司的凭证审核、账务处理、资金收付都能及50 时、准确地进行。 材料会, 严格控制各部门预算费用，未发生审核失误。 50 审核公司账计 簿。 , 公司的凭证审核、账务处理、资金收付都能及50 时、准确地进行。 出纳 , 严格控制各部门预算费用，未发生审核失误。 50 审核公司账 簿。 , 公司的凭证审核、账务处理、资金收付都能及50 时、准确地进行。 ,, 考核表3-1 甲 类人员考核评分计算表 被考核人: 岗位名称: 考核日期: 年 月至 月 定性指标 上级 B % 同级 C % 下级 D % 考核指标指标综备注 A1 % 得分 权重 合得分 评分值 加权分 同级平加权分 下级平加权 Y H% E X1 Y1 均分X2 Y2 均分X3 分 Y3 工作态度 计划能力 组织能力 培养下属能力 沟通协调能力 改善创新能力 发现问题解决 问题能力 专业知识和技 能 团队协作 ?小计 ?=?E 100% 定量指标 得分标准 目标值 完成值 完成率 考核指标指标综备注 A2 % 得分 权重 合得分 F ?小计 ?=?F 100% ,, 效果指标考核内容 满分 考核小计? 备注 A3 % 分 其他项目 依据 得分标准 得分 备注 ?奖励得分 ?惩罚扣分 ?最终考核分 ?=?*A1%+?*A2%+?*A3%+?-? 备注:Y1=X1*B%;Y2=X2*C%;Y2*D%;Y=Y1+Y2+Y3;E=Y*H%; ,, 考核表3-2 乙 类人员考核评分计算表 被考核人: 岗位名称: 考核日期: 年 月至 月 定性指标 上级 B % 同级 C % 下级 D % 考核指标指标综备注 A1 % 得分 权重 合得分 评分值 加权分 同级平加权分 下级平加权 Y H% E X1 Y1 均分X2 Y2 均分X3 分 Y3 责任心 积极进取 忠诚敬业 组织纪律 服从与执行 服务态度 团队协作 发现问题解决 问题能力 专业知识与技 能 ?小计 ?=?E 100% 定量指标 得分标准 目标值 完成值 完成率 考核指标指标综备注 A2 % 得分 权重 合得分 F ?小计 ?=?F 100% ,, 效果指标考核内容 满分 考核小计? 备注 A3 % 分 其他项目 依据 得分标准 得分 备注 ?奖励得分 ?惩罚扣分 ?最终考核分 ?=?*A1%+?*A2%+?*A3%+?-? 备注:Y1=X1*B%;Y2=X2*C%;Y2*D%;Y=Y1+Y2+Y3;E=Y*H%; ,, 考核表3-3 丙 类人员考核评分计算表 被考核人: 岗位名称: 考核日期: 年 月至 月 定性指标 上级 B % 同级 C % 下级 D % 考核指标指标综备注 A1 % 得分 权重 合得分 评分值 加权分 同级平加权分 下级平加权 Y H% E X1 Y1 均分X2 Y2 均分X3 分 Y3 责任心 积极进取 忠诚敬业 服从与执行 服务态度 团队协作 改善创新能力 发现问题解决 问题能力 专业知识与技 能 ?小计 ?=?E 100% 定量指标 得分标准 目标值 完成值 完成率 考核指标指标综备注 A2 % 得分 权重 合得分 F ?小计 ?=?F 100% ,, 效果指标考核内容 满分 考核小计? 备注 A3 % 分 其他项目 依据 得分标准 得分 备注 ?奖励得分 ?惩罚扣分 ?最终考核分 ?=?*A1%+?*A2%+?*A3%+?-? 备注:Y1=X1*B%;Y2=X2*C%;Y2*D%;Y=Y1+Y2+Y3;E=Y*H%; ,, 考核表4-1 ?月度 ?季度 ?半年度 各岗位考核分汇总表 姓名 岗位名称 定性指定量效果指奖励惩罚分 综合得分 备注 标得分 指标标得分 分 得分 ,, 姓名 岗位名称 定性指定量效果指奖励惩罚分 综合得分 备注 标得分 指标标得分 分 得分 ,, 考核表4-2 年终各岗位考核分汇总表 姓名 岗位名称 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 备注 54 姓名 岗位名称 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 备注 55 考核表5 各岗位考评主体对照表 岗位名称 上级考评 同级考评 下级考评 营销副总 生产副总 技术副总 物流副总 财务总监 管理者代表 总经理 常务副总 营销副总 生产副总 技术副总 物流副总 财务总监 常务副总 督察室 总经理 管理者代表 生产副总 技术副总 物流副总 财务总监 营销副总 办公室主任 督察室 工程服务部主任 常务副总 总经理 管理者代表 微机室主任 生产副总 技术副总 物流副总 财务总监 督察室 管理者代表 内贸部经理 营销副总 总经理 常务副总 外贸部经理 56 岗位名称 上级考评 同级考评 下级考评 营销副总 金工车间主任 技术副总 装配车间主任 物流副总 调试车间主任 财务总监 设备动力科科长 督察室 管理者代表 生产副总 总经理 常务副总 营销副总 外购部经理 生产副总 外协部经理 技术副总 仓务部经理 财务总监 督察室 管理者代表 物流副总 总经理 常务副总 营销副总 管理者代表 生产副总 技术副总 财务总监 人力资源助理 常务副总 后勤管理助理 物流副总 公关助理 办公室主任 常务副总 督察室 文员 营销副总 生产副总 物流副总 财务总监 督察室 技术部经理 技术副总 总经理 管理者代表 质管部经理 财务总监 总经理 营销副总 财务部经理 57 岗位名称 上级考评 同级考评 下级考评 生产副总 物流副总 技术副总 常务副总 办公室主任 督察室 管理者代表 微机室主任 常务副总 电脑操作员 电脑操作员 微机室主任 内贸部经理 工程服务部经理 常务副总 外贸部经理 工程服务部经理 内贸部经理 工程服务部副经理 工程服务部经理 外贸部经理 市场调研员 工程服务部经理 工程服务部副经理 内勤 工程服务部经理 工程服务部副经理 外修员 外修员 工程服务部经理 工程服务部副经理 内贸部经理 营销副总 外贸部经理 营销副总 地区经理 内贸部经理 营销员 地区经理 外销员 外贸部经理 后勤管理助理 办公室主任 人力资源助理 办公室主任 公关助理 办公室主任 公关助理 文员 人力资源助理 58 岗位名称 上级考评 同级考评 下级考评 后勤管理助理 设计中心主管 技术部经理 技术副总 试制中心主管 设计员 设计中心主管 技术部经理 试制中心主管 工艺员 试制中心主管 技术部经理 设计中心主管 工艺员 设计中心主管 设计员 设计中心主管 图纸资料员 设计中心主管 采购检验主管 过程检验主管 质管部经理 技术副总 成品检验主管 采购检验主管 质管部经理 过程检验主管 质管部经理 成品检验主管 质管部经理 计量员 质管部经理 外协部经理 物流副总 外购部经理 外协员 仓务部经理 外协员 外协部经理 外购部经理 物流副总 外购部经理 外购员 仓务部经理 采购员 外购部经理 仓务部经理 物流副总 外协部经理 仓库主管 外购部经理 材料会计 仓库主管 仓务部经理 金工车间主任 生产副总 装配车间主任 调试车间主任 调度 金工车间主任 59 岗位名称 上级考评 同级考评 下级考评 统计员 金工车间主任 装配车间主任 生产副总 金工车间主任 调试车间主任 装配车间主任助理 装配车间主任 装配主管 装配车间主任 统计员 装配车间主任 调试车间主任 生产副总 装配车间主任 金工车间主任 调试车间主任助理 调试车间主任 电器主管 调试车间主任 油漆主管 调试车间主任 统计员 调试车间主任 设备动力科科长 生产副总 装配车间主任 调试车间主 金工车间主任 机电维修主管 设备动力科科长 工装员 设备动力科科长 材料会计 仓库主管 主办会计 财务部经理 财务总监 主办会计 财务部经理 成本会计 出纳 成本会计 财务部经理 主办会计 出纳 主办会计 60 考核表6-1 甲类人员定性指标权重设定表 定性指工作态计划能组织能培养下沟通协改善创发现问专业知团队协 标 度 力 力 属能力 调能力 新能力题解决 识和技作 问题能能 岗位名称 力 管理者代表 10 10 15 5 15 10 15 5 15 督察室 20 5 5 5 20 15 20 5 5 常务副总 10 20 20 5 20 5 5 10 5 营销副总 10 20 5 10 10 10 20 10 5 技术副总 5 10 10 15 10 15 15 15 5 生产副总 10 15 15 8 12 5 15 10 10 物流副总 10 20 15 5 15 5 5 10 15 财务总监 10 20 10 10 10 5 15 15 5 办公室主任 15 10 15 10 15 5 10 5 15 微机室主任 20 10 10 10 10 5 10 20 5 工程服务部经15 5 10 10 15 5 15 15 10 理 内贸部经理 10 20 5 10 10 10 20 10 5 外贸部经理 10 20 5 10 10 10 20 10 5 地区经理 10 20 5 10 10 10 20 10 5 人力资源助15 15 15 10 15 5 10 5 10 理 后勤管理助15 10 15 10 15 5 10 5 15 理 公关助理 15 10 15 5 15 15 10 5 10 技术部经理 5 10 10 15 10 15 15 15 5 设计中心主10 15 10 5 10 15 15 15 5 管 试制中心主15 5 15 10 15 5 15 10 10 61 定性指工作态计划能组织能培养下沟通协改善创发现问专业知团队协 标 度 力 力 属能力 调能力 新能力题解决 识和技作 问题能能 岗位名称 力 管 质管部经理 15 5 10 10 15 5 15 15 10 采购检验主15 5 10 10 15 5 15 15 10 管 过程检验主15 5 10 10 15 5 15 15 10 管 成品检验主15 5 10 10 15 5 15 15 10 管 外协部经理 10 15 10 10 15 10 10 10 10 外购部经理 10 15 10 10 15 10 10 10 10 仓务部经理 15 15 10 10 15 5 15 15 10 仓库主管 15 15 10 10 15 5 15 15 10 金工车间主10 15 15 8 12 5 15 10 10 任 装配车间主10 15 15 8 12 5 15 10 10 任 调试车间主10 15 15 8 12 5 15 10 10 任 主任助理 10 15 15 8 12 5 15 10 10 电器主管 10 15 15 8 12 5 15 10 10 油漆主管 10 15 15 8 12 5 15 10 10 设备动力科科15 15 10 5 10 10 15 15 5 长 机电维修主15 15 10 5 10 10 15 15 5 管 财务部经理 10 20 10 10 10 5 15 15 5 62 定性指工作态计划能组织能培养下沟通协改善创发现问专业知团队协 标 度 力 力 属能力 调能力 新能力题解决 识和技作 问题能能 岗位名称 力 调度 10 15 15 5 15 5 15 10 10 63 考核表6-2 乙类人员定性指标权重设定表 定性责任积极进忠诚敬组织纪服从与服务态团队协发现问专业知 指标 心 取 业 律 执行 度 作 题解决识和技 问题能能 岗位名称 力 计量员 15 8 8 10 8 8 8 15 20 材料会计 15 10 10 10 10 10 10 10 15 主办会计 15 10 10 10 10 10 10 10 15 出纳 15 10 10 10 10 10 10 10 15 成本会计 15 10 10 10 10 10 10 10 15 统计 15 10 10 10 10 10 10 10 15 文员 15 10 10 15 10 10 10 10 10 图纸资料员 15 10 15 10 10 10 10 10 10 64 考核表6-3 丙类人员定性指标权重设定表 定性指责任心 积极进忠诚敬改善创服从与服务态团队协发现问专业知 标 取 业 新能力 执行 度 作 题解决识和技 问题能能 岗位名称 力 外协员 15 10 15 10 15 5 10 10 10 采购员 15 10 15 10 15 5 10 10 10 外销员 15 5 15 5 10 15 10 15 10 营销员 15 5 15 5 10 15 10 15 10 工艺员 10 10 10 10 10 10 10 10 20 设计员 10 10 10 10 10 10 10 10 20 工装员 10 10 10 10 10 10 10 10 20 市场调研员 15 10 10 10 10 10 10 15 10 外修员 8 8 8 8 15 15 8 15 15 网络管理员 15 10 10 10 10 10 10 10 15 内勤 15 10 10 10 10 15 10 10 10 65 某某公司各岗位定量考核指标 指标达标率计算公式: ? 正指标=实际值/目标值 ? 逆指标=(1,实际值/目标值)，1(当达标率?200%时，得分为0) 考核表7-1 营销各岗位定量指标与标准 岗位名考核方主要指标 指标计算公式 计算标目标值 完成完成得分 权重 加权最终考称 向 准 M 值 率F% 分 核分 营销副营销业销售收入 实际销售额 *100% 每1%为 总 绩 计划销售额 1分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 每1%为 计划货款回收额 1分 管理业销售费用 实际销售费用 *100% 每1%为 绩 计划销售额 1分 坏帐准备金率 坏帐金额 * 100% 每1%为 实际销售额 1分 66 岗位名考核方主要指标 指标计算公式 计算标目标值 完成完成得分 权重 加权最终考称 向 准 M 值 率F% 分 核分 新增客户数 增加新客户数 *100% 每1%为 计划新增客户数 1分 内贸部 营销业销售收入 实际销售额 *100% 每1%为 经理 绩 计划销售额 1分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 每1%为 计划货款回收额 1分 管理业销售费用 实际销售费用 *100% 每1%为 绩 计划销售费用 1分 新增客户数 增加新客户数 *100% 每1%为 计划新增客户数 1分 外贸部 营销业销售收入 实际销售额 *100% 每1%为 经理 绩 计划销售额 1分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 每1%为 计划货款回收额 1分 管理业销售费用 实际销售费用 *100% 每1%为 绩 计划销售费用 1分 67 岗位名考核方主要指标 指标计算公式 计算标目标值 完成完成得分 权重 加权最终考称 向 准 M 值 率F% 分 核分 新增客户数 增加新客户数 *100% 每1%为 计划新增客户数 1分 地区经经营业销售收入 实际销售额 *100% 每1%为 理 绩 计划销售额 1分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 每1%为 计划货款回收额 1分 管理业销售费用 实际销售费用 *100% 每1%为 绩 计划销售费用 1分 新增客户数 增加新客户数 *100% 每1%为 计划新增客户数 1分 营销员 销售业销售收入 实际销售额 *100% 每1%为 绩 计划销售额 1分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 每1%为 计划货款回收额 1分 外销员 销售业销售收入 实际销售额 *100% 每1%为 绩 计划销售额 1分 68 岗位名考核方主要指标 指标计算公式 计算标目标值 完成完成得分 权重 加权最终考称 向 准 M 值 率F% 分 核分 货款回收额 货款实际回收额 *100% 每1%为 计划货款回收额 1分 69 考核表7-2 物流部门各岗位定量考核指标 岗位名考核方数据提计算标目标值 实际值 达标率 最终考 主要指标 指标计算公式 得分 权重 加权分 称 向 供 准 N M F% 核分 检验合格批次 外协件批次质每1%为 *100% 质管部 95% 25 量合格率 1分 总采购批次 A类1, 外购件不合格 外购件不合格数 采购质每1%为 率 *100% 仓库 B类1, 15 量 1分 (逆指标) 外购件总数 外协部C类2, 经理 外协件不合格 外协件不合格数 每1%为 率 *100% 质管部 2, 15 1分 (逆指标) 外协件总数 准时到货批次 采购效每1%为 准时到货率 *100% 仓库 90, 10 率 1分 总采购批次 70 不准确到货次 数 每1%为 (数量、品种、 仓库 1次/月 25 1分 规格、型号) (逆 指标) 实际采购费用 采购成采购费用率 每1%为 *100% 财务部 10 本 (逆指标) 1分 采购总额 检验合格批次 外协件批次质每1%为 *100% 质管部 95% 25 量合格率 1分 总采购批次 A类1, 外购件不合格 外购件不合格数 采购质每1%为 外协员 率 *100% 仓库 B类1, 15 量 1分 (逆指标) 外购件总数 C类2, 外协件不合格 外购件不合格数 每1%为 率 *100% 质管部 2, 15 1分 (逆指标) 外协件总数 71 准时到货批次 每1%为 准时到货率 *100% 仓库 90, 10 1分 总采购批次 采购效不准确到货次 率 数 每1%为 (数量、品种、 仓库 1次/月 25 1分 规格、型号) (逆 指标) 实际采购费用 采购成采购费用率 每1%为 *100% 财务部 10 本 (逆指标) 1分 采购总额 检验合格批次 外协件批次质每1%为 *100% 质管部 95% 25 量合格率 1分 总采购批次 采购质 采购员 A类1, 量 外购件不合格 外购件不合格数 每1%为 率 *100% 仓库 B类1, 15 1分 (逆指标) 外购件总数 C类2, 72 外协件不合格 外购件不合格数 每1%为 率 *100% 质管部 2, 15 1分 (逆指标) 外协件总数 准时到货批次 每1%为 准时到货率 *100% 仓库 90, 10 1分 总采购批次 采购效不准确到货次 率 数 (数量、品种、 仓库 1次/月 25 规格、型号) (逆 指标) 实际采购费用 每1% 采购成采购费用率 *100% 财务部 为 10 本 (逆指标) 采购总额 1分 73 考核表7-3 生产部门定量指标 最终 岗位名考核方数据提计算标目标值 实际值 达标率 加权 主要指标 指标计算公式 得分 权重 考核 称 向 供 准 N M %F 分 分 实际完成产量 生产效生产计划完成情每1%为 *100% 月报表 90, 30 率 况(台/件) 1分 计划完成产量 返工返修产品数量 产品返工返修率 每1%为 *100% 质管部 3, 15 (逆指标) 1分 实际生产量 生产质 量 生产副用户投诉率 产品投诉数 售后服每1%为 总 (生产原因造成)*100% 3, 15 务部 1分 (逆指标) 产品销售数 原材料消耗率 原材料实际消耗额 *100% 材料会每1%为 20 (逆指标) 原材料消耗定额 计 1分 生产成 辅助用品实际消耗额 本 辅助用品消耗率 材料会每1%为 *100% 10 (逆指标) 计 1分 辅助用品消耗定额 74 事故损失额(万生产过程中造成的 每200 生产安 元) 人身、财产损失额 财务部 元扣1 10 全 (逆指标) 分 生产计划完成情 实际完成产量 每1%为 况 *100% 仓库 90, 15 1分 (台/件) 计划完成产量 生产效 率 实际生产计划准时完成次数 生产计划准时完每1%为 100% 仓库 92% 15 成率 1分 生产计划次数 A类2, 返工或返修产品数量 产品返工返修率 每1%为 *100% 质管部 B类3% 15 金工车 (逆指标) 1分 实际生产量 间主任 C类5, 生产质 A类 量 0.5, 产品报废率 报废产品数量 *100% 每1%为 质管部 15 (逆指标) 实际生产量 1分 B类2% C类4, 原材料实际消耗额 生产成原材料消耗率 材料会每1%为 *100% 20 本 (逆指标) 计 1分 原材料消耗定额 75 辅助用品实际消耗额 辅助用品消耗率 材料会每1%为 *100% 10 (逆指标) 计 1分 辅助用品消耗定额 事故损失额(万生产过程中造成的 每200 生产安 元) 人身、财产损失额 财务部 元扣1 10 全 (逆指标) 分 实际完成产量 生产计划完成情每1%为 *100% 仓库 90, 20 况(台/件) 1分 计划完成产量 生产效 率 实际生产计划准时完成次数 装配计划准时完每1%为 100% 仓库 92% 20 成率 1分 生产计划次数 装配车 A类2, 间主任 返工或返修产品数量 生产质产品返工返修率 每1%为 *100% 质管部 B类3% 20 量 (逆指标) 1分 实际生产量 C类5, 原材料实际消耗额 生产成原材料消耗率 材料会每1%为 *100% 20 本 (逆指标) 计 1分 原材料消耗定额 76 辅助用品实际消耗额 辅助用品消耗率 材料会每1%为 *100% 10 (逆指标) 计 1分 辅助用品消耗定额 事故损失额(万生产过程中造成的 每200 生产安 元) 人身、财产损失额 财务部 元扣1 10 全 (逆指标) 分 生产计划完成情 实际完成产量 每1%为 况 *100% 仓库 90, 20 1分 (台/件) 计划完成产量 生产效 率 实际生产计划准时完成次数 生产计划准时完每1%为 100% 仓库 92% 20 成率 1分 装配车 生产计划次数 间主任 A类2, 返工或返修产品数量 助理 生产质产品返工返修率 每1%为 *100% 质管部 B类3% 20 量 (逆指标) 1分 实际生产量 C类5, 原材料实际消耗额 生产成原材料消耗率 材料会每1%为 *100% 20 本 (逆指标) 计 1分 原材料消耗定额 77 辅助用品实际消耗额 辅助用品消耗率 材料会每1%为 *100% 10 (逆指标) 计 1分 辅助用品消耗定额 事故损失额(万生产过程中造成的 每200 生产安 元) 人身、财产损失额 财务部 元扣1 10 全 (逆指标) 分 装配计划完成情 实际完成产量 每1%为 况 *100% 仓库 92, 20 1分 (台/件) 计划完成产量 生产效 率 实际生产计划准时完成次数 装配计划准时完每1%为 100% 仓库 94% 20 成率 1分 生产计划次数 装配主 管 返工或返修产品数量 生产质产品返工返修率 每1%为 *100% 质管部 1, 20 量 (逆指标) 1分 实际生产量 原材料实际消耗额 生产成原材料消耗率 材料会每1%为 *100% 20 本 (逆指标) 计 1分 原材料消耗定额 78 辅助用品实际消耗额 辅助用品消耗率 材料会每1%为 *100% 10 (逆指标) 计 1分 辅助用品消耗定额 事故损失额(万生产过程中造成的 每200 生产安 元) 人身、财产损失额 财务部 元扣1 10 全 (逆指标) 分 调试计划完成情 实际完成产量 *100% 每1%为 况 仓库 90, 20 计划完成产量 1分 (台/件) 生产效 率 实际生产计划准时完成次数 调试计划准时完每1%为 100% 仓库 94% 20 成率 1分 生产计划次数 调试车 间主任 返工或返修产品数量 生产质产品返工返修率 每1%为 *100% 质管部 2, 20 量 (逆指标) 1分 实际生产量 原材料实际消耗额 生产成原材料消耗率 材料会每1%为 *100% 20 本 (逆指标) 计 1分 原材料消耗定额 79 辅助用品实际消耗额 辅助用品消耗率 材料会每1%为 *100% 10 (逆指标) 计 1分 辅助用品消耗定额 事故损失额(万生产过程中造成的 每200 生产安 元) 人身、财产损失额 财务部 元扣1 10 全 (逆指标) 分 调试计划完成情 实际完成产量 *100% 每1%为 况 仓库 90, 20 计划完成产量 1分 (台/件) 生产效 率 实际生产计划准时完成次数 调试计划准时完每1%为 100% 仓库 94% 20 成率 1分 调试车 生产计划次数 间主任 返工或返修产品数量 助理 生产质产品返工返修率 每1%为 *100% 质管部 2, 20 量 (逆指标) 1分 实际生产量 原材料实际消耗额 生产成原材料消耗率 材料会每1%为 *100% 20 本 (逆指标) 计 1分 原材料消耗定额 80 辅助用品实际消耗额 辅助用品消耗率 材料会每1%为 *100% 10 (逆指标) 计 1分 辅助用品消耗定额 事故损失额(万生产过程中造成的 每200 生产安 元) 人身、财产损失额 财务部 元扣1 10 全 (逆指标) 分 生产计划完成情 实际完成产量 *100% 每1%为 况 仓库 90, 20 计划完成产量 1分 (台/件) 生产效 率 实际生产计划准时完成次数 生产计划准时完每1%为 100% 仓库 94% 20 成率 1分 生产计划次数 电器主 管 返工或返修产品数量 生产质产品返工返修率 每1%为 *100% 质管部 2, 20 量 (逆指标) 1分 实际生产量 原材料实际消耗额 生产成原材料消耗率 材料会每1%为 *100% 20 本 (逆指标) 计 1分 原材料消耗定额 81 辅助用品实际消耗额 辅助用品消耗率 材料会每1%为 *100% 10 (逆指标) 计 1分 辅助用品消耗定额 事故损失额(万生产过程中造成的 每200 生产安 元) 人身、财产损失额 财务部 元扣1 10 全 (逆指标) 分 生产计划完成情 实际完成产量 每1%为 况 *100% 仓库 90, 20 1分 (台/件) 计划完成产量 生产效 率 实际生产计划准时完成次数 生产计划准时完每1%为 100% 仓库 94% 20 成率 1分 生产计划次数 油漆主 管 返工或返修产品数量 生产质产品返工返修率 每1%为 *100% 质管部 2, 20 量 (逆指标) 1分 实际生产量 原材料实际消耗额 生产成原材料消耗定额 材料会每1%为 *100% 20 本 (逆指标) 计 1分 原材料消耗定额 82 辅助用品实际消耗额 辅助用品消耗率 材料会每1%为 *100% 10 (逆指标) 计 1分 辅助用品消耗定额 事故损失额(万生产过程中造成的 每200 生产安 元) 人身、财产损失额 财务部 元扣1 10 全 (逆指标) 分 83 考核 表7-4 技术部人员定量指标 岗位名考核方数据提最终考 主要指标 指标计算公式 计算标准 目标值 实际值 达标率 得分 权重 加权分 称 向 供 核分 产品技术投诉解决次数 设计质技术问题投诉售后服每1%为 *100% 90, 60 量 解决率 务中心 1分 总投诉次数 技术副 总 实际研制新产品完成数以通过 设计效新产品研制按每1%为 *100% 鉴定为100, 40 率 时完成率 1分 计划研制新产品数 准 技术投诉处理次数 技术部设计质技术问题投诉技术副每1%为 *100% 100, 40 经理 量 处理率 总 1分 技术投诉总数 84 投诉问题及时解决数 投诉问题及时技术副每1%为 *100% 92, 60 解决率 总 1分 投诉问题总数 新产品设计认定通过数 设计质设计目标认定技术副每1%为 *100% 100, 60 量 通过率 总 1分 计划研制新产品数 设计中 心主管 实际研制新产品完成数 设计效新产品研制任技术副每1%为 *100% 98, 40 率 务完成率 总 1分 计划研制新产品数 按时完成试制任务数 试制效技术副每1%为 按时完成率 *100% 100, 50 率 总 1分 试制中 试制任务总数 心主管 试制效一次试制成功 一次试制成功数量 *100% 技术副每1%为 90, 50 果 率 试制产品总量 总 1分 投诉问题及时解决数 设计质投诉问题及时技术部每1%为 *100% 95, 50 量 解决率 经理 1分 投诉问题总数 设计员 设计效设计任务完成 完成设计任务数 *100% 技术部每1%为 100, 25 率 率 设计任务总数 经理 1分 85 实际研制新产品完成数 新产品研制按技术部每1%为 *100% 100, 25 时完成率 经理 1分 计划研制新产品数 设计效设计任务完成完成设计任务数 *100% 技术副每1%为 100, 50 率 率 设计任务总数 总 1分 工艺员 投诉问题及时处理数 设计质投诉问题及时技术副每1%为 *100% 95, 50 量 处理率 总 1分 投诉问题总次数 86 考核表7-5 质量管理人员定量指标 最终岗位名考核方数据提计算标实际达标权加权 主要指标 指标计算公式 目标值 得分 考核称 向 供 准 值 率 重 分 分 质管部 出厂产品合格数 *100% 售后服每1%为 产品合格率 99, 50 经理 出厂产品总数 务部 1分 检验效内部投诉次数 投诉中每1%为 生产过程内部投诉次数 30 果 (逆指标) 心 1分 造成损失额度 每200元 财务部 20 (逆指标) 为一分 87 考核表8 效果指标和权重设定表 岗位 考核指标标准 权重 参考依据 考核主体 管理者 , 健全并监督执行质量管理体系。 25 总经理 代表 , 协调各部门因质量问题而引起的矛盾，效果好。 25 , 落实质量管理措施，确保通过质量认证年审。 25 , 详尽而真实地反映公司内部管理的各类信息，25 当好上级参谋。 督察室 , 公平、公正处理考核实施过程中的各种问题，25 总经理 不隐瞒、不偏袒，不搀杂个人感情。 , 对职工反映的各种问题及时受理，查明事实和25 责任，并及时把处理结果反映给当事人。 , 员工对督察室的工作态度和工作处理结果有较25 好的评价 , 能及时分析并改进绩效考核中的各项不适用条25 款，提高绩效考核体系的实用性。 办公室 , 健全和完善公司的行政管理制度。 20 工作计划与常务副主任 预算。 总 , 有效监督、执行公司的行政管理制度。 20 了解相关人, 公司办公环境和生活环境清洁、安全、有序。 20 员看法。 , 不断宣传和提高公司形象。 20 行政部的计, 有效控制行政费用。 20 划与预算。 人力资, 公司各部门的人员数量、知识结构、种类和层25 了解相关部办公室源管理次符合公司需要。 门负责人的主任 助理 看法。 , 及时招聘到用人单位满意的新员工。 25 , 执行培训计划，培训内容实在，培训效果良好。 20 , 及时安排各部门进行考核，并准确计算考核结30 果。 公关助, 公司对外形象宣传效果。 25 办公室 88 岗位 考核指标标准 权重 参考依据 考核主体 理 , 与新闻媒体、政府部门的沟通效果。 25 主任 , 重要任务完成情况。 25 , 公关策划效果与费用控制。 25 后勤管, 有效执行后勤管理制度。 25 办公室理助理 主任 , 食堂管理整洁、卫生。 25 , 确保公司财产、人身安全。 25 , 严格按计划定额采购、消耗物资，节约使用资25 金。 文员 , 按规章制度、程序办事，圆满完成工作计划。 15 办公室 主任 , 及时、准确地向上级传递信息。 20 , 能快速处理文字、电脑录入、数据收集、记录20 等工作。 , 部门办公环境整洁、有序，办公文件、资料、25 表单摆放整齐、有序，查找迅速、准确。 , 及时为相关部门或人员提供各类行政服务。 20 财务总, 及时筹措和合理调配资金，提高资金营运效果。 20 相关财务数总经理 监 据、财务报, 及时、准确地提供财务数据，为管理决策提供20 表。 依据。 财务部的工, 执行财务制度和财务预算，有效控制各部门的20 作计划与预费用。 算。 , 编写的财务分析报告对于控制成本和费用富有20 参考价值。 , 合理筹划税务计划，充分利用国家税收优惠政20 策。。 财务部 , 及时、准确地完成每月、每年的各类财务报表25 相关财务数财务总经理 和财务分析报告。 据、财务报监 表。 , 及时进行银行结算，不影响资金周转。 25 , 及时、准确操作公司的凭证审核、账务处理、25 资金收付。 89 岗位 考核指标标准 权重 参考依据 考核主体 , 严格控制各部门预算费用，未发生审核失误。 25 主办会, 公司的凭证审核、账务处理、资金收付都能及50 审核公司账财务部计成本时、准确地进行。 簿。 经理 会计材, 及时向领导反映在物流和资金流过程中存在的50 料会计 问题。 出纳 统计员 , 统计数据的准确性。 50 , 是否及时进行统计工作。 25 , 是否及时进行汇总，并上报上级。 25 微机室 , 公司局域网运行稳定，没有出现重大的网络故25 浏览公司网常务副主任 障。 站，查看网站总 数据。 , 公司网站内容的准确、合理，网站形式新颖。 15 了解公司局, 公司网站客户的访问量不断提高，通过网络，15 域网使用人公司与客户、公司员工之间的联系不断加强。 员的看法。 , 及时维修网络出现的问题，不影响公司各部门25 微机室的计的工作。 划与预算。 , 能及时汇总局域网上相关部门数据，正确编制20 相关报表，及时上报总经理。 网络管, 及时、准确地输入数据。 30 微机室理员 主任 , 公司网络出现问题，能及时地进行维修。 40 , 能及时更新公司网站内容。 30 工程服, 客户及其购买产品的信息档案齐全。 25 访问相关客常务副务部户和经销点。 总 , 售后服务态度好，服务时间短，服务水平高。 25 (副)经工程服务部, 用户满意度提高，客户服务投诉减少。 25 理 的计划与费, 有效控制售后服务费用。 25 用预算。 售后服务反 馈单。 内勤 , 做好在外维修服务人员的后勤工作。 30 工程服 90 岗位 考核指标标准 权重 参考依据 考核主体 , 及时满足在外维修人员的合理要求。 40 务部经 理 , 客户信息齐全且查找容易。 30 外修员 , 服务形象、服务态度状况。 25 访问用户。 工程服 满意度调查务部经, 用户对其维修质量、速度、态度满意状况。 30 表。 理 , 外修服务发生的费用真实、合理。 25 费用预算表。 , 及时安排销售商品出库，满足营销部门的要求。 20 市场 , 按市场调研计划执行调研任务。 25 调研计划。 工程服调研员 调研报告。 务部经, 能准确、及时地收集到公司所需要数据。 30 调研费用预理 , 及时处理相关数据，提供有参考价值的调研分25 算。 析报告。 , 有效控制调研费用。 20 生产 , 根据生产计划均衡安排生产任务，无生产中断50 生产计划。 生产部调度员 现象。 产量统计。 经理 , 根据销售计划、物资供应情况、劳动力情况和50 设备运行情况，合理调整生产计划，确保生产、 销售两不误。 工装员 , 能及时完成工装夹具的设计、制作，确保不影40 设备动 响生产。 力科科 长 , 能够进行工装夹具的相对标准化设计，尽量使30 工装夹具能多次重复使用，减少成本。 , 不断提高工装夹具的质量，确保生产顺利进行。 30 设备动, 设备完好率=设备完好数/设备总数。 50 设备运行记设备动力科科录 力科科, 及时修复机器、设备，确保生产正常运行。 25 长、 长 , 经常下车间指导操作人员保养、 25 机电维, 设备完好率=设备完好数/设备总数。 40 修主管 , 及时修复机器、设备，确保生产正常运行。 30 , 经常下车间指导操作人员保养、 30 图纸资, 确保所负责管理的文件、图纸、资料的 完整。 40 技术部 91 岗位 考核指标标准 权重 参考依据 考核主体 料员 , 文件、图纸、资料摆放整齐、有序，能够迅速、30 经理 准确查找。 , 能严格执行公司的资料保密制度，确保公司文30 件、图纸、资料的安全。 质管部 , 严格按照ISO9000(2000)体系进行质量程序30 ISO9000技术副经理 管理。 (2000)质量总 标准体系。 , 与生产部、技术部、营销部等相关部门配合默20 市场反馈信契，确保产品质量。 息。 , 确保出厂的产品合格率在98%以上。 30 , 质量档案完整(所有定型工艺图纸、质量记录、 工艺标准资料)。 , 20 采购 , 及时检验采购到位的物资，以便及时入库。 30 生产、销售反质管部检验员 馈信息。 经理 , 根据物资检验标准，杜绝不符合质量标准的物30 资入库。 , 在生产过程、成品检验、销售中被确认为是由40 外购物资质量不合标准而引起的产品质量问题 的次数。 过程 , 与生产车间操作人员指导和协调情况。 20 生产、销售反质管部 检验员 馈信息 经理 , 根据过程检验标准，严格检查生产过程中各道30 工序的质量。 , 不断减少成品检验时发现质量问题次数。 25 , 不断减少产品的返工率。 25 成品 , 用户对产品质量投诉情况。 40 销售反馈信质管部 检验员 息。 经理 , 根据成品检验标准，严格检查成品质量。 30 , 不断减少产品的返修率。 30 计量员 , 计量设备的是否得到有效管理，计量器具是否50 计量使用人质管部 准确。 员 经理 92 岗位 考核指标标准 权重 参考依据 考核主体 , 能及时对需要计量的物品进行检测，不影响相50 关人员的工作。 93