条码重复8DReport条码重复8DReport
深圳市菲菱科思通信技术有限公司 表 号 QR-QA-023
不良分析处理8D报告 版 本 A/2
编号:2013-08-15-1 发生日期:2013.08.15 完成日期:2012.08-15
步骤1:问题描述 不合格类别归属 2013.8.15 物流反馈理货时发现菲菱科思以下11PCS产品条码重复
219801A0AX9137Q00021
219801A0AX9137Q00023
219801A0AX9137Q00024
219801A0AX9137Q00025
?来料 ?制程 ...
条码重复8DReport
深圳市菲菱科思通信技术有限公司 表 号 QR-QA-023
不良分析处理8D报告 版 本 A/2
编号:2013-08-15-1 发生日期:2013.08.15 完成日期:2012.08-15
步骤1:问题描述 不合格类别归属 2013.8.15 物流反馈理货时发现菲菱科思以下11PCS产品条码重复
219801A0AX9137Q00021
219801A0AX9137Q00023
219801A0AX9137Q00024
219801A0AX9137Q00025
?来料 ?制程 ?体系 219801A0AX9137Q00027 ?成品 ?客验 ?客诉 219801A0AX9137Q00029 ?其它: 现场稽核问题
219801A0AX9137Q00030
219801A0AX9137Q00031
219801A0AX9137Q00032
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219801A0AX9137Q00034
步骤2:改善小组成员 执行人 日 期 组长:张占良 2013-08-15 陈春艳 组员:黎鹏、何章平、陈春艳、谢不了、张帆、王悦、
步骤3:主要原因 执行人 日 期 原因调查、分析:
1. 从仓库了解到S1224出货信息,发现S1224在7月22日出12PCS,8月13日出货
706PCS,发现确实有11PCS重码的产品。
7-22出货条码S1224华三成品出货条码S(12PCS).xlsx1224(706PCS).xlsx
在MES系统里查询生产纪录发现有两个工单(A130622017-1/A130628001-1)的外码
范围一致:219801A0AX9137Q00021~36,了解发现两款产品均是清尾的产品,6月12
陈春艳/日产线清第一批时发条码打印需求14PCS给条码打印员,6月18日清第二批尾数时发
第二个条码打印需求 16PCS给条码打印员,打印员误以为是同一批产品,将范围又王悦/吴2013-08-18 一次设为21~36。条码打印员对于不同状态的产品没有明确的文件指导,导致员工银猛 打印条码操作不
,
2.系统在生产条码时为何未能防呆,条码打印员权限过高,在生成条码时无法拦
截。
3.产品在包装大小箱比对时因不同工单同一外码无法拦截,导致产品异常流出。
4.OQC查询为何在比对条码重复时为拦截下来,当时由于OQC内邮无法使用,商务
用外邮发送条码给OQC:
OQC回复审核结果:
核对后的条码却因人员疏忽未保存下来条码信息,导致在8月13号出货核对第
二次时没有发现异常。
以上是异常发生以及流出原因。
步骤4:紧急对策 拟定人 日 期 1. OQC上传后一定要确认是否保存成功,OQC工程师将所有的7月1-30日所有的
条码全部从新做一次上次比对,以保证7月出货的条码不重复。
赵柏贤/2.条码打印员打印时做好登记。 孙银银/2013-8-28 刘强/杨3.客户端的产品拉回来返工处理。
艳慧 4.将条码打印员生成条码权限关闭,现在只能用的功能是单一一次生成,二次生成时系统无法生成。
骤5:永久性纠正对策 拟定人 日 期 1.建立正常品标签打印流程、RMA品标签打印流程、返工品标签打印流程、补打标签打印流程,受控发行后品质给相关人员培训。--黎鹏
汪小西/标签打印流程规范会议.docx樊生才/
何章平/2.标签打印员打印条码是做纸档与电子档登记,每次生成条码时从电子档记录上张占良,2013-8-29 查看生成条码记录信息,再确定要生成的条码范围信息。(工程提供电子档表格)。谢不了/--孙银银/谢不了 王乾/韦3. 为防止生产擅自解绑修改过站,已收回产线上的MES解绑权限,后续由品质礼科/罗
荫礼 专人监控,密码只有品质人员有,MES需解绑时提出需求,品质批准后工程执行解绑动作,品质将任何一个解绑记录做登记。--黎鹏/李冠华
3.OQC后续对出货条码比对务必严格执行,
步骤6:纠正行动有效性确认 确认者 日 期
以上
执行中,流程正在建立,待建立好立即受控发行实施。
步骤7:预防再发生措施 拟定者 日 期 修订正常品标签打印流程、RMA品标签打印流程、返工品标签打印流程、补打标
签打印流程,受控发行后品质给相关人员培训。
结案日 步骤8:
化 期
永久措施实施中,跟踪落实情况及效果,如3个月内无异常正常关闭? YES ? NO :
年 月 日 问题。
拟制/日期: 陈春艳 2013.8.15 审批/日期: 张占良2013.9.2
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