火车票退票时间规定

火车票退票时间规定 　　一、火车票退票时间 　　1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。 　　所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。 　　2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 　　3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。 　　二、火车票退票手续费 　　火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。 　　票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。 　　2017春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。 　　注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。 　　三、春运期间退票手续费怎么收? 　　开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。 　　开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。 　　办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。 　　上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。 　　改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 　　对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费; 　　四、改签规定及相关的手续费 　　开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车; 　　开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签; 　　开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签; 　　改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 　　五、火车票退票地点 　　用户在官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。 　　1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。 　　2、以下情形如下办理： 　　(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。 　　(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。 　　(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。 　　3、改签后，出具纸质车票。 　　4、网上退票多久到账 　　提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。 　　相关阅读： 　　网上订的火车票最晚什么时候退票? 　　网从铁路官网了解到，网络订票后要退票的不得晚于开车前2小时，2小时以上的可以在网上办理，超过2小时的只能在车站窗口办理了。 　　如果旅客已经换取纸质车票后要退票的，必须在发车前去火车站办理，退实名制火车票，需携带购票时所使用的相关证件原件;特殊情况也可在开车后2小时内经过站长同意，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 　　旅客开始旅行以后，不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。 　　开车后改签的车票不退，站台票售出不退。 　　网上订的火车票组完什么时候退票，再次告诉您，是距开车时间2小时以上哦。 相关文章： 1. 2. 3. 4. 5.