太平人寿的企业文化 分类

太平人寿的企业文化 分类 太平人寿的企业文化 分类: 走进太平 2006-08-13 17:08 太平人寿企业使命 为生活增添祥和安宁 我们把公司的未来发展定位为“金融服务公司”，未来公司的经营领域可能包括人寿保险、证券、银行、资产管理等综合性金融服务; 公司的基本目标是以人寿保险为基本业务，致力于为人们解决生、老、病、死、伤、残、损等基本的人生问题; 公司的发展目标是在为人们解决人生基本问题的基础上，提供全方位的金融服务，提升人们的生活品质，帮助客户创造财富，享受祥和与安宁的幸福人生; 公司通过经营人寿保险和金融服务，使员工综合素质得到提升，职业生涯得到发展，个人生活得到不断改善和保障; 公司通过全体员工努力和奋斗，获得利润，股东获得回报，同时为社会创造了财富，为国家社会经济发展作出贡献。 太平人寿企业愿景 在我们所服务的领域成为中国乃至全球的杰出品牌 杰出品牌的界定 伟大的公司 客户信赖和欢迎我们的服务 公司知名度和美誉度很高 公司业务规模和赢利能力排在前列 公司的经营管理品质卓越 求职者最想加入的公司之一 员工工作品质一流，福利待遇一流 员工具有进取心，乐于创新，乐于学习，乐于工作 员工受同业羡慕和尊敬，忠诚公司 我们致力于缔造一家伟大的金融服务公司: ——我们要建立的是一家伟大的公司，而不仅只是优秀的公司; ——我们要成为中国乃至全球的杰出品牌，这是我们永无休止地追求的远大目标; ——我们的基本目标是，用十年左右的时间创建中国金融服务业杰出品牌，用二十到三十年的时间将太平人寿创建成全球金融服务业杰出品牌; ——我们确立这一共同目标来激励全体员工为之而奋斗，广大员工都能把个人发展的目标融入到公司发展的伟大事业之中，这是公司发展的永恒动力;我们在所从事的每个领域都处于领先者的地位; ——我们要利用自己的优势，抓住发展机遇，快速而稳健地使公司扩大和发展，我们要尽可能地把我们的高品质服务扩大到全国乃至全球的客户; ——我们在经营理念、业务发展模式、管理方式、管理技术和系统都将在行业中处于领先地位， ——在企业经营的重要方面为行业树立标杆; 我们的服务在市场深受信赖和欢迎: ——在中国乃至世界金融保险市场，我们的服务具有竞争优势，客户因为享受我们的产品而感到满意; ——在与同行竞争中，客户争相追求我们的产品; ——在个人业务、团体业务和银行保险业务等金融服务领域，我们能始终保持领先者的地位，不断创新，不断超越自我; 我们的员工将受到世人的尊敬: ——我们的员工将会因为加入公司而引以为傲，伟大的事业使他们对前途充满了信心，薪酬待遇使他们生活富裕，工作环境使他们充满快乐，在朋友和家人中拥有尊严，在社会上他们受到他人的尊敬，体会到工作的意义; ——我们以人才吸引人才，让每个员工感受到在与优秀人才一起共事，他们是精英中的精英;我们的合作伙伴将因为我们而感到自豪; ——我们的代理商及其他合作伙伴，因为与我们的合作而给他们带来信任和收益，我们尊重合作伙伴的利益，不仅我们要发展，也要使合作伙伴得到发展; ——合作伙伴乐于和我们建立广泛共赢的合作关系。 太平人寿企业核心价值观 诚信正直 客户为先 珍视和尊重员工 追求卓越 团队合作 诚信正直 诚信即诚实守信用，是我们从事一切经营活动必须遵守的首要原则，企业如人，也要有自己的精神、自己的骨气，永远不造假、不欺骗，即使这样做会给我们带来巨大的财富或损失; 诚信是全方位的，包括对待我们的客户、员工、股东、合作伙伴、社会等; 对客户:秉承诚实正直的企业风格，与客户坦诚相待，不追逐短利，欺瞒客户;对顾客承诺了就要竭尽全力实现，即使这样会为我们带来损失; 对员工:处理事情合情合理，不偏袒哪一方面，公平正直，不加隐蔽，不搞暗箱操作; 对股东:不损害公司的利益，不损害股东的利益; 对合作伙伴:不利用自己的资源和信息优势，有意欺瞒合作伙伴，损害合作伙伴的利益; 客户为先 客户是衡量工作成就的唯一标准:客户是我们进行一切经营活动的出发点，这是公司生存和发展的基础，不仅满足客户的基本需求，还要为客户提供附加价值;只有把客户的需要放在首位，围绕客户的需要提供产品及服务，不断满足客户，并在可能的情况下超越客户的需要，才能使我们的事业永续经营，生生不息; 理解客户:通过不同渠道与客户保持经常的沟通，了解客户的，对客户的需求保持高度敏感，对客户的任何疑问、要求和抱怨都要积极热情地给予关注与答复; 创造及发现需求:追求并保持在所服务的领域的领先地位，积极开展相关市场的产品及服务的研究，透彻了解客户所面临的问题，发现新的市场机会，激发客户需求; 满足客户:主动采取行动，让客户知道我们提供的产品和服务，对客户提出的任何要求，认真研究，可以做到的努力为客户服务，做不到的要耐心解释; 超值服务:我们不能仅仅停留在满足客户需要的层次上，对于客户的需要能够提供一点点超出客户所期望的服务，只有这样才能使客户获得更大的满足，才能保留并吸引新的客户; 珍视和尊重员工 企业珍视和尊重员工，尊重员工个人的需求与情感，员工是公司最宝贵的资源，我们相信只要寻找到合适的位置，每个员工都是人才; 尊重个性:每个员工都是独立的主体，有自己的尊严，我们反对通过扭曲员工的人性来达到组织的目的; 吸引人才:我们通过完善的职业规划，满意的福利待遇在行业内外吸收各种管理、技术、营销人才，共创百年大业; 使用人才:我们相信每个员工都有自己的特长，公司要通过各种途径为员工创造发展的机会，尽可能满足他们的职业追求，充分发挥员工的潜能，要做到“人尽其才，才尽其用”，对于每一个优秀的人才，公司都要平等地为他提供施展才能的舞台; 培育人才:人才作为一种可再生资源，需要不断的培育，公司通过提供合理的培训机会及岗位轮换等方式来培育人才，公司致力于将每个员工培养成行业的精英; 激励人才:公司通过提供激励性的薪酬和挑战性的工作机会，营造公平的职业环境，使人才处于激活状态，并留住最优秀的人才; 追求卓越 追求卓越是我们对于工作和事业终极态度。员工应该认真对待工作中的每一件事，努力把它做好，只有这样整个公司的绩效才能提高;企业的环境是不断变化的，只有不断追求更高的目标，才能保持内部的驱动力，促进公司的发展; 做得更好的愿望:企业和员工有强烈的把事业和工作做好的愿望，不能容忍拖拖拉拉，不思进取的工作态度，不满于工作低效率和企业资源的浪费; 全力以赴的冲劲:我们做任何事都要尽量竭尽全力，努力把事情做的更好，不藏私心，不能对工作漠不关心; 认真负责的态度:要把公司的事情当作自己的事业来做，心无旁骛，专心、认真、尽责尽力; 持续创新的精神:不局限于陈旧的条条框框，在熟悉业务的基础上，敢于创新，具有一定的冒险精神，不断在制度、管理、技术方面创新; 不断学习的能力:做事情不能单凭美好的愿望，还要具有相应的能力，公司通过各种途径培育员工的能力，员工也要通过不断的学习提升自己的能力，态度和能力完美地结合才能创造优异的工作绩效; 团队合作 团队合作:我们的员工不应把生活中的情绪带到工作中，应该摒弃个人成见，团结合作;工作纪律是每个员工都应该严格遵守的，从上下班到每一次会议的参加，都应该按照和事先的约定执行; 协同工作的意愿:工作时有与他人合作的愿望，愿意与他人一起努力来完成自己无法完成的任务，并在团队行动中担任一定的角色，而不是消极对待; 相信他人:对团队其他成员的能力和贡献尽可能抱积极的态度，给予他人足够的信任，多作换位思考，这是团队合作的基石; 互相学习:在团队合作中，尽可能将自己的特长和资源与他人共享，同时要尊重他人，虚心向伙伴学习，在作出重大决策时积极征求团队成员的意见; 帮助他人:愿意帮助团队中在某一方面处于劣势的成员，支持团队合作，团队的绩效是每个成员的标准，当他人作出贡献时要予以肯定; 相信沟通可以解决许多棘手问题。