上海市民文明礼仪守则100条

上海市民文明礼仪守则100条 一、车站车厢 1.先下后上，并为下车者让出空间。 2.在需要排队等候时自觉排队，必要时可以问一下:“谁是最后一位,”。 3.候车人多，需要排队时注意尽量避免与他人身体接触。 4.在车厢里不大声喧哗。 5.保持车厢干净。不要在车厢内乱丢杂物;不要将杂物丢往车外。 6.不要在空位上放置自己的物品。 7.当携带某些东西时(如湿的、腥的、有异味的)尽可能不妨碍他人。 8.不下车时不要堵在门口。如果只能在门口则尽可能为下车乘客让一下。 9.需要挤一挤才能到位的时候，事先向他人轻声说“对不起”。 10.如有不经意碰撞，为消除误会养成说“对不起”的习惯。 二、办公室 1.早晨进办公室时相互问早，下班时相互道别。 2.在办公室里见到同事或来访者不忘微笑。 3.注意自己的办公桌整洁。 4.若有资料需要移交他人，一定要贴上小标签，写清时间、内容、并签名，不忘谢谢。 5.得到他人帮助应及时表达谢意。 6.需要打扰别人先说“对不起”。 7.进出办公室时，礼让对方，避让对方;接受对方避让时，须感谢对方，需要他人为自己作避让时，先说“对不起”。 8.开门关门注意轻开轻关，应随手关门。 9.在办公室里，注意不要进行针对第三者的密谈，不要进行可能引起他人不愉快的密谈。 10.不翻动同事桌上、电脑中、传真机上与自己无关的任何资料。 11.男士尽量不在办公室里抽烟，并恪守“女士优先”。 12.女士尽量不在办公室里化妆，涂指甲，也不穿过份性感的衣服。 13.不在办公室里制造流言蜚语，或传播小道消息。 14.开会或聚会时，不对任何人的不同意见作出轻蔑的反应。 15.不在办公室里脱鞋或将脚搁到桌上。 16.不要在办公室里就餐以免有不雅之味。 三、阅览室、图馆、展览会 1.爱护书刊杂志，小心抽取，阅后放回原处。 2.翻阅资料时不在上面划弄、折叠，保持资料的整洁。 不大声喧哗，保持安静。 3. 4.走动时放轻脚步。 5.安放椅凳时尽量不发出声响 6.离开之前，将所有借阅资料放归原处。在展品前浏览时注意不要影响其他观众观看。 7.遵守展览会规定(如不拍照，不抚摸展品，不吸烟不吃零食„„)。 四、剧场 1.不迟到、不早退。 2.若迟到则幕间入场。 3.演出开始后入场时，放轻脚步尽量不影响演员的演出和观众的观看。 4.演出结束时，用掌声向演员表示感谢，一般应待演员谢幕完毕后才离开座位。 5.听音乐乐章之间不鼓掌。 6.观看演出时尽量不发出杂音(手机铃声、塑料袋揉搓声、座板翻动声)。 五、会场 1.进大门时，如有门童为你开门，应该道谢。 2.进出大门时，如需要为后来者挡住大门;如他人为你挡住大门，应道谢。 3.不迟到、不早退。 4.不得已迟到、早退需经过他人座位前，先轻声说:“对不起”。 5.有他人从你的座位前经过时尽量收一下身子。 6.不随便走动。 7.尽量不要拨弄那些会发出声响的东西(比如塑料口袋)。 8.不在下面开小会。 9.会议的主持者切勿心有旁鹜。 六、打电话(手机) 1.给对方打电话时，先介绍自己。 2.接对方电话时，介绍自己，并询问对方“哪一位”, 3.打电话时，尽量放低音量。 4.打电话时，嘴里不要有东西。 5.在办公室、会场、车厢等公共场合打电话(或手机)时尽量调低音量。 6.转接电话时注意言辞和婉。 与人交谈时，如需接听电话先向对方说“对不起我接一个电话”并告诉电 7. 话中的对方“我们简短些”以示对对方尊重。 七、厕所 1.进单间厕所时应关门。 2.轻开门轻关门。 3.如厕时保持厕盆周围清洁。 4.如厕后冲洗。 5.如厕洗手后应擦干或烘干，切忘乱甩手，将水滴洒在地上或他人身上。 八、交通(骑车者、行人) 1.分清快慢车道、人行道，各行其道。 2.穿越马路时，须待绿灯亮。 3.行人穿越马路时，须待绿灯亮并走人行横道线。 4.骑车需超越前面骑车者时，不从里档走(即不从他人的右面走)。 5.骑车需打弯时，提前示意(一般是做手势)。并尽量获取反馈以免不测。 6.在人群中行走时尽量不接触他人身体切忌用手“拨拉”人。 九、电梯 1.进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。 站在控制板前时主动询问他人是否需要服务;远离控制板的如有需求应客 2. 气请求他人。 3.电梯到达时，应先出后进。 4.在滚动电梯上下时尽量靠右站立，以方便有需要的乘客畅行。 十、作客 1.做客前要与主人约定时间。一经约定，切勿迟到，也勿太早到。 在主人家里非经邀请不要乱走乱翻。 2. 3.与对方交谈时，注意不要伸懒腰打哈欠，不掏耳朵不挖鼻孔。 4.不得已咳嗽打喷嚏时迅速用手(手巾)捂住张开的嘴，并可以轻声说:“对不起”。 5.对于主人的热情相送应有感激之意，并请主人“留步”。 6.一般不抽烟，如果确实有需要应问一下:“我抽一支烟介意吗”, 十一、待客 1.在客人到来之前应将房间打扫干净，以示主人殷勤、欢迎之意。 2.待客时，不要看钟表，以免客人误会。 3.自始至终应陪同客人活动(特别熟悉的朋友另当别论)。 4.送客时，至少应该送出房门，待客人走出视线后再返回。 5.递给对方刀剪一类东西时刀尖对着自己。 6.与客人握手时，目光应该看着对方，切忌环顾左右东张西望，不要带手套， 握手时手里不能有东西，手里不要有汗水。 十二、家庭 1.早起时向父母长辈问好。 2.饭前动筷时与长辈打招呼。 3.离家外出时与家人道别。 4.需晚归时及时通报。 晚归时向家人(报平安)问候。 5. 十三、就餐 1.嘴里有东西时不张嘴说话。 2.喝汤时，咀嚼食物时不发出响声。 3.用餐时注意不要嘴边沾有食物或油腻，随时用餐巾纸擦尽嘴边。 4.就餐交谈时，不用餐具指向对方。 5.夹菜时不从底下向上翻动。 自助用餐时，不在容器里挑来拣去。 6. 7.自助用餐时，按自己需要的量取用。 8.自助用餐后，尽量将餐具放置指定地方。 9.需要剔牙时，得用另一手捂住张开的嘴。 10.吐出的骨，放在骨盘(或放在纸上)不要直接放在餐桌上。 11.就餐交谈时，音量控制在左右两边的人能听清的程度。 12.在路边买了食物，最好当场吃掉，不要边走边吃。 十四、着装 1.着装干净，整洁，不能有异味。 2.着装需注意场合及当时身份(色彩款式)。 3.公共场合不能穿内衣，也不宜穿内衣色彩太重的衣服。 4.着装单薄时切勿内裤外显，内衣带外露。