服装专柜货品管理及退货程序

服装专柜货品管理及退货程序一、货品管理规定：1、收到公司发货应在两天内点完，点货必须准确无误发现有误码，及时向店长或区域负责人反映，并填写回执单传真至公司零售部。2、专卖店/专柜内货品进出要做好登记，执行有关货品的进出手续，当天进帐，即每一款的进、销、存帐需在当天完成。3、店员每天的个人销售金额及件数，自己要准确做，结束进与收银台对数，核对准确后，双方签名生效，在确认自己的数为准确的情况下仍有争议，员工有权向上级汇报。4、每日结束营业前必须点数，做好登记，当日上报店长/领班或次日接班人（特殊情况下点数，需要店长或领班在点数单上签名，此工作任何员工必须执行。5、每日开始营业前需核对点数，若有误差，及时向店长或领班汇报，直到查出原因和负责人，并在书面上或遗失单上签字为止。6、所有有关专卖店数据在误差，应及时上报，每月在盘点前若有发现差错，应及时遗失件数向上级汇报。7、专卖店货品丢失，当事人按正价货品6折赔偿（低于6折销售的货品按实际销售价格赔偿）。如果在月未盘点时发现货品丢失，则按当时零售价金额赔偿。如无法确定法事人，店长或领班按营业提佣比例赔偿，余款由上月班人员均摊。二、专卖店退货程序1、为确保退回公司的货物准确完好，专卖店员工必须严格依照本程序执行，违反本程序所造成的损失，由当事人负责赔偿。2、区域负责人专卖店的店员或店长，领班应定期清理应退货款号、尺码、数量，检查是否次品、有无污渍、挂牌及胶装袋是否完好，残次品必须在相应的位置上标记次品标签，并贴上纸条注明次品的原因吊牌必须保持干净无污，有贴价格标签的必须撕去价格标签。3、装箱的先后次序为：A同款号B、同类货品，不同款号；C不同类货品；（需特别注明）4、编制箱单，一式三份，必须准确写明退货时期、箱号、总件数、分明细款号、尺码、数量、制单人签名。一份放在纸箱里，一份放在店铺留底，一份交区域负责人。此份单必须是与表箱的货品相对应。5、在纸箱显眼位置贴上标明箱号、店名的纸张。须正规字体、箱号必须顺编号，每箱一个编号，编号由五位数组成，第1、2、3位店铺的电脑编号，第4、5位为箱号。6、在公司规定时间内将货品退回公司。7、公司仓库点货后检查无误后，出具回执单退货单，一式二份，一份送店铺，一份公司留底，核对无误后按单入帐，如有疑问，必须立即提出。8、若未按程序要求退货，公司仓库拒绝接受，被退还店铺要求重新退货的，运费由店铺承担，区域负责人30%，店长20%，其余部分职工共同承担。三、退货处罚规定：1、无包装退货：每件计扣1元，造成污染不能再次销售按销售价赔偿。2、品牌未撕去标签每件计扣1元。3、有污渍，被损等残次品，未标明者，每件扣发5元。