垄断性行业改革-经济理论

第三章消费者权益保护法律一、单项选择题：1、商场以“店堂告示”的形式告知顾客：“折扣商品，一经售出，概不退还”这属于无效退款，因为它违反了民法通则和法的（）原则。A平等B自愿C公平D诚实信用2、消费者在自主选择商品时服务时，有权进行比较，鉴别和挑选，享有：（）A监督批评权B受尊重权C公平交易权D自主选择权CD第三章消费者权益保护法律制度3、消费者在购买商品或接受服务的时候，有权拒绝经营者的强制性交易行为，这体现了消费者的：（）A自主选择权B知情权C公平交易权D受尊重权4、根据《消费者权益保护法》规定，约定“三包”的商品，保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责（）A修理B更换C修理或退货D更换或退货5、张某支付了300元团费参加合肥A旅行社组织的“黄山三日游”，结果发现被欺诈，根据《消费者权益保护法》规定，A旅行社应当退赔张某（）元。A、60元B、90元C、300元D、600元CDD第三章消费者权益保护法律制度6、消费者购买商品、接受服务时受到人身、财产损失的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本的、最常见的方式是：（）A赔偿损失B赔礼道歉C消除影响D恢复名誉7、消费者因经营者利益虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。A广告经营者B广告制作人C经营者D发布广告的媒体AC第三章消费者权益保护法律制度8、旅行社拒绝旅游者要求了解旅游中餐饮安排的行为是侵犯了旅游者的（）行为。A安全保障权B知情权C知识获取权D公平交易权9、旅游者孙某等一行20多人，参加某旅游团一日游活动，共向旅游社缴纳了7200元旅游费用。在游览途中，该团导游与珠宝商合谋诱导旅游者购买质次价高的珠宝，共计9100元。根据《消费者权益保护法》规定，该旅行社应向旅游者赔偿人民币，共计：（）A、7200元B、14400元C、9100元D、18200元BD第三章消费者权益保护法律制度10、经营者对消费者强买强卖的强制性交易行为侵犯了消费者（）A自主选择权B维护尊严权C获得赔偿权D公平交易权11、消费者在购买、使用商品或者是接受服务时，其合法权益受到损害的，因原企业合并，可以向（）要求赔偿。A原企业主管部门B原企业法人代C工商行政管理部门D分立、合并后的企业12、追究行政责任的方式由（），依据《消费者权益保护法》行使处罚权。A人民法院B消费者协会C工商行政管理部门D公安机关DDC第三章消费者权益保护法律制度13下列表述中，（）属于消费者行使自主选择权的情形。A消费者要求经营者所售商品的价格与价值相符B消费者要求经营者所售商品的电器具备安全使用性能C消费者对商品进行比较和鉴别D消费者要求所购商品计量准确C第三章消费者权益保护法律制度14、我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度，下列选项中，当经营者（），消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。A不具备产品应当具备的性能而事先未作说明的B所销售产品包装上未注明出厂日期和保质期C谎称某国内私营企业生产的产品是美国进口原装产品D出售国家明令淘汰的产品15、消费者在购买、使用商品时享有公平交易权，旅行社的（）行为侵害的是旅游者的该权利。A擅自取消旅游B未对旅游者进行完全警示C高价收取旅游费D拒绝赔偿旅游者损失CC第三章消费者权益保护法律制度二、多项选择题：1、根据《消费者权益保护法》，解决争议的途径有：（）A协商解决B请求消协调解C向有关行政部门申诉D向人民法院起诉E根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁2、根据《消费者权益保护法》，下列权利中为我国消费者享有的权利有：（）A自主选择权B平等权C获得赔偿权D依法结社权3、贾某在某商场买了一台冰柜，不料在保修期内两次修理后仍无法正常使用，对此，商场应当：（）A承担运输等合理费用B赔偿购买该冰柜价款的一倍C退还货款D通知生产厂家认真修理E更换冰柜ABCDEACDACE第三章消费者权益保护法律制度4、国家对消费者合法权益的保护是通过（）采取相应措施来实现的。A立法机关B行政机关C司法机关D旅游行政管理部门E消费者协会5、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者是接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A销售者B展销会的举办者C柜台的出租者D生产厂家E服务者ABCABCDE第三章消费者权益保护法律制度6、消费者组织的职能包括：（）A受理消费者的投诉B向消费者提供消费信息和咨询服务C在公平合理交易的前提下从事商品经营D参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查E就损害消费者合法权益的行为，支持受害者的消费者提起诉讼7、王某在商场购买了一瓶洗发水，用后造成头发大面积脱落，她可以通过（）途径获得其消费权益的保障。A亲自与商场经营者协商解决B请求消费者协会调解解决C向有关行政部门申诉D提请仲裁机构仲裁E向人民法院诉讼ABDEABCDE第三章消费者权益保护法律制度8、导游赵某在带团过程中，因与游客发生争吵而辱骂并殴打游客，根据《消费者权益保护法》以及有关法规规定，应该停止侵害并：（）A恢复名誉B消除影响C赔礼道歉D赔偿损失E扣除8分9、根据《消费者权益保护法》规定的经营者涵盖了（）A生产者B销售者C持他人营业执照从事生产经营活动者D未注册登记从事生产经营者活动者ABCDABCD第三章消费者权益保护法律制度10、某汽车运输公司借用某旅行社的营业执照，招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可以（）A向某汽车运输公司要求赔偿B向某旅行社要求赔偿C向某汽车运输公司的直接负责人要求赔偿D向某旅行社的直接负责人要求赔偿E向汽车运输公司的主管部门要求赔偿AB第三章消费者权益保护法律制度11、消费者的公平交易权体现在：（）A有权获得质量保障B有权享受合理的价格C不得进行比较、鉴别和挑选D有权拒绝经营者的强制性交易行为12、根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者协会不得：（）A从事商品经营B从事咨询服务C从事营利服务D以牟利为目的向社会推荐商品或服务ABDACD第三章消费者权益保护法律制度三、是非判断题：1、惩罚经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为职责的机关有公安机关、审判机关、检察机关、工商管理机关。（）2、消费者是指为了生活消费和生产消费的需要，购买、使用商品或接受服务的个人和单位。（）3、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。（）4、经营者不得搜查消费者的身体，但可以根据需要搜查消费者携带的物品。（）5、国家保护消费者权益不受侵犯，是《消费者权益保护法》的一项最核心的原则。（）×√√××合法权益工商管理机关不可以第三章消费者权益保护法律制度6、消费者在展销会购买的商品，其合法权益受到损害的，在展销会期间，既可以向销售者要求赔偿，也可以向展销会的举办者要求赔偿。（）7、消费者协会有权裁决消费者与经营者之间的争议。（）8、人身安全权是人身权的一种，在生活消费领域主要是指生命安全权和财产安全权。（）9、消费者权利的实现在一定程度上是通过经营者履行义务来实现的。（）10、消费者权益保护法意义上的受害者只能是购买者或使用者。（）11、安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身安全不受侵害的权利。（）×（结束后找举办者或柜台租赁者）×（进行调解）×（健康安全权）√×（接受服务者和第三者）×（和财产安全）