ICT业务发展交流

ICT产品及营销经验交流联通系统集成有限公司总目录ICT业务现状及发展趋势集成公司概况重点ICT产品介绍营销及应标经验交流ICT业务概念ICT业务是指融合信息、通信技术与应用服务的综合业务信息技术ITInformationTechnology通信技术CTCommunicationsTechnology信息与通信技术ICT移动、固网、语音、宽带、互联网接入、网络增值业务、短信、彩铃、IDC…各类基于网络、IT及信息、应用平台的规划咨询、系统集成、应用开发、软硬件维护支持、运营管理、维护外包、培训等整体服务InformationandCommunicationsTechnology数据处理技术、数据存储技术、终端技术、软件技术、信息内容应用、行业信息应用…ICT业务组成实现电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，注重综合服务提供，以计算机为核心、融合互联网、多媒体、IT专业服务等元素的整体服务ICT业务发展的趋势与助推力ICT业务发展经济飞速发展经济发展在政府和大中型企业的引领下为信息化发展提供广阔的空间对信息化依赖程度不断加深互联网和信息技术飞速发展网络通信、高性能计算存储、软件技术不断升级物联网、云计算、移动互联网助推行业应用蓬勃发展政府大力推进国民经济信息化致力于通过信息化改善民生问，如医疗信息化、环境监测与保护、住房管理信息化企业信息化需求日益增加对信息化依赖程度不断加深、投入不断加大受自身管理需求和外向型发展需求驱动重点面向管理信息化、跨域组网领域寻找综合解决方案社会对信息化认知程度不断提高、需求日益成熟从分散建设向整体规划过渡从单一系统建设向端到端整体解决方案过渡更加注重服务商的行业经验和服务能力ICT技术发展趋势手机座机PC电视3G+WLANXDSLWIMAXIPIT内容应用终端接入内容应用移动固网IT手机GSM/GPRS移动语音/数据固话/PCPSTN/XDSL固定语音/数据PC互联网媒体ICT以往垂直的互不干涉的行业……向融合化发展CTIT与CT行业相互渗透加速融合ICT业务发展趋势ICT市场发展趋势数据来源:国际数据公司（ＩＤＣ）2012年中国ＩＴ市场的整体规模预计将达到1632亿美元，同比增长将高达14.7％。预计到2013年将达到1730亿美元数据来源:赛迪顾问行业信息化是ICT业务的主体。ICT业务市场中，19％为面向公众消费类的市场，如个人信息化终端、多媒体服务等；81%为行业信息化市场投资和消费需求。中国电信将ICT业务定位在推动企业战略转型的高度，并将业务定位聚焦于内容信息服务、IT技术、IP技术的“3I”交融领域。全业务经营后，中国电信注重将ICT业务引入移动因素，并推广基于移动平台的融合型ICT综合信息业务。业务定位政企客户部为ICT业务的管理主体、营销主体。集成公司在各省设立集成分公司，各集成分公司由属地省公司和集成总部双重管理，此外，上海理想公司、福建富士通公司也在支撑属地省ICT业务拓展。中国电信集团采取集成公司与各省双考方式拓展ICT业务。业务管理体系　ICT业务主要可以分为集成业务、外包业务、专业服务和知识服务四大类。其中，集成业务规模最大，外包和专业服务初步达到一定规模。这四类业务同通信网络和通信技术密不可分，是中国电信核心能力所在，业务盈利水平较高。ICT主要业务　1、中国电信的ICT业务模式国内外电信运营商的ICT发展(1/2)国内外电信运营商的ICT发展(2/2)2、英国电信的ICT战略转型与集团客户相关的各职能整合至统一的品牌：BTGlobalSolutions，包括传统电信业务和新增值业务（综合系统集成和解决方案及咨询服务）收购Albacom公司、Infonet公司，服务企业客户和政府机构收购路透社的Radian公司，服务金融服务行业收购dabs.com，增强对中小企业服务能力“网络IT”战略建构ICT业务组织结构通过并购扩充ICT能力大型ICT服务客户“一站购齐”的信息服务战略建构ICT业务组织结构扩充行业ICT能力成立提供整体ICT服务的T-systems公司，提供的企业ICT服务涵盖面广泛收购大众汽车IT服务公司，快速形成行业信息化服务提供能力合并了Debis，发挥在IT服务领域的优势成为欧洲第二大系统方案提供商，为宝马、奔驰、大众、汉莎、拜耳、克虏伯等德国知名国际企业提供全球化服务大型项目-联合利华国际通信/IT系统外包合同-路透社网络通信合同-飞利浦、菲亚特、RoyalMail等3、德国电信的ICT战略转型大型ICT服务客户联通开展ICT业务的战略意义通过为客户提供整体信息化服务和解决方案，深度参与客户企业和行业应用，依托网络、服务、应用集成等多方面能力，服务客户、维系客户1、有利于增加客户黏性发挥基础通信网络优势和专业维护队伍优势，延伸传统业务；通过为集团客户提供端到端综合信息解决方案，实现对CT业务的保有和综合竞争力的提升2、有利于保有并拉动基础通信业务的发展扩展业务和服务范围，深度挖掘客户需求，带来新的利润点和市场价值，从而进一步改善收入结构，创造新的业务发展空间3、带来新的业务增长点2、依托集团客户营销体系，发挥集成公司专业能力ICT业务严格聚焦在集团客户市场。一方面坚持以集团客户的营销体系和客户资源为基础，另一方面发挥系统集成公司在系统集成、软件开发、服务运营等方面的专业化支撑能力。集团客户部为ICT业务的管理主体和营销主体，系统集成公司为签约核算主体、项目实施主体和产品创新主体。3、建立适应业务发展规律的管理模式ICT业务技术关联度高、产品生命周期短、项目运作时期长、资金周转快、行业竞争激烈。要充分尊重业务规律，鼓励创新精神，发挥自身优势，建立与之相适应的预算、考核和管理方式。联通ICT业务发展思路（1/2）1、创新ICT发展理念，实现关键能力提升通过为客户提供ICT解决方案，实现客户价值创造。培养五大能力：对客户深入理解与营销能力、解决方案提供能力、系统集成实施与整合能力、平台运营能力、外包服务能力。4、加强基础业务与ICT业务的紧密有效捆绑一方面通过基础通信业务的优势来发展ICT业务，另一方面通过ICT业务来拉动基础业务，尤其是宽带、数据、IDC等业务的发展。ICT项目合同由集成公司统一签署并组织实施，收入计入相关省市分公司。由集成公司负责项目支撑、属地分公司签署服务合同的项目，可委托集成公司建设，并向集成公司支付相应成本费用。5、聚焦重点区域、重点行业、重点应用ICT业务要聚焦重点省、地市及经济发达地区等信息化程度较高的地区。聚焦政府、环保、教育、医疗、能源、公安、金融、制造等行业，面向重点客户提供ICT咨询、基础平台建设、应用软件开发、系统集成、运营维护等服务，完善做优电子政务、视频监控、平安城市等行业解决方案。聚焦移动办公、县级电子政务、政法协同办案、环保信息化、客户网管系统等应用的营销推广，积极寻找移动业务与行业应用的结合点，提高集团客户移动业务渗透率。在其他非核心领域，建立与价值链伙伴的多方位合作关系，提升集成水平、服务能力和竞争优势，共同打造ICT业务模式，实现共赢。联通ICT业务发展思路（2/2）联通ICT业务竞争优势中国联通拥有超过320万皮长公里的光纤网络，拥有真正意义上的两张覆盖全国、通达乡镇的光纤网络。拥有通达全球的海缆资源的50%容量，国际出口总容量超过3432G。拥有全球公认技术最先进、系统最成熟、产业链最丰富的WCDMA制式3G移动通信网络，形成全业务运营优势和ICT资源竞争优势中国联通集团客户部设有专门的行业应用支撑部门，集成公司也拥有专业的产品解决方案支撑团队，在行业应用和ICT集成领域积累了丰富的方案设计经验，形成了近两百个方案成果，成功案例众多，能够为客户提供一揽子ICT产品解决方案联通系统集成公司拥有1600余人的专业团队，负责中国联通ICT产品开发和项目支撑，依托下设各专业部门和3大研发基地提供ICT前期规划咨询、项目集成实施、软件系统研发和IT维护外包等服务，同时由中网威信公司负责信息安全相关产品开发和服务支撑技术服务优势产品解决方案优势网络优势集成公司拥有完整的ICT项目管理体系，依靠自建的PMIS等项目管理系统和知识库系统，对项目全过程都有完善的质量、进度和风险控制，并形成了大量项目管理方案成果。公司拥有一支极富经验的项目经理团队，能够配合集团客户部和各分公司承担大型ICT集成项目的管理工作ICT业务依托集团的全国四级运维响应体系，结合集成公司专家级运维团队提供运行维护支持，能够为客户提供7×24小时一站式运维支撑服务，可以为客户定制服务等级需求（SLA）和服务支撑产品，服务内容包括技术咨询、培训、排障和巡检等联通ICT业务竞争优势维护体系优势项目管理优势总目录ICT业务现状及发展趋势集成公司概况重点ICT产品介绍营销及应标经验交流公司情况系统集成公司介绍中国联通系统集成有限公司是中国联通的全资子公司，注册资金5.5亿元，是具有独立法人资格的国有大型高新科技企业。公司主要面向电信运营商、政府、环保、医疗、教育、能源、公安、金融、交通、制造等行业客户，提供从通信与信息（ICT）系统咨询、基础平台建设、应用软件开发、系统集成、运营维护、系统外包管理的整体解决方案，帮助客户提高核心竞争力，并致力于成为具有较高知名度的综合信息服务提供商。集成公司拥有一支1600余人的高学历、高技术、年轻化、有活力的专业团队，其中总部443人，平均年龄32岁，本科及以上员工占员工总数的90%以上，专业研发人员总计548人。人力资源主营业务业务生产部门组织架构联通系统集成有限公司市场拓展部解决方案部系统集成部产品开发部管理信息产品部客户服务与支撑部IDC运营中心职能支撑部门财务部经营管理部商务部人力资源部综合部采购部黑龙江分公司吉林分公司辽宁分公司内蒙古分公司山东分公司河北分公司天津分公司山西分公司河南分公司江苏分公司上海分公司浙江分公司安徽分公司江西分公司福建分公司广东分公司广西分公司四川分公司重庆分公司海南分公司陕西分公司青海分公司…22个集成分公司行业应用平台运营中心知识产权与资质情况1、计算机信息系统集成一级资质2、通信信息网络系统集成甲级资质3、涉密计算机系统集成资质4、安防工程企业资质证书5、建筑智能化工程设计与施工贰级资质集成类资质1、ISO9001质量管理体系认证2、ISO20000IT服务管理体系认证3、ISO27001信息安全管理体系认证质量管理类资质1、软件企业资质认证2、CMMI4认证( 软件能力成熟度模型4级认证) 软件类资质1、商用密码销售许可证书2、进出口备案许可证书3、高新技术企业证书4、信息安全等级保护评测机构证书其他资质软件著作权261项，已申报专利10项截至目前累计取得专业资质14项通过CMMI4、ISO20000、ISO27000认证123基于ITIL、ISO20000、ISO27001及eTOM等国际标准体系，提供从终端、应用、网络到基础设施的一体化运行维护服务成熟的服务体系，覆盖服务响应、服务交付和服务管控的全过程，保证客户IT服务质量降低客户IT系统维护的复杂程度，简化管理降低服务成本，提高IT支持的服务质量。通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将企业间各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中使客户资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。ICT系统集成软件开发提供面向公众和企业客户的有效沟通平台，实现企业外部信息的互动交流。基于客户需求，提供业务定制开发，如：电子商务、电子政务、证券交易、视频监控等应用服务。软件开发服务系统集成服务服务支撑IT维护外包服务运行维护系统优化运行维护系统优化系统建设完整的三大ICT服务能力内蒙古自治区重点污染源自动监控系统：政府客户、环保行业应用住房与城乡建设部全国住房信息系统：政府客户、云计算领域国家电子政务网络管理系统建设：政府客户、网络集成国家民政部低保总集成：政府客户、平台集成全国人大记者管理系统和外部网站建设：政府客户、应用开发中央企业技术创新平台建设：政府客户、应用开发山东新泰、济宁、肥城、威海等地政府电子政务：政府客户、电子政务开发政法部门业务支撑体系关键技术研究及应用示范：政府客户、政法行业开发浙江省国家教育考试网上巡查系统：政府客户、教育行业、视频监控吉林省检察院业务办公用房智能化项目：政府客户、智能楼宇华夏银行异地灾备中心建设项目：金融行业客户、容灾备份中国工商银行移动办公系统：金融行业客户、移动办公中国石油天然气集团广域网VPN项目：能源行业客户、网络集成山东石化移动办公系统：能源行业客户、移动办公海尔服务外包项目：制造业客户、服务外包上海警备区信息化系统搬迁项目：军队客户、机房搬迁……主要成功案例六大类ICT产品线信息化咨询与设计IT基础设施和信息安全网络及平台集成IT应用系统集成IT维护外包服务信息化规划、IT咨询智能楼宇系统、企业数据中心建设、网络安全集成、终端安全集成、CA安全服务、容灾备份服务ERP建设维护、基础设施维护、网络系统维护、桌面终端维护、应用系统维护行业应用解决方案环保物联网监控、智慧城市、数字旅游、数字城管、数字传媒、电子医疗、政法协同办案、案件管理系统、智能公交网络系统集成、主机与存储集成、视频监控系统、视频会议系统、呼叫中心系统建设OA及移动办公、移动执法、综合物流系统、县级电子政务、客户网管、数据交换123456政府军队公安金融保险交通物流能源电力医疗文教制造业传媒业咨询与设计网络与平台集成安全防护弱电集成应用开发集成IT服务外包行业应用集成顶层设计可研报告智能楼宇跨域组网应急通信容灾备份呼叫中心等级保护分级保护机房搬迁终端维护平台维护云平台应急指挥电子政务移动办公移动执法平台维护环保物联网政法协同移动办公视频会议远程定损视频监控远程抄表协同医疗数字城市平安校园智能调度双向视频管网监控移动办公生产信息化规划咨询规划咨询规划咨询综合安防一卡通机房建设综合网管平安城市数字证书可信安全体系信息安全评测会议系统智能园区追踪溯源移动办公ICT解决方案矩阵总目录ICT业务现状及发展趋势集成公司概况重点ICT产品介绍营销及应标经验交流重点ICT产品介绍1.环保物联网平台2.县级电子政务平台3.移动办公4.政法协同办案5.客户网管6.安全产品7.视频监控8.智慧城市9.IT服务外包1.环保物联网平台——概述环保物联网平台是基于物联网架构，以重点污染源监控为切入点，融合监测预警、监督执法、交流共享和决策支持为一体，面向省市两级环保管理部门的综合监测及业务管理平台解决方案污染源监控专网、3G环境质量监测监测监控统计预警关联分析专题分析智能分析政务整合信息服务数据共享业务整合环境影响评价环境统计、排污收费生态多样性保护自然保护区管理应急决策支持应急事件评价农村生态环境保护应急指挥调度危险废物监测日常行政管理视频会议、呼叫中心政府网站1.环保物联网平台——主要功能核技术许可与应用环保制度政策制定公文及政务信息处理污染源“三位一体”监控环境监察与执法空气、水环境质量监测噪声、尾气、碳排放监测生态监测区域生态环境管理核设施与材料监管辐射环境监测管理应急监控预警应急现场处理环保政务管理污染源管理环境质量监测生态保护核与辐射安全环境应急管理1.环保物联网平台——应用架构感知互动层网络传输层基础支撑层智慧应用层三位一体物联网监控空间地理信息共享服务平台环境数据中心移动办公执法1.环保物联网平台——主要特点污染源“一源一档”环境质量“一点一档”1.环保物联网平台——目标客户面向省市各级环保行业政府管理部门实现丰富功能模块的有机组合，充分满足客户的不同需求污染源监控空气/水环境质量监测统一环境数据中心建设环境统计分析预测移动办公执法环境应急指挥综合数据展现根据工信部“开展工业能耗在线监测试点工作”的部署，2012年底前将在试点省市建设区域工业能耗在线监测平台，2013年底前完成对试点区域相关用能企业能耗在线监测。该项工作的领导单位为试点区域工业信息化主管部门，同时用能企业也有能耗监测系统建设需求，可以参照环保物联网平台功能模块，更换信息采集设备，组合搭建平台2.县级电子政务平台——概述电子政务平台是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、而透明的管理和服务平台包括政务公开、行政审批、便民服务、电子监察四大功能部署于电子政务外网（基于互联网、符合相关安全标准）支持基于无线网络的政务公开和政务服务实现对便民服务和行政职权各个环节的电子监察2.县级电子政务平台——主要功能根据中纪委、国家反贪局、工信部联合下发的“依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务”相关文件开发，以加强政务公开和政务服务为目标要求2012年全国试点100个县市，从2013年全国各县市全部采用2.县级电子政务平台——政务公开政务公开是在统一权限管理下发布政府及各级部门信息，主要包括信息公开目录管理、公开信息管理、依申请公开管理等，支持公开信息发布的审核功能电子化行政审批是政府为企业和公众提供的基于政务外网的申报和审批服务系统。系统将行政审批事项以更加透明、直观的方式呈现给公众，通过网上审批、大厅审批、手机审批相配合，为企业和公众提供真正一站式的网上审批系统集中化办公一条龙服务并联式审批阳光下作业规范化管理2.县级电子政务平台——行政审批便民服务是政府各部门依据职能通过政府网站，发布其政务服务目录、行政职权和便民服务事项的统一服务门户。系统提供办事指南、网上咨询、短信服务、表格下载、网上申请、结果反馈等在线服务。2.县级电子政务平台——便民服务电子监察为纪委及相关部门实现对政务公开、行政审批、便民服务等事项的监管和督查。功能主要包括时效监控、流程监控、数据监控、预警纠错、绩效评估、统计分析等2.县级电子政务平台——电子监察2.县级电子政务平台——主要特点参与国家“依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务”办法制定，并严格按照相关要求开发，提供信息公开、行政审批、便民服务、电子监察等标准内容标准权威性平台可以处理所有的信息公开、行政职权和便民服务事项，实现业务全覆盖，并支持不同县（市、区）的个性化业务实现广泛适用性平台提供业务配置工具，可以自行增加或调整业务内容，实现业务全覆盖及个性化应用，支持对每一项行政职权制定不同的流程、名称、内容、办理主题、依据、条件、期限和监督渠道高度灵活性为县级政府政务信息公开、公众所需的政务服务、监察部门的电子监察提供统一平台，树立一站式服务形象一站式服务平台将政府工作人员、公众从繁琐的办事流程中解放出来，节约时间，提高了工作效率和服务质量提高工作效率通过县域电子政务平台，集中办事，节约开支能够有效的降低成本降低运营成本平台功能标准完整、业务覆盖齐全支持不同级别政府的个性化业务实现适合向绝大部分区县政府推广，并具备向地市级政府推广的能力2.县级电子政务平台——目标客户对于现有基础薄弱的区县：采用建设统一电子政务平台的方式对于已建部分系统的区县：争取采用建设统一电子政务平台的方式。或采用平台整合方式。建设电子政务平台，并通过接口的方式整合客户不想替换的业务系统对于系统完整建设的区县：为其提供平台整合方案。在移动化等方面帮助客户提升3.移动办公——概述移动办公是在客户现有信息化系统基础上推出的移动信息化解决方案。客户使用智能终端，通过3G（WCDMA)、GPRS等无线网络访问内部办公系统，并通过内置在手机上的数字证书、E盾卡或安全SIM卡保证移动办公的安全可靠，从而将办公范围无线扩大，真正实现办公移动化移动办公1234创造全新的办公环境提高企业的办公效率打造协同办公环境提高客户服务水平3.移动办公——主要模式客户专有平台模式在客户侧部署独享的移动办公专有平台提供应用交付和应用集成两种实现方式实现客户业务系统与移动终端无缝对接联通云平台模式客户使用中国联通统一搭建的移动办公平台客户系统向联通移动办公平台提供业务数据统一展现及操作界面体验3.移动办公——应用交付移动应用交付平台移动应用交付方式基于业务云计算技术，支持B/S、C/S多种应用WCDMA通信网络联通移动应用交付平台在客户端登录后，根据预先设定，为客户端虚拟出一个单独的Windows系统用户在移动终端上获得纯粹的台式机体验OA系统CRM系统ERP系统BI系统政务系统……3.移动办公——应用集成移动应用集成平台移动终端与客户端接口通信，获得业务数据，提交业务操作客户端重新定义业务数据的展现界面，重新规划操作体验，与业务系统之间没有任何关系业务适配业务模型客户端接口支持页面适配、WS接口等业务适配方式WCDMA通信网络OA系统CRM系统ERP系统BI系统政务系统……应用集成方式通过相应的业务适配模块将客户现有业务系统数据适配到相应的业务模型中，发布到客户端定制界面中3.移动办公——主要功能信息推送邮件服务移动位置服务语音对讲统计图表通信录公文管理会议管理3.移动办公——主要特点帮助客户快速地搭建一个灵活、高效、可满足个性化要求的移动办公系统。可以通过手机、平板、笔记本、上网本等终端，高速、稳定、安全的访问内网OA、邮件等办公系统，随时随地处理公文、收发邮件、查询信息。快速部署系统适用于iPhone、Android、WindowsMobile、Symbian等主流智能手机和支持J2ME的手机终端，涵盖市面绝大部分移动终端，节省开支。终端适应性强基于联通3G网络，操作流畅、延时极低应用交付方式提供纯粹台式机体验应用集成方式和统一云平台模式提供终端定制界面和操作体验，支持信息推送服务，提供多媒体资源下载服务，提高用户访问速度体验优良政企客户众多，从省、市政府到知名企业都已在用，广获好评案例丰富3.移动办公——目标客户应用集成目标客户：中高端客户定制化的、丰富友好的、特色用户体验标准产品+快速定制创新系统部署模式充分优化的、健壮的系统平台后期随客户系统变更而调整应用交付目标客户：高端客户无须改造客户已有业务系统应用部署快操作体验缺少创意建设成本较高后期维护变更成本低联通移动办公云平台目标客户：中低端客户标准化功能模块、界面与用户体验充分优化的、健壮的系统平台客户系统通过标准接口向云平台提供数据，快速对接无法实现云平台标准模块以外功能4.政法协同办案——概述政法协同办案系统面向政法委和政法各部门，针对政法部门间信息资源共享、政法业务协同等相关需求，依据刑事诉讼法、公安机关办理刑事案件程序规定、人民检察院刑事诉讼规则和人民法院审理刑事案件具体规定等相关法律法规，实现案件的网上流转和网上监督，最终达到提高协同办案效率、降低执法成本、规范办案流程，确保执法公平、公正的目的公安机关检察院法院监狱4.政法协同办案——主要功能案件信息资源交换平台交换中心实现数据交换、日志查询、交换路由配置管理前置机实现客户端监听、数据收发、数据加密解密网上协同办案系统案件信息管理、案件卷宗管理、法律文书管理、超期预警执法监督系统案件管理、统计分析、超期预警统一维护系统组织机构管理、日志管理、权限管理、菜单管理、基础数据管理4.政法协同办案——主要特点4.政法协同办案——系统架构安全保障体系运维管理体系标准规范体系待分配案件在办案件超期预警展现层待接收人员政法各部门网上办案系统综合办公系统业务层执法质量评估系统政法委执法监督系统公共组件服务安全支撑服务数字签名应用支撑层网上办案库执法监督库案件信息资源共享库数据层IT基础设施层网络及硬件系统操作系统系统软件4.政法协同办案——目标客户政法部门间的协作配合和相互监督政法行业客户：各级政法委及政法各部门公安法院检察院司法政法委5.客户网管——概述实时查看客户业务拓扑、电路拓扑、接入设备运行状态、电路运行状态等信息及时掌握所租用业务运行情况，满足客户对端到端业务保障的监控需求客户网管系统以客户和业务为管理对象，实现客户租用业务及客户自身网络的拓扑视图、质量指标等的管理。为客户的响应、维护人员提供网络端到端的实时监控能力5.客户网管——主要功能客户业务拓扑展示：客户网管的拓扑展现方式是可以定制的，可以根据客户的使用习惯进行拓扑展示，用户可以通过友好的拓扑展示界面，迅速定位到所关心的电路5.客户网管——客户业务拓扑展示客户网络运行状况查看：系统对客户业务进行监控客户业务故障等通过客户告警的方式在客户网络拓扑和告警列表中显示5.客户网管——客户告警管理客户网络相关性能查询：用户能够所租用客户电路的性能结果，包括客户电路流量、丢包率、时延等值5.客户网管——客户电路性能显示客户故障处理情况查看：客户可以通过故障视图来查看客户故障申告的详细信息，并且可以查看客户故障处理流水信息5.客户网管——客户故障管理可以根据客户的需要设计一些常用的报表，定期发送给客户5.客户网管——报表系统专线接入直接采集数据方式实时性好性能告警定义灵活性能指标丰富探针采集数据方式实时性好探针采集对客户电路没有影响性能采集非常全面可以进行流量和应用分析通过骨干网网管获取数据不需要客户进行网络调整数据获取依赖联通全国各级网管的建设进度由于需要和全国各级网管对接，接口和程序需要进行大规模改造不是直接获取数据，性能实时性无法保证探针设备成本较高施工难度大需要开发匹配探针的接口程序需要接入客户网络需要端到端设备开放SNMP协议会占用客户一些带宽优点缺点客户网管系统目前提供以下三种部署方式：方式一：专线接入端到端直接采集模式方式二：探针采集方式方式三：通过骨干网网管系统获取数据5.客户网管——主要特点企业自建模式政府、银行和大型集团企业出于安全、及时性等考虑会选择此方式。企业自建模式优点是可以根据需求具体定制，缺点是成本较高、实施速度相对较慢。租用联通客户网管平台模式对于中小企业建议选择租用联通客户网管系统平台，功能全面，稳定性高。租用联通客户网管系统平台成本低，实施速度快。客户网管系统主要适用于金融、证券、保险等行业信息化水平较高的大企业针对不同客户，可选择不同系统服务形式5.客户网管——目标客户6.安全产品——概述6.安全产品——产品价值6.安全产品——产品特点6.安全产品——企业内部信息化安全业务过程签名及审计数据及文档保护应用帐号管理用户身份管理用户属性管理用户信息同步用户管理审计统一用户管理系统身份验证事后验证数据完整性验证行为抗抵赖联通CA认证中心提供认证支持专设保护服务器提供保护策略和密钥支持用户侧应用、管理保护策略并审计记录6.安全产品——对公应用安全CA行业应用方案是以PKI数字证书技术为基础，结合证书应用产品，为用户提供身份鉴别、安全传输、数字签名及验签、电子签章等完整的认证服务应用领域确保用户的身份认证保障业务数据的机密性保障业务数据的完整性保障业务操作的抗抵赖性主要功能信息平台可信信息发布电子采购平台安全解决方案网上审批安全解决方案网上社保安全解决方案网上报税安全解决方案网上年检安全解决方案网上证券安全解决方案网络游戏安全解决方案……6.安全产品——移动化应用安全采用CA证书身份认证和SSLVPN加密传输，建立从终端、通道到平台的统一安全机制，支持实名身份认证，传输通道加密，数据加密，保证用户使用办公终端，通过3G、ADSL/LAN等方式安全接入用户内网使用各项业务手机终端管理套件数字证书及相关业务的安全终端载体内置国家密码管理局审核的专用加密芯片存储客户数字证书或专用认证鉴权信息使用方便、身份真实、通信安全、行为不可否认E盾卡基于数字证书/SDKEY，对智能手机、平板电脑集中管理，功能包括：安全管理终端程序管理用户管理终端设备管理终端运行管理6.安全产品——目标客户联系人：中网威信公司业务拓展部 徐永明经理 010-66505260，18601106996，xuym1@chinaunicom.cn产品名称产品子项面向用户群及服务内容数字证书个人证书面向个人客户提供身份认证、安全加密服务企业证书面向企业客户提供身份认证、安全加密服务服务器证书面向网站提供网站安全认证、SSL通道加密服务密码钥匙iPASS（USBKey）面向固网用户提供硬件级别安全身份认证E盾卡（SDKey）面向移动网用户提供硬件级别安全身份认证CA应用产品电子签章系统面向政企客户提供基于CA机制的安全印章服务身份认证网关提供统一身份认证服务签名验签服务器数字签名技术实现数据完整性和不可抵赖性7.视频监控——产品概述基于模拟闭路电视监控系统基于数字硬盘录像机、小范围监控系统基于宽带网络、WCDMA3G网络、全数字监控系统视频监控系统是利用有线或无线网络将视频采集设备的音视频数据传输至平台侧实现对前端监控点状态进行实时浏览、查验和管理的整套系统7.视频监控——主要功能远程图像监控与设备监控视频分发共享存储与回放报警与联动通过网络对远程视频图像进行监看和调整，并可对远端设备进行控制操作，准确实时获取现场实况，并提供快速查询功能，可完整掌控现场状况。分发视频内容，提高监控热点的多个并发访问用户数量；满足多用户、多优先级、多层次的网络化异地监控需求。灵活管理视音频数据存储，系统支持24小时不间断录像，同时支持预约录像、位移侦测录像方式，可快速检索和回放录像。通过位移侦测功能或温度、湿度探测器等传感装置与系统进行报警联动。发生报警时，可自动联动多个设备、系统协同工作，如拍照、激活录像、门禁系统解除等，还可通过发电子邮件或短信进行通知。7.视频监控——系统架构视频采集存储/处理网络传输浏览/使用7.视频监控——竞争优势全面的解决方案联通系统集成有限公司在视频监控方面有成熟的解决方案和案例，可以向行业用户提供不同应用场景的解决方案运营商背景联通系统集成有限公司借助运营商的通信网络资源，比其他公司有着得天独厚的优势项目管理优势联通系统集成有限公司有良好的项目管理能力，建立配套的组织体系、责任体系，对视频监控系统的工程质量、进度、成本进行严格管控7.视频监控——应用领域物联网领域应用公安电子警察领域应用智慧城市领域应用家庭安防领域应用智能交通领域应用环保监测领域应用校园监控领域应用……8.智慧城市——概述城区运行监控中心社区服务中心……人口管理系统防震减灾系统城市空间信息基础数据平台房产管理系统社会治安管理系统城市交通系统综合管网管理系统标准数据政策法规数据交换嵌入式操作系统城市公共信息网城市技术网城市经济信息网城市教育科研网城市信息基础设施金融商业网社区网有线电视网公安监测网电子政务电子商务数字社区数字教育虚拟图书馆虚拟企业电子医疗智能交通智慧城市是通过建设宽带多媒体网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源，建立数字城管、智能交通、生产安全监控、电子政务、电子商务、协同医疗、社会保障、数字教育、虚拟图书馆、数字社区等信息管理服务系统城市设施数字化在统一的标准与规范基础上，实现设施的数字化，这些设施包括：城市基础设施：建筑设施、管线设施、环境设施；交通设施：地面交通、地下交通、空中交通；金融业：银行、保险、交易所；文教卫生：教育、科研、医疗卫生、博物馆、运动场馆，名胜古迹；安全保卫：消防、公安、环保；政府管理：各级政府、海关税务、户籍管理与房地产；城市规划与管理：背景数据（地质、地貌、气象，水文及自然灾害等）、城市监测、城市规划。城市网络化三网连接：电话网、有线电视网与Internet，三网实现互联互通；通过网络将分散的分布式数据库、信息系统连接起来，建立互操作平台；建立数据仓库与交换中心；数据处理平台；多种数据的融合与立体表达，数据共享平台。8.智慧城市——主要特点城市智能化电子商务：网上贸易、虚拟商场、网上市场管理； 电子金融：网上银行、网上股市、网上期货、网上保险； 网上教育：虚拟教室、虚拟试验、虚拟图书馆； 网上医院：网上健康咨询、网上会诊、网上护理； 网上政务：网上会议等。 另外，城市规划的虚拟、城市生态建设或改造虚拟实验等，也属于城市智能化的内容。它们不仅可以提高城市规划或城市生态建设的科学性，同时还能缩短设计时间。8.智慧城市——主要特点一、智慧城市基础层二、智慧城市应用层三、智慧城市服务层四、智慧城市软环境8.智慧城市——基本架构建设思路9.IT服务外包——概述IT治理和管理IT服务支撑管理IT治理IT服务战略IT服务规划服务设计服务转换服务运营操作IT服务管理IT服务改进服务改进服务台应用管理技术管理运营管理企业管控IT服务外包是利用IT服务外包商的标准体系和专业能力，为客户提供IT设施维护专业服务，替客户履行IT基础设施的管家职责IT服务外包是将专业的事让专业的人去做企业是东家，服务供应商是管家9.IT服务外包——主要能力关联ICT系统所有业务维护，明确展示异常状态点与影响范围7X24小时监测、采集整个IT设施详细参数信息丰富的电信网运维管理经验，覆盖所有管理对象远程管理和维护功能，具备具备完整IT运维支撑能力可以对一些关键应用定制开发更加精确的监测结合系统实际，制定系统应急预案安全管理通过对网络、系统、应用等各种平台的运行监测、诊断、调整和优化，使得整个IT基础设施运行稳定可靠，，最终保证运行在IT基础设施上的各种业务稳定可靠，从而提升运维效率，降低运维成本专业的运行维护队伍，长期负责中国联通集团信息系统的运行维护工作，具有丰富的运维经验提供从网络、主机、存储、数据库、中间件应用、业务系统、基础设施的管理和监控功能提供对所有主流厂商的支持……性能管理客户管理资源管理9.IT服务外包——主要优势继承运营商成熟的服务体系，结合ITIL、ISO20000、ISO27001等国际服务管理标准，为企业设计先进的、全生命周期的服务体系。实现统一响应、统一服务和统一管控的IT服务集中受理，统一调度，全国响应的内外部响应体系。可以为客户建立独立的服务热线和服务台依托运营商的专业化管理，具有完备的、规范和流程，实行统一的服务标准和管控，具有较高的IT服务管理成熟度丰富的CT和IT运行维护经验，具有非常强的应急处置能力。可以为客户提供监控、终端、信息系统、网络到基础实施的全面、一体化服务与众多厂商具有长期的合作关系，便于协调所需资源。合作伙伴基本覆盖了所有的软件、数据库、主机、存储、网络等厂商服务体系服务响应服务管控服务支撑合作伙伴作为国有特大型企业、政治可靠的电信运营商，从技术手段、管理制度和人员配置三个层面确保客户资产、业务数据、客户信息、网络运营等全方位的信息安全信息安全9.IT服务外包——目标客户目标客户集中在政府、金融、电信和制造业，力争与公司集成实施项目捆绑，为客户提供延伸IT服务外包服务主要服务模式：派驻服务模式根据客户的具体员工数量或根据双方的议定，安排固定的工程师在客户方提供驻场式服务，工作的时间将与客户方的标准工作时间一致定期服务模式根据客户需要提供定期上门及定期巡检服务，也可以根据客户需要提供单次上门服务总目录ICT业务现状及发展趋势集成公司概况重点ICT产品介绍营销及应标经验交流在项目启动前即参与其中，全面帮助客户规划项目前期介入获取ICT项目心得全面了解厂商沟通细致准备对于客户需求进行全面，细致的了解。主要包括客户的喜好，偏爱，以及对于项目的一些想法对于项目所涉及的厂商进行及时的沟通和报备，在项目的前期得到厂商的支持项目开始招标后，要针对标书要求进行分析，认真考虑可能出现的问题，并严格制作投标文件ICT业务的获取营销经验——寻找客户寻找客户与CT捆绑销售利用IT项目，尤其运维服务增加客户的粘度线路与集成实施捆绑的大集成项目，可由集团或省公司投资，集成公司实施，靠线路租费回收成本。省公司提供3G业务，集成公司提供集成实施，共同捆绑为客户提供服务，增加市场竞争力。挖掘客户新业务现有项目的扩容、二期等利用已有项目，跟进后续运维服务或拓展相关项目利用现有项目的示范效应，在相关行业中拓展相关项目主动营销按照行业分布，细分重点行业，进行名单制的主动营销。挑选有影响力的客户，集中精力培育样板工程。与合作伙伴联合营销利用厂家、合作伙伴的关系进行联合营销。投标工作要素投标工作的最重要依据在商务条款、技术规格、文档格式等方面都有要求直接指导商务材料和技术方案的准备依靠客户关系获取投标工作的重要线索包含系统组成、关注点、倾向性及竞争对手情况对商务报价、技术方案的准备具有重要参考价值两大主要提交物要保证合规、规避废标条款以招标文件为指导，以背景信息为参考，形式上、内容上满足招标要求明确响应、内容完整、重点突出能有效控制投标工作包含招标文件分析、任务分配人员进度安排、厂商配合情况跟踪及文档模板使工作质量、进度可控，权责清晰，规范标准辅助强化客户关系辅助获取背景信息大力支持商务授权、报价配合技术文件准备，如选型、培训、专项措施等投标经验组织循环内审依照评分标准估分并排查疏漏按照评分标准醒目编排对客户关注点进行详细描述和承诺制作投标文件导读总分结构、图文并茂进行版本控制详细列出招标基本信息及检查列表重点标出及规避废标项关注招标文件重点项了解客户项目背景信息加强厂商掌控力度控制好标书编制过程投标要素招标文件分析投标文件评审投标文件编制财务风险评估（一）资金风险1、原则上不做垫款项目，如战略型、重要型客户类项目必须垫款时，需严格进行审批并将垫款资金成本纳入项目效益评估范围内。2、如一般型客户，需严格进行回款能力评估，原则上此类客户签署的收入成本合同确保签定背靠背条款，否则不承接垫款项目。3、合同额大于500万元需报集成公司总部审批，ICT项净利润率需大于10%4、原则上不承接bt项目，分期付款项目，付款期不得超过三年。加强项目售前评估（二） 税务风险1、原则上不承接合同类型、经济实质和发票三者不一致的项目，这是公司税务风险的根本所在。2、原则上不承接上下家合同类型和发票类型不一致的项目。3、要求供应商必须是一般纳税人，能开具17%增值税专用发票。4、进项税发票的获取必须在销项税发票之前，否则无法进行抵扣。所有的项目必须报省公司进行事前评估所有的项目必须报省公司进行事前评估客户信用评估应优先选择已有良好关系的集团客户，以及其他具有战略意义的高信用度、高价值的大客户和高端的商务客户（如：党、政、军机关及大型企事业单位）。对于无前期合作记录、规模较小及财务状况不良的企事业单位，需严格进行回款能力评估，严防财务风险。原则上与此类客户签署的收入成本合同时，应确保签定相应的背靠背条款。对于有无理由拖延项目进度或长期拖欠款等不良合作记录的客户及地区，原则上不再承接新的项目。其他风险评估是指对项目实施有重大影响的其他重要因素，如：海外及国内偏远地区实施、具有政策风险、具有人身安全风险等。此类项目原则上应避免承接。加强项目售前评估项目实施过程1、商机报送http://v.cnc.cn用户名liaozp2密码liaozp2.A1项目实施过程1、客户行业需选择ICT行业。2、主要业务类型需选择系统集成公司专用。3、审批人选择“杨波”项目实施过程1、商机报送---ICT项目审批表报送----资质申请----标书制作-----投标。2、合作方添加---收入合同审批签订-----采购需求申请----采购方案制作---采购谈判-----采购结果---支出合同签订。3、项目验收---进项发票取得---销项发票取得----回款----项目计收。项目实施过程1、ICT项目利润预测表具体公式见附件。该表需签字至分公司总经理。2、ICT投标意向评审表该表需签字至分公司总经理项目实施过程1、商机系统地址https://www.cuecp.cn注意是https项目实施过程2、选择注册合作方项目实施过程合作方角色：供应商合作区域：集成项目实施过程在信息维护页面录入公司信息，上传对应的资质附件（注意营业执照需有最新年检）。最后点击“下一步”进入提交审核页面。注意，必须点击【组织机构代码核查】，否则不能转入下一步的。项目实施过程填写验证码及提交。验证方式有邮箱和手机号码，在这里可以修改。如果手机号码不是联通号码，请使用邮箱验证方式以便获取验证码，最后点击“提交审核”。项目实施过程1、总部每周一或周二召开集成项目商机评审会，故需资质支撑的项目要求至少提前2周报备商机。2、联通系统集成有限公司陕西分公司为企业负责人营业执照，非法人营业执照。相关的系统集成资质、建筑智能化资质、安防等资质名称均为联通系统集成有限公司。所以在项目投标前需要和甲方及招标公司确认投标主体及资质要求。（比如复印件加盖公章还是原件，主体必须是总部还是可以陕西分公司)。3、业务部门需在取得的进项增值税发票180天之内（自开票日期起）确认收入，每月15日之前将进项发票交予集成公司刘艳。项目申请依据：项目利润预测表（需各地市领导审批）合同签订依据：1、甲方合同：项目利润预测表为依据。2、乙方合同：采购需求为依据（如采购合同有预付款，利润预测表里应有成本计算）。3、会签表会签要求：a、地市集客主管领导，各分公司主管副总审批，地市律师审核；b、由地市接口人联系省公司管理人员进行集成公司会签；合同须添加发票信息（发票信息包含：单位名称、地址、电话、税号）。项目实施过程财务管理：计收（开票）依据：a、甲、丙方合同；b、计收审批单（计收审批单需主管领导、主管副总签字审批）；c、进项发票（丙方单位发票）：由于集成公司已是一般纳税人，因此，要求签订的厂家、集成商等合作单位须是一般纳税人，并提供税务局审批的一般纳税人认定；d、验收报告：初验、终验均可，设备代购项目提供到货确认单。将以上材料准备好后于每月15日之前提交，并查询系统集成公司ERP系统里是否已将相关单位、供应商信息添加至供应商系统，甲丙方都需添加。项目实施过程付款依据：a、中标服务费付款；附带项目中标通知书、发票以及付款审批单。b、合同付款；一般情况下合同付款为背靠背付款（要求合同签订时，付款条款需签订为背靠背条款）附带合同付款条款复印件以及付款审批手续。c、投标保证金付款；因集成公司财务报账流程，故应至少提前7个工作日申请支付投标保证金，否则无法确保保证金按时到账。项目实施过程谢谢！