德国跟团游注意事项

德国旅游注意事项 行前准备 证件：护照（持有新换发护照的客人，请将旧护照一起带好）、身份证、证件复印件及 2 寸 照片 2张（证件丢失时方便补办），不满 16周岁无身份证的游客如在国内转机，需带户口本 着装  德国的夏季白天可着短袖，请携带一件薄外套，避免早晚温差较大着凉；春秋两季天气 不稳定，毛衣、较厚的外套等不可少；冬季请备足御寒的衣物  鞋应以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新买的鞋、高跟鞋 个人日常用品  剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手、笔、小本子、雨具等 请视自身需要携带  德国酒店不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自己携带 现金及银行卡  德国属于欧盟国，使用欧元，不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为欧元。兑 换方法请拨打各大银行的客服电话询问，请务必及早兑换  中国海关每人最多可以携带人民币 20000 元或折合 5000 美金的等值外币，所以兑 换的货币够用即可  在德国购物，大多数商店可刷银联卡、MasterCard、VISA 卡，建议您将钱存入卡中， 各个银行、各种卡情况不同，如何在德国使用银行卡请咨询发卡行  参考汇率（以银行实时牌价为准） 1 欧元 约等于 8.87 人民币 1 人民币 约等于 0.11 欧元 电子电器  相机、摄像机、电池、充电器、存储卡  您的手机能否在德国使用请在出行前电话咨询手机制造商，确认手机制式。您的号码能 否在德国使用、如何使用及资费问题请向运营商咨询  德国的插座与中国不同，为两圆孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。 酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买欧标 或德标插头转换器 药品  请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药  如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带 中国海关出入境及机场安检规定  海关规定每人最多可以携带人民币 20000 元或折合 5000 美金的等值外币，超出部分需 要向海关面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收  携带单价超过 5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报  旅客携带液态物品规定： 1、 乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不 得超过 100 毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过 1 升（L）的、可重 新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应托运。婴儿 随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证 明），经安全检查确认无疑后，可适量携带 2、 若需要先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定一律禁止随身 携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超 过 100 毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航 空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液 态物品（凭医生处方或），经安全检查确认无疑后，交由机组保管  若打算在德国购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入 或收税。其中烟酒类，海关规定年满 16 周岁每人限带 12 度以上酒精饮料 2 瓶（1.5 升 以下），香烟 400 支或雪茄 100 支或烟丝 500 克 当地资讯 气候：平稳温和是德国气候的总体特征，温度大起大落的情况很少。夏季较为凉爽，冬季较 为温和。德国各主要城市全年各月平均气温参考如下（单位：摄氏度） 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10月 11 月 12月 柏林 2 1 4 10 14 18 21 19 16 10 4 0 法兰克福 3 5 11 16 20 23 25 24 21 14 8 4 慕尼黑 1 3 9 14 18 21 23 23 20 13 7 2 时差：德国于每年 3 月最后一个星期日到 10月最后一个星期日实行夏令时，比北京时间晚 6 小时，例如：北京时间为正午 12 点，柏林时间为早上 6 点。其他时段为非夏令时，比中 国晚 7小时 语言：国语为德语，英语也很普及。英语常用语如下： 中文 英文 你好 Hello! 是 Yes 不是 No 对不起 Sorry 现在几点钟？ What time is it now？ 请问这东西多少钱？ How much is it？ 谢谢 Thank you! 这段旅程还有多久？ How long does it take? 再见 Bye bye! 交通：德国与国内一样，靠右行驶，过马路请遵守交通规则，保护自身安全 通讯  大城市会有比较廉价的长途电话站，柏林的长途电话站「欧洲中心」（Europe Center） 设有直接用信用卡付费的电话亭，一般多设在邮政总局内或观光景点处  德国拨国内座机：0086-区号-号码（区号首位为 0的需省去） 德国拨国内手机：0086-手机号 国内拨德国座机：0049-区号-号码（区号首位为 0的需省去） 国内拨德国手机：0049-手机号  其他打电话的方式请参见德国电话卡的使用说明或询问导游  德国酒店一般能上网，但可能需要收费，使用前请咨询酒店服务人员 酒店  旅游业成熟的地区，部分酒店设备较老旧，请您理解  酒店一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用， 以免结账时发生误会  德国人习惯喝冷水，房间内没有热开水供应，酒店内自来水可直接饮用  用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿 购物  德国制品以坚实、耐久而著名，值得购买的有照相机、光学仪器、钟表、钢笔、刀具等， 另外陶瓷器具、皮革、时装和宝石制品也很精美  柏林的卡迪威是欧洲大陆最大的百货大楼，商品应有尽有；科隆郊外的 Solingen 市是有 名的产刀区 购物退税  在标有 Tax Free字样的商店购物，单张发票（含增值税）满 155欧元可以退税  欧盟规定只有离开欧盟前往非欧盟国家时才享受退税，任意欧盟国家都可办理。因 此，您要保存好每个欧盟成员国购物的发票和退税单，离开最后一个欧盟成员国时一起 办理退税手续，从一个欧盟国家进入另一个欧盟国家时不可以办理退税  退税步骤：购物时凭护照向营业员索要退税单并填写，等到机场后，把购买的商品和退 税单拿到海关审核，海关看过商品后在退税单上盖章，然后您再办理行李托运，过了安 检后在 Cash Refund柜台凭退税单办理现金退税 餐厅  用自助餐时，应先少量拿取，不够再多取  西餐用刀叉，请左手拿叉，右手拿刀。说话时切勿挥动刀叉，尽量避免餐具碰撞出声  黄金假日和旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解 小费  在餐馆或咖啡馆，通常给 5％~10％的小费，如果已经加收了服务费，可以少给一些  离开酒店时，可以把小费留在房间里，行李搬运工和房间清洁工的小费应交给本人 景点及其他公共场所  公众场合请勿吸烟、吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖  教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露 背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服  不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守 德国海关出入境及机场安检规定  游客可携带入境的免税品数量不得超过以下规定：200支香烟或 50支雪茄或 250克烟 草；1升 22度以上的烈性酒或 2升 22度以下的葡萄酒及酒饮料；50克香水或 0.25升 花露水；500克普通咖啡或 200克浓缩咖啡；100克茶叶或 40克浓缩茶  年满 17周岁人士方可携带烟草及酒精饮品入境，咖啡须由年满 15周岁人士携带 安全须知  随身携带护照、酒店名片，记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动  遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全  不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用  有疾病史的游客，务必随身备好药品  现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要贴身携带  酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在 旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失  景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物 跟团须知  请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事  旅游大巴车内禁止吸烟，果皮及其他包装垃圾请放入垃圾桶，保持车内卫生  记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码  集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程  跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作  在不减少游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对行程游览顺序进行适当调整 常用电话 中国驻德国大使馆电话：总机 0049-30-27588-0；传真 0049-30-27588221 紧急电话：急救医生 310031 火警 112 警察 110 说明：本帖士只对德国的概况及一般出行须知做了简单说明，仅供参考。为了成就一次平安 愉快的旅程，请您自行了解更多内容，如有问题欢迎登录途牛旅游网（www.tuniu.com）或 拨打 4007-999-999 进行咨询，如您已在国外，有问题请随时咨询导游或领队