续小米手机通话 严重故障 更新换机后依然存在、无人理会

续小米手机通话 严重故障 更新换机后依然存在、无人理会 续小米手机通话 严重故障 更新换机后 依然存在、无人理会 声明:不想了解小米手机故障的机友及无耐心的机友慎观此贴，篇幅较长，文字较多，语言组织能力不强。如有耽搁您宝贵时间，望见谅! 首先声明本人绝非米黑，也从未想过要参与到米粉跟米黑的口水战争中。不幸的是哥的手机确实遇到以下问题，为标记问题出现时间及希望得到各位发烧友的帮助才不得已讲出小米的"故障"。 请各位口下留情，对有好的还望不吝赐教! 小米手机到手的第一天中午，跟同事通话同事示我信号不好，通话断断续续，有时还听不到。当时手机正在充电，因之前用三星5830时遇到充电，手机操作会不灵敏或者点击屏幕无反应。所以本次也以为是充电原因所致，没太在意。 但在接下来的时间里，在手机无任何有关连接的情况下也总是听到通话对方问我是不是信号不好，听不清楚!几次发生都有关注信号，都是满格! 于是在多次发生故障的第二天晚上，开始重视，总结问题的原因所在。起初发生通话故障时，是在握手机的手改变手机方位时发生，如果以正常接打电话的姿势，手机垂直，送话器部位紧贴嘴巴时，通话稳定。一度以为是重力感应导致，跟其他机友做了测试，在通话过程手机做各种方位变换，最终发现，手机在通话时将送话器部位贴紧嘴巴(约4-5cm)时，通话完全没问题，如果将送话器移开距离嘴巴约8--10cm以上距离，通话质量严重受阻，通话对方还是会听不清，或者听不到! 经小米客服指导进行硬件测试，将手机清楚缓存后，通话问题得到解决，将手机放在距离自己约50cm的地方对方依然能听清楚我讲话的(这个基本手机都能做的到)。但在使用几小时后以上故障将重新出现，期间有过通过豌豆荚安装手机软件，有考虑过是否是有手机软件不兼容所致，但之后又经客服指导进行恢复出厂设置，刷最新1.12.9开发版系统，在手机不安装任何第三方软件的前提下通话测试，依然得不到解决。对小米我爱不释手，如果换机将又会 经过漫长的等待，我不想换机。特来发帖求助，有无高手了解此种事情发生的原因，麻烦指点迷津。争取在不换机的前提下能解决。 如此蛋疼的事情，居然真的给我撞上了，无语。但愿我不是如此故障的第一人!我迷茫了。 以下更新后续处理情况: 在经与小米客服多次沟通后终于以更换小米达成处理，本以为此事就此了结!谁成想，更换新机后之前问题依然存在，无奈再次与小米客服联系，为企图澄清小米故障，经小米客服指导再次进行各种测试，除之前几种测试方法外，又增加更换SD卡测试，换SD卡后通话问题依然存在，干脆将SD卡取出在进行手机清除缓存依然无法得到解决。因本人实在是对小米爱不释手，不愿再受发货返仓、漫长等待入仓换货的煎熬，后又经跟小米客服联系要求前往广州小米之家更换新机(本人住东莞万江，前往广州需要浪费半天时间及往返的交通 。小米之家的工程师测试后居然说没问题，遂要求本人持机与小费用约150元) 米工程师现场通话测试，相距不足5米中间隔道阳台玻璃门，小米工程师完全可以看到我通话的动作及姿势，通话测试中本人手机听筒无离开耳朵分毫，说明手机不可能会是与本人脸部成90度角，拉直计算距离不超15CM。小米工程师曾喂.喂.喂.喊叫!说明对方确实有听不到我讲话的内容。蛋疼的是:小米工程师结论说手机只保证正常通话姿势时通话正常，其他姿势通话无法保证，如不同意观点可将手机发往北京总部再次检测(我勒个去，我要寄往北京还百里迢迢来你小米之间干吗)。本人表示疑惑问之:其他品牌手机(包括杂牌机)无论怎样的动作，20CM内通话对方都能清楚听到本方讲话内容，为何小米就不行。对方称其他手机是其他手机，小米是小米，以上工程师观点本人担保是出自小米工程师之口，我深深的希望这不是小米的售后方式，售后态度。之后再次与小米客服联系，客服在无跟广州小米之家核实的前提下，也表示要我将手机寄往北京检测，舍不得啊，真的舍不得离开小米那么久，这一返厂怕是年前再看不到小米了。当即质疑既然工程师有亲身经历通话故障为何还要让我寄回北京?如果我的通话姿势或者说距离手机通话距离不合理的话，那么质量行业是怎样的?得到答复是既然不认同小米工程师测试结果，只能寄回北京，另外通话距离暂无行业标准。(我勒个去，我亲爱的客服同志，你们能否跟广州小米工程师了解情况后，跟领导沟通一下酌情处理一下以还苦心热爱小米手机机友一个用机 权益。)最后以将我表述的问题登记上报领导48小时内给解决方案，这一等就是8天(我是12月27日到访小米之家)。各位不要骂我傻，干嘛等那么久，我没干等，我打了N多电话去4001005678，可接不通啊，我的话费也是钱充的， 自购买小米之后打小米客服的通话费很负责任的说不低于60元。现陷心疼啊! 入无人理会僵局了，原本以性价比取胜的小米，加上本人因通话故障沟通处理产生的费用，在我这已经快失去性价比了。但我相信这非小米手机之过，商品都是人所制造，谁都不能保证100%的合格率，包括诺基亚、三星等。我不质疑小米的质量，我将在1月4号还会应朋友要求帮忙购进小米手机。我只希望小米的售后能真正的跟得上，真正的能让用户使用过程中像贵司翻转的商标一样，让用户少操一点心!相信广大机友及国人都不想看到，一个好不容易在业界占有一席之位的品牌在未升至高空时坠落!