快递上班时间快递上班时间
篇一:快递上班时间
一般正规的快递公司都是早八晚五,所有的快递公司都是上午十点和下午四点各发货一趟,一天两次。只要在发货前半小时将货交到快递人员手中寄掉就可以了。
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我想问下各快递公司每日工作时间是几点到几点
快递公司一般几点上班,
篇二:快递上班时间
如题,快递24小时都工作的吗,星期六星期天可以快递吗 快...
快递上班时间
篇一:快递上班时间
一般正规的快递公司都是早八晚五,所有的快递公司都是上午十点和下午四点各发货一趟,一天两次。只要在发货前半小时将货交到快递人员手中寄掉就可以了。
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篇二:快递上班时间
如题,快递24小时都工作的吗,星期六星期天可以快递吗 快递24小时都工作的吗,星期六星期天可以快递吗
篇三:快递公司每天工作须知
快递公司日常注意事项
重要提示:
1、 发包
A、 发包到货,与货运交接,检查大件是否完好,有无磨损,再清单小件,根据麦考林发货清单,核对应收小件与实收小件是否相符,如有差异,需与货运承运人双方签字。
B、 如有少货或磨损,需要在发货签收回执单上注明包裹发货号,并及时向文员反馈。
C、 按麦考林格式将到货情况。此邮箱
2、 退包
A、要求快递公司天天做退货,以免退货超时投诉。
B、向货运公司提供退货清单,并将纸质清单随货退到我司。与货运当场清点小件,写明实退实物几件,空单几件,写明空单发货号。
C、 如有分包的,计算在实物总件数中,在交接单上写明发货号,分包数。
D、 退货提走退包,将退包情况按麦考林要求格式发邮件及退包电子档发:tuibaoqindan@m18.com 和daoHuo@m18.com
3、 信息反馈:包括到货、退货、成功信息、全退、需要做电话
等,以“0331信息反馈—版本”格式,每天下午2点之前按麦考林的格式发邮件至:daohuo@m18.com 邮箱。
4、 电话记录要求:
A、 经过第一次投递之后,由于客户原因造成当天未投递成功的,将未成功真实原因反馈文员做相关记录。
B、 由于天气原因,连续下雨、台风等原因,可反馈文员是否影
响送货,查实后做相应的记录。
5、 品牌商品操作:
A、凡是包裹中的塑封包装产品,快递员必须先让客户先支付货款,再让客户拆塑封商品。客户拆封过必须收下,快递员不能再当场取回作退货。
B、手机等,客户不能提前试机,支付货款后才能看商品。客户检验后必须收下,快递员不能再当场取回作退货。
6、专制标签“撕毁无效”,快递公司操作需要注意:
A、快递公司与货运交接时,贴有“撕毁无效”的包裹上标签有被拆过迹象,可以当场与货运清点小件是否有遗失,如有差异请及时通知文员。
B、 快递公司不可私自撕毁标签,由客户接收包裹时验货拆包,客 户确认包裹未拆封少货,请去电麦考林热线做记录。
C、 客户来电反馈包裹漏发现象,经确认专制标签被撕毁的,麦考林不予确认漏发商品。
D、 客户验货后全退包裹,建议做退包时与快递员清点包裹小件数。
E、 未拆封包裹全退,建议在清单中注明全退未拆封。
7、遗失件:如果快递员不慎遗失包裹,应及时反馈给文员,以便
文员向客户解释及重新下单。
8、问题点:接到问题点,必须在2小时内回复文员
客户投诉:
A、接到投诉催货要求快递公司给予明确的时间给客户送货,或许马上去电与客户确认好送货时间。必须在接到投诉后24小时内派送成功。
B、人员态度投诉的,必须马上让快递公司去电与客户核实情况,要求其道歉,负责人要跟进处理,帮其调解。确认是快递员态度恶劣以50元/单处罚,在当月派送费中扣款。
13、“0”收款单子:要求客户本人签收,核对客户信用卡后4位,在签收单上签字,并保留好,以便查询。
篇四:关于公司收发快递管理要求的通知
关于加强快递管理的通知
为了
快递的收发管理,合理有效地控制快递成本,特提出如下管理要求。
1、管理部前台负责公司快递物品(文件、资料、样板及其他物品等)的收发管理;其他部门协助前台进行部门快递物品的发送,审核及接收。
2、寄件流程
3、收件管理:
1)公司快递收取形式:快递由门卫统一接收。门卫收取快递时间为周一到周六上班时间;如遇周日,门卫需经收件人同意,查看快递包装是否完好无损后,方可代收取保管货物和底单。并在周一时告收件人,同时在《邮件(收件)登记
》上签字。
2)遇到付费快递,门卫要了解清楚付费情况后,要将邮件跟《快递单》内容核对无误后,协同快递人员电话通知收件人领取,收件人在《邮件(收件)
》上签字接收。公司不负责垫付任何私人到付费用。
3)快递签收时要检查信件、快递包装是否完好无损,核对收件人是否为本公司人员,若收件人非公司人员,应当场退回。
4、发件管理
1)公司发件时间:快递发放时间为周一至周六每日8:00~17:00之间。如遇周日发件的在周六17:00前告知门卫并登记,邮件由门卫保管并发递。
2)发件人自行清点及打包好物品认真填写快递单(发件人应打包扎实,确保在运输过程中安全可靠),交到门卫并详细填写《信件、快递(发件)登记表》。未经填写、错误填写、拒绝填写及填写不全者,门卫可拒绝办理快递,产生的后果由寄件人自行负责。如有收件人相同的情况,门卫将快递物品合并寄出。
3)每日快递事物均由门卫统一联系快递公司取件发送,门卫妥善
保留好相关单据,快递由发货人自行跟踪。
4)门卫保存底单与登记表,月底交财务室。财务室负责核对费用清单,核对无误须经分管领导签字确认后,由财务部支付费用。私人寄件应自付费用。
5)寄(收)件人发现所寄(收)快递发生遗失或损坏的,应第一时间将单号等信息报到门卫,由门卫与快递公司查寻,寄件人须给予相关配合。
5、寄件相关规定:
1)物品分类与快递公司选择参照表:
2)重要配件、公司样本、普通资料类原则上均选一般的快递公司(非顺丰快递),若是特急件,分管领导审批后可选顺丰快递邮寄方式。
3)普通信函、贺卡等均选邮政,以平信、挂号信方式邮寄。
4)严禁公费寄私人物品,一经发现按该单快递费的10倍处罚。
5)严禁私自寄公司产品,一经发现按该产品市场价值的10倍处
罚,情节严重者视同偷盗,并追究其刑事责任。
6、特殊情况需另行批准、处理。各部门在收寄快递时,应妥善处
理,灵活应对,以免因小失大。
7、以上规定自发布之日起实行。
浙江XXXX有限公司
XXXX年X月XX日
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