淘宝介入后会怎样处理淘宝介入后会怎样处理
淘宝介入后会怎样处理?天猫/淘宝客服O571-2828-2058 人工服务O571-2828-6696处理退款投诉、店铺管理、商品发布、信用评价等等综合问题。
买家要求淘宝介入条件:
交易还没有完成,买家进行中的退款
虚拟商品:需要同时满足这两个条件:1、买家申请退款3天后。;2、商家拒绝退款协议后; 实物商品:卖家拒绝退款协议后;
交易已经完成时申请的售后申请淘宝介入客服条件要求
在买家申请售后后,如买卖双方未协商一致意见,买家在满足卖家拒绝退款协议后点击 “申请淘宝介入”处理。
实物和虚...
淘宝介入后会怎样处理
淘宝介入后会怎样处理?天猫/淘宝客服O571-2828-2058 人工服务O571-2828-6696处理退款投诉、店铺管理、商品发布、信用评价等等综合问题。
买家要求淘宝介入条件:
交易还没有完成,买家进行中的退款
虚拟商品:需要同时满足这两个条件:1、买家申请退款3天后。;2、商家拒绝退款
后; 实物商品:卖家拒绝退款协议后;
交易已经完成时申请的售后申请淘宝介入客服条件要求
在买家申请售后后,如买卖双方未协商一致意见,买家在满足卖家拒绝退款协议后点击 “申请淘宝介入”处理。
实物和虚拟的申请条件都是一样:卖家拒绝退款协议后;
卖家拒绝退款协议,怎么办,
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理。 投诉路径
1、如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。
2、如果您是卖家:请登录“我的淘宝”>>“我是卖家”>>“已卖出的宝贝” 投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,恶意出价 处理时间为1个工作日)。
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