深圳开亚软件科技有限公司外贸邮件枝节企业
问题
开亚软件对外贸企业问题需求分析:
作为外贸行业,营销管理有如下的信息化需求:
外贸客户档案管理,对你的客户特性作清晰的管理,联系跟进及提醒(各种跟进方式管理),建立起长久的合作关系。
外贸邮件管理(邮件群发、邮件自动归档、邮件审核、邮件提醒等)。
也许您在收发海外邮件时,也经常会发现无法收到、半截中断、用户非本地等等多种情况。而出现这些情况,其导致邮件不畅通的主要原因有以下几点:
1)国内和国际之间的网络拥塞,或者跳数过多而导致的无法传输。
2)被国外的部分运营商拒收。
3)国内和国外之间的国际出口错误导致,此情况对用户的海外邮件收发产生巨大的影响,一般自建服务器用户和非专业邮件运营商都无力解决。
电子邮件在国外已经超过传统信函、传真等,成为了最主要的商业联络手段。如果邮件不畅通这个问题不解决,那么对企业的伤害及负面影响将是深远的。
一般外贸企业的业务员主要通过Email的方式与客户或意向客户进行联系。之前一般都是使用Outlook
Foxmail等单机版的客户端邮件系统,不可避免的会碰到以下头疼的问题: Express,
怎么将分散的Email客户资源统一管理,领导查询、监督及审批管理,怎么进行,
邮件分散在各业务员的Email系统中,领导如何查询、监督、审批管理以及进行客户资源的统一管理,
邮件量大,怎么保存,业务员流动,怎么保护客户资源不被流失,
邮件作为公司最重要的资源,邮件的备份和归档怎么办,邮件越来越多,容量不断的增长,有一天突然打不开怎么办,系统或硬盘坏了怎么办,中了病毒,邮件被莫名其妙删除怎么办,
业务员走了,邮件及客户资料也带走了,如果碰到恶意删除,这又怎么办,
人员流失造成客户资源流失和新员工接手原工作的缓慢,有用的销售经验不能有效的内部传递。
如何整理业务记录,如何按客户、联系人、项目、报价、
及服务分别归档,
大量交往记录无法有效整理,仅靠单机版邮件系统无法做到按客户、联系人甚至按项目、报价、合同、服务请求分别归档,客户资源怎么有效的整理和分析,
通过参加展览会或推广获取的大量信息如何挖掘,如何保持持续有效的跟踪,
在资源、阿里巴巴、GOOGLE、百度等网络花大量的资金做广告,每天都有很多意向客户来询盘、报价、打样,如何去管理它们,如何保证不同业务员不重复给同一个客户报价或跟踪,保证客户和业务员一对一的服务,如何最大效率的开发客户,负责开发客户的业务员每天在干什么,
如何有效处理和整理开发客户或项目的过程,开发项目是一项复杂而困难的劳动,占据业务员大量的时间,主要有:
询/报价阶段:如何有效管理和审批,报价的依据是什么,工厂提供的大量的价格**如何分析,
打样/样品开发阶段:如何跟报价相结合,打样的版本如何控制,样品如何管理,
项目/产品开发档案管理:如何记录所有产品开发的过程,如何归档供以后出大货作参考,
业务人员每天将大量的时间用于处理单据的重复性工作,历史**不能方便的被业务人员检索和调用,日常操作停留在手工劳动,无法发挥业务人员的最大价值。
如何有效管理公司文档,如何方便使用和共享项目文档,
产品的图纸、文档及原始资料如何安全保存,如何按权限阅读、修改,如何保证能远程使用等,
如何面对垃圾邮件、病毒、邮件丢失、电脑故障等,
垃圾邮件太多,如何有效的防范,外贸营销如何开展,
为什么电脑老是中病毒,总是无休止的重装系统,其实90%的病毒是通过电子邮件进行传播的。
多年经营下许多有用的销售**及邮件却不能利用,无法作为决策参考信息,作为以后的产品开发和经营的参考方向。
公司人员出差怎么办,怎么监控他们的工作,他们又怎样才能正常的与客户联系,
公司人员出差时如何使用公司的邮件系统,如何能有效管理他们与客户联系的相关记录, 转摘于开亚软件:www.cayasoft.com