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操作系统常见问题解决方法Windows XP 中安装软件时出现'Error 1714'错误消息安装软件时,在安装进行到 6% - 50% 之间时出现以下错误信息: “Error 1714: xxxx.xxx could not be removed”(无法删除 xxxx.xxx) “Error 1714: The older version of could not be removed”(无法删除的较早版本) 该错误会对以下产品产生影响: HP Photosmart 相机、HP Photosmart 打印机、HP Deskjet 打印...

Windows XP 中安装软件时出现'Error 1714'错误消息安装软件时,在安装进行到 6% - 50% 之间时出现以下错误信息: “Error 1714: xxxx.xxx could not be removed”(无法删除 xxxx.xxx) “Error 1714: The older version of could not be removed”(无法删除<程序名称>的较早版本) 该错误会对以下产品产生影响: HP Photosmart 相机、HP Photosmart 打印机、HP Deskjet 打印机、HP Officejet 一体机、HP Photosmart 一体机和 HP Scanjet 扫描仪。解决方法 HP 已经发布了一个补丁来解决该问

题

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。 ?在合适的“驱动程序和软件下载”页面上,点击“针对 HP 产品在安装过程中出错的更新”。 ?出现提示时,点击“打开”开始下载并运行软件安装程序。 ?按照屏幕上的提示进行软件安装。 ?运行实用程序之后,重新安装设备。规避方法如果补丁无法解决问题,则使用以下方法来解决问题: 警告 :以下解决方法可能会删除其它 HP 产品的软件程序。除非您拥有所有产品的安装盘,否则请勿执行以下步骤。 ?点击“开始”,然后点击“控制面板”。 ?双击“添加或删除程序”。 ?选择名为“HP Image Zone”、“HP Photo and Imaging Software”的软件,或错误信息中提及的软件,然后点击“删除”。微软认证:对WindowsXP系统故障排查大全(3) 解决方法:如果无法登录,则重新启动计算机,启动时按F8键。在Windows高级选项菜单上选择“最后一次正确的配置”,然后按回车键。打印机维修

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检查是否正确安装了所有的新硬件或软件。如果这是一次全新安装,请与硬件或软件的制造商联系,获得可能需要的任何Windows更新或驱动程序。电源维修运行由计算机制造商提供的所有的系统诊断软件,尤其是内存检查。内存安装设置禁用或卸载掉最近安装的硬件、驱动程序或软件。确保硬件设备驱动程序和系统BIOS都是最新的版本。禁用 BIOS内存选项,例如cache或shadow。【问】:停止错误编号:0x0000001E的含义与解决? 说明文字:KMODE-EXPTION-NOT-HANDLED 【答】:通常的原因:内核模式进程试图执行一个非法或未知的处理器指令。解决方法:确保有足够的磁盘空间,尤其是在执行一次新安装的时候。如果停止错误消息指出了某个特定的驱动程序,那么禁用它。如果无法启动计算机,试着用安全模式启动,以便删除或禁用该驱动程序。如果有非 Microsoft支持的视频驱动程序,尽量切换到标准的VGA驱动程序或Windows提供的适当驱动程序。禁用所有最近安装的驱动程序,确保有最新版本的系统BIOS。【问】:停止错误编号:0x00000023或0x00000024的含义与解决? 说明文字:FAT-FILE-SYSTEM或MTFS-FILE-SYSTEM 【答】:通常原因:问题出现在Ntfs.sys(允许系统读写NTFS驱动器的驱动程序文件)内。解决方法:运行由计算机制造商提供的系统诊断软件,尤其是硬件诊断软件。禁用或卸载所有的反病毒软件,磁盘碎片整理程序或备份程序。在命令提示符下运行Chkdsk /f命令检查硬盘驱动器是否损坏,然后重新启动计算机。【问】:停止编号:0x0000002E的含义与解决? 说明文字:ATA-BUS-ERROR 【答】:通常的原因:系统内存奇偶校验出错,通常由硬件问题导致。解决方法:卸掉所有最近安装的硬件。运行由计算机制造商提供的系统诊断软件,尤其是硬件诊断软件。确保硬件设备驱动程序和系统BIOS都是最新版本。使用硬件供应商提供的系统诊断,运行内存检查来查找故障或不匹配的内存。禁用BIOS内存选项,例如cache或shadow。【问】:停止编号:0x0000003F的含义与解决? 说明文字:NO-MOR-SYSTEM-PTES 【答】:通常的原因:没有正确清理驱动程序。解决方法:禁用或卸载所有的反病毒软件,磁盘碎片处理程序或备份程序。【问】:停止错误编号:0x00000058的含义与解决? 说明文字:FTDISK-INTERN-ERROR 【答】:通常的原因:容错集内的某个主驱动器发生故障。解决方法:使用Windows安装盘启动计算机,从镜象(第2)系统驱动器引导。有关如何编辑Boot.ini文件以指向镜象系统驱动器,可在MIcrosoft支持服务Web站点搜索“Edit ARC path”。【问】:停止错误编号:0x0000007B的含义与解决? 说明文字:INACCESSI-BLE-BOOT-DEVICE 【答】:通常原因:初始化I/O系统(通常是指引导设备或文件系统)失败。解决方法:引导扇区病毒通常会导致这种停止错误。可用反病毒软件的最新版本检查计算机上是否存在病毒。卸下所有最近安装的硬件。核对Microsoft硬件兼容性列

表

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以确保所有的硬件和驱动程序都与Windows兼容。如果使用了SCSI适配器,可以从硬件供应商处获得最新Windows驱动程序,禁用SCSI设备的同步协商,检查该SCSI链是否终结,并核对这些设备的SCSI ID。如果你用的是IDE设备,将主板上的IDE端口定义为唯一的主端口。核对IDE设备的主/从/唯一设置。卸载除硬盘之外的所有IDE设备。如果计算机已使用NTFS文件系统格式化,可重新启动计算机,然后在该系统分区上运行Chkdsk /f/r命令。如果由于错误而无法启动系统,那么使用命令控制台,并运行Chkdsk /r 命令确定文件系统是否损坏。若Windows不能运行Chkdsk命令,将驱动器移动到其他【问】:停止错误编号:0x0000007F的含义与解决? 说明文字:UNEXPECTED-KERNEL-MODE-TRAP 【答】:通常的原因:通常是由于硬件或软件问题导致,但一般都硬件故障引起。解决方法:核对Microsoft硬件兼容性列表以确保所有的硬件和驱动程序都与Windows兼容。如果计算机主板不兼容就会产生这个问题。卸载所有最近安装的硬件。运行由计算机制造商提供的所有系统诊断软件,尤其是内存检查。禁用BIOS内存选项,例如cache或shadow。【问】:停止错误编号:0x00000050的含义与解决? 说明文字AGE-FAULT-IN-NONPAGED-AREA 【答】:通常的原因:内存错误(数据不能使用分页文件交换到磁盘中)。解决方法:卸载所有最近安装的硬件。运行由计算机制造商提供的所有系统诊断软件,尤其是内存检查。检查是否正确安装了所有新硬件或软件,如果是全新安装,请与硬件或软件制造商联系,获得可能需要的任何Windows更新或驱动程序。禁用或卸载所有的反病毒程序。禁用BIOS内存选项,例如cache或shadow。【问】:停止错误编号:0x00000077的含义与解决? 说明文字:KERNEL-STEL-STACK-INPAGE-ERROR 【答】:通常的原因:无法从分页文件中将内核数据所需的页面读取到内存中。解决方法:使用反病毒软件的最新版本检查计算机上是否有病毒。如果找到病毒,则将它从计算机上清除。请参阅制造商提供的所有系统诊断软件,尤其是内存检查。禁用BIOS内存选项,例如cache,shadow。【问】:停止错误编号:0x00000079的含义与解决? 说明文字:MISMATCHED-HAL 【答】:通常的原因:硬件抽象层与内核或机器类型不匹配(通常发生在单处理器和多处理器配置文件混合在同一系统的情况下)。解决方法:要解决本错误,可使用命令控制台替换计算机上错误的系统文件。四、系统运行故障排查【问】:新安装的系统在安装了某杀毒工具后,往往要等待许多时间才能进入桌面,请问是什么原因? 【答】:首先检查系统配置是否过低;其次可用杀毒工具查杀是否是病毒所致;接下来可检查自启动程序是否过多,可以打开注册表编辑,将 HKEY_LOCAL_MACHINES\Software\Microsoft\ Windows\current version\run和HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ current version\run下不需要的键值删除即可。在进行操作时注意事先备份注册表

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