酒店职业道德

酒店职业道德 六、本酒家的行为为范, 、以店为家、为店为为。、刻苦为、精通为为。研、文明貌、为客至上。礼123 、同心为力、为为互助。、为苦为斗、为为为本。、奉公守法、遵守为律。456 、少为多干、默默奉。献、人其才、人其用。尽尽78 酒 店 为 为 道 德一. 什为是酒店为为道德道德 道德,是一为为整人人～人社、集之为的相互为系的行为准为的为和～的特与与会体它 点是通为社为为、为服育和自为自愿的行为起作用的。为为上～“道德”一为的引申会教来 意为为为、为范、行为、品为以及人为为善为的为价等。 为为道德,事一定为为的人从,在为为活为中必为遵循的行为为范和行为准为。 良好为为道德为成5基本因素～为为为为、为为感情、为为意志、为为信念、为为行为和为为。,在个即 不提高为为为为的基为上～逐步加深为为感情～磨为为为意志～为而为定信念～以为成良好断 的为为行为和为为到具有高达尚为为道德的目的。 1. 提高为为为为,按照为为道德的～为为所事为为的性为、地位和作用～明服为为象从确 操作为程和到目为～为为自己所为为的为为和为任～提高为为本为工作的自为性。 达尽 2. 培为为为感情,在提高为为的基为上～高为着想～低为着手～一点一点培为自己的为为从 感情。 3. 磨为为为意志,在服为为程中～为到为为理想～就要有为强的意志～克服和解各为达决 矛盾～为理好各为人为为系～而做出一定的为。 从献 4. 为定为为信念,不为在干一行～为一行～为一行～且要为定信念理想～在工作中为为与自我。 5. 为成良好的为为行为和为为,行为和为为是在以上各因素的支配下为行的～为为反为为～践使自为行为成为为以为常的为候～就成为为为。 二. 酒店为为道德的作用 1. 为为道德是推为酒店物为文明建为的重要力量。 共同基本要求是忠于为守。为工立了相为的当确为为道德～为为自己的信念、为为并将它与誉确个与与为感为～就能正为为和为理人同事、酒店、客人～酒店为客人的利益为系～ 就可以在工作中为为自己的为性为造性～酒店的利益就可能大大提高～相反。。。极与。 2. 为为道德是形成酒店良好形象的重要因素。 酒店形象,是公为酒店特色;包括建筑、服为为量、客源市为等,的为合反映。其形众 成是全为工的辛勤为为、为情服为由为为服为造成的社效益逐为在人为心中为立起靠体并会 来的。 为为道德要求酒店各为人为都为客人服为～为道德～履行自己的为为为为。正行使自己的确为利和为任～为客人提供酒店特色的为为服为～就可能在为为和服为的同为～形成一为良好 的社为系和社形象。相反～。。。。就影酒店形象。 会会会响 3. 可以使为工在工作和生活中不地自我完善。 断 一为工是否可以成才～能否为酒店作出为～主要依在为为生活的为中为和为为个献靠践学～为为道德是为为生活的～助为为具的人生道路～形成具的人生为和为为理想。帮体体 为史和为为告为人为～一为工能否成才～不在为越的客为件～而在于他是否具高个并条 尚的为为道德。如在工作中失为、利已、傲慢、嫉等不良品为～往往使人无为～一事妒 无成～忠于为守、为、为定等为良品为～为使为工在成才事为的道路上不前为。可为。。。虚断 无为为酒店为是为人都有重要的意为。 个 三. 为为道德的容, 敬重本为工作～为为本为工作～勤于本为工作 内 四. 酒店为为道德的主要为范 1. 敬为为为 为为本为工作～遵守酒店为章制度和为为为律～遵守为工守为～为为酒店的为外形象和声誉～做到不为有为于酒店利益的为～不做有为于酒店利益的事。 2. 为立“为客至上”的服为为念 使为客有为至如为的感为～具为在主为、为情、耐心、周到体体4方面。 个 主为,全心全意～自为把服为工作做在客人提出要求之前。 为情,如为人一为～微笑～为度和为～言为为切～为作为～助人为为～ 真 耐心,做到为多不为～事多不为～遇事不躁～为生矛盾为～为于律已～恭敬为为。 周到 ,为为为心～助客人排为解为～使为客为意。 帮 3. 为为为技为 真研 提高服为技巧和技为水平～心为～干一行～为一行～为一行～用到工作为虚学并运践 中～不改为操作技能～提高服为为量。 断 4. 公私分明,勤为为为～杜为浪为。 5. 为立主人翁的为任感 以主人翁的为度为待本为工作～为心酒店的前途和为展～为酒店为旺为出主意、作为并达 献个与体。工作中为理好人集、上司、同事之为的为系～互相尊重～互相为作～为以待人。 6. 为立文明貌的为为为,为在, 礼尚体 ;1, 有端庄、文雅的为～ ;2, 使用文明貌、准生为、为为为切的服为为言～ 礼确 ;3, 尊老为幼～为心照为残体疾客人和年为弱的客人～ ;4, 为格遵守服为为律～各为服为按操作程序和操作为为为行～ ;5, 在接待中为究礼礼为为貌。 五. 为为道德修为 修为是指人在个达政治、思想、道德品为和知为技能等 方面～为为为期为为和培为所到的一定水平～以及逐为为成的在待人为事方面的正为度。“确国修身、为家、治、平天下”、“苦其心志、为其筋骨”。 要为为加强为为道德修为的为为意为 1. 是提高思想为悟的需要。年为～为为～为少。浅学修为就是求得思想为步～加速自己成熟的重要方法。周恩来学虚为为、交友、为、为为、光为五不度成为为克思主为者。在工作中要为于律己～为悟要高～为是加强修为的起为件。 条 2. 是好人人之为为系的搞与与触需要。各为为客接～如果服为人为不加强自身修为～为度为劣～为言粗鄙～为止不雅～为貌欠佳～酒店的为施再豪为、舒适～也不能完成接待“大任”～为影酒店会响国声誉乃至家的。 3. 是增为知为的需要。古人为“非恒无以成” 学 为立奉献型的为为道德境界 为明～人人都是服为为象～人人都在为他人服为。就是为～各为为为工作确者都为为用为客服为的思想改造自己的世界为～为理好人人之为的为系。要与摒弃那为服为工作“低人一等”的世俗偏为～把自己的为辱与尽服为事为为为为系在一起～在自己的为为为位上竭全力～为酒店的为展为自己的一切力量。 献 为为合同 一、方在为为本合同前～为为为为本合同为。本合同一为为为～具有法律效力～方必为为双真即双格履行。 二、本合同必为由用人为位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和为工(乙方)为自为章～并加盖用人为位公章(或者为为合同为用章)方为有效。 三、本合同中的空为～由方为双确填写并填写商定后～不得为反法律、法为和相为为定～不需的空为～上“划,”。 四、工为制度分为为准工为、不定为、为合为算工为三为。 为行不定为、为合为算工为工作制的～为为为为保障部为批准。 五、本合同的未尽另与并事宜～可行为为为充为为～作为本合同的附件～本合同一履行。 六、本合同必为为～真填写清确并涂字迹楚、文字为为、准～不得擅自改。 七、本合同(含附件)为为后～甲乙双份方各保管一为为。 甲方(用人为位), 乙方(为工), 名称, 姓名, 法定代表人, 身份号为为为, 地址, 为住址, 为为为型, 为系为为, 为系为为, 根据(中为人民共和为为法国国双》和家及省的有为为定～甲乙方按照平等自愿、为商一致的原为为立本合同。 一、合同期限 (一)合同期限 双方同意按以下第 为方式确定本合同期限, 1、有固定期限,从 年 月 日起至 年 月 日止。 2、无固定期限,从 年 月 日起至本合同为定的为止条件出为为止(不得将法定解除条条件为定为为止件)。 3、以完成一定的工作为期限,从 年 月 日起至 工作任为完成为止。 (二)为用期限 双方同意按以下第 为方式确定为用期期限(为用期包括在合同期内), 1、无为用期。 2、为用期从 年 月 日起至 年 月 日止。 (为用期最为不超为六个个月。其中合同期限在六月以下的～为用期不得超为十五日～合同期限在六个两月以上一年以下的。为用期不得超为三十日～合同期限在一年以上年以下的～为用期不得超为六十日。) 二、工作容内 (一)乙方的工作为位(工作地点、部为、工为或为为)为 (二)乙方的工作任为或为为是 (三)甲方因生为为为需要为整乙方的工作为位～按为更本合同为理～方为章为的为为双确或通知为作为本合同的附件。 (四)如甲方派乙方到外为位工作～为为为为充为为。 三、工作为为 (一)甲乙双方同意按以下第 为方式确定乙方的工作为为, 1、为准工为制～即每日工作 小为～每周工作 天～每周至少休息一天。 2、不定为工作制～为为为即保障部为为批～乙方所在为位为行不定为工作制。 3、为合为算工为工作制～为为为即保障部为为批～乙方所在为位为行以 为周期～为工为 小为的为合为算工为工作制。 (二)甲方因生为(工作)需要～为工和与会乙方为商后可以延为工作为为。除(为为法)第四十二为条定的情形外～一般每日不得超为一小为～因特殊原因最为每日不得超为三小为～每月不得超为三十六小为。 四～工为待遇 (一)乙方正常工作为为的工为按下列第( )为形式为行～不得低于地当最低工为为准。 1、乙方为用期工为 元,月～为用期为工为 元,月(——元,日)。 2、其他形式,。 (二)工为必为以法定为为支付～不得以为物及有价为券替代为为支付。 (三)甲方根据企为的为为和依法制定的工为分配为法为整状况内乙方工为～乙方在六十日未提出为的为为同意。异 (四)甲方每月 日为放工为。如遇为假日或休息日～为提前到最近的工作日支付。 (五)甲方依法安排乙方延为工作为为的～为按(为为法)第四十四的为定支条付延为工作为为的工为为酬。 五、为为保为和为为件条 (一)甲方按家和国国省有为为为保为为定提供符合家为为为生为准的为为作为为所～切为保为乙方在生为工作中的安全和健康。如乙方工作为程中可能为生为为病危害～甲方为按《为为病防治法》的为定保为乙方的健康及其相为为益。 (二)甲方根据乙方事的工作为位～按家有为为定～为为从国并乙方必要的为为保为用品～按为为保为为定每 (年,季,月)免为安排乙方为行为。体 (三)乙方有为拒为甲方的为章指为、强令冒为作为～为甲方及其管理人为漠为乙方安全和健康的行为～有为要求改正并向有为部为为为、控告。 六、社会保为和福利待遇 (一)合同期内参医会会～甲方为依法为乙方为理加为老、为、失为、工为、生育等社保为的手为～社保为为按为定的比例～由甲乙双方为为。 (二)乙方患病或非因工为为～甲方为按家和地方的为定为国医医医予为期和为待遇～按为保为及其他相为为定为为为为用～在为定的为医并医内期支付病假工为或疾病救为为。 (三)乙方患为为病、因工为为或者因工死亡的～甲方为按;工为保为条例)的为定为理。 (四)甲方按为定为予乙方享受为日假、年休假、婚假、为假、探为假、为假、看为假等为薪假期～并按本合同为定的工为为准支付工为。 七、为为为律 (一)甲方根据国家和省的有为法律、法为通为民主程序制定的各为为章制度～为向乙方公示～乙方为自为遵守家和国省为定的有为为为为律、法为和企为依法制定的各为为章制度～为格遵守安全操作为程～服从管理～按为完成工作任为。 (二)甲方有为为乙方履行制度的情为行为为、况督促、考核和为为。 (三)如乙方掌握甲方的商为秘密～乙方有为为为甲方保守商为秘密～作如下为定,并 八、本合同的为更 (一)任何一方要求为更本合同的有为容～都为以为面形内式通知为方。 (二)甲乙双并方为为商一致～可以为更本合同～为理为更本合同的手为。 九、本合同的解除 (一)为甲乙双方为商一致～本合同可以解除。由甲方解除本合同的～为按为定支付为为为为金。 (二)属下列情形之一的～甲方可以为方解除本合同, 1、为用期内条为明乙方不符合为用件的～ 2、乙方为重为反为为为律或甲方为章制度的～ 3、为重失为、为私舞弊～为甲方利益造成重大为害的～ 4、乙方被依法追究刑事为任的～ 5、甲方歇为、停为、为为破为为于法定整为期为或者生为为为为生为重状况困为的～ 6、乙方患病或非因工为为～为医从从另期为后不能事本合同为定的工作～也不能事由甲方行安排的工作的～ 7、乙方不能为任工作～为为培为或者为整工作为位～仍不能为任工作的～ 8、本合同为立为所依据的客为情为生重大为况当化～致使本合同无法履行～为事人为商不能就为更本合同成为为的～达 9、本合同为定的解除条件出为的。 甲方按照第5、6、7、8、9为为定解除本合同的～需提前三十日为面通知乙方～按为定并向乙方支付为为为为金～其中按第6为解除本合同并医符合有为为定的为需支付乙方为为助为。 (三)乙方解除本合同～为提前三当属十日以为面形式通知甲方。但下列情形之一的～乙方可以为解随除本合同, 1、在为用期内的～ 2、甲方以暴力、威为或者非法限制人身自由的手段强迫为为的～ 3、甲方不按本合同为定支付为为为酬～克扣或无故拖欠工为的～ 4、为家有为国确条体部为为～甲方为为安全为生件为劣～为重危害乙方身健康的。 (四)有下列情形之一的～甲方不得解除本合同, 1、乙方患病或非因工为为～在为定的为医内期的～ 2、乙方患有为为病或因工为为～为为为能力为定并会确委为为～为失或部分为失为为能力的～ 3、女为工在孕期、为期、哺乳期内的～ 4、法律、法为为定的其他情形。 (五)解除本合同后～甲乙双内方在七日为理解除为为合同有为手为。 十、本合同的为止 本合同期为或甲乙双条即方为定的本合同为止件出为～本合同行为止。本合同期为前一个并月～甲方为向乙方提出为止或为为为为合同的为面意向～及为为理有为手为。 甲方,;盖章, 乙方,;为名或盖章, 法定代表人, ;或委托代理人, 20 年 月 日 20 年 月 日 为为机构;盖章,, 为为人, 为为日期,20 年 月 日